Разработка модели управления персоналом

В настоящее время общепризнано, что реинжиниринг невозможен без моделирования исследуемого объекта. При реинжиниринге фактически пересматривается модель бизнеса, так как появляются новые способы деятельности предприятия.

Моделирование процессов позволяет временно абстрагироваться от структуры предприятия и сосредоточиться на выполнении его основных функций. При этом модель должна:

o отвечать требованиям формализации процессов;

o выявлять недостатки процессов, влияющие на эффективность;

o содержать изменяющиеся параметры и структурные характеристики процессов.

В модели предприятия целесообразно выделить два вида процессов:

o продуктовые - множество законченных состыкованных действий, которые в совокупности создают продукцию или услугу;

o ресурсные - единый воспроизводственный цикл движения конкретного ресурса.

С системных позиций представляется обоснованным рассматривать персонал в качестве одного из ресурсов предприятия.

Причем важно описать, как этапы жизненного цикла персонала соотносятся с продукцией (услугами). Процессы, связанные с персоналом предприятия, имеют своей целью ресурсное обеспечение бесперебойного и эффективного выполнения соответствующих этапов жизненного цикла продукции (услуги).

Иными словами, использование персонала предприятия - это процесс осуществления деятельности предприятия на каком-либо этапе жизненного цикла выпускаемой им продукции.

Как уже отмечалось выше, организация любого процесса характеризуется типом специализации и может быть технологической или предметной.

С учетом этого целесообразно выделить четыре базовых варианта соотношения ресурсных и продуктовых потоков (процессов), представленные в табл. 3.4.

Таблица 3.4. Соотношение ресурсных и продуктовых потоков (процессов)

Организация ресурсных потоков (процессов)	Организация продуктовых потоков (процессов)
	технологическая	предметная
технологическая	вариант 1	вариант 2
предметная	вариант 3	вариант 4

Модели персонала предприятия в соответствии с выделенными выше вариантами приведены на рис. 3.5. При этом этапы жизненного цикла персонала обозначены как Т, Р", этапы жизненного цикла продукта - Ф,,Ф;. Поскольку предприятие может выпускать несколько видов продукции, то в моделях приняты их обозначения как П1, П2, ПЗ.

Взаимосвязь элементов ^,/ти,/тг представляет собой единый процесс воспроизводства персонала предприятия. При этом потребление персонала одновременно означает выполнение какого-нибудь из этапов жизненного цикла продукции, взаимосвязь которых (Ф,.....Фк, Фг) обеспечивает устойчивость

хозяйственной деятельности предприятия.

Отметим также, что на рис. 3.7 темным цветом выделены процессы воспроизводства персонала и процессы движения продукции, организованные но предметному принципу.

Рассмотрим отмеченные модели подробнее.

Вариант 1. И ресурсные, и продуктовые процессы организованы по технологическому принципу (например, подготовка кадров осуществляется централизованно для всех этапов жизненного цикла продукции, а использование работников организовано по технологическому принципу).

Вариант 2. Ресурсные процессы организованы по технологическому принципу, а продуктовые - по предметному (например, подготовка кадров осуществляется централизованно для всех этапов жизненного цикла продукции, а использование работников организовано по предметному принципу).

Вариант 3. Ресурсные процессы организованы по предметному принципу, а продуктовые - по технологическому (например, подготовка кадров осуществляется децентрализованно для конкретного этапа жизненного цикла продукции, а использование работников организовано но технологическому принципу).

Вариант 4. И ресурсные, и продуктовые процессы организованы по предметному принципу (например, подготовка кадров осуществляется децентрализованно для конкретного этапа жиз-

Рис. 3.5. Модели персонала предприятия: а) вариант 1; о) вариант 2; в) вариант 3; г) вариант 4

ненного цикла продукции, а использование работников организовано но предметному принципу).

При реинжиниринге необходимо различать внешнюю и внутреннюю модели. Применительно к персоналу внешняя модель описывает окружение предприятия и включает в себя поставщиков рабочей силы, внешние учебные заведения, внешнюю социальную инфраструктуру и т.п.

Иными словами, внешняя модель описывает процессы в сфере персонала предприятия, в которых принимают участие внешние элементы.

Внутренняя модель персонала описывает процессы, в которых принимают участие внутренние элементы самого предприятия. Конечная реинжиниринговая модель предприятия представляет собой единство внешней и внутренней моделей.

На практике базовые варианты соотношений ресурсных и продуктовых процессов в чистом виде встречаются редко. Поэтому наиболее распространены смешанные модели.