"Спорные" методы оценки персонала

В последние годы в российских компаниях применяют ряд методов, которые специалисты по оценке персонала нередко называют "спорными" или "сомнительными". Это, к примеру, физиогномика; оценка по почерку (графология), имени-отчеству, группе крови; оценка на полиграфе (детекторе лжи); астрология и т.п.

Физиогномика – наука, которая позволяет определять тип личности и его душевные качества (как врожденные, так и приобретенные) по внешним признакам лица, т.е. его чертам, форме и выражению. Каждый элемент внешности человека связывается с наличием определенной личностной черты.

Основные представления физиогномики зародились в древности. Особенно ее почитали на Востоке, полагая, что весь жизненный путь человека можно предсказать по лицу. В Китае физиогномика считалась полноправной отраслью медицины. Первые упоминания о физиогномике на Западе приписывают Аристотелю (ок. 340 г. до н.э.). Физиогномика была уважаема и в античном мире: там систематизировались пропорции лица и тела, классифицировались жесты, позы, осанка, мимика. Гиппократ использовал это в своем учении о темпераментах личности, о связи телесного и психического склада человека и народа. По убеждению Гераклита, нравственность человека – это его судьба, с которой он рождается, а проявление нрава выражается не только is словах и поступках, но и во внешности.

В Европе самым известным физиогномистом считается швейцарец И. К. Лафатер (1741 – 1801). Этот цюрихский пастор был философом, писателем и художником. В 1775– 1778 гг. он создал четыре тома "Физиогномистических фрагментов для поощрения человеческих знаний и любви", пытаясь установить зависимость между духовным обликом человека и характеристиками его черепа и лица. Лафатер утверждал, что "лица настолько же доступны чтению, насколько это присуще книгам, разница лишь в том, что они меньше обманывают нас". Как бы то ни было, в XVIII в. физиогномика, не сумев вписаться в новые критерии науки, осталась в области житейской практики.

Итальянский тюремный врач-психиатр, криминолог Чезаре Ломброзо (1835–1909) считал, что преступникам присущи аномалии внутреннего и внешнего анатомического строения, характерные для первобытных людей и человекообразных обезьян. Физиогномические признаки преступника по Ломброзо: необычно маленький или большой рост, маленькая голова и большое лицо, низкий и наклонный лоб, большие ноздри или бугристое лицо, большие, выступающие уши, выступы на черепе, высокие скулы, пышные брови и глубоко посаженные глаза, кривой или плоский нос, выдающаяся вперед челюсть, мясистая нижняя и тонкая верхняя губа, тонкая шея, покатые плечи, длинные руки, тонкие пальцы.

Графология

Графология – направление в прикладной психологии, согласно которому существует устойчивая связь между почерком и индивидуальными особенностями личности. Сегодня графологическая экспертиза популярна в американских и западноевропейских компаниях при отборе кадров. В компаниях США часто используется стандартная графологическая экспертиза анкет претендента по 238 признакам (расположение текста, направление и наклон букв, их величина и форма и т.д.).

Первая работа, исВперед связь почерка и личности, была написана итальянским врачом Камилло Бальди (1622). Однако отцом современной графологии принято считать аббата Жана Ипполита Мишина (1807–1881). Мишин пытался установить строгие соответствия между почерком и личностными качествами. Систематизировал знания, основал науку графологию. В начале 1920 г. немецкий профессор Вильгельм Прейер обнаружил, что пациенты, из-за травмы лишившиеся рук, при письме с помощью рта или пальцев ног выводят буквы гак же, как ранее писали рукой. Таким образом, "почерк руки" оказался на самом деле "почерком мозга". К 1950-м гг. графология начинает использоваться в качестве тестирования кандидатов в США, Германии, Франции.

По почерку можно определить такие качества, как эмоциональность, уравновешенность, аккуратность и т.п. Однако ни один специалист не способен с уверенностью определить пол или возраст пишущего, его семейное положение, наличие или отсутствие детей, место жительства, внешние данные. Также невозможно определить интеллект.

Смысловая и двигательная стороны письменной речи находятся в неразрывном единстве. Это выражается в следующей зависимости:

– определенному уровню грамотности соответствует определенный уровень координации движений;

– ОГЛАВЛЕНИЕ и назначение рукописи (письма) влияют на признаки почерка;

– особенности психического состояния влияют на двигательную сторону речи и отображаются в смысловой ее стороне;

– смысл и ОГЛАВЛЕНИЕ письма регулируют форму написания, двигательную сторону письма^[1].

На основе анализа содержания письма можно сформулировать достаточно точную характеристику личности. Так, круглый почерк является показателем самонадеянности, непринужденности в общении, энергичности и честолюбия. Мелкий почерк говорит о сдержанности, расчетливости его обладателя, а сжатое написание букв указывает на бережливость и осмотрительность. В беглом и размашистом почерке проявляются предприимчивость, активность. Разборчивый, ясный и аккуратный почерк – уравновешенность, с постоянными взглядами и привязанностями.

Оценка по группе крови

Оценка по группе крови впервые была предложена в 1971 г. доктором Тошитака Номи, который опубликовал книгу "Ты – это твоя группа крови". Номи описывает характер человека в соответствии с группой крови следующим образом.

1-я группа – "охотник": целеустремленные, самостоятельные, уверенные в себе. Им свойственны качества лидера, оптимизм и нацеленность на успех. Ревнивы, амбициозны.

2-я группа – "земледелец": более приспособлены к жизни в обществе, обладают хорошим умом и смекалкой, что помогает им быть хорошими друзьями и товарищами. Крайне усидчивые, трудолюбивые, добросовестные.

3-я группа – "кочевник": более терпимы, уравновешенны, тактичны, рассудительны, менее склонны к вызывающему повелению, к конфликтам, способны понять отличающуюся точку зрения, умеют сочувствовать, сопереживать. Считается, что носители 3-й группы крови больше всех приспособлены к современным условиям жизни.

4-я группа – "загадка". Данная группа крови появилась при слиянии второй и третьей, поэтому ее носителям свойственны черты как "кочевника", так и "земледельца". Обладатели 4-й группы – личности одухотворенные, многогранные.

Метод оценки на полиграфе

Метод оценки на полиграфе (детекторе лжи) применяют все больше зарубежных и российских компаний. Так, по оценкам специалистов, полиграф способен распознать ложь с точностью до 98%. Прибор работает по простому принципу: в ответ на тот или иной вопрос у человека меняются частота дыхания, сердечных сокращений и прочие физиологические показатели. Эти реакции не поддаются сознательному контролю. Их фиксирует полиграф.

На полиграфе чаще всего тестируют такие должности, как финансовый директор, директор отдела закупок, завскладом, бухгалтер, менеджер по продажам. При помощи данного прибора можно определить вредные привычки кандидата, заболевания, контакты с конкурентами, противоправные действия в прошлом, личностные особенности, истинные мотивы при поступлении на работу и др.

Первый прибор для выявления лжи назывался "гидросфигмометр". Его стал использовать Чезаре Ломброзо. В 1890-х гг. с помощью гидросфигмометра он измерял у подозреваемых давление крови, в то время как их допрашивала полиция. Ломброзо утверждал, что может определить, когда преступники лгут.

Сегодня законодательно использование детектора лжи закреплено лишь в Японии и некоторых штатах США. В Российской Федерации каждый человек, подвергаемый тестированию на полиграфе, дает согласие в письменном виде.