Управление организацией деятельности производственного подразделения

02.09.2016

Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности

 

Менеджмент (управление) – совокупность принципов и методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности в условиях рынка.

 

09.09.2016

Управление – это непрерывное воздействие на коллектив людей с целью достижения наилучших результатов при наименьших затратах.

Организация как объект управления – это группа людей, деятельность которых сознательного объединения вокруг общих целей. В любой организации есть объект управления (персонал) и субъект управления (руководители разных уровней). В организациях есть вертикальное разветвление труда, образуется уровни управления:

1. Институциональный уровень (руководители высшего звена) – президенты, директора
Функции:

a. Определяют стратегию развития организации

b. Проводят кадровую политику

c. Осуществляют контакты с представителями органами власти

d. Принимают решения о проектировании рациональной организационной структуры

2. Управленческий уровень – руководители различных структурных, функциональных подразделений
функции:

a. Принимают участие в процессе управленческих решений

b. Анализируют и представляют необходимую информацию вышестоящем руководству

c. Осуществляют необходимые консультации для нижестоящего персонала

d. Создают оптимальную систему сбыта

e. Осуществляют необходимые расчеты

3. Технический уровень – руководители на производстве (линейные)
Функции:

a. Организуют бесперебойную работу процессопроизводства

b. Расставляют рабочий по нужным отраслям

c. Следят за издержками производства, за контролем качества готовой продукции

d. Предоставляют необходимую информацию вышестоящему руководству (премирование, предложения)

Помимо уровня управления менеджеров организации подразделяют по служебным функциям:

· Менеджер проекта

· Менеджер продукции

· Менеджер по продажам

· Бренд- Менеджер

Менеджер – это профессионал в области управления, осуществляющий руководство людьми в условиях рынка определяющий цели работы и принимающий решения по эффективному взаимодействию в цепочке «люди – цели».

 

Цели менеджмента

Менеджмент – это профессионально-осуществляемое управление любой хозяйственной деятельности предприятия в условиях рынка, направленное на получение прибыли при рациональном использовании ресурсов.

Основные цели:

· Получение или увеличение прибыли

· Повышение эффективности хозяйствования

· Удовлетворение потребностями рынка

· Решение социальных вопросов внутри и за пределами предприятия

 

Задачи менеджмента

1. Организация производства конкурентоспособной продукции

2. Совершенствование производственного процесса

3. Внедрение новейших технологий

4. Качество

5. Снижение затрат на производство

В условиях рынка управление предприятием следует рассматривать как искусство управления, опыт работы в любом управленческом уровне, постоянное обучение и развитие.

 

Управленческие роли руководителя

Управленческие роли руководителя – это набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретной должности.

Выделяют 3 категории ролей:

1. межличностные (главный руководитель, лидер, связующее звено)

2. информационные (приемник информации, распространитель информации, представитель)

3. роли, связанные с принятием решений(предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры)

Процесс управления организацией в условиях рынка следует рассматривать с точки зрения открытой системы, т.к. из внешней среды в организации поступает информация о возможностях и опасностях для бизнеса (конкуренты, потребители, законы, политика, технология, социокультурные изменения).

 

16.09.2016

Функции менеджмента

Основу управленческой деятельности составляют следующие основные (базовые) функции управления:

Планирование ® Организация ® Мотивация ® Контроль - образующие цикл

менеджмента

 

Планирование как функция управления

Это позволяет поддерживать пропорциональность производства, слаженную работу всех подразделений предприятия, рационально использовать имеющиеся ресурсы.

Планирование – это разработка планов экономического и социального развития, а также комплекса практических мер по их выполнению. Предполагает тщательный учет потребностей потребителей и в целом коньюнктуры рынка.

План для организации выступает как модель её развития на перспективу. Виды:

· стратегический (на 5 лет)

· тактический (1–3 года)

· текущий или оперативный ( до года)

Как правило, планированием занимается высшее руководство, а реализует весь коллектив.

 

Организация как функция управления

Это совокупность методов, обеспечивающих наиболее целесообразное использование предметов и средств труда в процессе трудовой деятельности.

