Кылышпаева Бибигуль Хамитовна 1 страница
С И Л Л А Б У С
Маркетинг пні бойынша
5В051000 «Мемлекеттік жне жергілікті басару», 5В050700 «Менеджмент»,
5В050600 «Экономика» мамандытары шін
Оыту трі: кндізгі
курс: 2
семестр: 3, 4
кредит саны: 3
барлы саат саны: 135, соны ішінде:
дрістер: 30
іс-тжірибелік сабатар: 15
СЖ (соны ішінде ОСЖ) : 90
Емтихан : 3, 4 семестр
Талдыоран 2016 ж.
Кылышпаева Бибигуль Хамитовна
Мемлекеттік басару жне менеджмент кафедрасы
Кеес беруді орны мен уаыты: саба кестесі бойынша
Е-mail: Bibigul_Hamitovna@mail.ru, тел. 1158
Пререквизиттер: менеджмент
Постреквизиттер:маркетингті басару, салалар жне ызмет сфераларындаы маркетинг.
Курсты ыса мазмны
Маркетинг – рыноктаы ксіби іскерлер, яни коммивояжерлер, блшек сатушылар жарнама жмысшы ызметкерлері, маркетингті зерттеушілер, жаа жне маркілік тауарларды ндіретін ндірісті басарушылар шін негізгі пн болып табылады. Олар рынокті алай сипаттау керек екендігін жне оларды сегментке блуді білуі ажет; масаты рынок дегейінде ттынушыларды ажеттілігін, сранысын жне таламдарын баалау керек екендігін; осы рынока ажетті ттынушылы асиеттермен тауарларды растыра білуді; баа бойынша ттынушылара тауар ндылыыны идеясын жеткізуді; тауар ке ауымды жне жасы сынылуы шін абілетті делдалдарды татауды; ттынушылар тауар туралы білуі жне сатып алуы шін андай жарнама жне жылжыту тсілдерін олдану керек екендігін білуі ажет.
«Маркетинг» курсы 5В051000-Мемлекеттік жне жергілікті басару, 5В051100-Маркетинг, 5В050700-Менеджмент мамандытарына міндетті компонентті негізгі пні болып табылады. Трт модульдан рылан:
Ø Маркетингті теориялы негіздері мен маркетингтік зерттеулер;
Ø Маркетинг зерттеулеріні негізгі баыттары;
Ø Маркетинг кешенін талдау;
Ø Маркетинг трлеріні ерекшеліктері.
Сондытан да, «Маркетинг» курсы бойынша жасалан бадарламаларды блімдері мен таырыптары бойынша негізгі мселелерді зерттеу енгізілген. Материалдарды сыну формасы блімдер жне ткізілетін сабатар бойынша айын блу арылы негізделген. Бл білімдер баса да экономикалы пндерді (микроэкономика, макроэкономика, ксіпорын экономикасы жне таы басалар), пндерді тередетіп оытуа негіз болып табылады, ылыми экономикалы ойды жне ксіби дадыны алыптастыруа кмектеседі. «Ксіпорын экономикасы», «Менеджмент» жне таы баса секілді экономикалы пндерді оытуда «Маркетинг» бліміні студенттерді біліміне ке ауымды жне аидаларына негізделеді. Бндай ымдара: тауар, айырбас, келісім, ттыну, ажеттілік, мтажды, сраныс жне сыныс, оларды икемділігі, рынок типтері, баалардыњ алыптасуы, ксіпорынны маркетингтік стратегиясы жатады.
«Микроэкономика», «Макроэкономика» жне таы баса секілді пндерді оуда «Маркетинг» бліміні ымды аппаратыны жне аидаларын білуі ажет. Бл келесі базалы ымдар: маркетинг, бсекелестік, маркетингтік зерттеулер, сегменттеу, жарнама, ттынушы, пайда, тауарды жылжыту, ызмет, стратегия.
Маркетинг курсын зіндік оу шін маркетингті басару процесіні, маркетингті зерттеу жйесіні мнін тсінуі ажет, сондай-а ттынушылар жне сатушылар рыногін айыру, рынокті сегменттеу, тауарды деу, тарату жне блу дістемесін, баа руды жне таы басаларды білуі ажет.
Курсты масаты мен міндеттері
Маркетинг курсыны масаты: маркетингті теоретикалы негіздерімен категориялы-тсініктемелік аппаратын оу, маркетинг элементтерімен принциптерін тжірибеде олдануа йренеді.
