государственной услуги и их значения

№ п/п	Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги	Нормативное значение показателя (%)
Количественные показатели доступности предоставления государственной услуги
1.	Время ожидания услуги
2.	График работы учреждений социального обслуживания
3.	Соблюдение сроков предоставления государственной услуги
4.	Количество обоснованных жалоб
5.	Количество документов, требуемых для получения услуги
Качественные показатели доступности предоставления государственной услуги
6.	Достоверность информации о предоставляемой услуге
7.	Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов
Показатели оценки качества предоставления государственной услуги
8.	Культура обслуживания (вежливость, эстетичность)
6.	Эффективность результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство)
7.	Качество результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство)

_________________

Приложение № 12

к Регламенту

Наименование

учреждения социального

обслуживания населения

Форма расписки

в получении документов

документы гражданина _______________________________________________,

(фамилия, имя, отчество заявителя)

необходимые для рассмотрения вопроса об организации постинтернатного патроната приняты.

Дата представления документов _____________;

Перечнь документов с указанием их наименования

1___________________________________________________________________

2.___________________________________________________________________3.___________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

Порядковый номер записи в книге учета входящих документов______________;

Максимальный срок рассмотрения документов____________________________;

Фамилия и инициалы должностного лица, ответственного за подготовку проекта решения __________________________________________________________

Телефон, фамилия и инициалы должностного лица, ответственного за подготовку проекта договора об организации постинтернатного патроната, договора о стационарном обслуживании у которого заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до завершения их рассмотрения__________________________________

Принял: __________________________________________________________

(Ф.И.О. и должность должностного лица, принявшего документы)

Дата «____» _____________ 20___ г.

___________________

Приложение № 13

к Регламенту

Форма журнала учета граждан

№ п/п	Дата постановки на учет	Фамилия, имя, отчество	Дата рождения	Домашний адрес, телефон	Дата принятия на обслуживание, № приказа № договора	Дата снятия с обслуживания	Примечание

__________________

Приложение № 14

к Регламенту

Наименование

учреждения социального

обслуживания населения

ПРИКАЗ

Об организации постинтернатного патроната

п р и к а з ы в а ю:

1. Организовать постинтернатый патронат с «___»_____20___г._ над лицом из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей__________________________

(Ф.И.О., дата рождения).

2. Заключить договор об организации постинтернатного патроната на срок ____________.

3. Назначить лицом, осуществляющим постинтернатный патронат ________________________________

(Ф.И.О., адрес проживания).

4. Контроль за организацией постинтернатного патроната возложить на _________________ (специалиста отделения постинтернатной адаптации).

Руководитель учреждения

социального обслуживания населения

Дата «____» _____________ 20___ г.

___________________

Приложение № 15

к Регламенту

ДОГОВОР

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПОСТИНТЕРНАТНОГО ПАТРОНАТА

Учреждение__________________________________________________________

(полное наименование ГОУСОССЗН)

в лице его руководителя ______________________________________________,

(Ф.И.О., должность)

действующего на основании Устава учреждения, и гражданин (ка)-лицо, осуществляющее постинтернатный патронат, именуемый (ая) в дальнейшем «Исполнитель»_______________________________________________________,

зарегистрированное по месту жительства ________________________________,

фактически проживающее _____________________________________________,

лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения

родителей, __________________________________________________________,

проживающий (ая) по адресу __________________________________________,

именуемые далее «Заказчик», в соответствии с постановлением Правительства Мурманской области «О Порядке организации постинтернатного патроната» заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом договора является оказание услуг по постинтернатному патронату, соответствующих уровню требований стандарта качества социальных услуг над лицом из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, _________________________________________________,

(Ф.И.О., дата рождения)

(паспорт серия ____ № ______, выдан ___________________________________)

(кем и когда)

и выплата денежного вознаграждения лицу, осуществляющему постинтернатный патронат.

1.2.Услуги считаются оказанными после подписания акта приема-сдачи выполненных работ «Заказчиком» или его уполномоченным представителем, комиссионного подписания Учреждением и «Исполнителем».

1.3.После подписания акта приема-сдачи выполненных работ, производится выплата денежного вознаграждения «Исполнителю» - лицу, осуществляющему постинтернатный патронат.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

С целью исполнения настоящего договора Учреждение и «Исполнитель», обязуются соблюдать права и законные интересы лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, над которыми установлен постинтернатный патронат.

2.1. «Исполнитель»- лицо, осуществляющее постинтернатный патронат:

2.1.1. Оказывает помощь в реализации прав и законных интересов, мер социальной поддержки и социальной адаптации лиц, находящихся под патронатом.