· Построение оптимальной организационной структуры

· Выбор ассортимента производимой продукции

· Рациональная расстановка работников по рабочим отраслям

· Создание системы качества готовой продукции

· Анализ издержек производства

· Уход за оборудованием и его ремонт

· Рациональная организация транспортировки сырья и материалов (их складирование)

 

Мотивация как функция управления

Мотивация – это комплексный подход к управлению персоналом, направленный на создание побудительных методов, целью которых является продуктивное выполнение сотрудником своих обязанностей и удовлетворение своих потребностей.

 

Контроль

Контроль – это процесс достижение организацией поставленных целей. Он позволяет отслеживать ход выполнения поставленных задач с их необходимости корректировки.

Стадии контроля:

· Увеличение плановых показателей и величин

· Выяснение реальных значений показателей

· Сравнение

· Анализ результатов и корректировки планов

Виды:

· Общий

· Функциональный

· Предварительный (финансы, материальные ценности, трудовая сфера)

· Текущий (в ходе работы)

· Заключительный

· Внешний

Цели:

· Своевременно и полно вскрыть все ошибки, недостатки в работе подчиненных лиц структурных подразделений

· Наметить пути устранения недостатков, путём инструктирования обучения и т.д.

Задачи:

· Провести диагностику на предприятии

· Обратная связь с работником

· Мотивация

· Организация деятельности подчиненных

· Распределение передового опыта

 

Внутренняя и внешняя среда организации

Внутренняя среда организации и её составляющие

 

Цели – конкретные конечные результаты, к которым стремится организация. Должны быть ориентированы во времени, конкретны, достижимы при наличии имеющихся ресурсов в организации. Различат основные виды направления целей:

· Прибыльность

· Рынки

· Производительность

· Продукция

· Финансовые ресурсы

· Производственные мощности, здания и сооружения

· Исследования и внедрение новшеств

· Организация

· Человеческие ресурсы

· Социальная ответственность

 

23.09.2016

Задачи

Задачи – это работа или серия работ, которая должна быть выполнена определенным образом в заранее оговоренные сроки. В менеджменте они характеризуются:

1. Работа с людьми

2. Работа с информацией

3. Работа с предметами (средствами производства)

 

Люди

Люди – самая важная составляющая в организации. Для достижения целей организации необходимо проводить эффективную кадровую политику, а именно изучать потенциал работников, их потребности и способности, ценности, восприятие.

 

Структура

Структура – это взаимосвязь отделов и уровней управления, построенная таким образом, чтобы достичь поставленных целей организации. Зависит:

· От объёма выполняемых работ

· От сложности изготовления продукции

· От численности работников

· От уровня специализации производства

· От степени технологий оснащённости

Типы структур

1. Иерархичный (линейная, линейно-функциональная, функциональная, штабная, линейно-штабная, дивизионная (продуктовая, региональная, ориентированная на потребность))

2. Органичный

a. Матричный

b. Проектный

 

Внешняя среда и её факторы

Среда – совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы.

Внешняя среда – комплекс факторов, оказывающий прямое влияние на деятельности компании на рынке.

1. Среда прямого воздействия

a. Поставщики ресурсов

b. Потребители

c. Законы и гос. Органы

d. Конкуренты

e. Профсоюзы

2. Уровни косвенного воздействия

a. Экономический фактор

b. НТП

c. Политика

d. Социально-культурный фактор

e. Международные события

Внешняя среда имеет следующие характеристики:

· Сложность – количество факторов, влияющих на работу извне

· Подвижность – скорость изменяемых факторов внешней среды

· Неопределенность – количество информации о факторах внешней среды

 

30.09.16

Тема 4. Основы теории принятия управленческих решений

 

Управленческое решение – это совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализация управленческих задач. Объектом этого решения является проблема. Т.е. сложный теоретический вопрос или конкретная практическая ситуация.

Требования:

1. Решения должны быть обоснованными – использование достоверной информации с привлечением экспертов, аналитиков, необходимыми расчетами.

2. Решения должны иметь адресата и конкретного исполнителя с указанием сроков исполнения.

3. Должны быть гибкими – учитывать ситуацию на рынке, элементы внутренней среды.

4. Должны быть актуальными - направленными на решение конкретной проблемной ситуации.

5. Эффективность – степень достижения поставленных целей к совокупности затрачиваемых ресурсов (временных, трудовых, финансовых, материальных, на подготовку, принятие и реализацию решений).

