Классификация эргономических методов исследования
Все методы исследования условно можно разделить на четыре группы методов:
· организационные методы, к которым относятся методологические средства эргономики, обеспечивающие системный подход к исследованию и проектированию;
· эмпирические способы получения научных данных, к которым относятся наблюдение, самонаблюдение, экспериментальные процедуры (лабораторный, производственный, «формирующий» эксперименты), диагностические методики ( различного рода тесты, анкеты, социометрия, интервью и беседы), анализ процессов и продуктов деятельности, моделирование ( предметное, математическое и т.д.);
· способы количественной и качественной оценки данных;
· способы интерпретации полученных данных в контексте целостного описания системы « человек-машина».
Наиболее обширна вторая группа методов – эмпирические способы получения данных для эргономических исследований, в которых выделяются следующие приемы:
- операционно-структурное описание трудовой деятельности, которое состоит в разложении ее на качественно различные составляющие (действия, операции), в определении их логической связи между собой, порядка следования друг за другом и вычислении ряда показателей, имеющих определенный психофизиологический смысл. Для получения исходной информации при описании конкретной деятельности человека используются различные профессиограммы;
Таблица 7.1
Структурная схема формирования свойства эргономичности системы «человек-машина»
| Свойства | Управляемость | Обслуживае- мость | Освояемость | Обитаемость |
| Челове-ческие факторы в технике | Соответствие распределения функций между человеком и машиной оптимальной структуре их взаимодействия при достижении поставленных целей. Соответствие конструкции машины и организации рабочего места оптимальной психофизиологической структуре и процессу деятельности. Соответствие содержания задаваемой машиной деятельности по управлению оптимальному уровню сложности действий человека. Соответствие задаваемой машиной напряженности деятельности минимальной напряженности, обеспечивающей наивысшую эффективность управления. Соответствие задаваемых машиной требований к качеству деятельности по управлению оптимальным точностным, скоростным и надежностным возможностям человека. Соответствиезадаваемых машиной темпов и ритмов трудовых процессов оптимальной временной структуре действий работающих людей. | Соответствие конструкции машины (или ее отдельных элементов) оптимальной психофизиологической структуре и процессу деятельности по ее эксплуатации, обслуживанию и ремонту. | Заложенные в машине и эксплуа-тационной документации возможности быстрейшего ее освоения. Заложенныев машине возможности для развития и совершенство-вания профессиональ-но важных качеств. | Соответствие условий функциони- рования машины биологически оптимальным параметрам рабочей среды, обеспечи-вающим человеку нормальное развитие, хорошее здоровье и высокую работоспо-собность. Уменьшение или ликвидация вредных для природной среды условий функциониро-вания машины. |
- психофизиологические методики – измерение времени реакции человека (простой сенсомоторной реакции, реакции выбора, реакции на движущийся объект);
психофизические методики – определение порогов и динамики чувствительности в различных условиях деятельности;
психометрические методыисследования перцептивных процессов (отражение объективной реальности органами чувств), мнемонических процессов (приемов, облегчающих запоминание большого числа сведений и фактов), когнитивных процессов (взаимосвязи человека и техники) и личностных характеристик;
методы электрофизиологии, изучающие электрические явления в организме человека при различных видах его деятельности:
электроэнцелография ( запись электрической активности мозга с поверхности головы) – показатель активности мозга при действии раздражителей,
электромиография (запись электрической активности мышц), которая играет важную роль при оценке состояния мышечного тонуса и незаменима при исследовании позы и рабочих движений,
регистрация кожно-гальванической реакции ( изменение разности потенциалов кожи) – весьма чувствительный показатель эмоционального состояния человека,
электрокардиография – запись электрической активности сердца, позволяющая выяснить характер зависимости частоты сердечных сокращений от величины физической нагрузки при работе,
электроокулография – запись электрической активности наружных мышц глазного яблока, используемая в эргономике как объективный показатель перемещения взора человека при рассмотрении какого-либо предмета.
В методический арсенал методов получения исходных данных для эргономических исследований входят также следующие подходы:
биотелеметрия – дистанционное исследование функций и измерение показателей жизнедеятельности человека,
методы биомеханики - различного рода видиозапись, тензометрия, циклография и т.д.,
техника антропологических исследований – измерение тела человека и его частей,
соматография–технико-антропологический анализ положения тела и изменения рабочих поз человека, соотношения размеров человека и машины,
опросники позволяют выявить качественно разнообразные симптомы утомления, которые могут быть осознаны человеком,
методики субъективного шкалирования предназначены для оценки степени утомления самим человеком,
разнообразные методы гигиены труда используются для изучения условий деятельности и влияния их на здоровье человека.