Определить максимум целевой функции

Билет 3.

Вопрос 1.Процесс принятия управленческих решений рассматривается как основной вид управленческой деятельности, т. е. как совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.

Эффективность принятия управленческих решений в условиях функционирования информационных технологий в организациях различного типа обусловлена использованием разнообразных инструментов анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятий.

Основными функциями управленческого аппарата различных организаций являются анализ ситуаций в компании и внешней среде и принятие решений по стратегическому и краткосрочному планированию ее деятельности. Реализация плановых задач принятия решений осуществляется на стратегическом, тактическом и оперативном (операционном) уровнях. 1. Стратегический уровень ориентирован на руководителей высшего ранга. Обеспечивается доступ к информации, отражающей текущее состояние дел в фирме, внешней среде, их взаимосвязи и необходимой для принятия стратегических решений.2. Тактический уровеньпринятия решений основан на автоматизированной обработке данных и реализации моделей, помогающих решать отдельные, в основном, слабо структурированные задачи

3. Оперативный (операционный) уровень принятия решений На этом уровне выполняется огромное количество текущих рутинных операций по решению различных функциональных задач экономического объекта. Оперативное управление ориентировано на достижение целей, сформулированных на стратегическом уровне, за счет использования определенного на тактическом уровне потенциала

Важнейшей отличительной чертой процессов управления является непременное наличие в управляющей системе обратной связи. Выработка управляющих воздействий требует информации о результате предыдущего воздействия на объект управления, информации о достижении некоторой заданной на предшествующем этапе управления цели.

Вопрос 2.Бизнес-процессы ПМ.На практике управление предприятием разбивается на ряд операций – совокупность бизнес-процессов. Бизнес-процесс – это последовательные, целенаправленные и регламентированные действия (операции), направленные на получение конечного результата – прибыли наиболее эффективным способом (самым дешёвым при том же качестве). Бизнес-процессов великое множество, полного их перечня не существует, но можно выделить основные группы бизнес-процессов: Управление производством (технической и экономической подготовкой, оперативное и технологическое управление),Управление логистикой (транспортными перевозками), Управление трудовыми ресурсами, Управление финансами.

Дополнительные группы: управление взаимоотношениями с поставщиками и управление взаимоотношениями с клиентами

Отличительная черта бизнес-процесса – рассмотрение задач организационного (информационного) и технологического (материального) управления как единого целого.

Для их реализации разработаны программы по стандарту ERP – Enterprise Resourse Planning – интегрированная автоматизированная система планирования ресурсов производства. Для каждой основной и дополнительной группы бизнес-процессов разработаны свои программные модули.

Билет 4. Вопрос 1. Процесс принятия решений по Г. Саймону имеет три стадии: информационную, проектную, а также стадию выбора. На информационной стадии исследуется среда, определяются события и условия, требующие принятия решений. На проектной стадии разрабатываются и оцениваются возможные направления деятельности (альтернативы). На стадии выбора обосновывают и отбирают определенную альтернативу, организуя слежение (мониторинг) за ее реализацией. Отдельные стадии процесса могут многократно повторяться, если менеджер не будет удовлетворен собранной информацией или результатами ее обработки. К каждой стадии предъявляются свои уникальные требования.

На информационной стадии менеджеры получают от ИС сведения о работе организации, которые могут побудить к принятию решений. На проектной стадии менеджер должен выяснить, является ли ситуация, требующая принятия решения, программируемой или непрограммируемой, т. е. структурируется она или нет.

Программируемые (структурируемые) решения могут быть детализированы и расписаны заранее, приводя к определенному алгоритмическому решению. Непрограммируемые (неструктурируемые) решения возникают, когда невозможно дать предварительную спецификацию большей части процедур принятия решения. На стадии выбора информационные системы должны облегчать менеджеру выбор правильного направления деятельности и обеспечивать обратную связь для контроля за выполнением решения.