Курсты міндеттері:
Ø маркетингті терориялы негіздерімен концепциялары; маркетингтік ортаны білу;
Ø маркетингтік зертеулер мен маркетингтік апарат жйесі;
Ø товар жне ызмет нарытарындаы ттынушылар мінез - лы теориясыны негіздері;
Ø товарды позициялау мен нарыты сегментациялауды дістемелік негіздері;
Ø маркетинг жйесіндегі товар саясаты;
Ø баа белгілеу жне баалы стратегиялар;
Ø тарату жне жылжыту жйелері;
Ø маркетингтегі басару, жоспарлау, баылау процессі;
Ø ызмет крсету маркетингімен халыаралы маркетинг ерекшеліктері.
«Маркетинг» пнінен СЖ орындау масаты - студенттеріні маркетинг туралы теориялы білімдерін, оларды фирмалар мен компаниялар ызметінде маркетинг ралдары мен дістерін олдану жайлы абілеттерін алыптастыруды жоарлату. Тапсырмаларды орындау арылы теориялы білімдерін бекітіп, толытырып, фирма жадайында ксіпкерлік шешімдерді абылдау, нары жадайын талдау, маркетинг бадармаларын жасау абілеттіліктерін дамытады.
Ктілетін нтижелер:Бадарлама клемінде пнді оып бітірген студент келесі дадыларды мегеріп шыады:
Ø ызметтер маркетингі саласындаы ылыми-теориялы жне дістемелік негіздерді;
Ø р трлі ызмет аяларындаы маркетингтік аидалар мен ерекшеліктерді;
Ø кез келген ызмет аясы шін маркетинг кешенін зірлеуді;
Ø маркетингтік зерттеулер жргізуді;
Ø ызметтер нарыын сегменттеуді;
Ø апаратты р трiн жинап, деп, талдаудан ткiзудi;
Ø ызытыратын мселелер бойынша наты мини-маркетингтiк зерттеулер жргізуді.
Студент білуі ажет: ндірісті оамды сраныса жне рынок талаптарына бейімделуі шін жадайларды алай тудыру керек екендігін, тауарды ндірушіден соы ттынушыа жылжуын амтамасыз ететін шаралар жйесін ру, бсекелестерді іс-рекетін, максималды пайда алу шін саланы даму баытын зерттеуді білуі ажет.
Студент жасай алуы тиіс: ксіпкерлік іс-рекет трлеріне бейімделуі, рынокты мият зерттеу негізінде ндірісті жне ткізуді басаруды, тауар ассортиментін жоспарлау, деу дістемелерін, тауарды тарату жне блу, баа ру, маркетингті жоспарлауды іске асыра алуы тиіс.
Пнді менгеру рдісі келесі зыреттіліктерді алыптастыруа баытталан:
а) арнайы зыреттіліктер (А):
Ø Ксіби білімдері мен дадыларын тжірибеде олдануа абілетті;
Ø Ксіби ызметінде талдау жне синтез негізінде мселелерді шешуге абілетті;
Ø Апаратпен жмыс жасауа абілетті;
Ø Командада жмыс жасауа абілетті;
б) ксіби зыреттіліктер (К):
Ø йымны маркетингтік стратегиясын даярлауа, жоспарлау мен стратегияны жзеге асыруа баытталан іс-шаралара атысуа абілетті;
Ø йымдарды рекетіні экономикалы негіздерін, трлі нары рылымдарын біледі жне саланы бсекелестік ортасына талдау жасауа абілетті;
Ø Жаа нары ммкіндіктерін тауып, баалай алады.
