Что понимают под функциями управления?
Психология управления
# Что является основной задачей психологии управления?
+ изучение и решение проблем управленческой деятельности с помощью психологических знаний и теорий
- изучение и решение проблем организованной деятельности людей
- изучение механизмов совместной деятельности людей
- практическое решение управленческих задач
# Что является объектом психологии управления?
+ организованная деятельность людей
- психическая регуляция трудовой деятельности
- развивающийся, изменяющийся в онтогенезе нормальный, здоровый человек
- психологических закономерностей обучения и воспитания
# На стыке каких научных дисциплин развивается психология управления? Укажите более одного верного ответа.
+ теория управления
+ психология
- экономика
- теория права
# Что в рамках психологии управления характеризуют психические явления, реализуемые в системах управления и в процессах взаимодействий между людьми?
+ предмет психологии управления
- объект психологии управления
- цель психологии управления
- основная задача психологии управления
# Что НЕ входит в задачи психологии управления?
+ изучение психологических основ деятельности педагога;
- психологический анализ деятельности специалистов-управленцев
- исследование механизмов мотивации человека
- разработка психологических рекомендаций по использованию психологических знаний в процессе управления
# Сколько периодов в истории развития психологии управления выделяет Н.И. Кабушкин?
+ 3
- 2
-4
-5
# С чьим именем связано возникновение психологии управления как науки?
+ Ф. Тейлор
- А. Файоль
- В. Вундт
- Р. Оуэн
# Какой философ одним из первых дал характеристику управления как особой сферы деятельности?
+ Сократ
- Эпикур
- Аристотель
- Конфуций
# Как называется, по Н.И. Кабушкину, период развития психологии управления с 1865 по 1960 годы?
+ период систематизации
- индустриальный период
- древний период
- претеоретический период
# Что относится к причинам, сдерживавшим возникновение и развитие теории управления?
+ негативное отношение к коммерческой деятельности в обществе
- развитие производства
- поиск путей совершенствования производства
- интенсификация производства как основа увеличения прибыли
# В какой период связано отделение управления от собственности и зарождение профессионального менеджмента?
+ 17-18 века
- 19-20 века
- 10-13 века
- 7 век до нашей эры
# Как называлась административная дисциплина, регулирующая практику управления, преподававшаяся в университетах России в 19 веке?
+ камералистика
- менеджмент
- психология управления
- теория управления
# На какие науки разделилась в 20 веке камералистика? Укажите более одного верного ответа.
+ наука административного управления
+ наука административного права
- управление проектами
- управление рисками
# Кому принадлежит наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении?
+ А. Смит
- Аристотель
- Платон
- Ф. Тейлор
# Что относится к управлению в неживой природе?
+ управление производственно-техническими процессами
- управление людьми
- управление организацией
- управление биологических систем
# Что является разновидностью внутреннего управления?
+ самоуправление
- управление индивидуальной деятельностью
- менеджмент
- саморегулирование
# Как называется управление, при котором управляющие воздействия поступают в управляемую систему извне?
+ внешнее управление
- внутреннее управление
- самоуправление
- управление коллективной деятельностью
# Кто впервые выделил общие принципы управления?
+ А. Файоль
- Ф. Тейлор
- Ф. Герберт
- А. Смит
# Что представляют собой принципы управления?
+ основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления
- виды управленческой деятельности, основанные на разделении и кооперации в управлении, характеризующиеся обособленным комплексом задач
- результат разделения управленческого труда
- процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации
Что понимают под функциями управления?
+направление или виды управленческой деятельности, основанные на разделении и кооперации в управлении, характеризующиеся обособленным комплексом задач
- основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления
- структура, на которую направлено управляющее воздействие
- группа лиц или специально созданный орган, являющийся носителем управленческого воздействия на социальный объект
# Какую функцию управления характеризует процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации?
+ мотивация
- контроль
- организация
- планирование
# Содержание какого понятия отражает совокупность приемов методов и средств осуществления управления?
+ менеджмент
- управление
- функция менеджмента
- принцип управления
# Что является предметом труда работников управления?
+ информация
- сырье, материалы
- готовая продукция
- ресурсы
# Какой принцип управления, по А.Файолю, означает, что каждый должен получать приказы только от одного непосредственного начальника?
