Оперативне управління виробництвом.
Метою оперативного управління виробництвом є забезпечення суворого виконання заданого плану виробництва продукції за кількістю та номенклатурою, у встановлені строки на основі раціонального використання виробничих ресурсів.
Зміст оперативного управління виробництвом полягає у наступному:
визначення місця (цеху, дільниці, робочого місця) та часу (кварталу, місяця, декади, зміни) виготовлення виробів, деталей;
визначення фактичного стану виробничого процесу в кожний конкретний період часу;
визначення відхилень від завчасно встановленого графіка технологічного процесу;
регулювання ходу виробництва для ліквідації наслідків небажаних відхилень.
Вирішення основних завдань, що ставляться перед системою оперативного управління виробництвом, пов'язане з рядом труднощів:
різноманітність і часта зміна номенклатури виробів;
конструктивна складність багатьох виробів;
різна (а часто й велика) тривалість виробничого циклу виготовлення виробів;
великий, різноманітний та дорогий парк обладнання та технологічного оснащення;
різноманітний професійний і кваліфікаційний склад персоналу;
різнотипний характер виробництва на більшості підприємств.
Система оперативного управління виробництвом охоплює об'ємне та оперативно-календарне планування, облік та диспетчерування.
Під час об'ємного планування здійснюється розподіл річної виробничої програми підприємства в об'ємному (трудовому) та натуральному виразі між цехами та дільницями (на квартал або місяць).
Оперативно-календарне планування - це логічне продовження та розвиток об'ємного планування. Оперативно-календарне планування здійснюється на заводському та на внутріцеховому рівнях. Завданням заводського планування є визначення кількості та часу передачі по запланованих позиціях (деталей, виробів) з цеху в цех по місяцях або кварталах.
Поняття менеджменту, його зміст і загальна термінологія…..1
Рівні менеджменту…..3
Основні поняття системного та ситуаційного підходів у менеджменті…5
Модель менеджера (10 ролей за Мінцбергом) та його обов’язки…..6
Історичний розвиток передумов сучасного менеджменту……7
Школа наукового управління…..8
Класична (адміністративна) школа…9
Школа людських стосунків….10
Кількісна школа….11
Порівняльна характеристика японської та американської моделей менеджменту…12
Маркетинговий підхід в управлінні….14
Суть та характерні особливості управлінських рішень, програмовані та не програмовані рішення….16
Рішення, що типові для реалізації управлінських рішень. Класифікація рішень. ….17
Різновиди та способи ухвалення управлінських рішень…18
Розробка та ухвалення управлінських рішень в ситуаціях визначеності, ризику та невизначеності….21
Поняття комунікації і комунікаційного процесу. …22
Канали та засоби комунікацій…23
Документація та діловодство….25
Бар’єри комунікацій…..26
Забезпечення ефективності комунікацій…27
Методи поширення інформації про діяльність організації….28
Розвиток технічної бази комунікацій……29
Постановка мети діяльності (формування стратегії)……30
Аналіз матриці Бостонської консультаційної групи (БКГ)…..31
Методи вибору стратегії в умовах нестабільної економіки…..32
Класифікація за характером галузі і макросередовища……33
Класифікація за характером виробництва і реалізацією конкурентних переваг….34
Формування місії та цілей організації (реалізації стратегії). Різновиди цілей…..35
Дослідження життєвих циклів продукції (оцінка стратегії)….37
Зміст організаційної функції в менеджменті….38
Поняття організаційної структури управління виробництвом і фактори, що її визначають….39
Основні класи організаційних структур управління виробництвом....40
Типи бюрократичних структур управління виробництвом, їх особливості…..41
Типи адаптивних структур управління виробництвом, їх особливості переваги та недоліки …43
Принципи формування організаційних структур управління виробництвом….44
Розвиток організаційних структур управління виробництвом у сучасних умовах господарювання…..45
Механізм дії мотивація до праці через поведінку. Потреби, винагороди, закон результату. Мотивація та компенсація….46
Пятирівнева ієрархія потреб Маслоу….47
Теорія ЖВЗ Алдерфера…48
Теорія трьох потреб МакКлеланда….49
Двофакторна теорія Герцберга…50
Теорія сподівання Врума…51
Теорія справедливості…52
Об’єднана модель мотивації Портера-Лоулера….53
Зміст, визначення та необхідність контролю….54
Мета, завдання, об’єкт, предмет, суб’єкти та типи контролю…..55
Види контролю….56
Процес контролю……57
Етапи контролю……58
Системи контролю та механізм їх взаємодії…60
Контроль та контролінг….61
Контроль та аудит…62
Групи та їх класифікація. Причини виникнення груп…..63
Управління формальними групами….65
Особливості управління неформальними групами…66
Природа та визначення керівництва і лідерства. Форми впливу та влади. ….68
Теорії особистих рис….69
Теорії „Х” та „Y” МакГрегора….70
Типологія керівництва……71
Лейкертові системи керівництва…72
„Решітка менеджменту” Блейка та Мутон…..73
а)Модель Фідлера…74
б) Модель Херсі і Бланшара..75
Теорія Мітчела і Хауса „шлях-ціль”…76
г) Модель Врума-Йеттона….77
Поняття менеджменту персоналу. Суб’єкти і об’єкти управління….79
Соціальне партнерство та його функції….80
Основні функціональні обов’язки дирекції персоналу….81
Планування та формування персоналу….82
Побудова ефективної мотиваційної системи …….84
Управління кар’єрою….85
Природа конфлікту, його складові та види конфліктів…..86
Причини конфліктів. Типи темпераменту та характеру людини. …87
Способи розв’язання конфліктних ситуацій….88
Стреси, фактори, що їх викликають і шляхи уникнення….90
Поняття про операцію та операційну систему. …91
Продуктивність і конкурентноздатність…..92
Склад і взаємозв’язок елементів організації……….94
Розроблення продукту (послуг)….95
Проектування виробничого процесу…..96
Планування виробничих запасів……97
Оцінка можливостей досягнення стратегічних цілей операційної системи……99
Управління якістю продукції та послуг….101
Управління запасами….102
Оперативне управління виробництвом….103