Інформаційна технологія баз даних як інструмент накопичення і оперативного використання інформаційних ресурсів підприємства
Інформаційні технології
Інформаційна технологія – система методів і способів збору, передачі, накопичення, обробки, зберігання, представлення і використання інформації. Мета будь-якої ІТ– отримати потрібну інформацію необхідної якості на заданому носії. При цьому існують обмеження на вартість обробки даних, трудомісткість процесів використання інформаційного ресурсу, надійність і оперативність процесу обробки інформації, якість одержуваної інформації.
Переваги упровадження ІТ:
1) скорочення часу, обчислюваного від моменту виникнення інформації до моменту її споживання;
2) збільшення частки автоматизованих інформаційних процедур в інформаційних процесах;
3) ускладнення режимів функціонування технічних засобів інформаційних систем;
4) накопичення і довготривале зберігання на технічних носіях значних об'ємів інформації;
5) інтенсивна циркуляція інформації між компонентами інформаційних систем, у тому числі територіально розподіленими;
6) комплексна обробка всіх видів документальної і фактографічної інформації, необхідної для вирішення сукупності наочних задач організації;
7) зростання вартості ресурсів інформаційних систем;
8) безпосередній і одночасний доступ до інформаційних ресурсів великого числа користувачів;
9) зниження безпосередньої участі користувача в інформаційному процесі;
10) наближення користувача до обчислювальних інформаційних ресурсів;
11) комфортність роботи з інформацією тощо.
Три основні принципи комп'ютерної ІТ:інтерактивний (діалоговий) режим роботи з комп'ютером; інтегрованість (стиковка, взаємозв'язок) з іншими програмними продуктами; гнучкість процесу зміни, як даних, так і постановок задач. На рисунку 1 представлена схема сучасної ІТ (на схемі: ПЗ – програмне забезпечення, ТЗ – технічне забезпечення, МЗ – математичне забезпечення).
 |
Рисунок 1 – Схема сучасної інформаційної технології
До сучасних ІТ можна віднести: математичне і комп'ютерне моделювання; бази даних і знань; експертні і інтелектуальні системи; засоби, технології планування і управління за допомогою електронних таблиць; електронна пошта і телекомунікаційні засоби; інтегровані пакети прикладних програм і середовища; засоби, методи і технології машинної графіки і анімації; засоби, методи і технології мультимедіа; гіпертекстові технології і WWW-технології; CASE–технології.
Об'єднання обробки інформації на ПК створили обчислювальні мережі і на їх основі – мережні інформаційні технології. Мережні технології дали змогу створювати геосистеми для доступу до світових сховищ інформації. За рангом обчислювальні мережі можна поділити на локальні (ЛОМ), або LAN-мережі в межах підприємства, організації та глобальні, або WAN-мережі абонентів, які з'єднують країни, континенти. Мережевий інтерфейс інформаційної технології надає користувачу засоби теледоступу к територіально розподіленим інформаційним і обчислювальним ресурсам завдяки розвинутими засобам зв’язку.
До базових інформаційних технологій, що можуть використовуватися, можна віднести:
· інформаційні технології обробки даних;
· інформаційна технологія управління;
· автоматизація офісу.
На рисунку 2 зображені основні компоненти інформаційної технології обробки даних.
Інформаційна технологія обробки даних призначена для розв'язання добре структурованих задач, по яких є необхідні вхідні дані і відомі алгоритми та інші стандартні процедури їх обробки. Ця сучасна технологія застосовується на рівні операційної (виконавчої) діяльності персоналу невисокої кваліфікації з метою автоматизації деяких рутинних постійно повторюваних операцій управлінської праці. Тому впровадження сучасних інформаційних технологій і систем на цьому рівні істотно підвищить продуктивність праці персоналу, звільнить його від рутинних операцій.
Рисунок 2 – Основні компоненти інформаційної технології обробки даних
На рисунку 3 зображені основні компоненти інформаційної технології управління. Метою інформаційної технології управління є задоволення інформаційних потреб усіх співробітників фірми, що мають справу з прийняттям рішень. Вона може бути корисна на будь-якому рівні управління. Вхідна інформація надходить з систем операційного рівня. Вихідна інформація формується у вигляді управлінських звітів у зручному для ухвалення рішення вигляді. Зміст бази даних за допомогою відповідного програмного забезпечення перетворюється в періодичні і спеціальні звіти, що надходять до спеціалістів, які беруть участь у прийнятті рішень в організації.