Решения часто принимаются не в одиночку, а в групповом режиме (в консультативном стиле). Здесь менеджеру могут быть полезны экспертные системы, дающие рекомендации на основе узко специализированных моделей менеджмента. Метод номинальной группы (МНГ) эффективнее традиционных неструктурированных методов. Он включает четыре стадии: каждый член группы письменно и независимо излагает свое видение проблемы; все идеи собираются и представляются группе (информационная стадия); группа обсуждает и оценивает каждую идею (проектная стадия); каждый независимо ранжирует все внесенные идеи, после чего ранги сопоставляются и выносится групповое решение (стадия выбора в процессе принятия решений).

Существуют информационные системы, поддерживающие групповые решения, и среди них - системы электронных встреч.

Вопрос 2.Систем ERP предназначена для планирования ресурсов предприятия – любых: материальных сырья, станков, людских – рабочих, мастеров, инженеров, уборщиц, директоров, поваров и т.д., транспортных – грузовиков, электрокаров, погрузчиков, ж-д вагонов…, клиентов – покупателей готовой продукции – это тоже ресурсы и т.п.

Во всех бизнес-процессах и модулях производственного менеджмента специфическими задачами являются задачи принятия решений. Несмотря на развитие информационных технологий в области автоматизации организационного управления, подготовки многовариантных расчётов последнее слово в принятии решения остаётся за человеком.

На российских предприятиях используются отечественные и зарубежные программные продукты ERP-систем трёх вариантов:

1. ERP I – базовый вариант ERP-систем содержит модули для задач подразделений предприятия 1-4.

2. ERP II - расширенный вариант ERP-систем, решает задачи 5-6 и конструкторско-технологические задачи подготовки производства.

3. Аддитивные ERР реализуют взаимодействие со средствами поддержки принятия управленческих решений – с OLAP – технологиями.

Билет 5. Вопрос 1.Информационные требования менеджмента непосредственно зависят от конкретного уровня менеджмента- стратегического, тактического, оперативного, т. е связаны с традиционным делением руководства на высшее, среднее и оперативное (контролирующее). Стратегическое планирование и контроль выполняет высший управленческий состав, разрабатывая генеральную стратегию, долгосрочные цели и задачи организации, а также осуществляя мониторинг реализации стратегии и ее корректировку. Тактическое планирование и контроль осуществляет средний управленческий состав, который разрабатывает кратко- и среднесрочные планы, сметы, подцели, разукрупняет стратегию по подразделениям, привлекая и размещая ресурсы, а также контролируя работу подчиненных организационных подразделений. Оперативное планирование и контроль. Менеджеры этого уровня разрабатывают краткосрочные планы и программы, контролируют использование ресурсов и реализацию поставленных задач конкретными рабочими группами.

На оперативном уровне обычно принимаются структурированные решения, на тактическом - полуструктурированные, на стратегическом - неструктурированные. Чем выше уровень менеджмента, тем больше неструктурированных решений. Поэтому круг средств и методов формирования информации не одинаков для всех уровней.

Вопрос 2. Стратегический менеджмент (СМ)– система поведения предприятия (П) на длительный период времени, означающая выбор одного из альтернативных направлений его экономического развития (НР) и механизма выживания (МВ) в рыночных отношениях Выбор направления развития- это долгосрочные целевые установки (ЦУ) с учётом возможностей предприятия и внешней среды.Механизм выживания МВ –связан с новыми проблемами, возникающими при реализации ЦУ. Длительность периода времени СМ может быть равна 1-3 г., 5-10 лет, 10-15 и 15-20 лет. Общепринятым в РФ и за рубежом является период 2-5 лет. СМ опирается на 3 основных направления экономического развития предприятия: 1-е направление – диверсификация экономической деятельности П, т.е. расширение разнообразия выпускаемой продукции (может выходит за рамки основной номенклатуры, напр. ТНП на з-де "Компрессор")

При этом ЦУ являются: Увеличение общего объёма производства и продаж, Увеличение доли в сложившемся рынке и освоение новых рынков сбыта.2-е направление – диверсификация производства, т.е. расширение номенклатуры только по основной деятельности П.

Здесь ЦУ являются: Уменьшение сроков освоения новых видов продукции, Увеличение объёмов их производства, Проникновение на новые рынки сбыта и Вытеснение устаревших видов продукции.3-е направление – максимальное использование возможностей существующего производства и существующих рынков сбыта. Критерий – прирост прибыли в установленный период СМ.