2.1.2. Оказывает социальную, психологическую, консультативную и иную помощь в ликвидации трудной жизненной ситуации.

2.1.3. Оказывает содействие в дальнейшем самоопределении лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, продолжении образования, взаимодействует с образовательным учреждением или предприятием (учреждением), где обучается или работает лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в целях его социальной адаптации, охраны и защиты его прав.

2.1.4. Представляет отчет по организации постинтернатного патроната учреждению по постинтернатной адаптации в сроки, установленные Учреждением.

2.1.5. «Исполнитель» имеет право получать необходимые сведения о лице из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, давать свои предложения и рекомендации по изменению и дополнению плана индивидуального сопровождения.

2.2. Учреждение:

2.2.1. На основании приказа устанавливает постинтернатный патронат в отношении лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и осуществляет контроль.

2.2.2. Выполняет соответствующие уставу функции по защите прав и законных интересов лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

2.2.3. Перечисляет ежемесячно, за фактически отработанное время, денежное вознаграждение лицу, осуществляющему постинтернатный патронат, на лицевой счет________, открытый в _______________________, из расчета ______________ в месяц за каждое лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

2.2.4. Осуществляет организационно-методическое, социально-психологическое сопровождение постинтернатного патроната, оказывает помощь лицу, осуществляющему постинтернатный патронат, в выполнении своих обязанностей.

2.2.5. Осуществляет контроль за выполнением обязанностей лица, осуществляющего постинтернатный патронат, в соответствии с планом индивидуального сопровождения.

2.3. «Заказчик» - лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, над которыми установлен постинтернатный патронат, имеет право:

- обращаться к лицу, осуществляющему постинтернатный патронат, за оказанием помощи в реализации прав и законных интересов, содействием в реализации мер социальной поддержки и социальной адаптации, оказанием социальной, психологической, консультативной и иной помощи в ликвидации трудной жизненной ситуации;

- вносить предложения и изменения в план индивидуального сопровождения, утверждаемый учреждением и согласованный с лицом, осуществляющим постинтернатный патронат;

- в случае возникновения конфликтов с лицом, осуществляющим постинтернатный патронат, незамедлительно обращаться в учреждение по постинтернатной адаптации;

- обратиться в учреждение по постинтернатной адаптации с инициативой о расторжении договора о постинтернатной адаптации.

2.3.1.Обязан обеспечить следующие условия для работы:

-принимать активное и непосредственное участие в работе по реализации индивидуального плана сопровождения;

-сообщать полную и достоверную информацию о себе лично для своевременной и эффективной помощи в разрешении трудной жизненной ситуации;

-выполнять условия настоящего договора;

-заявлять о необходимых видах услуг, направленных на реализацию индивидуального плана сопровождения в преодолении тяжелой жизненной ситуации;

-принять оказанные услуги в срок и в соответствии с индивидуальным планом.

3. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Настоящий договор заключен на срок с _________ до _________.

4. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно в случаях:

- отказа лица, осуществляющего постинтернатный патронат, от осуществления постинтернатного патроната;

- отказа лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, от установления постинтернатного патроната;

- по инициативе Учреждения в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей лицом, осуществляющим постинтернатный патронат, или в ином случае.

О расторжении договора лицо, осуществляющее постинтернатный патронат, должно быть извещено Учреждением письменно.

4.2. За неисполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством.

Все возникающие в результате досрочного расторжения договора финансовые вопросы решаются по согласию Сторон, а при возникновении спора - судом в установленном законом порядке.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Любые изменения и дополнения к настоящему договору имеют силу, если они оформлены в письменном виде, подписаны Сторонами и не противоречат законодательству Российской Федерации и законодательству Мурманской области.

5.2. Договор составлен в трех экземплярах для каждой из Сторон, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.

6. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Учреждение:_________________________________________________________

подпись руководителя_________________________________________________

Ф.И.О.

печать

«Исполнитель» - лицо, осуществляющее постинтернатный патронат:

____________________________________________________________________

Ф.И.О.

паспорт________________________, место регистрации____________________

ИНН _____________Страховое свидетельство ____________________________

подпись

«Заказчик»- лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без

попечения родителей:

___________________________________________________________________

Ф.И.О.

паспорт________________________, место регистрации____________________

ИНН___________________Страховое свидетельство_______________________

подпись

___________________

Приложение № 16

к Регламенту

__________________

(Ф.И.О. заявителя)

__________________

(адрес заявителя)

Форма уведомления об организации постинтернатного патроната

Увжаемый (ая) ____________________!

