O начальником отдела проведена консультация и разъяснение персоналу его обязанностей;
o проведено тестирование работников на соответствие квалификации.
46. Задача регулирования межличностных отношений отводится группе________ методов управления.
o административных;
O социально-психологических;
o воспитательных;
o экономических.
47. Приведение разновременных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется…
o окупаемостью;
O дисконтированием;
o инвестированием;
o дисконтом.
48. К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести…
□ преобладающее использование групповых форм контроля;
□ личную ответственность каждого руководителя за выполнение директивно установленных показателей;
□ четко определенную ответственность каждого работника;
□ отказ от использования формального описания полномочий исполнителя в пользу неформального регулирования.
49. Согласно теории менеджмента, функции управления предназначены для…
□ определения целей и показателей эффективности деятельности организации;
□ рациональной организации процесса управления путем последовательного выделения относительно самостоятельных видов работ;
□ согласования направлений деятельности подразделений организации;
□ формирования организационных структур управления.
50. Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как…
□ деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок;
□ производственная деятельность организации;
□ рациональное использование ресурсов для достижения целей;
□ самостоятельный вид профессиональной деятельности.
52. Соотнесите термин и его определение.
1. Делегирование; - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение;
2. Ответственность; - обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение;
3. Организационные полномочия. - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилие некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач.
53. Соотнесите термин и его определение.
1. Мотивация; - динамическая система взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека
2. Мотив; - психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждающие людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности;
3. Потребности. - внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта.
54. В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на …
□ установление стандартов, норм и планов;
□ измерение достигнутых показателей работы;
□ изменение стандартов, модификацию целей, пересмотр планов, перераспределение заданий;
□ устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения.
55. Внутрифирменная система информации выполняет функции…
□ определения потребности в технических средствах организации в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией;
□ определения номенклатуры дел должностей владеющих нужной для руководителя
информацией;
□ определения потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления производственно-сбытовой деятельностью организации;
□ проверки соответствия персонала, владеющего навыками использования программных средств, занимаемой должности в организации.
56. Фаза подготовки управленческого решения включает такие этапы, как…
□ выбор оптимального варианта;
□ организация контроля;
□ уяснение проблемы;
□ разработка вариантов решения.
57. Учение общих законов управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название….
o «кибернетика»;
o «менеджмент»;
o «этика»;
o «семантика».
58. К основным положениям школы научного управления можно отнести…
□ нормирование труда;
□ единство распорядительства;
□ научный подход к подбору и обучению персонала;
□ усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов.
59. Установите правильную последовательность элементов алгоритма процесса внутрифирменного планирования.
□ – выбор средств и способов их решения;(3)
□ – определение конечных и промежуточных целей; (1)
□ – формулирование задач, решение которых необходимо для достижения целей.(2)
□ – определение требуемых ресурсов, их источников и способа распределения.(4)
60. К внутренним факторам, обуславливающим необходимость и возможность интеграции, относится (-ятся)…
o появление новых технологий выполнения деятельности на рынке;