Невербальная коммуникация. Приемы допроса
Приемы допроса могут быть классифицированы по различным признакам, в том числе и с учетом вида знаковых средств, которые используются для передачи и приема информации между допрашивающим и допрашиваемым. Виды знаковых средств, используемых для передачи и приема информации, дают основание для выделения вербальных и невербальных приемов допроса. Вербальные приемы допроса используют языковые средства передачи информации. К их числу относятся приемы, основанные на постановке вопросов, предъявлении доказательств, проведении бесед и т.д. Передача и прием информации посредством вербальных приемов происходят за счет языка, устной и письменной речи. Применение вербальных приемов допроса сопровождается передачей невербальной информации посредством неязыковых средств (жесты, мимика, интонация и т.д.), поэтому «чистых» вербальных приемов не существует. Они, как правило, носят смешанный характер. Невербальная информация, которая сопровождает применение вербальных приемов, является второстепенной, усиливая их эффективность. Выступая в качестве дополнительного фактора, невербальные средства могут иметь и самостоятельный характер, образуя отдельные приемы. Их выделение и описание способствуют расширению возможностей методики допроса, повышению ее эффективности. Невербальные приемы допроса можно рассматривать как эффективные способы подготовки, передачи и приема информации, осуществляемые допрашивающим лицом.
Невербальные приемы применяются на различных этапах допроса. Их можно разделить на:
1) приемы подготовки к допросу;
2) приемы производства допроса.
3) оформление допрашивающим лицом своего внешнего облика.
Указанные приемы имеют исключительно важное значение, но, к сожалению, не всегда к нему относятся с должным вниманием как в теории, так и в практике допроса. Решение важнейших задач допроса (установление и поддержание психологического контакта, оказание воздействия на допрашиваемое лицо для изменения его негативной установки) требует внимательного отношения к выбору одежды, прически, использованию косметики (для женщин) и парфюмерии, а также необходимо учитывать влияние одежды и прически человека на оценку его профессиональной компетентности.
Кроме этого, парфюмерные запахи, являясь невербальным выражением личности, выступают средством установления принадлежности человека к определенной микро и макрогруппе и свидетельствуют об уровне его общей культуры.
Таким образом, внешний облик допрашивающего лица должен демонстрировать его положительные качества. При оформлении внешнего облика допрашивающего лица необходимо обращать внимание на личностные особенности и пристрастия допрашиваемого лица, принадлежность его к определенной социальной группе и многое другое, что формирует у него отношение к людям. Необходимо учитывать и оформление обстановки места проведения допроса. Обстановка места проведения допроса характеризует допрашивающее лицо не менее точно и ярко, чем его внешний облик. Отдельные предметы, которые с учетом личностных особенностей допрашиваемого лица могут вызывать положительные эмоции, часто оказываются решающими и более эффективными, чем словесное убеждение. Необходимые предметы обычно размещают на видном месте, а раздражающие, вызывающие предметы стараются не размещать, так как они могут стать непреодолимым фактором в решении задач допроса. Обстановка места допроса должна свидетельствовать о положительных качествах и настроении допрашивающего лица.
Изучение особенностей личности допрашиваемого лица по его почерку, отпечаткам пальцев рук, внешнему виду и иным признакам тоже имеет большое значение. Получение данных, характеризующих особенности личности допрашиваемого лица, является важнейшей задачей подготовки допроса. Определенный вклад в решение указанной задачи может быть сделан с помощью невербальных приемов. Исследования зарубежных и отечественных психологов, криминалистов свидетельствуют о наличии высоковероятных связей между внешними невербальными признаками. человека, его свойствами и состояниями. Не замечать эти связи было бы неправильно.
Работы ученых посвящены самым различным проблемам общения: психология невербального выражения личности, диагностика свойств личности, свойства языка при допросе и др.