+ единоначалие
- дисциплина
- единство руководства
- порядок
# Какой принцип управления, по А.Файолю, предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и работниками?
+ дисциплина
- разделение труда
- власть и ответственность
- корпоративный дух
# Какие функции управления отражают процесс разделения управленческого труда?
+ специфические
- общие
- связующие
- социально-психологические
# Какие из перечисленных функций управления базируются на потребностях и интересах работников?
+ мотивация
- планирование
- организация
- контроль
# Какие из перечисленных функций управления позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?
+ контроль
- планирование
- организация
- мотивация
# Что представляет собой уровень управления?
+ ступень подчиненности и ответственности
- вид ответственности
- вид руководства
- вид подчиненности
# Какие специфические функции выполняют линейные руководители?
+ общее руководство
- оперативное управление
- технико-экономическое планирование и прогнозирование
- организацию труда и заработной платы
# Что представляет собой норма управляемости?
+ организационный норматив
- регламент
- приказ
- технологический норматив
# Инструментом каких методов управления является стиль руководства?
+ социально-психологических
- экономических
- административных
- правовых
# Какой функцией управления является делегирование полномочий?
+ социально-психологической
- общей
- специфической
- связующей
# В какой из школ управления были впервые выделены управленческие функции?
+ школа научного управления
- административная или классическая школа управления
- школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
- школа науки управления или математическая школа управления
# В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?
+ административная или классическая школа управления
- школа научного управления
- школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
- школа науки управления или математическая школа управления
# В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?
+ школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
- школа научного управления
- административная или классическая школа управления
- школа науки управления или математическая школа управления
# Какого подхода к менеджменту НЕ существует?
+ динамический
- процессный
- системный
- ситуационный
# Сколько видов власти выделил Х. Хекхаузен?
+ 6
- 8
- 4
- 5
# С помощью какой функции управления определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей.
+ планирование
- контроль
- организация
- мотивация
# Кто относится к руководителям низшего звена?
+ зав. лабораторией
- заведующий отделом
- декан
- президент компании
# Что характерно для японской модели менеджмента?
+ пожизненный наем
- краткосрочный наем
- индивидуальная ответственность за результаты
- повышенное внимание к человеку лишь как к исполнителю
# Какая из теорий происхождения лидерства концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера?
+ теория черт
- ситуационная теория лидерства
- системная теория лидерства
- концепция ценностного обмена
# Что НЕподлежит делегированию?
+ задачи высокой степени риска и особой важности
- рутинная работа
- специализированные действия
- частные вопросы
# Какой стиль руководства, по А.Л. Журавлеву, относится к основному?
+ коллегиальный
- пассивно-коллегиальный
- смешанный
- директивно-пассивный
# Кто является автором наиболее популярной классификацией стилей лидерства, выделяя авторитарный, демократический и либерально-попустительский стили?
+ К. Левин
- А. Файоль
- Ф. Тейлор
- Аристотель
# Какой стиль руководства предполагает взаимодействие между подчиненными и руководителем на основе сотрудничества?
+ демократический
- авторитарный
- либерально-попустительский
- смешанный
# Что НЕ входит в компонентный состав стиля руководства, по А.Л. Журавлеву?
+ активность
- коллегиальность
- директивность
- пассивное невмешательство
# При каком стиле руководства, по А.Л. Журавлеву, основным методом воздействия являются уговоры сотрудников?
+ попустительский
- директивный
- смешанный
- директивно-коллегиальный
# Какой стиль руководства, по Р. Блейку и Д. Моутон, является наиболее эффективным?
+ командный стиль
- стиль «деревенского клуба»
- стиль «убогий менеджмент»
- стиль «менеджмент заданий»
# Какие знания и навыки необходимы руководителю для выполнения такой функции, как организация?
+ знание динамики групповых процессов
- знание своих возможностей
- умение составлять четкий план
- умение прогнозировать развитие событий
# Что означает понятие «скалярная цепь», по А. Файолю?
+ ряд руководящих лиц, начиная с руководителя высшего звена и заканчивая руководителем низшего звена
- ряд линейных руководителей, чаще низшего звена
- последовательность производственных действий, направленных на достижение цели
- метод, позволяющий принять решение более эффективно
# Как обозначается принцип управления, по классификации А.Е. Хачатурова и Ю.А. Куликова, заключающийся в сочетании нормативного регулирования системы и процесса спонтанного саморегулирования?
