Принципы построения деловых игр
Тема 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ДЕЛОВОЙ ИГРЫ
Основные понятия темы:принцип, репрезентативность, модуль, игровая группа
План лекции:
1. Принципы построения деловых игр
2. Основные аспекты деловой игры:
2.1. Подготовка игры.
2.2. Формирование игровой группы.
2.3. Руководство игрой, контроль процесса ее проведения
2.4. Подведение итогов и оценка результатов.
Литература:
Независимо от типологии деловые игры имеют ряд общих моментов в своей организации и построении.
При разработке и проведении деловых игр следует учитывать рядпринципов,обеспечивающих эффективность их применения.
Принципы построения деловых игр
Репрезентативность и достаточность элементов игровой ситуации. Это означает, что составные части, или компоненты, игры должны достаточно полно представлять имитируемую ситуацию в аспекте, соответствующем целям деловой игры, и содержать информацию, позволяющую понять суть проблемы и принять адекватное решение. При моделировании конкретной ситуации приходится сокращать информацию о ней, выбирать и отображать главным образом лишь существенные для принятия решений факторы и фрагменты действительности.
Модульный характер игры. Сравнительно новое для отечественного научно-учебного лексикона понятие «модуль».
Понятие «модуль» означает комплекс материалов, служащих одной, имеющей прикладное значение учебной цели. В этот комплекс обычно входят: теоретическая часть, описание ситуации (кейса), примеры, иллюстрации, схемы, вопросы, ответы, методические рекомендации.
Модульный подход способствует глубокому, всестороннему и активному усвоению материала. Применительно к структуре деловой игры обычно выделяют несколько сравнительно простых модулей, каждый из которых представляет собой комплекс элементов, образующих организационное и/или функциональное единство.
Это могут быть следующие модули:
1) организационные модули:
Ø модуль участника игры. Он содержит всю информацию, необходимую для игрока, которым может быть целая команда;
Ø модуль руководителя игры, характеризующий весь комплекс действий (в том числе расчетов) руководителя;
2) функциональные модули деловой игры. Они имитируют отдельную, относительно автономную функцию или область деятельности (например, оценку персонала, освобождение кадров и т.п.);
3) этапные модули, характеризующие комплекс задач и действий определенного, относительно завершенного этапа игры.
Модульная структура деловой игры позволяет отрабатывать ее отдельные элементы, или фрагменты, в зависимости от целей обучения, интересов участника и темпов усвоения материала каждым обучаемым.
Системность использования деловой игры, ее включенность в обучающую программу. Деловая игра приносит желаемый эффект лишь тогда, когда она опирается на теоретические знания, ясные представления о той области деятельности, которую она имитирует, и является логическим продолжением учебного процесса, его переходящим в практическую поведенческую стадию заключением. В современных условиях желательна компьютеризация деловой игры или ее фрагментов. Это заметно расширяет ее обучающие возможности.
2. Основные аспекты деловой игры.
Проведение деловой игры должно базироваться на принципах эффективности (реализации цели) и экономии, т.е. достижении максимальных результатов при минимальных временных, финансовых и других расходах. Организация деловой игры как специфического активного метода обучения включает ряд аспектов. Важнейшие из них:
Ø подготовка игры,
Ø формирование игровой группы,
Ø руководство игрой, контроль за ее процессом,
Ø подведение итогов и оценка результатов.
2.1. Подготовка игры
Подготовка игры включает ряд мероприятий, обеспечивающих созданиеобщих условий ее эффективности. К ним относятся:
1) обеспечение целесообразности выбранной игровой методики (соответствия учебным целям и уровню подготовленности участников);
2) проверка пригодности аудиторий для занятий;
3) использование адекватных характеру игры способов фиксации ее процесса, поведения игроков. Это могут быть записи руководителя и других участников (в том числе наблюдателей) игры, видео- и/или аудиозаписи и др.;
4) определение способов анализа игрового процесса. К ним относятся: периодические спонтанные замечания и рекомендации руководителя; детальная проработка важнейших эпизодов и ролей; сопоставление собственных переживаний игроков и характеристик наблюдателей; оценка действий игроков с помощью заранее известной системы критериев или оценочных шкал и т.д.;
5) обеспечение содержательной насыщенности и целевой направленности мероприятия. Эпизоды игры должны работать на реализацию общей цели. Обеспечивая спонтанность, естественность поведения участников, процедура игры вместе с тем не должна быть слишком затянутой или уходить слишком далеко от поставленных целей;
6) оптимизация требований к участникам — от них не следует требовать слишком много или слишком мало;
7) структурирование игры во времени, обеспечение примерного соблюдения ее временного регламента при начале, продолжительности пауз, завершении этапов и всего процесса игры;
8) определение форм оценочных коммуникаций с игроками. Это могут быть констатация правильных и неправильных действий, вопросы, предложения альтернативных вариантов поведения, обмен мнениями между игроками и наблюдателями и т.п.;
9) соразмерное использование технических средств обучения, особенно при анализе поведения игроков и подведении итогов.
Большие возможности для повышения эффективности игрового обучения и выходящего за пределы игровой процедуры дальнейшего самопознания ее участников дает видеозапись.С ее помощью становится возможным для участников игры:
Ø посмотреть и проанализировать свое поведение как бы со стороны, а для руководителя и всех участников:
Ø отобрать, отдельно рассмотреть и детально обсудить наиболее важные эпизоды игры, подобрать оптимальные варианты поведения;
Ø проверить правильность самооценок игроков, а также оценок наблюдателей и руководителя;
Ø установить степень успеха обучаемых посредством сопоставления фрагментов первого и повторных проигрываний ими одних и тех же ролей или ситуативных действий.
Конечно, при просмотре видеозаписи следует обращать особое внимание на корректность ее использования. Так, например, многократные показ и публичное обсуждение ошибочных форм поведения отдельных игроков может задевать их чувство собственного достоинства.