Ключем до вирішення проблеми підвищення рівня ефективності діяльності персоналу будь-якого підрозділу вважається впровадження електронного (автоматизованого) офісу. Це комплексне використання сучасних технічних та програмних засобів для автоматизації процедур і функцій управління (обробка текстів, їх редагування, збереження та пошук, передача інформації по каналах зв’язку всередині підрозділу та за його межі, інформаційне обслуговування персоналу, деякі аспекти підготовки і прийняття рішення тощо). Основні компоненти автоматизованого офісу представлені на рисунку 3. Вхідна інформація включає інформацію з зовнішнього середовища та інших інформаційних джерел.
Рисунок 3 - Основні компоненти інформаціійної технології управління
В даний час відомо кілька десятків програмних продуктів для комп'ютерів (1) і некомп'ютерних технічних засобів (2), що забезпечують технологію автоматизації офісу:
· Текстовий процесор, табличний процесор, електронна пошта, електронний календар, аудіопочта, комп'ютерні та телеконференції, відеотекст, зберігання зображень, а також спеціалізовані програми управлінської діяльності: ведення документів, контролю за виконанням наказів тощо.
· Аудіо-, відеоконференції, факс, ксерокс, інші засоби оргтехніки.
До складу програмного забезпечення офісу можуть також входити: програма аналізу та складання розкладів; програма презентації; графічний редактор; програма обслуговування факс-модему; програми перекладу.
Офісні програмні продукти використовуються як самостійно, так і в складі інтегрованих пакетів.
Рисунок 4 – Основні компоненти автоматизованого офісу
Системи підтримки прийняття рішень (Decision Support System) - це комп'ютерні системи, майже завжди інтерактивні, розроблені, щоб допомогти менеджеру (або керівнику) в ухваленні рішень. DSS включають і дані, і моделі, для ухвалення рішення, що дозволяють розв'язати проблеми, особливо недостатньо формалізовані. Дані часто витягуються з системи діалогової обробки запитів або бази даних. Система підтримки ухвалення рішень вимагає наявність трьох первинних компонентів: моделі управління, управління даними для збору і ручної обробки даних і управління діалогом для полегшення доступу користувача до DSS. Користувач взаємодіє з DSS через призначений інтерфейс.
Виконавські інформаційні системи (Executive Support System)
Ключова концепція виконавської інформаційної системи полягає в тому, що така система поставляє інтерактивну сукупність поточної інформації щодо кон'юнктури ринку, формує легкий доступ для старших керівників і інших менеджерів без допомоги посередників. ESS використовує сучасну графіку, зв'язок і методи зберігання даних, забезпечуючи виконавцям легкий інтерактивний доступ до поточної інформації стосовно стану організації.
Програми автоматизації управлінської діяльності організації
В даний час існує обширний ринок систем, що автоматизують управлінські процедури на підприємстві. Найбільш поширені програми автоматизації загального призначення, що не враховують специфіку конкретних галузей виробництва на програмному ринку. Пропонуються комплекси прикладних програм для малих, середніх, великих підприємств, для торгівлі. Набувають поширення програми для автоматизації підприємств з високим ступенем спеціалізації. Велика частина ресурсів фірм розробників вкладається в створення все більш досконалих програмних продуктів, причому нерідко фірма зосереджується на розвитку тільки одній цільовій програмі. Але будь-яка програмна система, що претендує на комплексне рішення задачі управління підприємством, незалежно від повноти реалізованої функціональності, має потребу у зв'язку з зовнішнім світом – іншими програмами і програмними системами. Функції, специфічні для окремих підприємств, взаємодія з успадковуваними програмами, специфічні способи представлення інформації - від області, де може бути потрібно взаємодія різних програм. Наприклад, керівництво підприємства потребує своєчасного отримання інформації про поточний стан підприємства для вироблення рішень по управлінню. Але в процедурах ухвалення управлінських рішень, окрім статистичних даних, як правило, використовуються розподіли вірогідності, експертні оцінки, цільові критерії і функціональна залежність. Для забезпечення можливості зіставлення різних альтернативних варіантів, з яких належить зробити вибір, необхідно організувати сховища даних, що досягається відповідними програмами. При цьому використовуються програми, що реалізовують аналіз накопичених за довгий час даних для конкретних керівників підприємства. Вони вирішують самі різні задачі з управління підприємством: менеджмента, маркетинга, бізнес-планів, планування корпоративних ресурсів.
«1С: Підприємство»– це універсальна комп’ютерна система, яка призначена для автоматизації діяльності підприємств різних видів і форм. Вона, як правило, використовується на різноманітних об’єктах господарювання для автоматизації функцій оперативного управління і господарського обліку.