Классификация:

1. В зависимости от целей

a. Стратегические у/р (общие) – финансы, производство, персонал, технологии

b. Частные – одна из сторон предприятия

2. По содержанию

a. Административно-хозяйственные

b. Экономические

c. Организационные

3. По организации разработки

a. Единоличные

b. Коллегиальные решения

c. Коллективные

4. По способам принятия

a. Интуитивные

5. По функциональному назначению

a. Регулирующие

b. Координация

 

 

 

Тема 5. Стратегический менеджмент (стратегическое планирование)

Стратегический менеджмент – это адаптивный процесс, результатом которого происходит корректировка принятых решений, оформленных в виде планов, на основе изменений, происходящих в окружающей или рыночной среде. Как правило, стратегическое планирование составляется на и более лет вперед. Это процесс будущего организации, применения к которому должны быть определены цели и сформирована концепция развития.

Отличительной чертой стратегического плана является его гибкость, т.е. своевременная ориентация на рыночную конъюнктуру. Цель с/п – добиться роста прибыли, конкурентоспособности организации в целом за счет привлечения инвестиций числа клиентов, сформировать положительный имидж.

Процесс с/п включает в себя следующие этапы:

1. Разработка миссии

2. Постановка целей

3. Оценка и анализ внешней среды

4. Управленческое обследование сильных и старых сторон

5. Анализ стратегических альтернатив

6. Выбор стратегии

7. Реализация стратегии

8. Оценка стратегии

 

1. Миссия – это определения перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов в стратегии, т.е. тех принципов и норм ведения деятельности, которой будут определять образ организации перспективы.
Основные компоненты

a. Описание сферы деятельности

b. Описание предлагаемого товара или услуги

c. Описание философии организации/компании

d. Описание персонала

e. Описание технологий

f. Описание общественного имиджа

g. Описание перспективности рынка
В узком смысле, миссия раскрывает смысл существующего предприятия, в котором проявляется отличие от ему подобных. Служит фундаментом для принятия всех важных управленческих решений, вносит элемент обязательности при достижении уели организации, приводит к пониманию поддерживает организацию во внешней среде.

2. Смотри определение целей

3. Смотри внешние факторы

 

Анализ внутренней среды

SWOT – анализ сильных, слабых сторон, возможностей и угроз придприятия.

Сильные стороны:

· Наличие финансов

· Способность к инновациям

· Компетентность

· Преимущество в стоимости товара

· Хорошая репутация

Слабые стороны

· Устаревшая техника

· Плохой контроль

· Узкий ассортимент продукции

· Небольшая прибыль

· Нет стратегии

Внешние факторы

Возможности:

· Рост рынка

· Расширение ассортимента

· Расширение круга потребителей

Угрозы:

· Новые конкуренты

· Появление товаров-субститув

· Изменение потребности покупателей

· Высокие налоги

На основе анализа составляется матрица SWOT:

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	Поле «СИВ»	Поле «СИУ»
Слабые стороны	Поле «СЛВ»	Поле «СЛУ»

 

Анализ стратегических альтернатив

После того, как руководство сопоставит внешние угрозы и возможности с внутренними сильными и слабыми позициями, оно может определить стратегию, которой и будет следовать. При выборе стратегии развития предприятия рекомендуется учитывать стратегическую сегментацию зон хозяйствования.

Различаю стратегические альтернативы:

1. Ограниченный рост – её придерживаются предприятия, работающие в зрелых отраслях с неизменной технологией. Если предприятие было относительно прибыльным в прошлом периоде в данной отрасли, то оно будет следовать ей и впредь. Это рискованно. Устанавливаются цели на следующий период с незначительной корректировкой в сторону повышения.

2. Рост – осуществляется путем ежегодного значительного повышения уровня кратко-, средне-, долгосрочных целей по сравнению с показателями промышленного периода. Она применяется в динамично развивающихся отраслях с быстро изменяемыми технологиями. Этой стратегии могут придерживаться руководиткли, стремящиеся к диверсификации своих фирм, чтобы покинуть рынки, находящиеся в стагнации.
может быть внутренними, за счет расширения товарного ассортимента и завоевания новых сегментов, и внешняя, за счет объединения предприятий, работать в сложных отраслях.

3. Сокращение – проявляется в нескольких формах:

a. Ликвидация – полная распродажа материальных активов и запасов предприятия

b. Отсечение лишнего – сокращение некоторых видов деятельности и структурных подразделений.

c. Сочетание – комбинация вышеперечисленного.