Способности

Понятие "способность" помогает осознать, почему люди, поставленные жизнью в примерно одинаковые условия, достигают разных успехов, почему человек может достичь выдающихся достижений в одной области и быть совершенно бездарным в другой.

Понятие "способность" содержит несколько смыслов:

1) под способностями понимаются индивидуально-психологические особенности, отличающие одного человека от другого;

2) способностями называют не любые индивидуальные особенности, а лишь те, которые имеют отношение к успешности выполнения какой-либо деятельности или многих деятельностей;

3) способности – это то, что не сводится к знаниям, умениям и навыкам, которые уже выработаны у данного человека, но что обеспечивает их быстрое приобретение.

Способность формируется на основе задатков, которые большинством психологов рассматриваются как генетически обусловленные. К врожденным задаткам относят анатомо-физиологические особенности нервной системы, составляющие индивидуальную основу формирования и развития способностей.

Несмотря на то, что был проведен ряд исследований по выявлению генетической предрасположенности к тому или иному виду деятельности, вопрос о генотипической обусловленности задатков остается достаточно спорным. Формирование способностей, приводящее к индивидуальным психологическим различиям, связано с взаимодействием наследственных факторов и среды. Индивидуальные различия порождаются многочисленными и сложными взаимодействиями между наследственностью индивида и его средой. Наследственность допускает очень широкие границы поведения. Внутри же этих границ результат процесса развития зависит от внешней среды, в которой оно происходит.

Особое значение для делового общения имеют коммуникативные способности, которые проявляются в умении эффективно общаться с людьми и оказывать на них психологическое влияние.

Коммуникативные способности выражаются в умении разбираться в людях, воспринимая партнеров по общению целостно, со всеми их положительными чертами и присущими им слабостями, что позволяет устанавливать психологический контакт. Человек, обладающий коммуникативными способностями, может адекватно понимать партнера по общению и достаточно точно прогнозировать его поведение.

Существенной характеристикой коммуникативных способностей деловых партнеров является свободное владение речью, умение просто и точно донести свою мысль до собеседника на понятном для того языке.

Коммуникативные способности помогают начадить эффективные деловые отношения.

Воля и волевые действия

В процессе жизнедеятельности человеку приходится преодолевать разнообразные препятствия, для чего ему необходимо напрягать свои физические и умственные силы, прилагать волевые усилия.

Воля – это сознательное регулирование личностью своих действий, поступков, проявляющееся в умении преодолевать трудности в достижении цели.

Препятствия и трудности, которые приходится преодолевать человеку, бывают двух видов: внешние и внутренние.

Внешние препятствия носят объективный характер и связаны с противодействием других людей различными обстоятельствами, с изменением условий деятельности.

Внутренние препятствия выражаются в упорном нежелании делать то, что необходимо, в лени, инертности, подавленном эмоциональном состоянии, страхе перед определенными действами и т.д.

Воля есть не только сознательное направление умственных и физических усилий на достижение цели, но и сознательное сдерживание активности, уклонение от действий.

Воля проявляется в таких волевых свойствах личности, как целеустремленность, самостоятельность, решительность, настойчивость, выдержка, самообладание и т.п. Каждому из этих свойств противостоят противоположные черты характера, в которых выражено безволие, т.е. отсутствие своей воли и подчинение чужой воле.

Все эти волевые качества предопределяют деловой успех и преодоление трудностей и препятствий в деловом общении. Волевые усилия в процессе делового общения должны быть направлены как на самодетерминации), так и на саморегуляцию собственных психических состояний и поведения. Всегда нужно помнить о том, что ни одна более или менее сложная деловая проблема не решается без участия воли.