DIE RB-LANDSCHAFT IN ÖSTERREICH
Daten und Fakten aus der Studie ‚Zur Lage der Rb’s in Österreich (1999)' –
ergänzt mit Daten bis 2014
| Anzahl (Mitglieder der Wirtschafts-kammer, Fachverband der Rb’s) | ü aktuell gibt es cirka 2.300 Büros , davon sind ü ¾ uneingeschränkt berechtigt (s. Rb in der GewO) und ü ¼ teilberechtigt (die meisten davon als Bus-Veranstalter oder Incoming-Büro), ü 1/3 sind als Veranstalter im Veranstalterverzeichnis beim BMWFW eingetragen und ü ca. 1.000 Rb’s fungieren als Reisemittler im Vertriebsnetz der großen Veranstalter (‚Touristikgeschäft’) ü | Trend: die Zahl der Rb’s ist leicht rückläufig, sehr hohe Rb-Dichte in Österreich (ca. 3.500 EW pro Reisebüro-Betriebsstätte – im Vgl. mit D: das ca. 3-fache an EW pro Rb) www.bmwfw.gv.at/ reisen/default.htm |
| Zur regionalen Verteilung | 600 Büros in Wien, 400 in Tirol .... 200 in OÖ ... nur 60 im Burgenland | Zahlen zeigen, dass Rb’s in erster Linie in Ballungszentren und tourismusintensiven Gebieten zu finden sind |
| Zur Größen-struktur | Rb’s sind klein- bis mittel-ständisch strukturiert (KMU): 80 % der Betriebe beschäftigen nur 1 – 9 Mitarbeiter, machen aber nur 20 % der Umsatzerlöse (et vice versa) | Das heißt, dass die Konzentration in der Branche bereits sehr stark ausgepägt ist und der Markt von den großen euroäischen Touristik-Konzernen beherrscht wird (in Ö: mehr als 50 % TUI; integrierte Reisekonzerne: TUI, ThomasCook, REWE, FTI …) |
| Mitarbeiter | Die Rb-Branche beschäftigt knapp 10.000 Mitarbeiter | ... und bildet ‚Rb-Assistenten’ und ‚Bürokaufmann’ im Rahmen von Lehrberufen aus |
| Umsätze | Der Branchenumsatz liegt bei ca. 3,5 Mrd. Euro) und verteilt sich mit ! gut 1 Mrd. (+/-35 %) auf Touristik (Pauschalreisen) ! knapp 1 Mrd. (25-30 %) auf GeschR/IATA-Tourismus (Flugreisen) bzw. ! 1 Mrd. (+/-35 %) auf Incoming und Sonstige Leistungen | Den Großteil des Umsatzes lukrieren 22(!) Unternehmungen mit 50 und mehr Beschäftigten |
 Zur Stellung der Incoming-Büros
| … gut 1.000 Mitarbeiter, die in diesem Geschäftszweig (in insgesamt ca. 200 Büros) arbeiten, dabei für ca. 25 Mio. Nächtigungen sorgen (d.s. knapp 20 % der Gesamt-Nächtigungen) und damit 900 Mio € an Nächtiguns-Erlösen umsetzen | Wer sind Incomer ... z.B. Eurotours, Mondial, TUI, Salzkammergut-Touristik ... OÖ-Tourismus |
| Ertragskraft | nach 2001 schrieben Reise-unternehmungen (nach Umsatzeinbrüchen) häufig Verluste. Sie organisierten sich neu und können heute wieder positive Betriebsergebnisse von ca. 1 % erwirtschaften | Ertragskraft eher schwach aber die Mitarbeiter-produktivität ist gestiegen: der Umsatz pro MA liegt bei ca. 0,67 Mio. €, in günstigen Fällen auch höher. Der durchschnittliche Reisepreis steigt wieder (ca. € 800,--), |
| Stellenwert der Pauschalreise | Leicht im Sinken begriffen: über RB’s werden nur 1/3 der Urlaubsreisen (als Pauschalreisen) gebucht (also jede Dritte) | Trotzdem: mehr Reise-intensität bei immer kürzerer Aufenthaltsdauer, und: höhere Akzeptanz des Reisebüros bei Fernreisen; Rb’s müssen sich neu erfinden …als Reise-Erlebnis-Center mit bestmöglicher Beratung |
| Trends im Verkauf | Herkömmlicher Vertrieb über RM wird bleiben, kleinere RM geraten (durch Provisionskürzungen) zunehmend unter Druck; Erfolgsfaktoren und Erfolgsgaranten sind dabei
ü der Info-Vorsprung und die Kompetenz als Nutzwert für den Kunden
ü das Verkaufserlebnis als solches (Emotion im Reisebüro)
ü die Informations-geschwindigkeit und
ü  die Aufgeschlossenheit der Büros, neue Systeme und Techniken zum Einsatz zu bringen.
| Alternativen sind ü Direktverkauf im Internet, sowohl von den einzelnen Leistungsträgern (Hotels) als auch (virtuellen) Online-Reisebüros ü Call Center der RV (Rewe: Billa IST-Reisen) und ü Reise-TV-Kanäle iVm Franchise-System |