Стадии развития групп

Как и в отношении жизненного цикла организации, разные исследователи выделяют различное количество стадий развития группы. Так, первые стадии часто считаются предварительными, или догрупповыми. Но в одних случаях отдельно выделяется момент формирования группы, предшествующий стадии ориентировки, в других исследователи соединяют его с периодом пробы сил и фактического самоопределения как результата ориентировки. Кто-то считает итоговой идеальной стадией сформированность сплоченно работающей группы, а кто-то подчеркивает, что на высшем уровне группа должна быть не просто сплоченной, но и способной направлять возможные негативные эмоции на достижение групповой цели. Некоторые исследователи в качестве последней стадии называют возможный распад и смерть группы, другие не считают это необходимым.

В наиболее общем виде закономерности развития групп (групповой динамики) представлены на рис. 4.2. Пунктирные линии показывают отсутствие четких границ между стадиями, а названия стадий не только характеризуют внутригрупповые процессы, но и могут являться названием соответствующего уровня развития группы.

Рис. 4.2. Стадии развития малых групп

Дадим краткую характеристику действий членов группы (участников) на каждой стадии ее развития.

1. Ориентировка относительно других. Действия участников: присматриваются и самоопределяются.

2. Позиционирование себя и конфликты. Действия участников: экспериментируют, пробуют и отстаивают себя.

3. Выход на слаженную работу. Действия участников: притираются, приспосабливаются, договариваются и вырабатывают гласные и негласные нормы.

4а. Повышение эффективности работы. Действия участников: работают на достижение внешних по отношению к группе целей, ориентируясь на повышение эффективности и постоянное совершенствование.

4б. Дезинтеграция. Действия участников: часть или все участники перестают действовать или действуют непродуктивно, теряя связывающую их мотивацию.

А теперь рассмотрим стадии развития группы более подробно.

Итак, как только люди собраны вместе, случайными обстоятельствами, приказом официальных властей или каким-либо интересом, начинается первая стадия – ориентировка относительно других. Фактически на этой стадии участники потенциальной группы самоопределяются относительно ее целей и состава. Точнее, состав участников определяется вместе с учетом целей группы. При этом кандидаты в лидеры и на другие групповые роли позиционируют себя, а остальные определяются относительно того, принимают ли они такое позиционирование других или сами хотят претендовать на те же роли. Решив для себя эти вопросы, члены группы составляют представление о том, чего и от кого можно ожидать.

Вперед стадия часто называется стадией конфликтов или бурления. На этой стадии в уже де-факто существующей группе межличностные конфликты обычно связаны с деятельностью по достижению стоящей перед всеми цели. В случае недовольства одного из участников поведением другого или других, недовольный пытается доказать свою правоту. Формируются группы сторонников и противников, в бурных дискуссиях кто-то меняет позицию и переходит на сторону оппонентов, кто-то уходит "в глухую оборону", кто-то себя проявляет как примиритель. Эти процессы раскрывают индивидуальные особенности всех участников, что позволяет группе перейти на стадию стабилизации отношений и сплочения. Если же чьи-то личные цели противоречат групповым и продуктивного разрешения этот конфликт не находит, человек может выйти из состава группы.

Стадия выхода на слаженную работу характеризуется упорядочиванием групповых отношений за счет выработки гласных и негласных договоренностей или норм. Сплочение группы может осуществляться на основе достижения общей цели или на основе борьбы группы против всех, кто не с ней. Поэтому по отношению членов группы к "чужим" различают открытые и закрытые группы. Продуктивная группа сплачивается вокруг достижения социально значимой цели, и для нее свежие силы и идеи извне представляют не угрозу, а помощь. Сплоченная, но закрытая группа замыкается на себе, делает свои границы непроницаемыми, что существенно тормозит ее развитие. Закрытая группа не приветствует общение членов группы с чужими, тем более, приглашение их на внутригрупповые мероприятия. Со временем самоценность состава и поддержания статус-кво начинает постепенно разлагать группу, и она возвращается на стадию конфликтов, которые все более становятся межличностными и позиционными. Это может привести группу к стагнации и смерти.

Последняя стадия позитивного развития – группа, постоянно повышающая свою эффективность. В отечественной социальной психологии малую группу на высшем уровне развития принято называть коллективом, в западной традиции – командой. Характеристиками такой группы помимо сплоченности во имя достижения социально значимой цели являются самокритичность по отношению к своим предыдущим успехам, высокий уровень требовательности к себе и ответственность каждого за общий результат, социальная активность и открытость к переменам. Эффективность взаимодействий в такой группе обычно приводит к синергетическому эффекту, т.е. к тому, что результаты работы группы оказываются значительно большими, чем суммарные результаты каждого из ее участников.

При негативном развитии группы после любой, кроме последней позитивной стадии развития, может наступить стадия дезинтеграции, когда объединяющие факторы становятся слабее факторов разъединения. Тогда члены группы начинают вести себя безразлично как к эффективности совместной деятельности, так и к человеческим взаимоотношениям, или выходят из группы.