Егер сатушы сізді тауарды айтаруа/айырбастауа келіспесе не істеу керек?

ФОТО

 

Райымбек ауданды ттынушыларды ытарын орау басармасыны мамандарымен 03.02.2016ж. саат 12-00де «Клсай клдері ксіптік-техникалы колледж» студенттеріні атысуымен «Білім беру саласындаы ттынушы ыы» таырыбына семинар-кеес ткізілді. Семинарда Р 2010 жылы 4 мамырдаы «Ттынушыларды ытарын орау туралы» Заы бойынша ттынушыларды ытарын орауды негізгі аидаларына тсініктеме берілді. Р 2007 жылы 27 шілдедегі «Білім туралы» Заыны 47 бабында крсетілген Білім алушылар мен трбиеленушілерді ытары, міндеттері мен жауапкершілігі туралы айтылды. Семинар барысында студенттер Ттынушы андай нормативтік актілерге сйенуі ажет екендігін тсінді.

ФОТО

Райымбек ауданды ттынушыларды ытарын орау басармасыны эпидемиолог мамандарымен 02.02.2016ж. саат 12-00де «Сарыжаз ксіптік-техникалы колледж» малімдеріні атысуымен колледж имаратында «Тмау жне жіті респираторлы вирусты жпаларды алдын алу жне эпидемияа арсы шараларды жргізілуі туралы» семинар ткізілді. Семинарда аудан бойынша эпидемиялы маусымдаы ЖРВИ, тмау бойынша 610 жадай тіркелгені, оны 325 0-14 жаса дейінгі балалар, мектеп оушылары арасынан 168 жадай 20 мектепте тіркелгені айтылды. Денсаулы сатау, білім блімімен бірлескен 21.01.2016ж. №31-н/17/6 бйрыы бойынша тмауды профилактикасы бойынша ауданда 5 мобильді топтар рылып, р топа жмыс кестесі бекітілді. Білім беру нысандарында, медициналы йымдарда сзгілерді дрыс жмыс істеуі ола алынды. .

ФОТО

азастанда ттынушыны жне оны ыын орау мселесі «Ттынушыныі ыын орау туралы» Замен реттеледі.

Ттынушыны андай зады ытары бар?

· тауарды (орындалатын жмысты жне крсетілетін ызметті) иеленуге еркін шарт жасасуа;

· ттынушыны ыын орау саласындаы апарата ол жеткізуге;

· тауар (жмыс, крсетілетін ызмет) туралы жне сатушы (ндіруші, орындаушы) туралы апарат алуа;

· ауіпсіз тауарды (жмысты, крсетілетін ызметті) сатып алуа;

· тауарды (жсыты, крсетілетін ызметті) еркін тадауа;

· тауарды (жмысты, крсетілетін ызметті) тиісті сапасына;

· тиісті жне тиісті емес сапалы тауарды ауыстыру немесе айтаруа;

· тауарды (жмысты, крсетілетін ызметті) кемшілігіні салдарынан ттынушыны міріне, денсаулыына жне (немесе) млкіне тиген шыынды (зиянды) толыымен тетуге;

· сатушыдан (ндірушіден, орындаушыдан) тауарды (істелген жмысты, крсетілген ызметті) сатып алан фактісін растайтын жатты алуа;

· тыс трінде берілген (жасалан, крсетілген) тауар (жмыс, ызмет) сапасы жнінде ойынны бастаушысына (йымдастырушысына) наразылы білдіруге;

· ттынушыларды оамды бірлестігін руа;

· моральды залалды тетуге;

· ыты жне зады мддесін орауа;

· осы Зада жне азастан Республикасыны баса да задарында крсетілген баса да ытарын жзеге асыруа ыы бар.

Егер сіз тауарды сатып аланнан кейін тауарды андайда болмасын кемістігін байасаыз немесе тауар бастапы кезден бзы болып сіз оан бірден кіл блмесеіз не істеу керек?

1. Сіз сатып алан тиісті сапалы тауарды баса клемдегі, формадаы, габариттаы, лгідегі, тстегі, рамдаы сондай тауара, баадаы айырмашылыын сатушымен айта есептеп айырбастай аласыз.

2. Сіз сатып алан тиісті сапалы тауарды сатушыа (ндірушіге) айтарып, оан тленген аржыны айтаруа ылысыз.

3. Егер сізге тиісті сапалы тауар сатылса, егер оны кемшіліктері туралы сатушы ескертпесе сіз з алауыызша келесіні талап ете аласыз:

· сатып алан бааны шамалас азайтуды;

· тауарды кемшіліктерін аысыз жоюды;

· тауарды кемшіліктерін жоюа жмсалан з шыындарыызды теуді;

· сондай маркалы (моделді, артикулды) тауара айырбастауды;

· сатып алан бааны айта есептеп сас тауарды баса маркасына (моделіне, артикулына) айырбастауды;

· келісім шартты бзып, тауара тленген ашалай аржыны айтаруды.