Білімді баалауды балды-рейтингтік жйесі
| ріппен белгіленген баа | Бааны цифрлік эквиваленті | Пайызды млшері | Дстрлі трде баалау |
| A | 4.0 | 95-100 | те жасы |
| A- | 3.67 | 90-94 | |
| B+ | 3.33 | 85-89 | Жасы |
| B | 3.0 | 80-84 | |
| B- | 2.67 | 75-79 | |
| C+ | 2.33 | 70-74 | анааттанарлы |
| C | 2.0 | 65-69 | |
| C- | 1.67 | 60-64 | |
| D+ | 1.33 | 55-59 | |
| D | 50-54 | ||
| F | 0-49 | анааттанарлысыз |
Курс бойынша білімді баалау
| Бааланатын жайасым | 1-8 апта ішіндегі баалаулар саны | 9-15 апта ішіндегі баалаулар саны | Баллдарды максималды саны | Электронды журнала баллдарды ою мерзімдері | ||
| Ж | р Ж-ге 100 балл | 4,7,11,14 апталар | ||||
| Аралы баылау | р аралы баылауа 100 баллдан | 8 жне 15 апталар | ||||
| жіберу рейтингі 1 | R 1 | 8 апта | ||||
| R2 | 15 апта | |||||
| Академиялы кезеде жиналан емтихана жіберу рейтингі |
| 15 апта | ||||
| Емтихан | E | 16-19 апталар | ||||
| орытынды баа | I = R*0.6+E*0.4 |
Баа оюдын критерилері
| Баылау трі | Максимальды баа | Оытушыны журналына балл ойылатын мерзімі |
| Аымдаы баылау: Дрістерге атысу: 1 са – 10 бал Семинар сабатарыны тапсырмаларын орындау ОСЖ тапсырмаларын орындау Тапсырмаларды орындау барысында творчестволыты, тапырлыты, белсенділікті танытаны шін (ОСЖ, семинар) - 1 саат | р сабата | |
| СЖ 1 | СЖ тапсырмаларыны тапсыру кестесіне сйкес | |
| СЖ 2 | СЖ тапсырмаларыны тапсыру кестесіне сйкес | |
| СЖ 3 | СЖ тапсырмаларыны тапсыру кестесіне сйкес | |
| СЖ 4 | СЖ тапсырмаларыны тапсыру кестесіне сйкес | |
| Аралы баылау 1: коллоквиум | 8 апта | |
| Аралы баылау 2:коллоквиум | 15 апта |
Курс саясаты
Білімгерді оу жетістеріні дегейі орытынды баамен аныталады. Ол емтихана жіберу (орытынды бааны 60%) рейтигі жне емтихан баасынан (40%) алыптасады. Емтихана жіберу рейтингі академиялы кезеде (15 апта) аымдаы жне аралы баылаудан турады. Оу жетістіктері рбір орындалан тапсырма шін 100 бал шкаласы бойынша бааланады (аымдаы сабатардаы жауап, дрістерде белсенділік, й тапсырмасын орындау, СЖ, аралы баылау жне т.б.) жне орытынды емтихана жіберу рейтингі баылау кезеі ішінде алынан барлы бааларды орташа арифметикалы сомасын есптеумен аныталады.
Аымдаы баылау сабаа атысуды адаалау, практикалы, й тапсырмаларын орындалуын тексеруді кздейді. Білімгерлерді дрісте белсенділігі есептеліненді: дріске атысу, конспекттерді жргізу, лектор ктеретін мселелерді жне міндеттерді талылауа атысу, лектора сра ою, ой-пікірлеріні здігі, креативтілігі. Білімгерлерді практикалы сабатарда жне ОСЖ сабатарында атысуды барлы трлері бааланады: й тапсырмаларын орындау, оытушыны сратарына жауаптары, саба барысында білімгерді белсенділігі, СЖ тапсырмаларын орындалуыны зіндік творчестволы жмыс жне т.б.
Бадарламада кзделмеген білімгерлерді осымша атарылан жмыстары шін (ылыми баяндамалар, маалаларды жариялау, олимпиадаларда, конференцияларда жне т.б. атысу,) сыйаылы балдар осылады – бонустар, олар семестрде жиналан балдара осылады.
Жіберіліп алан сабатарды тапсырмаларын ткізу жне негізгі баылау шаралар бойынша (себеппен жіберілген) 7 жне 14 апталарда аралы баылауды алдында жзеге асады. Себепсіз жіберілген сабатарды жне кейіннен тапсырылан рейтингте атыспайды жне балдар осылмайды.
Оу жетістіктеріні жне сабаа атысуды жиынты рейтингтік баалары локалды желі арылы электронды журнала р аптаны соында оытушымен ойылады.