+ принцип дополнительности
- принцип системности
- принцип объективности
- принцип оптимальности
# Что понимают под принципом эволюционизма в классификации принципов управления А.Е. Хачатурова и Ю.А. Куликова?
+ необходимость повседневного совершенствования, приведение системы в новое состояние в соответствии с новыми условиями
- раскрытие сотрудниками своего творческого потенциала в процессе деятельности
- достижение цели в возможно более короткий срок и при меньших затратах
- выделение из совокупности фактов первостепенных
# Что характеризует лидерство, в отличие от руководства, по Б. Парыгину?
+ лидерство возникает стихийно
- лидерство является целенаправленным процессом
- лидер осуществляет регуляцию официальных отношений группы
- лидерство – стабильное явление, по сравнению с руководством
# Какой вид власти относится к персонократическому типу?
+ экспертная
- насильственная
- должностная
- информационная
# Кто является автором ситуационной модели лидерства?
+ Ф. Фидлер
- К. Левин
- Д. Мисуми
- Р. Блейк
# Какой точки зрения на природу лидерства придерживался Ф.Фидлер?
+ стиль лидерства свойственен индивиду от природы и практически не подвержен изменениям в зависимости от ситуации
- стиль лидерства формируется в процессе социализации индивида
- стиль лидерства соответствует психотипу личности и меняется в зависимости от ситуации
- стиль лидерства зависит от социально-психологических характеристик сотрудников организации
# Какая переменная ситуации является ключевой для определения эффективного стиля лидерства, по Ф. Фидлеру?
+ структурированность задачи
- деятельность
- поддержка
- внимание к производственному процессу
# Как называется стратегия поведения во взаимодействии, когда один из участников старается способствовать успеху другого, а другой прибегает к активному противодействию первому, маскируя свои действия тем или иным способом?
+ контрастное взаимодействие
- однонаправленное содействие
- однонаправленное противодействие
- компромиссное взаимодействие
# Как называется функция руководителя, посредством которой достигаются поддержание управляемых процессов в рамках, заданных программой, планами?
+ регулирование
- планирование
- организация
- контроль
# Как называется механизм управленческого взаимодействия, заключающийся в способности отойти от собственной эгоцентрической позиции, принять точку зрения другого?
+ децентрация
- идентификация
- социально-психологическая рефлексия
- физиогномическая редукция
# Как называется роль члена коллектива, определяемая должностными инструкциям, в которых указаны цели данной работы, обязанности и права работника, виды его официального взаимодействия с другими работниками?
+ функциональная
- социальная
- межличностная
- деятельностная
# Что НЕ относят к основным признакам организации?
+ творческая активность
- целенаправленность и системность
- формализация деятельности
- иерархичность
# Как называется уровень принятия решения, на котором руководитель оценивает достоинства всех возможных решений и старается выбрать те действия, которые лучше всего подходят к данной проблеме?
+ селективный
- рутинный
- адаптивный
- инновационный
# Что представляет собой совокупность средств воздействия и алгоритм их сочетания, при помощи которого решается конкретная задача?
+ технология воздействия
- прием воздействия
- метод воздействия
- система воздействия
# Какой вид коммуникации составляет поток информации, направленный от подчиненных к руководителям?
+ восходящую коммуникацию
- нисходящую коммуникацию
- горизонтальную коммуникацию
- опосредованную коммуникацию
# Какие из перечисленных групп методов НЕ относят к методам управления?
+ управленческо-воспитательные
- административные
- правовые
- экономические
# Как называется критерии оценки профессионалов, характеризующие наличие качеств, позволяющих добиться высоких результатов в профессиональной деятельности?
