Международный стандарт ISO/IEC 15288 Процессы жизненного цикла системы.
В данном разделе представлены требования к процессам жизненного цикла системы. В разделе
определены цели, результаты, а также деятельность, необходимая для их воплощения. Организация осуществляет процессы жизненного цикла избирательно, чтобы достичь целей и результатов стадий жизненного цикла.
Процессы жизненного цикла системы подразделяются на четыре группы процессов:
процессы соглашения;
процессы предприятия;
процессы проекта;
технические процессы
5.2 Процессы соглашения
5.2.1 Введение
В данном подразделе определяются требования к процессам соглашения с организационными под-
разделениями, являющимися внешними и внутренними по отношению к организации.
Процессы соглашения состоят из:
a) процесса приобретения, используемого организациями для приобретения продукции или получения услуг;
b) процесса поставки, используемого организациями для поставок продукции или оказания услуг.
Данные процессы определяют действия, необходимые для достижения соглашения между двумя
организациями. В результате осуществления процесса приобретения обеспечиваются условия для ведения дел с поставщиком продукции, используемой как действующей системой и службами ее поддержки,
так и элементами системы, разрабатываемой в рамках проекта. В результате процесса поставки обеспечиваются условия для управления проектом, результатом которого является продукт или услуга, поставляемые приобретающей стороне.
5.2.2 Процесс приобретения
5.2.2.1 Цель процесса приобретения
Цель процесса приобретения состоит в получении продукта или услуги в соответствии с требованиями приобретающей стороны.
5.2.2.2 Результаты процесса приобретения
В результате успешного осуществления процесса приобретения:
a) определяется стратегия приобретения;
b) выбирается поставщик;
c) устанавливается связь с поставщиком;
d) объявляется обоснование для выбора поставщика;
e) заключается соглашение о приобретении продукта или услуги в соответствии с определенными
критериями приемки;
f) принимается продукт или услуга, соответствующие соглашению;
g) осуществляется оплата или другие согласованные расчеты.
5.2.2.3 Деятельность в процессе приобретения
Приобретающая сторона должна осуществлять следующие действия в соответствии с принятой в
организации политикой и процедурами в отношении процесса приобретения:
a) утверждать план приобретения.
b) подготавливать заявку на поставку продукта или услуги.
c) передавать заявку на поставку продукции или услуг определенным поставщикам.
d) выбирать поставщика.
e) заключать соглашение с поставщиком.
f) оценивать выполнение соглашения.
g) подтверждать, что поставленный продукт или услуга соответствуют условиям соглашения.
h) осуществлять оплату или обеспечивать другие согласованные расчеты с поставщиком продукта или оказанной услуги.
5.2.3 Процесс поставки
5.2.3.1 Цель процесса поставки
Цель процесса поставки заключается в обеспечении приобретающей стороны продукцией или услугами, удовлетворяющими согласованным требованиям.
5.2.3.2 Результаты процесса поставки
В результате успешного осуществления процесса поставки:
a) определяется приобретающая сторона продукта или услуги;
b) составляется ответ на заявку приобретающей стороны;
c) заключается соглашение о поставке продукта или услуги в соответствии с определенными критериями приемки;
d) обеспечивается связь с приобретающей стороной;
e) в соответствии с согласованными процедурами и условиями поставок поставляется продукт или
услуга, удовлетворяющие соглашению;
f) в порядке, указанном в соглашении, передается ответственность за приобретенный продукт или
услугу;
g) производится оплата или осуществляются другие согласованные взаиморасчеты.
5.3 Процессы предприятия
5.3.1 Введение
Процессы предприятия управляют способностью организации приобретать и поставлять продукцию
или услуги посредством запуска проектов, их поддержки и контроля. Процессы предприятия обеспечивают ресурсы и инфраструктуру, необходимые для осуществления проектов, и гарантируют достижение целей и исполнение обязательств организации по соглашениям. Эти процессы не рассматриваются в качестве исчерпывающей совокупности бизнес-процессов, которые делают возможным стратегическое управление деятельностью организации.
Процессы предприятия включают в себя:
a) процесс управления средой предприятия;
b) процесс управления инвестициями;
c) процесс управления процессами жизненного цикла системы;
d) процесс управления ресурсами;
e) процесс управления качеством.
5.3.2 Процесс управления средой предприятия
5.3.2.1 Цель процесса управления средой предприятия
Цель процесса управления средой предприятия заключается в определении и проведении политики
и процедур, необходимых для функционирования организации в соответствии с положениями настоящего
стандарта.
5.3.2.2 Результаты процесса управления средой предприятия
В результате успешного осуществления процесса управления средой предприятия:
a) реализуется политика и процедуры стратегического управления жизненным циклом системы;
b) определяется степень ответственности и объем полномочий при осуществлении управления жизненным циклом системы;
c) реализуется политика усовершенствования процессов жизненного цикла системы.
5.3.2.3 Деятельность в процессе управления средой предприятия
При реализации процессов управления средой предприятия необходимо осуществлять следующие
действия в соответствии с принятой организацией политикой и процедурами:
a) устанавливать планы действий для каждой области деятельности.
b) подготавливать политику и процедуры управления жизненным циклом системы, необходимые для реализации требований данного стандарта, не противоречащие стратегическому плану предприятия и планам действий для каждой области деятельности.
c) определять, интегрировать и связывать между собой роли1), степень ответственности и полномочия для облегчения реализации процессов жизненного цикла системы и стратегического управления жизненным циклом системы;
d) определять деловые критерии, позволяющие контролировать развитие процессов жизненного
цикла.
e) периодически пересматривать используемую при проектировании модель жизненного цикла системы.
f) согласовывать с проектами политику и процедуры, принятые на предприятии, с целью реализации требований настоящего стандарта.
