Построение бизнес - модели и разработка предложений по выбору ИС
По методике реинжиниринга бизнес-процессов для повышения уровня менеджмента, оценки степени и качества информатизации бизнеса рекомендуется построить информационную модель предприятия «Как есть».
В качестве основы для моделирования рекомендуется структурный подход с использованием моделей DFD (Data Flow Diagrams), наиболее удобных для менеджера предприятия. При построении диаграммы бизнес-процессов рекомендуется разделить материальные и информационные потоки, при этом, информацию, размещенную на бумажном носителе, условно рассматривать как материальный поток.
Пример модели компании, занимающейся посреднической деятельностью приведен на рис.1. Как видно из рисунка все потоки материальные, т.к. все документы необходимо составлять на бумажных носителях. После внедрения бухгалтерской ИС складского учета, или комплексной системы управления (логистической, ERP-класса) получаем модель «Как будет», рис.2. Как видно из рисунка часть документооборота превращается в безбумажный, что может сократить потери на согласование и доставку, обработку, хранение информации, а также возможное количество работников.
Для описания модели «Как есть» также требуется описать процедуру взаимодействия сотрудников, документированные и недокументированные информационные потоки, потоки материальных ресурсов. Данные анализа сгруппировать в таблицу, примерный вид которой приводится ниже, табл. 4.
Таблица 4 – Основные функции сотрудников снабженческой организации (фактическое состояние «Как есть»)
| Должность | Количество сотрудников, чел | Тип входящей информации | Источник входящей информации | Количество единиц в день (месяц, час), шт | Тип исходящей информации | Получатель исходящей информации | Количество единиц в день (месяц, час), шт |
|
Рис.1 – Модель бизнес-процессов посреднической организации
Рис.2 – Вариант модели бизнес-процессов посреднической организации после внедрения ИС
Подобную таблицу и моделирование бизнес-процессов не обязательно делать для всего предприятия. Если организация сложная и многопрофильная рекомендуется сосредоточиться на узких местах, либо решать стратегические задачи и сформулировать ключевые факторы успеха компании.
В курсовой работе новую модель бизнес-процессов «Как будет» (рис.2.) привести после табл.4. В случае если модель бизнес-процессов не меняется, новую модель приводить не требуется, о чем следует сделать пометку в тексте курсовой работы.
В качестве вывода по разделу необходимо дать рекомендации о внедрении ИС требуемого класса для перехода из состояния системы «Как есть» в желаемое состояние «Как будет».