(имя, отчество заявителя)

В соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги «Организация постинтернатного патроната над лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» и на основании Вашего личного обращения, Учреждением _______________(наименование Учреждения) принято решение об осуществлении постинтернатного патроната.

Приложение: копия приказа от _____ № _____ «Об организации постинтернатного патроната».

Руководитель учреждения

социального обслуживания населения

Дата «____» _____________ 20___ г.

___________________

Приложение № 17 к Регламенту

__________________

(Ф.И.О. заявителя)

__________________

(адрес заявителя)

Форма уведомления об отказе в организации постинтернатного патроната

Уважаемый (ая) _______________________!

(имя, отчество заявителя)

В соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги «Организация постинтернатного патроната над лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», Учреждением ____________________(наименование Учреждения) принято решение об отказе в организации постинтернатного патроната в связи с ___________________________________.

(указать причину отказа)

Руководитель учреждения

социального обслуживания населения

Дата «____» _____________ 20___ г.

___________________

Приложение № 18

к Регламенту

Наименование

учреждения социального

обслуживания населения

ПРИКАЗ

Об организации стационарного обслуживания

п р и к а з ы в а ю:

1.Зачислить лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей____________________________________________________________

(Ф.И.О.,дата рождения)

на стационарное обслуживание в отделение постинтернатного патроната с «___»_________20____г.

Заключить договор о стационарном обслуживании на срок до «___» ____________20____г.

3. Ознакомить клиента с условиями проживания в отделении постинтернатной адаптации.

Руководитель учреждения

социального обслуживания населения

Дата «____» _____________ 20___ г.

___________________

Приложение № 19

к Регламенту

ДОГОВОР

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СТАЦИОНАРНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Учреждение_____________________________________________________ (полное наименование ГОУСОССЗН)

в лице его руководителя ______________________________________________,

(Ф.И.О., должность)

именуемое в дальнейшем «Исполнитель», действующее на основании Устава учреждения, и гражданин (ка)__________________________________________,

(лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей)

проживающий (ая) по адресу __________________________________________,

именуемый (мая) в дальнейшем «Заявитель», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. «Исполнитель» оказывает «Заявителю» услуги в сфере социального обслуживания в соответствии со стандартами качества бюджетных услуг в сфере социального обслуживания населения, предоставляемые за счет средств областного бюджета в соответствии с постановлением Правительства Мурманской области № 343-ПП от 30.07.2009 «Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг в сфере социального обслуживания населения, предоставляемых за счет средств областного бюджета населению Мурманской области».

2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАЯВИТЕЛЯ

2.1.Заявитель имеет право на:

- получение качественных услуг в сфере социального обслуживания в соответствии с запросом на них;

- предоставление жилой площади в отделении постинтернатной адаптации соответствующей санитарно-гигиеническим нормам, требованиям противопожарной безопасности и обеспечивающим удобство проживания;

- предоставление помещения для приема пищи;

-предоставление в пользование мебели в соответствии с актом приема-передачи;

- предоставление мягкого инвентаря в соответствии с постановлением Правительства Мурманской области от 10.07.2007 № 331-ПП «О нормах обеспечения питанием и постельными принадлежностями выпускников интернатных учреждений, находящихся в стационарных отделениях государственных областных учреждений системы социальной защиты населения центров постинтернатной адаптации»;

- предоставление столовой посуды и столовых приборов;

-обеспечение книгами, журналами;

-обеспечение сохранности личных вещей;

- получение социальной, психологической, консультативной и иной помощи в ликвидации трудной жизненной ситуации;

-содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций;

-содействие в оказании медицинской помощи;

-проведение индивидуальной работы по преодолению вредных привычек и избавлению от них; подготовка к созданию семьи и рождению детей;

- получение услуг, способствующих расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности;

- содействие в дальнейшем самоопределении путем предоставления социально- бытовых, социально-психологических, социально-правовых услуг;

- защиту законных интересов, установленных законодательством Российской Федерации;

- уважительное отношение и соблюдение личного достоинства;

- защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности;

- получение исчерпывающей информации о своих правах;

- участие в составлении индивидуального плана сопровождения и его реализации;

- внесение предложений по эффективному разрешению своих проблем.

