О защите чести и достоинства
Ткачук М. П. является моей соседкой. Между нами сложились неприязненные отношения. Я участница Великой Отечественной войны. Мне выдано соответствующее удостоверение, имею правительственные награды.
9 февраля 1986 г. Ткачук написала по месту моей работы — в комбинат «Красные Зори» — заявление, в котором указала, что я участия в Великой Отечественной войне не принимала, представила ложные документы для получения удостоверения и незаконно присвоила себе награды другого человека.
Все это не соответствует действительности и порочит мое достоинство.
На основании изложенного и в соответствии со ст. 7 Гражданского кодекса РСФСР
прошу:
Обязать Ткачук Марию Павловну направить письмо по месту моей работы с опровержением сведений, изложенных ею в заявлении от 9 февраля 1986 г.
Приложение: еще один экземпляр заявления;
марка (квитанция) госпошлины 10 руб.
Дата. Подпись: Соболева А. А.
(Текст заявления приведен по изданию: Полудняков В. И. Судья ведет прием. М., 1991. С. 197—198.)
Комментарии. Дополнительно к предыдущему примеру личного заявления в исковом заявлении в суд должен указываться ответчик (в качестве отдельного реквизита, как в данном примере, или в тексте формулировки). Список документальных приложений обычно включает в себя также перечень документов, подтверждающих правоту истца (в данном случае, например, это могли быть ксерокопии удостоверения участника Великой Отечественной войны, наградных документов и т. п.). Обращает на себя внимание заголовок иска («О защите чести и достоинства»). Ключевые слова: не соответствует действительности и порочит достоинство (чье); формулы-канцеляризмы на основании изложенного и ключевое в соответствии со статьей...
(Аб) Организация —> частное лицо.
№ 4. Справка
Угловой штамп органа
внутренних дел
СПРАВКА
Дана водителю автомобиля ГАЗ-24 (вид транспорта) № Б-42-99 МО Монахову Александру Андреевичу (фамилия, имя, отчество) в том, что в совершенной аварии, происшедшей на ул. Разина, 12 (место аварии) в 13 часов 05 минут 28 апреля 1991 г., виновен водитель грузовой автомашины № 61-62 МАЗ (вид транспорта) Трифонов Сергей Александрович (фамилия, имя, отчество, адрес), работающий водителем в 3-м автокомбинате МГТ, адрес: ул. Озерная, д. 46, проживающий по адресу: Москва, пр-т Вернадского, д. 89; кв. 48.
Дана для представления в народный суд Ленинского района г. Москвы.
Начальник отдела ГАИ Ленинского
РУВД гор. Москвы
Печать Подпись
(Текст справки приведен по изданию: Образцы гражданско-правовых документов. М., 1992. С. 49.)
Комментарии. Справка — документ, содержащий и подтверждающий некую информацию, исходящий из одной организации и необходимый частному лицу для представления в другую организацию. Реквизиты справки: (1) наименование жанра документа; (2) именование лица, которому справка выдается (фамилия, имя, отчество); (3) текст, содержащий требуемую информацию; (4) наименование адресата (организации, для которой предназначена справка); (5) подпись должностного лица. Обозначение адресанта (организации, выдающей справку) обычно содержится в угловом штампе организации или в трафаретном (типографском) оформлении бланка справки; там же предусмотрено и обозначение даты. (Многие типы справок: «с места работы», «действительно проживает» — представлены в виде готовых бланков.) Юридическая сила документа чаще всего подтверждается печатью организации. Ключевая грамматическая конструкция текста, содержащего информацию: Дана в том, что... Ключевая конструкция обозначения адресата: Дана для представления в...
(Б) Примеры текстов документов, связанных с деятельностью организации
(Ба) Внешние документы: организация -» организация
Деловые (служебные) письма
«Служебное письмо — это форма официального общения между учреждениями, организациями, предприятиями» (Веселое П. Служебное письмо // Наука и жизнь, 1971, № 2. С. 109); «Это обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых по единому способу передачи текстов (пересылка почтой)[123]. В форму служебных писем облечены запросы, напоминания, сообщения, ответы, просьбы и т. д.» (Головач А. С. Оформление документов. С. 51). Именно разнообразие по содержанию делает этот тип документов наиболее свободным (наименее стандартизованным), а набор реквизитов в них минимален, включая в себя как обязательные: (1) угловой штамп или бланк, содержащий в себе наименование организации-адресанта, его почтовых, телефонных, телефаксных координат и дату; (2) адресат — наименование организации, ее адреса, служебного лица; (3) необязательный заголовок к тексту делового письма — при отсутствии наименования жанра документа; (4) текст делового письма, который несет основную информацию и мотивы ее сообщения, при этом текст — в зависимости от характера и объема информации — широко варьируется; (5) подпись должностного лица. Основная информативная нагрузка ложится на содержание реквизита (4) и определяет разновидности делового письма.
№ 5. Деловое письмо — запрос или просьба
Штамп торговой фирмы Директору обувной фабрики
(ее наименование, адрес, г-ну Петрову В. В.
телефон, расчетный счет; дата) 103257, Москва, Флотская, 26
О посылке каталогов
В целях ознакомления с ассортиментом выпускаемой Вами продукции просим направить нам каталоги женской обуви с указанием размера отпускных цен.
Директор И. П. Васильев
(Текст делового письма приведен по изданию: Веселое П. В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. Изд. 4-е. 1993. С. 58.)
Комментарии. С содержанием делового письма — запроса или просьбы согласуется употребление ключевого глагола просить (ср. с жанром заявления, примеры № 2, 3 и 10). В тексте обращают на себя внимание: стандартная формула мотивации В целях...; употребление отглагольных имен существительных (ознакомления, с указанием).