+ квалификационные
- объективные
- внешние
- психологические
# Как называется форма управленческого общения между руководителем и подчиненными, в основу, которой положены административно-правовые нормы:
+ субординационная
- служебно-товарищеская
- дружеская
- неформальная
# Какую из перечисленных особенностей управленческой деятельности НЕвключают в основные ее характеристики?
+ высокая степень эрудиции
- высокий уровень ответственности
- коммуникативную компетентность
- сильная психическая напряженность
# Каким из перечисленных признаков НЕ характеризуется благоприятный социально-психологический климат?
+ давление руководителя на подчиненных
- доверие и высокая требовательность друг к другу
- доброжелательная и деловая критика
- удовлетворенность принадлежностью к коллективу
# Какую теорию мотивации относят к процессуальным?
+ модель Портера-Лоулера
- мотивационно-гигиеническая теория Ф. Герцберга
- теория потребностей Мак-Клеланда
- тория мотивов и стимулов А. Смитта
# Какой конфликт НЕ относится к организационным конфликтам, которые порождаются противоречиями самой организации?
+ внутриличностный конфликт
- внешний конфликт целеполагания
- внутриорганизационный конфликт
- позиционный конфликт
# Какая из перечисленных функций НЕ является функцией руководителя?
+ учет
- организация
- регулирование
- контроль
# Как называется механизм управленческого взаимодействия, заключающийся в стремлении определять внутренние характеристики человека из его внешнего облика?
+ физиогномическая редукция
- идентификация
- децентрация
- рефлексия
# Какая группа качеств НЕ выделяется среди требований к личности руководителя?
+ квалификационные
- личные
- организационные
- функциональные
# Как называется поток информации, направленный от руководителя к подчиненным?
+ нисходящая коммуникация
- восходящая коммуникация
- горизонтальная коммуникация
- опосредованная коммуникация
# Какой из перечисленных методов НЕ является методом воздействия руководителя на подчиненных?
+ моделирование ситуации
- властное принуждение
- вознаграждение (поощрение)
- убеждение
# Кто из ученых определяет управление как рациональный способ организации какого-либо объекта?
+ Г.П. Зинченко
- М.Н. Мунипов
- Ф. Тейлор
- А.Л. Журавлев
# Как называется сложный многоплановый процесс, протекающий в технических, биологических и социальных системах, обеспечивающий сохранение их структуры и определенный режим деятельности, специфический вид деятельности, определяющий успех или неудачу в достижении тех или иных целей?
+ управление
- руководство
- менеджмент
- господство
# Каким термином обозначают основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления?
+ принципы управления
- функции управления
- элементы управления
- методы управления
# Как называется функция управления, заключающаяся в установлении временных и постоянных взаимоотношений между объектом и субъектом управления, между всеми подразделениями?
+ организация
- анализ
- мотивация
- контроль
# Что относится к внутренней мотивации работника?
+ удовлетворение от достижения результата
- присвоение звания «Лучший работник»
- оплата определенных расходов
- дополнительные выплаты
# Как называется функция управления, состоящая в определении степени достижения цели, фиксации и исправлении сознательных и несознательных ошибок?
+ планирование
- мотивация
- организация
- контроль
# Что представляет собой элемент управления, проявляющийся во всех случаях, когда усилия направляются на конкретную деятельность или на то, чтобы начать определенную деятельность, которой до сих пор не занимались?
+ инициативность
- информированность
- принятие решений
- критический анализ
# Как называется тип сотрудника, характеризующийся как личность, вставшая на путь самоуничтожения, использующая или контролирующая себя и других людей в качестве «вещей»?
+ манипулятор
- рассказчик
- актуализатор
- наставник
# Как называется тип манипулятора, преувеличивающий свою силу, доминирующий, приказывающий, цитирующий авторитеты, управляющий своими жертвами?
+ диктатор
- вычислитель
- судья
- защитник
# Какой признак характеризует актуализатора?
+ честность
- ложь
- неосознанность
- цинизм
# Какая особенность характеризует творческую личность?
+ любовь к свободной «игре идей»
- нормированный рабочий день
- отсутствие новых впечатлений
- значительно больший интерес к известному, чем к тому, что неизвестно
# Как называется среда, в которую попадает новый работник организации?
+ сочетание тесно переплетенных формальных и неформальных воздействий - формальные отношения
- неформальные отношения
- дружеские
# Что составляет силу коллектива?
+ сплоченность
- контроль
- информированность
- критический анализ
# Как называется методологический принцип, содержащий проверку изучаемых закономерностей на практике?
+ принцип объективности
- принцип детерминизма
- принцип развития
- принцип единства теории и практики
# Как называется принцип управления, по А. Файолю, где власть дает право отдавать приказы, а ответственность налагает обязанность отвечать за всю управляемую систему?