2.2. Заявитель обязан:

-принимать активное участиев работе по реализации индивидуального плана сопровождения;

-принять оказанные услуги в срок в соответствии с индивидуальным планом;

- сообщать полную достоверную и полезную информацию о себе лично и родственниках для оказания помощи в разрешении трудной жизненной ситуации;

- выполнять условия данного договора;

- выполнять Правила проживания в стационарных условиях;

- строго соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности, санитарии;

- экономно расходовать электроэнергию и воду;

- выполнять обязательные для всех клиентов требования специалистов и администрации;

- бережно относиться к имуществу отделения постинтернатной адаптации и других клиентов (в случае повреждения компенсировать материальный ущерб);

- соблюдать график дежурств по отделению, уборки комнат, смены белья;

- уважать честь и достоинство других клиентов и работников отделения постинтернатной адаптации;

- ответственно относиться к своей жизни и своему здоровью, непременно сообщать работникам отделения об ухудшении (изменении) своего здоровья;

- представлять письменные заявления об отсутствии;

- предупреждать специалиста отделения о приходе посетителей;

- принимать участие в групповых и индивидуальных занятиях с психологом и другими сотрудниками отделения в пределах их компетенции;

-после длительного отсутствия представлять медицинскую справку о состоянии здоровья (СЭС, КВД);

- соблюдать принцип самообслуживания: приготовление пищи, уборка помещений, иные виды работ по бытовому обслуживанию;

- соблюдать правила личной гигиены;

- соблюдать культуру речи и правила совместного проживания и общежития;

- принимать участие в ведении личной, плановой и отчетной документации;

- участвовать в сборе документов для своего личного дела, принимать деятельное участие в решении своих социальных вопросов;

- при истечении срока договора или расторжении договора сдать комнату и весь полученный инвентарь по акту.

2.3. Заявителю запрещается:

-хранить запрещенные Законом РФ вещи (оружие, ядовитые, наркотические и токсичные, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества);

- портить имущество и инвентарь отделения;

- применять силу, оскорблять достоинство, ущемлять права других клиентов;

- приводить в отделение посторонних лиц без предупреждения дежурного специалиста;

- распивать спиртные напитки, курить в помещениях отделения;

-употреблять наркотические вещества, алкогольные напитки.

2.4. В случае нарушения Правил проживания в отделении постинтернатной адаптации, или условий настоящего Договора, Клиент может быть отчислен из отделения.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Исполнитель имеет право:

по просьбе Заявителя быть его законным представителем во всех организациях (здравоохранения, образования, занятости и др.), осуществлять защиту личных и имущественных прав Клиента;

- разрабатывать совместно с Заявителем индивидуальный план сопровождения и его реализацию.

3.2.Исполнитель обязан:

- оказать социальные услуги в соответствии со стандартом качества бюджетных услуг в сфере социального обслуживания населения;

-осуществлять защиту прав и законных интересов Заявителя;

- обеспечить регистрацию Заявителя в соответствии с законами РФ (при необходимости);

- предоставить комнату, соответствующую санитарным требованиям;

- обеспечивать электроэнергией, тепло- и водоснабжением;

- предоставить в пользование мягкий инвентарь в соответствии с нормами;

- обеспечить замену постельного белья один раз в 10 дней;

- своевременно производить текущий ремонт и устранение неисправностей в системах жизнеобеспечения;

- осуществлять мероприятия, предусмотренные настоящим Договором;

- нести ответственность за жизнь и здоровье Заявителя в период нахождения в отделении;

- оказывать квалифицированную помощь Заявителю;

- обеспечивать реализацию индивидуального плана сопровождения Заявителя.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

4.1.Срок настоящего Договора устанавливается с «___»____________20__ по «____»_______________20____ вступает в силу с момента его подписания.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

5.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на ____ листах, оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

5.2. Условия настоящего договора могут быть изменены по соглашению сторон в письменной форме.

6. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Учреждение:____________________________________________________

подпись руководителя____________________________________________

Ф.И.О.

печать

«Заказчик»- лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без

попечения родителей:

_______________________________________________________________

Ф.И.О.

паспорт________________________, место регистрации_______________

ИНН___________________Страховое свидетельство__________________

подпись

___________________

Приложение № 20

к Регламенту

___________________

(Ф.И.О. заявителя)

___________________

(адрес заявителя)

Форма уведомления об организации стационарного обслуживания

Уважаемый (ая) ________________

В соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги «Организация постинтернатного патроната над лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» и на основании Вашего личного обращения, Учреждением ______________ (наименование Учреждения) принято решение об организации стационарного обслуживания.

Приложение: копия приказа от _____ № _____ «Об организации стационарного обслуживания»

Руководитель учреждения

социального обслуживания населения

Дата «____» _____________ 20___ г.

___________________

Приложение № 21

к Регламенту

___________________

(Ф.И.О. заявителя)

___________________

(адрес заявителя)

Форма уведомления об отказе в организации стационарного обслуживания

Уважаемый (ая) ________________

В соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги «Организация постинтернатного патроната над лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» Учреждением ______________ принято решение об отказе в организации стационарного обслуживания в связи с __________________________________.