Кнтізбелік-таырыпты жоспары
| № | Мазмны | Саат саны | Апта |
| 1 модуль. Маркетингті теориялы негіздері мен маркетингтік зерттеулер | |||
| 1 дріс. Кіріспе | |||
| 1 семинар сабаы. Кіріспе | |||
| 1 ОСЖ. Кіріспе Презентация, глоссарий | |||
| 2 дріс. Маркетингті теориялы негіздері мен тжырымдамалары | |||
| 2 семинар сабаы.Маркетингті теориялы негіздері мен тжырымдамалары | |||
| 2 ОСЖ.Маркетингті теориялы негіздері мен тжырымдамалары Презентация, глоссарий | |||
| 3 дріс. Маркетингтік зерттеулер | |||
| 3 семинар сабаы.Маркетингтік зерттеулер | |||
| 3 ОСЖ. Маркетингтік зерттеулер Презентация, глоссарий | |||
| 2 модуль. Маркетинг зерттеулеріні негізгі баыттары | |||
| 4 дріс. Маркетингтік орта | |||
| 4 семинар сабаы. Маркетингтік орта | |||
| 4 ОСЖ.Маркетингтік орта Презентация, глоссарий | |||
| 5 дріс. Тауар нарыындаы ттынушыларды мінез-лыы | |||
| 5 семинар сабаы. Тауар нарыындаы ттынушыларды мінез-лыы | |||
| 5 ОСЖ. Тауар нарыындаы ттынушыларды мінез-лыы азіргі жадайа талдау, презентация дайындау | |||
| 1 СЖ. Эссе таырыптары кестеден кейін СЖ материалдарында берілген | |||
| 6 дріс. Нарыты сегменттеу | |||
| 6 семинар сабаы. Нарыты сегменттеу | |||
| 6 ОСЖ. Нарыты сегменттеу азіргі жадайа талдау жасау | |||
| 3 модуль. Маркетинг кешенін талдау | |||
| 7 дріс. Маркетинг жйесіндегі тауар | |||
| 7 семинар сабаы. Маркетинг жйесіндегі тауар | |||
| 7 ОСЖ. Маркетинг жйесіндегі тауар азіргі жадайа талдау | |||
| 8 дріс. Маркетинтегі тауар саясаты | |||
| 8 семинар сабаы.Маркетинтегі тауар саясаты | |||
| 8 ОСЖ. Маркетинтегі тауар саясаты Талдау жасау | |||
| 2 СЖ. Эссе таырыптары кестеден кейін СЖ материалдарында берілген | |||
| 9 дріс. Маркетингті баа саясаты | |||
| 9 семинар сабаы. Маркетингті баа саясаты | |||
| 9 ОСЖ. Маркетингті баа саясаты азіргі жадайа талдау жасау | |||
| 1 Аралы баылау (коллоквиум) | |||
| 10 дріс. Маркетинг жйесіндегі тарату саясаты | |||
| 10 семинар сабаы. Маркетинг жйесіндегі тарату саясаты | |||
| 10 ОСЖ. Маркетинг жйесіндегі тарату саясаты азіргі жадайа талдау жасау | |||
| 11 дріс. Маркетингтегі коммуникациялы саясат | |||
| 11 семинар сабаы. Маркетингтегі коммуникациялы саясат | |||
| 11 ОСЖ. Маркетингтегі коммуникациялы саясат | |||
| 12 дріс. Маркетинг жйесіндегі жарнама | |||
| 12 семинар сабаы. Маркетинг жйесіндегі жарнама | |||
| 12 ОСЖ. Маркетинг жйесіндегі жарнама азіргі жадайды талдау | |||
| 3 СЖ. Эссе таырыптары кестеден кейін СЖ материалдарында берілген | |||
| 13 дріс. Маркетингті баылау жне жоспарлау | |||
| 13 семинар сабаы.Маркетингті баылау жне жоспарлау | |||
| ОСЖ 13.Маркетингті баылау жне жоспарлау | |||
| 14 дріс.Маркетингті баылау жне жоспарлау | |||
| Семинар сабаы 14. Маркетингтегі стратегиялы жоспарлау | |||
| ОСЖ 14. Маркетингтегі стратегиялы жоспарлау азіргі жадайды талдау | |||
| 4 модуль. Маркетинг трлеріні ерекшеліктері | |||
| 15 дріс. Халыаралы маркетинг | |||
| 15 семинар сабаы.Халыаралы маркетинг | |||
| 15 ОСЖ. Халыаралы маркетинг Презентация, глоссарий | |||
| 4 СЖ. Эссе таырыптары кестеден кейін СЖ материалдарында берілген | |||
| 16 дріс. ызметтер жне бейкоммерциялы рекетті маркетингі | |||
| 16 семинар сабаы.ызметтер жне бейкоммерциялы рекетті маркетингі | |||
| 16 ОСЖ. ызметтер жне бейкоммерциялы рекетті маркетингі Презентация, глоссарий | |||
| 2 Аралы баылау (коллоквиум) | |||
| Барлыы: Дріс Семинар сабаы СЖ (оны ішінде ОСЖ) |
«Маркетинг» пні бойынша семинар сабаыны дістемелік нсаулары
Оу рдісіні бірінші аптасында студенттерге арналан силлабустар беріледі, силлабуста пнні таырыптары, дрістер жинаы мен сратары, СЖ тапсырмалары крсетілген жне семестр бойы максималды алынатын балдар сынылан.