5.3.3 Процесс управления инвестициями
5.3.3.1 Цель процесса управления инвестициями
Цель процесса управления инвестициями состоит в запуске в производство и поддержке обоснованных и успешных проектов, способствующих достижению целей организации. Управление инвестициями заключается в адекватном инвестировании фондов и ресурсов организации и в определении полномочий, необходимых для осуществления отобранных проектов. В процессе управления инвестициями осуществляется постоянная оценка проектов с целью подтверждения их обоснованности или доработки до приемлемого уровня и продолжения инвестирования.
5.3.4 Процесс управления процессами жизненного цикла системы
5.3.4.1 Цель процесса управления процессами жизненного цикла системы
Цель процесса управления процессами жизненного цикла системы заключается в гарантировании
доступности эффективных процессов жизненного цикла для использования организацией.
Данный процесс обеспечивает процессы жизненного цикла системы, которые согласованы с целями и политикой организации, определены, адаптированы и поддержаны соответствующим образом для учета особенностей отдельных проектов и способны реализовываться с помощью эффективных проверенных методов и инструментальных средств.
5.3.5 Процесс управления ресурсами
5.3.5.1 Цель процесса управления ресурсами
Цель процесса управления ресурсами состоит в обеспечении проектов необходимыми ресурсами.
В результате процесса определяются ресурсы, материалы и услуги, необходимые для обеспечения организации и целей проектов в течение их жизненного цикла. В ресурсы включают квалифицированный, обученный и опытный персонал, способный реализовывать процессы жизненного цикла.
5.3.6 Процесс управления качеством
5.3.6.1 Цель процесса управления качеством
Цель процесса управления качеством состоит в том, чтобы обеспечить такой уровень качества продукции, услуг и реализации процессов жизненного цикла, который бы соответствовал целям предприятия в области качества и удовлетворял заказчика.
5.4 Процессы проекта
5.4.1 Введение
Процессы проекта используются для установления и выполнения планов, оценки фактических достижений и продвижений проекта в соответствии с планами и для контроля выполнения проекта вплоть до егот завершения. Отдельные процессы проекта могут осуществляться в любой момент жизненного цикла и на любом уровне иерархии проектов как в соответствии с проектными планами, так и с учетом непредвиденных обстоятельств. Уровень точности и формализации, с которой осуществляются процессы проекта, зависит от сложности самого проекта и проектных рисков.
Процессы проекта состоят из следующих процессов:
a) процесс планирования проекта;
b) процесс оценки проекта;
c) процесс контроля проекта;
d) процесс принятия решений;
e) процесс управления рисками;
f) процесс управления конфигурацией;
g) процесс управления информацией.
5.4.2 Процесс планирования проекта
5.4.2.1 Цель процесса планирования проекта
Цель процесса планирования проекта состоит в составлении и доведении до заинтересованных
сторон эффективного и выполнимого плана проекта.
Этот процесс определяет область управления проектом и техническими мероприятиями, определяет результаты процесса, проектные задачи и поставки, устанавливает графики выполнения задач проекта, включая критерии достижения результатов и ресурсы, необходимые для выполнения задач проекта.
5.4.3 Процесс оценки проекта
5.4.3.1 Цель процесса оценки проекта
Цель процесса оценки проекта заключается в определении статуса проекта.
В ходе этого процесса периодически или при возникновении важных событий проводится оценка
развития проекта и достижений относительно требований, планов и целей бизнеса. В случае обнаружения существенных отклонений информация о результатах оценки сообщается заинтересованным сторонам для осуществления адекватных управляющих воздействий.
5.4.4 Процесс контроля проекта
5.4.4.1 Цель процесса контроля проекта
Цель процесса контроля проекта заключается в организации исполнения плана проекта и обеспечении гарантий реализации проекта в соответствии с планами и графиками в пределах бюджета проекта и гарантий удовлетворения технических целей.
5.5 Технические процессы
5.5.1 Введение
Технические процессы используются для определения требований к системе, преобразования этих требований в эффективный продукт, позволяющий осуществлять, при необходимости, устойчивое воспроизводство этого продукта, использовать его для обеспечения требуемых услуг, поддерживать обеспечение этими услугами и удалять продукт, когда он изымается из обращения.
Технические процессы определяют совокупность работ, которые позволяют в рамках задач предприятия и проекта оптимизировать прибыли и уменьшать риски, возникающие вследствие принятия технических решений и осуществления соответствующих действий. Эти работы обеспечивают условия для того,чтобы продукция и услуги были нужными и полезными, экономически выгодными, функциональными, на-дежными, пригодными к обслуживанию, производству и использованию и обладали другими качествами, необходимыми для того, чтобы удовлетворить требования как приобретающих организаций, так и организаций-поставщиков. Они также обеспечивают условия для того, чтобы продукция и услуги соответствовали
ожиданиям или законодательным требованиям общества, включая требования к факторам здоровья, безопасности, защиты и экологии.
Технические процессы включают в себя:
a) процесс определения требований правообладателей;
b) процесс анализа требований;
c) процесс проектирования архитектуры;
d) процесс реализации элементов системы;
e) процесс комплексирования;
f) процесс верификации;
g) процесс передачи;
h) процесс валидации;
i) процесс функционирования;
j) процесс технического обслуживания;
k) процесс изъятия и списания.