(указать причину отказа)

Руководитель учреждения

социального обслуживания населения

Дата «____» _____________ 20___ г.

___________________

Приложение № 22 к Регламенту

ФОРМА ЖАЛОБЫ

Министру труда и социального развития Мурманской области

_____ ______________________________

(Ф.И.О.)

___________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

___________________________________

(адрес заявителя)

____________________________________

(контактный телефон заявителя)

ЖАЛОБА

Излагается суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия) с указанием наименования органа (организации), должности, фамилии, имени, отчества специалиста, решение, действия которого нарушают права и законные интересы заявителя.

(При необходимости прилагаются копии документов).

Личная подпись заявителя ______________________

Дата обращения _______________

___________________

Приложение № 23

к Регламенту

КАРТОЧКА

УЧЕТА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

КОНТРОЛЬ

Дата ___________________ № _________

Фамилия специалиста, ведущего прием _____________________________

Фамилия, имя, отчество заявителя _______________________________________

Адрес _________________________________, телефон _____________________

Социальная категория _________________________________________________

Содержание обращения _______________________________________________

____________________________________________________________________

Резолюция ___________________________________________________________

____________________________________________________________________

Предыдущие обращения _______________________________________________

Куда обращался ______________________________________________________

____________________________________________________________________

Срок исполнения ____________________________

Ход исполнения

Дата передачи на исполнение	Исполнитель	Подпись

Результат: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

С контроля снял: ____________________________

(подпись руководителя)

___________________

[1] Собрание законодательства РФ, 01.01.1996 № 1, ст. 16.

[2] Собрание законодательства РФ, 11.12.1995, № 50, ст. 4872.

[3] Собрание законодательства Российской Федерации, 23.12.1996, № 52, ст. 5880.

[4] Бюллетень Минтруда РФ, № 11, 1999

[5] Бюллетень Минтруда РФ, № 8, 2000.

[6] М., ИПК Издательство стандартов, 2004.

[7] М., ИПК Издательство стандартов, 2004.

[8] М., Стандартинформ, 2006.

[9] Информационный бюллетень "Ведомости Мурманской областной Думы", № 94, 08.07.2009, с. 292-310.

[10] Информационный бюллетень "Ведомости Мурманской областной Думы", № 50 (часть 1), 13.04.2005, стр. 32 – 45.

[11] Информационный бюллетень "Ведомости Мурманской областной Думы", № 96, 2009, с. 198-205.

[12] Мурманский Вестник, № 228, 30.11.2007, стр. 7.

[13] Мурманский Вестник, № 151, 18.08.2009, с. 3-5.

[14] Мурманский Вестник, № 34, 01.03.2011, с. 3

[15] Для физических лиц, обязанных в установленном порядке самостоятельно декларировать доходы;

[16] С 01.07.2011 данный документ (информацию) получает непосредственно Учреждение, в том числе при наличии технической возможности в электронной форме с использованием средств обеспечения межведомственного электронного взаимодействия.

[17] С 01.07.2011 данный документ (информацию) от центров занятости населения, управлений Пенсионного Фонда получает непосредственно Учреждение, в том числе при наличии технической возможности в электронной форме с использованием средств обеспечения межведомственного электронного взаимодействия.

[18] Норма действует с даты вступления в силу изменений в законодательство Мурманской области и (или) нормативные правовые акты Правительства Мурманской области, определяющие перечень документов, представляемых заявителем, в части обеспечения возможности для заявителей подачи заявления и иных документов в электронном виде.

[19] При получении заявления и документов в форме электронных документов предоставление государственной услуги осуществляется в порядке, установленном Административным регламентом предоставления государственной услуги в электронном виде.

[20] Документы (информация), необходимая для предоставления государственной услуги, могут быть получены, при наличии технической возможности, в электронной форме с использованием средств обеспечения межведомственного электронного взаимодействия.

Данный абзац вступает в силу с 01.07.2011 в части подготовки запросов в центры занятости населения, районные управления Пенсионного Фонда, органы внутренних дел. В части получения документов (информации) в электронной форме с использованием средств обеспечения межведомственного электронного взаимодействия - с даты вступления в силу изменений в законодательство Мурманской области и (или) нормативные правовые акты Правительства Мурманской области, определяющие порядок предоставления государственной услуги, в части обеспечения возможности для органа власти получать документы (информацию), необходимую для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием средств обеспечения межведомственного электронного взаимодействия.