Програмні продукти компанії «Інтелект-Сервіс» призначені як для малих і середніх фірм (програми БЕМБІ+, БЕСТ), так і для великих компаній (БЕСТ-3, БЕСТ-4, БЕСТ-ПРО). Користувачами програмних засобів є фірми, торгові і страхові компанії, промислові підприємства і будівельні фірми, бюджетні організації, видавництва, інвестиційні компанії тощо. Цейкомплекс бухгалтерських, складських і торгових програм являє собою сімейство програм, орієнтованих на торгівлю та промислові підприємства. Базові версії цих програм призначені для автоматизації управлінських робіт на малих підприємствах, а повні версії – на середніх.
Інформаційна система «Галактика» – багатокористувацька комплексна система управління організацією (корпорацією) – відповідає наступним основним вимогам: адаптивність щодо профілю діяльності підприємства (організації) будь-якої форми власності; наявність достатньої кількості параметрів, що дозволяють настроїти систему під специфічні особливості господарської, фінансової і виробничої діяльності організації-користувача; чітке розмежування оперативно-управлінських і бухгалтерсько-облікових задач, у разі повної їх інтеграції на рівні єдиної бази даних; охват всього спектра типових виробничо-економічних функцій; дотримання одноманітного для всіх задач, що вирішуються, призначеного для користувача інтерфейсу; надання користувачам простого інструментарію для самостійного розвитку системи; підтримка розподілених баз даних для забезпечення інформаційної взаємодії багатоофісних корпорацій і територіально віддалених філій, підрозділів; використання рішень, що не вимагають тривалої спеціальної підготовки системних адміністраторів, котрі відповідають за експлуатацію системи.
Серед основних представників систем управління базами даних можна відзначити: Lotus Approach, Microsoft Access, Borland dBase, Borland Paradox, Microsoft Visual FoxPro, Microsoft Visual Basic, а також бази даних Microsoft SQL Server і Oracle, що використовуються в додатках, побудованих за технологією «клієнт-сервер». Загальноприйнятими, також, є технології, що дозволяють використовувати можливості інших додатків, наприклад, текстових процесорів, пакетів побудови графіків тощо, і вбудовані версії мов високого рівня (частіше – діалекти SQL і/чи VBA), і засоби візуального програмування інтерфейсів додатків, що розробляються.
Залежно від предметної області менеджера були розроблені різні сервісні програми, що забезпечують достатньо повну автоматизацію функцій менеджера. Серед них: пакети прикладних програм (ППП) формування бізнес-планів, програми фінансового менеджменту, аналізу і планування, програми аналізу фінансового стану підприємства, аналізу інвестиційних проектів
Організатори робіт – це пакети програм, призначені для автоматизації процедур планування і використовування різних ресурсів (часу, грошей, матеріалів) як окремої людини, так і всієї фірми або її структурних підрозділів. До пакетів даного типу відносяться: Time Line, MS Project, SuperProject, Lotus Organizer, ACTI, текстові процесори програми для роботи з документами (текстами), що дозволяють компонувати, форматувати, редагувати тексти при створенні користувачем документа.
Визнаними лідерами в частині текстових процесорів для персональних комп’ютерів є MS Word, WordPerfect, Ami Pro.
Різноманітними пакетами представлена група фінансових програм: для ведення особистих фінансів, автоматизації бухгалтерського обліку малих і крупних фірм, економічного прогнозування розвитку фірми, аналізу інвестиційних проектів, розробки техніко-економічного обгрунтовування фінансових операцій і т.п. Наприклад, програми типу MS Money, MECA Software, MoneyCounts орієнтовані на сферу планування особистих грошових ресурсів. В них були передбачені засоби для ведення ділових записів типу записної книжки і розрахунку фінансових операцій. Для розрахунку величини податків можна використовувати програми Turbo Tax for Windows, Personal Tax Edge. Для аналітичних досліджень використовуються зарубіжні статистичні пакети, такі, як StatGraphics, Project-Expert або вітчизняна розробка «Статистик-консультант».
Самостійна робота
Інформаційна технологія баз даних як інструмент накопичення і оперативного використання інформаційних ресурсів підприємства
Косарев В.М. , Е.А.Паршина, Ю.И.Паршин. Информационные системы в менеджменте:Учебное пособие / Д.: Из-дво ДУЭП, 2006. - 256 с.
7. А.Г.Мельник, С.Н.Ильяшенко, В.А. Касьяненко. Экономика информации и информационные системы предприятий: Учебное пособие. - Сумы: ИТД „Университетская книга", 2004. - 400 с.
8. Максимова О.В., Невзорова В.И. Информационные технологии для экономистов: Учебное пособие - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 416 с.
9. И.Г. Гниденко, С.А.Соколовская Информационные технологии в бизнесе. - СПб.: Вектор, 2005. - 160 с.