Тиісті сапалы таамды емес тауарды айтары/айырбастау шарасын оны сатып алан кннен бастап 14 кн ішінде жасау керек, егер сатушы (ндіруші) оданда за уаыт жарияламаса.

Тауарды (жмысты, крсетілетін ызметті) сатып алан жадайда тауарды (жмысты, крсетілетін ызметті) сатып алан фактісін растайтын жатты – касса немесе тауарлы тбіртекті талап етііз.

Егер сатушы сізді тауарды айтаруа/айырбастауа келіспесе не істеу керек?

1. Сатушыа (ндірушіге) сота дейінгі шаымды сынуыыза болады.

2. Егер 10 кн ішінде сатушыдан (ндірушіден) сіз жауап алмасаыз талап арызбен сота жгінііз.

3. Талап етілген орын бойынша ттынушыларды ыын орайтын оамды бірлестіктерге жгінііз немесе жедел телефон желісі бойынша кеес алыыз.

 

азіргі тада ай салада болмасын ттынушыны з ыын білуі, мірде кездесіп жататын кптеген келесіз жадайларда кмектеседі. Кн сайын халыа ызмет крсету орта­лытарында (дкен, базар, шаштараз, ндіріс жне т.б.) ттынушы ыы жиі бзылып жатады. Соны ішінде кп кездесетіні азы-тлік сапасыздыы.

азастан Республикасыны 04.05.2010 жылы №274-ІV «Ттынушыларды ыын орау туралы» Заыны 11-бабына сйкес, олдану жадайы белгіленген тауар (жмыс, ызмет), саталуы, тасымалдануы, жойылуы рбір адамны денсаулыына, міріне, млкіне, оршаан ортаа ауіпсіз болуы ажет. Осы за аясында рбір ттынушы сапалы тауармен, жмыс жне ызметтермен амтамасыз етілу ыын кеінен пайдалана алады. Ттынушы сатып алып жатан тауары жнінде жне ндірушісі туралы толы жне наты млімет алуа ылы.

 

Заны 25-бабында крсетілгендей тауар (мысалы, азы-тлік) туралы апаратта келесі крсеткіштер міндетті трде крсетілуі ажет:

1. Тауарды аты;

2. Трлері, ажеттіліктері;

3. Тауарды талаптара, техникалы регла­менттерге жне баса да жаттара сйкестігі туралы белгі;

4. Тауарды таамды, биологиялы жне энергетикалы ндылытары туралы млімет­тер;

5. рамы;

6. Таам рамында ГМО бар немесе жо екендігі туралы млімет;

7. ндірушіні тауарлы белгісі;

8. Тауарды шыан елі;

9. Тауарды алу жадайы;

10. Таам німдерін дайындау нсаулары;

11. ндірілген кні жне орны, пайдалану мерзімі, сатау мерзімі;

12. ндірушіні аты, ндіріс орны, мекен- жайы;

13. Клемі.

Сонымен бірге, ттынушы андай да бір тауар сатып алып жатса, сатушыдан кассалы тбіртек талап етуге ылы. Себебі, сатып алан тауар сапасыз болып шыса, ал тбіртек болмаса, ттынушыны дл сол жерде сауда жасаанын ешкім длелдей алмайды.

Сондай-а, 14 кн ішінде азы-тліктен зге заттар ттынушыны талабын анааттандырмаса немесе ажетті сипата ие болмаса, оны ауыс­тыруа ыы бар. «Ттынушылар ыын орау туралы» Заны 14-бабында: «Кепілді мерзім ішінде тауарды сапасы зіне сай емес болса, ттынушы сатып алынан баасын мл­шерлес азайтуды, тауарды кемшіліктерін аысыз алып тастауды немесе тиісті сапасы бар тауара ауыстыруды, шыынны орнын толтыру туралы келісімшартты бзуды талап етуге ылы». Егер, тауарды ауыстыруды ажеті болмаса, тлеген ашаны айтарып алуа ылы.

 

 

Райымбек ауданды ттынушыларды ытарын орау басармасыны мамандарымен 08.02.2016ж. саат 11-45те Ауданды білім блімімен бекітілген «Білім беру йымдарыны оушылары арасында ттынушылы білім мселелерін тсіндіру шараларыны 2015-2016 оу жылына арналан» жмыс жоспарына сйкес Т.Жанзаов атындаы орта мектепті 11 сынып оушылары арасында «Ттынушы ыы» сабаы ткізілді.

ФОТО