+ власть и ответственность
- разделение труда
- дисциплина
- единоначалие
# Что представляет собой функция управления, характеризующаяся предвидением хода развития?
+прогнозирование
- организация
- координация
- мотивация
# Как называется группа людей, ведущих себя определенным образом?
+ организация
- государство
- отрасль
- коллектив
# Как называются устоявшиеся стереотипы поведения, которые прививаются всем членам общества посредством одобрения или неодобрения со стороны сограждан?
+ общественные нормы
- ценностно-ориентационное единство
- единство взглядов
- традиции
# Как называют стремление брать на себя инициативу в межличностных отношениях или устанавливать контроль над ними?
+ доминирование
- норма
- целеполагание
- забота
# Как называют тип сотрудника, который заботится об успехах ближнего, часто даже в ущерб себе?
+ наставник
- диктатор
- вычислитель
- критик
# Как называют тип манипулятора, который пытается управлять другими с помощью активных методов, избегает демонстрировать свою слабость в отношениях, принимая роль полного сил, обычно привлекает к этому свое общественное положение?
+ активный манипулятор
- пассивный манипулятор
- соревнующийся манипулятор
- безразличный манипулятор
# Как называют тип людей, выдвигающих новые идеи?
+ генераторы идей
- активные эрудиты
- ремесленники
- либералы
# Как называют тип лидера, характеризующийся оптимистичностью, уверенностью в разрешении любых проблем, умением убеждать, склонностью поощрять?
+ лидер-организатор
- лидер-творец
- лидер-борец
- лидер-дипломат
# Как называется управленческий стиль, характеризующийся как наилучший, с точки зрения администратора, который в любом деле ценит единоначалие?
+ авторитарный
- деловой
- демократический
- либеральный
# Какая стадия зрелости сплоченности коллектива характеризуется тем, что люди приглядываются друг к другу, стараются показать свое «Я»?
+ притирка
- «конфликтная»
- экспериментирование
- зрелая
# Как называется управление, которое предполагает, что руководитель способен заранее предугадать возможные в будущем трудности, разработать и осуществить заблаговременно план необходимых действий по решению проблемы?
+ рефлексивное управление
- управление по отклонениям
- принужденное управление
- уклонение от управления
# Как называется стиль руководства, характеризующийся как жесткое единоличное принятие руководителем всех решений, жесткий постоянный контроль за выполнением решений, с угрозой наказания, отсутствие интереса к работнику как к личности?
+ авторитарный
- демократический (коллегиальный)
- либерально-анархический
- непоследовательный (алогичный)
# Что является признаком слабого руководства в связи с недостатками в организации труда?
+ всегда сталкивается с непредвиденными обстоятельствами
- работает строго 8 часов
- всегда ходит без портфеля, все держит в голове
- всегда дает премии подчиненным, забывая про себя
# Что нужно учитывать руководителю, используя рабочее время?
+ использовать рабочее время для решения наиболее важных проблем
- распределить время так, чтобы его не хватило на решение непредвиденных проблем
- уделять внимание людям, отнимающим время руководителя
- не делать отчета через определенные промежутки времени
# Как называется структура коллектива, возникающая на основе действительных функций, выполняемых каждым лицом и представляющая собой сеть сложившихся связей между членами коллектива?
+ неформальная структура
- формальная структура
- оптимальная структура
- реальная структура
# Как называется структура коллектива, обусловленная функционально-технологическим разделением труда, официальными правами и обязанностями его членов?
+ формальная структура
- реальная структура
- неформальная структура
- оптимальная структура
# Что наиболее важно для формирования сплоченного коллектива?
+ ценностно-ориентационное единство
- однородность по полу и возрасту
- однородность по национальному и социальному признаку
- однородность по стажу и квалификации
# Что является причиной формирования в коллективе неформальной организационной структуры?
+ уровень притязаний членов коллектива
- направленность личности членов коллектива
- социальные потребности членов коллектива
- характеры и темпераменты членов коллектива
# Какие по численности коллективы являются наиболее сплоченными?
+ не более 5-10 человек
- 15-20 человек
- более 20 человек
- 10-15 человек
# Что является признаком коллектива?
+ общность интересов
- наличие деятельности
- большое количество людей
- высокая конкуренция
# На основании чего осуществляется разделение формальной и неформальной структур коллектива?
+ степень влияния на взаимодействие в группе
- временя возникновения коллектива
- степень регламентированности взаимодействия
- время существования коллектива
# Как называется совпадение мнений, установок и позиций по отношению к объектам, значимым для данного коллектива?
+ ценностно-ориентационное единство
- социально-психологическая компетентность
- социальный статус
- психологическая совместимость;
# Как называется эффективное влияние людей, не обладающих соответствующей административной властью на других членов группы?
+лидерство
- руководство
- формальное лидерство
- неформальное руководство
# Какого типа неформальных лидеров НЕ бывает в производственных коллективах?
+ лидер – манипулятор
- лидер – эрудит
- лидер – инициатор
- лидер – генератор эмоционального настроя
# Как называется способность членов группы к совместной деятельности, основанная на оптимальном сочетании их психологических особенностей?
+ психологическая совместимость
- психофизиологическая совместимость
- социально-психологическая совместимость
- социально-психологический климат
- ценностно-ориентационное единство
# От каких факторов НЕ зависит успешность деятельности руководителя?
+ экологические условия
- индивидуальные особенности руководителя
- личностные характеристики руководителя
- состав и особенности социального окружения
# Какой стиль руководства НЕ относится типичным стилям?
+ гибкий
- авторитарный
- демократический
- либеральный
# Какой стиль руководства предпочитают вновь сформированные коллективы?
+ демократический
- авторитарный
- либеральный
- свободный
# Какие виды общения имеют место в трудовом взаимодействии?
+ профессиональное и деловое
- деловое и интимное
- деловое и межличностное
- профессиональное, деловое, интимное и межличностное
# Какие из названных факторов влияют на процесс общения?
+ особенности личности коммуникатора
- групповые характеристики участников
- пространственно-временные характеристики ситуации
- социально-экономические особенности
# Какие коллективы более эффективны при решении сложных проблем; эффективны при интенсивной творческой работе (мозговая атака)?
+ гетерогенные
- гомогенные
- официальные
- неофициальные
# Какие коллективы обладают сходством между его членами, значительно влияют друг на друга, быстрее вырабатывается чувство общности, однако где острее возникает внутренняя конкуренция?
+ гомогенные
- гетерогенные
- официальные
- неофициальные
# Какая структура коллектива определяется разделением труда и определения производственных задач каждого?
+ функциональная
- политическая
- социально-демографическая
- поведенческая
# Какая структура коллектива определяется в зависимости от движущих факторов поведения?
+ поведенческая
- функциональная
- политическая
- социально-демографическая
# Какая структура коллектива определяется в соответствии с симпатиями и антипатиями?
+ социально-демографическая
- функциональная
- политическая
- поведенческая
# Какая форма восприятия и понимания предполагает, что каждый информативный элемент внешности человека (руки, глаза, форма губ и др.) связывается с наличием определенной личностной черты?
+ аналитическая
- эмоциональная
- перцептивно-ассоциативная
- социально-ассоциативная
# Как называется форма восприятия и понимания, когда человеку приписываются те или иные качества личности на основе эмоционального отношения к нему?
+ эмоциональная
- аналитическая
- перцептивно-ассоциативная
- социально-ассоциативная
# Как называется форма восприятия и понимания, характеризующаяся использованием суждений по аналогии при восприятии человека?
+ перцептивно-ассоциативная
- аналитическая
- эмоциональная
- социально-ассоциативная
# Как называется форма восприятия и понимания, когда восприятие и оценка осуществляются на основе сложившихся социальных стереотипов, т.е. на базе отнесения воспринимаемого лица к определенному социальному типу?
+ социально-ассоциативная
- аналитическая
- эмоциональная
- перцептивно-ассоциативная
# Как называется понимание другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его характеристикам, ставя себя на место партнера по общению, рациональное осмысление его проблем?
+ идентификация
- эмпатия
- аттракция
- рефлексия
# Как называется особый способ понимания другого человека, эмоциональное вчувствование или сопереживание другому?
+ эмпатия
- идентификация
- аттракция
- рефлексия
# Как называется второй уровень эмпатии, по Н.Н. Обозову, предполагающий не только понимание состояния другого человека, но и сопереживание и сочувствие ему, эмпатическое отреагироиание?
+ эмоциональная эмпатия
- когнитивная эмпатия
- действенная эмпатия
- когнитивно-поведенческая эмпатия
# Как называется коммуникация между организацией и её окружением (средой)?
+ внешняя
- внутренняя
- межуровневая
- вертикальная
# Как называется коммуникация между структурными подразделениями и отдельными исполнителями?
+ внутренняя
- внешняя
- межуровневая
- вертикальная
# Как называется процесс, связанный с межличностным и организационным общением при передаче информации как внутри организации, так и с внешней средой?
+ коммуникация
- общение
- идентификация
- барьер
# Как называется способность адекватно, без искажения отражать психологию организации?
+ психологическая избирательность
- критичность и самокритичность
- психологический контакт
- требовательность
# Как называется способность видеть недостатки в поступках и действиях других людей и своих поступках?
+ критичность и самокритичность
- психологическая избирательность
- психологический контакт;
- требовательность
# Как называется способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей?
+ психологический контакт
- психологическая избирательность
- критичность и самокритичность
- требовательность
# Как называется способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации?
+ требовательность
- психологическая избирательность
- критичность и самокритичность
- психологический контакт
# Как называется общение на основе морально-психологических норм взаимоотношений?
+ дружеское
- субординационное
- служебно-товарищеское
- мотивационное
# Как называется общение между руководителями-коллегами?
+ служебно-товарищеское
- субординационное
- дружеское
- косвенное
# Как называется способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям, вызывающим высокую психическую напряженность?
+ стрессоустойчивость
- фрустрация
- эмоциогенность
- субъективность
# Кто из ученых определяет лидерство как воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общей цели?
+ Дж. Терри
- Р.Танненбаум
- Г.Кунц
- Ф.Массарик
# Как называется человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты?
+ руководитель
- лидер
- менеджер
- исполнитель
# Как называются руководители, укрепляющие свою власть путем проявления высокого профессионализма в определенной области?
+ специалисты
- интеграторы
- мастера
- исполнители
# Как называются менеджеры, добивающиеся своих целей за счет поддержания благоприятного социально-психологического климата в коллективе благодаря конформизму?
+ интеграторы
- специалисты
- мастера
- манипуляторы
# Как называются руководящие работники, которые поддерживают свое положение на основе всеобщего контроля над сотрудниками, требования от них жесткого следования правилам и инструкциям и запрета творческой деятельности?
+ мастера
- специалисты
- интеграторы
- манипуляторы
# Как называется способ, которым руководитель управляет подчиненными ему сотрудниками, а также независимый от конкретной ситуации управления образец поведения руководителя?
+ стиль управления
- функции управления
- элементы управления
- методы управления
# Как называют характеристику процесса обсуждения проблемы, способ ее коллективного исследования, при котором каждая из сторон, аргументируя и опровергая мнение собеседника, претендует на монопольное установление истины?
+ спор
- диспут
- убеждение
- борьба
# Как называется отсутствие согласия и последующее столкновение между двумя или более сторонами, лицами, группами или силами?
+ конфликт
- убеждение
- диспут
- спор
# Как называется стиль поведения, использующийся при конфликте человеком, обладающим сильной волей, достаточным авторитетом, не очень заинтересованным в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы?
+ стиль конкуренции, соперничества
- стиль сотрудничества
- стиль компромисса
- стиль уклонения
# Как называется стиль поведения, который используется при отстаивании собственных интересов с учетом интересов другой стороны?
+ стиль сотрудничества
- стиль конкуренции, соперничества
- стиль компромисса
- стиль уклонения.
# Как называется стиль поведения, который заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках?
+ стиль компромисса
- стиль конкуренции, соперничества
- стиль сотрудничества
- стиль уклонения
# Как называется стиль поведения, который реализуется тогда, когда затрагиваемая проблема не столь важна для человека, он не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения?
+ стиль уклонения
- стиль конкуренции, соперничества
- стиль сотрудничества
- стиль компромисса
# Как называется общность, общность, в которой отсутствует сплоченность как ценностно-ориентационное единство, нет совместной деятельности, способной опосредствовать отношения ее участников?
+ диффузная группа
- просоциальная ассоциация
- коллектив
- асоциальная ассоциация
# Как называется группа, где межличностные отношения опосредствуются личностно значимым для каждого содержанием совместной деятельности?
+ просоциальная ассоциация
- диффузная группа
- коллектив
- асоциальная ассоциация
# Как называется группа, где межличностные отношения опосредствуются личностно значимым и общественно ценным содержанием групповой деятельности?
+ коллектив
- диффузная группа
- просоциальная ассоциация
- асоциальная ассоциация
# Как называется общность, где отсутствуют объединяющая ее совместная деятельность, организация и управление, а ценностные ориентации, опосредствующие межличностные отношения, имеют негативный, иногда антиобщественный характер?
+ асоциальная ассоциация
- диффузная группа
- просоциальная ассоциация
- коллектив
# Как называется группа, которая характеризуется гиперавтономией, замкнутостью, закрытостью, изолированностью от других групп, удовлетворяющая свои потребности любой ценой, где преобладают эффекты группового эгоизма и фаворитизма?
- корпорация
- диффузная группа
- просоциальная ассоциация
- коллектив
# Как называется группа причин конфликта, которые характеризуются неудовлетворенностью отдельных людей своим положением в группе, в организации, в обществе?
+ социально-психологические причины
- причины морально-этического порядка
- причины организационного характера
- причины конфликтов по информационным факторам
# Как называется группа причин конфликта, которая характеризуется отрицанием некоторых общественных норм и ценностей данного коллектива или группы?
+ причины морально-этического порядка
- социально-психологические причины
- причины организационного характера
- причины конфликтов по информационным факторам
# Как определяется причина конфликта, которая характеризуется проблемами взаимоотношений руководителя и подчиненных?
+ причины организационного характера
- социально-психологические причины
- причины морально-этического порядка
- причины конфликтов по информационным факторам
# Как определяется причина конфликта, которая характеризуется неполными или неточными фактами о каком-либо объекте; нежелательном обнародовании информации; невольной дезинформации; некорректной интерпретации фактов?
+ причины по информационным факторам
- социально-психологические причины
- причины морально-этического порядка
- причины организационного характера
# Как называется стиль, характеризующийся централизацией власти в руках одного руководителя?
+ авторитарный (директивный)
- демократический (коллегиальный)
- либеральный (попустительский)
- корпоратвный
# Как называется стиль, основанный на том, что руководитель децентрализует свою управленческую власть, принимая решение, консультируется с подчиненными, которые получают возможность принимать участие в выработке решения?
+ демократический (коллегиальный)
- авторитарный (директивный)
- либеральный (попустительский)
- корпоративный.
# Как называется стиль управления, характеризующийся минимальным вмешательством руководителя в деятельность подчиненных?
+ либеральный (попустительский)
- авторитарный (директивный)
- демократический (коллегиальный)
- авторитетный
# Как называется передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение?
+ делегирование
- попустительство
- фрустрация
- эмоциогенность
# Как называются психологические методы управления по А.В. Филиппову, связанные с влиянием на эмоционально-волевые особенности личности?
+ тонизирующие
- регулирующие
- диагностические
- развивающие
# Когда в нашей стране впервые начал использоваться термин «психология управления»?
+ в 20-х годах XX в.
- в 50-х годах XX в.
- в 60-х годах XX в.
- в 90-х годах XIX в.
# Как называется структура коллектива, представленная такими категориями, как рабочие, служащие, специалисты и руководители?
+ профессионально-квалификационная
- социальная
- функциональная
- целевая
# Какие из перечисленных методов НЕ входят в классификацию психологических методов управления, разработанную А.В. Филипповым?
+ стимулирующие
- диагностические
- тонизирующие
- развивающие
# Какой из перечисленных уровней принятия решений НЕотносится к выделенным М. Вудкоком и Д. Фрэнсисом?
+ силовой
- рутинный
- селективный;
- адаптационный
# Как понятием обозначается внутреннее определение индивидом своего социального положения, отношение к этому положению и вытекающим из него обязанностям?
+ социальная роль
- статус
- позиция
- должность
# Что представляет собой совокупность приемов и средств воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей?
+ метод управления
- способ воздействия
- технология воздействия
- прием воздействия
# Что НЕотносится к основным характеристикам коллективного субъекта деятельности, по Е.В. Марковой?
+ иерархичность
- целенаправленность
- интегрированность
- мотивированность
# Как называется взаимодействие между членами организации, направленное на реализацию функции управления ею?
+ управленческое
- организационное
- межличностное
- межгрупповое
# Как называется общепринятая форма делового общения по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения?
+ деловое совещание
- деловые переговоры;
- публичное выступление