Способы выражения и измерения эмоций в процессе общения

Важное значение эмоций для процессов регулирования поведения отражается также в их широком использовании в социальном поведении человека. Мимика человеческого лица, тонко отражающая различные оттенки эмоционального состояния человека, является настолько существенным инструментом общения, что совершенно адекватно воспринимается даже при первом контакте людей разных культур, никогда ранее не встречавшихся друг с другом. Такие базисные эмоции, как гнев, радость, страх, интерес, печаль, отвращение или удивление, являются элементами эмоционального языка не только людей, но и антропоидов (высших обезьян).

Наиболее детальные способы измерения эмоциональных состояний разработаны в исследованиях мимики лица человека. В ходе таких измерений используются два основных типа методик, в которых испытуемые сами ищут сходство той или иной эмоции с фотоэталонами специального атласа. Например, в атласе FAST (Facial Affect Scoring Technique), разработанном П. Экманом (13: 180-193; 64), каждый тип эмоции представлен тремя фотографиями: для комплексов брови - лоб, глаза - веки и комплекса нижней части лица. Кроме того, в атласе представлены фотографии с разным направлением взора и ориентацией головы. Методика Экмана, таким образом, реализует хорошо известную идею фоторобота.

Другой способ измерения эмоций, также разработанный Экманом, связан с измерением электрической активности 41 двигательной единицы лицевых мышц (метод FACS - Facial Action Coding System). В результате в виде эталонов представлены 24 паттерна работы отдельных мышц лица и 20 паттернов работы групп мышц, отражающих те или иные мимические выражения (рис. 5.16). Использование таких способов измерения эмоций объективно показало отсутствие кросскультурных различий при выражении базисных эмоций (счастья, гнева, страха, отвращения, удивления, печали) у людей, принадлежащих к самым разным расам и культурам.

Разница культур при этом выражается в наличии разного социального контроля. Так, поданным П. Экмана и У. Фризен (13: 188-192; 64), во время просмотра стрессовыхсцен фильма американцы и японцы выражают свои эмоции одинаковым способом, но только при условии отсутствия внешнего контроля со стороны соотечественников. В присутствии таковых японцы в большей степени маскируют проявления своих негативных эмоций. Су-шествование механизмов социального контроля доказывается в условиях высокоскоростной киносъемки, когда появляется возможность выявить кратковременные неконтролируемые выражения лица человека, появляющиеся в первые моменты после восприятия им стрессовых ситуаций. Такие врожденные, генетически запрограммированные выражения длятся в течение первых 150-200 мс, после чего сменяются социально приветствуемой мимикой, принятой в соответствующей культурной среде.

Измерение электрической активности групп мышц лица человека показывает их прямую, непосредственную связь со степенью выраженности различных эмоций. Так, в экспериментах у испытуем ых отводили активность мышц различных точек лица (рис. 5.16) во время кинопросмотра сцен приятного (спокойный океан, играющий шенок, обезьяньи ужимки) и неприятного (травматическая ситуация на производстве) содержания. После просмотра испытуемым предлагалось оценить свои эмоции по 9 базисным шкалам (счастья, страха и т.д.).

Один из наиболее важных выводов состоял в обнаружении четкой положительной корреляции между субъективно отмечавшимися переживаниями "счастья" и "радости" и активностью двух мышц: большой скуловой (m. zigomaticus major) и круговой мышцы глаза (т. orbicularis oculi). Улыбка, связанная с активацией этих двух мышц, была названа улыбкой Даче на по имени человека, который впервые высказал мысль, что улыбка радости должна отличаться от всех других вторичных типов улыбок, таких, как улыбка политика, улыбка социального контакта, маскирующая улыбка.

Как выяснилось, активность мышц улыбки Дачена действительно может являться прогнозным показателем для появления положительных эмоциональных состояний, степень ее активности пропорциональна интенсивности положительных эмоций человека. Сложность же ситуации состоит в том, что большинство людей не способно произвольно управлять активностью комплекса мышц улыбки, то есть не способно по своему желанию и вне зависимости от настроения поднимать кверху к скулам уголки губ (работа большой скуловой мышцы) и поднимать щеку, подтягивая кожу внутрь глазницы (работа круговой мышцы глаз). Всем хорошо известно, насколько трудно бываетсправляться со своей мимикой в стрессовых ситуациях, то есть тогда, когда мышцы лица как бы каменеют и становятся совершенно неуправляемыми. Именно поэтому упомянутый в предыдущем разделе лозунг психотренинга "улыбайтесь" может быть реализован только после долгих и упорных занятий. (Недаром в известной детективной повести В. Богомолова "Момент истины" контрразведчики во время войны обращали огромное внимание на степень естественности мимики и "игры вазомоторных реакций" во время проверки лиц, подозреваемых в диверсионной деятельности.)

Как выяснилось в дальнейшем, только улыбка Дачена усиливается у людей после успешно проведенного курса психотерапии, после просмотра хорошей кинокомедии, после юмористического концерта. Показано также, что этот тип улыбки появляется уже у младенцев в возрасте 10 месяцев, причем чаше, когда они реагируют на приближение матери, и реже - на приближение незнакомого человека.

Наряду с этими данными были выделены группы мышц, активность которых связана с проявлением отрицательных эмоций. В частности, с эмоциями отвращения коррелирует работа трех групп мышц носогубного комплекса лица. При проявлении отвращения у человека непроизвольно поднимается центральная часть верхней губы, усиливаются носогубные складки и напрягаются крылья носа. Причем все эти реакции происходят при подавлении активности мышц улыбки.

При эмоциях, связанных с состоянием печали, в частности при депрессиях, возрастает активность мышц нахмуривания (т. corrigator). В психотерапевтической практике отмечено, что после эффективного лечения депрессии имеет место нормализация работы этих мышц. Обнаружение корреляции проявлений депрессии с увеличением активности мышц нахмуривания имеет важное значение в плане определения групп риска среди населения, то есть лиц, склонных к развитию депрессивных состояний.

С практической точки зрения существенно отметить, что по соотношению активности всего трехлицевых мышц можно различать четыре типа важнейших эмоциональных состояний: радости, печали, страха и гнева. Схема соотношений такова:

где Ъ - т. zІgomatІcus (большая скуловая мышца), С - т. сопг^аЮг (мышца нахмуривания), М - т. та^ех^г (жевательная мышца), Т -активация, - подавлениеактивности мышцы.