№ 6. Деловое письмо — ответ
Штамп Экспериментального И. О. директора «Системпроект»
научно-исследовательского Петрову Б. Б.
института металлорежущих 1 21200, Москва, Г-200,
станков ул. Берзарина, 7
О высылке каталога
Вответ на Ваше письмо от 01. 09. 94 сообщаем, что, к сожалению, не можем выслать Вам последний каталог токарно-карусельных станков, так как он еще находится в печати.
Директор Института А. А. Иванов
(Текст делового письма приведен по изданию: Веселое П. В. Профессия — секретарь. М., 1994. С. 20.)
Комментарии. С содержанием делового письма — ответа согласуется ключевая формула В ответ на Ваше письмо от... Следует обратить внимание на употребление вводного слова к сожалению: это, кажется, предельная возможность выражения эмоции в деловой документации!
№ 7. Деловое письмо гарантийное
Штамп завода «Прогресс» СМУ-1
Просим в кратчайший срок определить стоимость проектных работ и войти с нами в договорные отношения, а проектные работы начать немедленно. Оплату их стоимости завод гарантирует со своего счета № ... в отделении Стройбанка.
Директор завода (подпись)
Главный бухгалтер (подпись)
(Текст делового письма приведен по изданию: Веселое П. В. Современное деловое письмо в промышленности. Изд. 2-е. М., 1970. С. 96.)
Комментарии. С содержанием делового письма — гарантии согласуется ключевое слово — глагол гарантировать. В тексте обращает на себя внимание употребление книжного (устаревшего) оборота войти с кем-либо в договорные отношения.
№ 8. Деловое письмо сопроводительное
Штамп АО «Росметалл» Фирма «Заря»
Директору Фокину Б. М.
Главному бухгалтеру Нежиной А. М.
По Вашему запросу высылаем копии счетов № 2415 и № 2419 от 07. 02. 94 на оплату технических работ.
Директор В. И. Мишин
Главный бухгалтер Г. Е. Маслова
(Текст делового письма приведен по изданию: Веселое П. В. Профессия — секретарь. М., 1994. С. 21.)
Комментарии. С содержанием сопроводительного письма согласуется глагол направлять (вариант посылать/высылать, не рекомендуется устаревшее препровождать). В тексте обращает на себя внимание канцеляризм — словосочетание с предлогом на (счет на оплату).
№ 9. Деловое письмо — рекламация (претензия)
Штамп фирмы «Прогресс» (Наименование зарубежной фирмы)
О возмещении убытков
26. 03. 93 Ваша фирма отгрузила хлорную известь по ж.-д. накладной 248 в количестве 50000 кг по счету № 86-516, который был нами оплачен в полной сумме.
При проверке вагона на погранстанции было обнаружено 70 дефектных мест, которые были Вам возвращены, о чем свидетельствует коммерческий акт № 226695/289.
В связи с изложенным просим Вас возместить понесенные нашей фирмой... убытки в размере ... Сумму следует перечислить...
Приложение: коммерческий акт № 226695/289.
Директор (подпись)
(Текст делового письма приведен по изданию: Веселое П. В. Аксиомы делового письма... С. 68—69.)
Комментарии. С содержанием рекламации согласуется ключевой оборот возместить убытки (в заголовке к тексту — отглагольное существительное О возмещении убытков). Обращает на себя внимание употребление страдательных причастий — кратких (был оплачен; было обнаружено; были возвращены) и полных (понесенные убытки). В тексте наблюдаются канцеляризмы: формула с причинно-следственным значением В связи с... и специфически канцелярский устаревший оборот (оплачено) в полной сумме.
(Бб) Внутренние документы: должностное лицо —> должностное лицо.
№ 10. Докладная записка
Штамп металлургического Заместителю директора завода
завода т. Сайгакову А. С.
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
В соответствии с распоряжением заместителя министра черной металлургии УССР от 20. 05. 82 № 123 подготовлены материалы о работе завода за первый квартал этого года.
Для качественного выполнения указанной работы, в связи с большим количеством информационного материала, а также загруженностью информационно-вычислительного центра завода возникла необходимость привлечения других вычислительных центров для машинной обработки материалов. С этой работой может справиться вычислительный центр Института экономики промышленности АН УССР.
Прошу Вас согласовать этот вопрос с институтом.
Заместитель заведующего отделом Н. П. Нестеров
(Текст докладной записки приведен по изданию: Головач А. С. Оформление документов. С. 48.)
Комментарии. Докладная записка — жанр внутренней документации организации, адресованный должностным лицом должностному лицу вышестоящей служебной инстанции, носящий информационный, отчетный или инициативный характер. Реквизиты докладной записки: (1) адресат (наименование должностного лица, его фамилия, инициалы); (2) наименование жанра документа; (3) необязательно — заголовок к тексту документа (краткая формулировка его содержания); (4) текст докладной записки (информация, предложение и его аргументация); (5) список документальных приложений (если они требуются); (6) наименование и подпись адресанта — должностного лица; (7) дата — если она не предусмотрена в штампе или на бланке организации.
Обращают на себя внимание клишированные конструкции: В соответствии с...; в связи с...; возникла необходимость (чего); для качественного выполнения; согласовать вопрос.
Ключевое слово Прошу сближает докладную записку с заявлением (см. об этом ниже).
№ 11. Объяснительная записка
Штамп угледобывающего Начальнику шахты
производственного объединения т. Литвинову А. С.
ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА