Ожидания организации и индивида друг от друга
Имея определённое представление о себе самом и своих возможностях, обладая определёнными знаниями об организации, имея определённые намерения в отношении организации и, наконец, исходя из своих целей и текущих возможностей, индивид вступает во взаимодействие с организацией, предполагая занять в ней определённое место, выполнять определённую работу и получать определённое вознаграждение. Организация в соответствии со своими целями, организационной структурой, спецификацией и содержанием работы предполагает взять работника, обладающего соответствующими квалификационными и личностными характеристиками, чтобы он играл определённую роль в организации, выполняя определённую работу, давая требуемый результат, за который полагается определённое вознаграждение (рис.6).
|
|
ции.
![]() |
Рис.6 Ожидания организации и индивида друг от друга.
Свести, сделать соответствующими друг другу ожидания человека и организации очень трудно, так как они складываются из множества отдельных ожиданий, для стыковки которых нужно обладать искусством управления высокого класса.
Группу основных ожиданий индивида составляют ожидания по поводу:
· содержания, смысла и значимости работы;
· оригинальности и творческого характера работы;
· увлекательности и интенсивности работы;
· степени независимости, прав и власти на работе;
· степени ответственности и риска;
· престижности и статусности работы;
· степени включенности работы в более широкий деятельный процесс;
· безопасности и комфортности условий на работе;
· признания и поощрения хорошей работы;
· заработной платы и премий;
· социальной защищенности и других социальных благ, предоставляемых организацией;
· гарантий роста и развития;
· дисциплины и других нормативных аспектов, регламентирующих поведение на работе;
· отношений между членами организации;
· конкретных лиц, работающих в организации.
Для каждого индивида комбинация этих отдельных ожиданий, формирующая его обобщенное ожидание по отношению к организации, различна. Причем и структура ожидания, и относительная степень значимости отдельных ожиданий для индивида сами зависят от множества таких факторов, как его личностные характеристики, цели, конкретная ситуация, в которой он находится, характеристики организации и т.п.
Организация ожидает от человека, что он проявляет себя как:
· специалист в определенной области, обладающий определенными знаниями и квалификацией;
· член организации, способствующий ее успешному функционированию и развитию;
· человек, обладающий определенными личностными и моральными качествами;
· член организации, способный коммуницировать и поддерживать хорошие отношения с коллегами;
· член организации, разделяющий ее ценности;
· работник, стремящийся к улучшению своих исполнительских способностей;
· человек, преданный организации и готовый отстаивать ее интересы;
· исполнитель определенной работы, готовый осуществлять ее с должной отдачей и на должном качественном уровне;
· член организации, способный занять определенное место внутри организации, способный занять определенное место внутри организации и готовый взять на себя соответствующие обязательства и ответственность;
· сотрудник, следующий принятым в организации нормам поведения, распорядку и распоряжениям руководства.
Комбинация ожиданий организации по отношению к человеку, а также степень значимости для организации каждого отдельного ожидания могут отличаться у различных организаций. Более того, и в рамках одной и той же организации по отношению к различным индивидам могут складываться различные комбинации ожиданий. Поэтому нельзя предложить единой универсальной модели ожидания организации по отношению к человеку, так же как нельзя предложить аналогичной модели ожидания человека по отношению к организации.