Студенттер семинар таырыбынан барлы сратарды жазуы тиіс, содан оларды конспектісін оытушы тексереді.
Семинар масаты – теориялы білімін ныайту, тжірибелік тапсырмаларды орындау барысында теорияларды олдана алуы жне т.б. Пнмен танысаннан кейін студентті з ойын ашы жеткізе алуы, логикалы ойлауын дамытуы, наты рі алыр трде туындаан сраттарды жауабын ашып бере алулары керек.
Семинар сабаы тткен таырыптар бойынша жргізіледі. Тменде семинар сабаын жргізу рылымы беріледі:
Ø топты кіші топтара блу арылы ойын жргізу (ауысша);
Ø негізгі сратара олма-ол-жауап: оытушы-студент, студент-студент
(ауысша);
Ø баылау жмыстары (жазбаша);
Ø тест сратарына жауап беру, нтижелерді талылау, орытынды жасау.
Егер студент тандалан сраа жне сонымен атар оытушыны осымша сратарына толы жаупа берген жадайда максималды балл алуы ммкін. осымша сратара дрістік материалдан, студенттік здік жмысынан, жне наты таырыптан сратар жатады.
лгермейтін студенттермен жеке жазбаша жмыс жргізіледі.
семинар сабатарында топтын барлы студенттеріне жауап беруге ммкіндік беріледі, студент дер кезінде жауап бермеген жадайда, келесі сабата, егер уаыт алса жауап береді.
Модуль 1. Маркетингті теориялы негіздері мен маркетингтік зерттеулер
1 таырып. Кіріспе
Негізгі сратар:
1. Маркетинг мні
2. Маркетинг мніні анытамасыны ртрлі баыттары
3. Нарыты ылым ретінде маркетингті леуметтік-экономикалы мазмны, ерекшелігі жне дамуы
4. Маркетингті оъектісі, субъектісі, масаттары, ызметтері, лгісі жне аидалары
5. Тауарлар мен ызметтер шін маркетинг кешеніні негізгі элементтері
6. Маркетинг трлері
2 таырып. Маркетингті теориялы негіздері мен тжырымдамалары
Негізгі сратар:
1. Маркетинг концепциясыны мнділігі
2. Маркетинг пайда болуыны жне дамуыны экономикалы алы шарттары
3. Маркетинг концепциясыны міндеттері мен масаты
4. Маркетингті негізгі концепциялары
5. Р-ы маркетингті зерттеуді ажеттілігі, енгізу жадайы жне дамуы
6. Маркетингті даму мселесі мен болашаы
3 таырып. Маркетингтік зерттеулер
Негізгі сратар:
1. Маркетингтік апараттар тсінігі, оларды трлері мен артышылытары
2. Маркетингтік апараттар жйесіні тсінігі жне оны раушылар
3. Маркетингтік зерттеулер жргізуді баыттары мен тсінігі
4. Маркетингтік зерттеулер жргізу жне йымдастыру
5. Маркетингтік зерттеулер кезіндегі наты мліметтерді жинау ралдары мен дістері
6. Маркетингтік апараттарды талдау дісі
Модуль 2. Маркетинг зерттеулеріні негізгі баыттары
4 таырып. Маркетингтік орта
Негізгі сратар:
1. Маркетинг ортасыны мні мен тсінігі
2. Микроорта жне оны раушылар
3. Жабдытаушылар трлері жне олара ойылатын макетинг талаптары
3. Ксіпорынны ішкі ортасын зерттеу
4. Фирмада маркетингті йымдастыру
5. Медиаорта
6. Фирма іс-рекеттеріні макроортасы жне оны негізгі факторлары
5 таырып. Тауар нарыында ттынушыларды мінез-лыы
Негізгі сратар:
1. ажеттілік классификациясы мен тсінігі
2. ажеттілік трлері
3. Ттынушыларды жіктеу жне оны з-ара айырмашылыы
4. Соы ттынушыны сатып алу рекетіні ерекшеліктері
5. Ттынушыны мінез-лына сер ететін негізгі факторлар
6 таырып. Нарыты сегменттеу
Негізгі сратар:
1. Рынокты сегменттеуді мні жне белгілері, сегменттеу трлері
2. Тауар нарыыны жіктелуі
3. Рынокты амтуды маркетингтік стратегиялары
4. Нарыты сегменттеу рдісі мен сегменттеу тсінігі
5. Ттыну нарыын сегменттеуді негіздері
6. ндірістік нарыты сегменттеуді негіздері
7. Нарытаы тауарды баытталу рдісі
Модуль 3. Маркетинг кешенін талдау