В бизнес-план СМ входят: цели и задачи СМ, характеристики продукции, оценка конъюнктуры рынка (конъюнктура – лат: conjuncture – связывать – экон. ситуация на рынке:уровень спроса и предложения, цены, объёмы продаж.), производственная программа, ресурсное обеспечение, финансовый план, организационный план реализации ЦУ и др.

Организационная сущность СМ – это строго регламентированная последовательность разработки составных частей бизнес-плана с указанием подразделений П, ответственных за выполнение своих разделов и установление взаимоотношений с внешними организациями – администрация региона, банки, поставщики оборудования, ресурсов, технологий, экологические службы и др.

Экономическая сущность СМ – расчёт комплекса показателей всех разделов бизнес-плана.

Билет 6. Вопрос 1. Менеджмент традиционно описывается как процесс руководства, включающий в себя управленческие функции, сформулированные в начале XX века французом Генри Файолем: планирование, организация, управление персоналом, руководство (мотивация), контроль. ИС обеспечивают менеджера данными для выполнения всех функций менеджмента. В планировании ИС могут предоставить данные и возможные модели планирования, сообщить о потребностях во внутренних ресурсах и о внешних факторах (например, о ставках процента, курсе валют). Поддержка функции планирования требует наличия телекоммуникаций, использования специальных моделирующих программ или программных модулей универсальных офисных систем (с электронными таблицами), широкого использования графических средств, возможностей проигрывания и сохранения сценариев.

Информационные требования, связанные с ролями менеджера

Менеджер должен обладать полномочиями и статусом по выполнению личностных ролей, информационных ролей и ролей принятия решений.

• Личностные роли требуют, чтобы менеджер был (1) лидером у подчиненных, (2) связующим с внешней средой, а также (3) лицом фирмы в официальных встречах,

• Информационные роли требуют, чтобы менеджер был (4) обозревателем информации о состоянии организации, (5) распространителем информации внутри организации, (6) оратором и информатором для внешней среды.

• Роли принятия решений требуют, чтобы менеджер был (7) предпринимателем в изменении среды, влияющей на работоспособность организации; (8) энергичным и решительным руководителем при наступлении непредвиденных событий; (9) распределителем ресурсов внутри организации; (10) посредником, решающим внутренние и внешние проблемы.

Информационные системы могут улучшить исполнение всех ролей менеджера, но прежде всего они поддерживают роли 2, 4, 5, 6, 9, 10. С позиций модели Минцберга становится особо очевидной необходимость для менеджера телекоммуникационных средств, способствующих выполнению связующих и информационных ролей 2, 4-6. При этом коммуникационные средства выглядят для менеджера гораздо более значительными, чем расчетно-моделирующие средства. Однако и они могут быть необходимы менеджеру при выполнении им ролей 8, 9, 10, связанных с принятием решений, особенно при наступлении непредвиденных событий, требующих быстрого анализа ситуации и оперативного принятия решений.

Вопрос 2. Информационное обслуживание СМ возможно только при применении современных информационных технологий ИТ, которое опирается на системно-информационный подход, который системно состоит из 3-х этапов преобразования информации и блоков функциональных задач, а информационно – из специфики внешней и внутренней информации, необходимой для решения задач различных блоков:Первый этап преобразования информации – это сбор и обработка информации для формирования направлений развития П из внешней и внутренней среды предприятия.Второй этап – процедуры обработки информации в соответствии ЦУ СМ.Третий этап – долговременная процедура по реализации стратегических задач и достижения ЦУ СМ, исходя из конкретных условий функционирования П.

Блок инвестирования ЦУ СМ включает расчёт различного рода инвестиций, кредитов и внутренних резервов.Блок стратегической товарной политики содержит задачи диверсификации П, прогноза спроса и цен на продукцию П.Блок прогнозируемой производственной программы включает прогноз выпуска продукции, расчёт её себестоимости, цены и дохода от продажи, анализ конкурентоспособности товаров.

Блок прогноза потребности в ресурсах расчёт потребности в оборудовании, в материалах, в трудовых ресурсах и фонда зарплаты. На предприятиях используются программные средства как для решения отдельных задач функциональных блоков, так и для интегрированных решений. При этом учитываются специфика малых, средних и крупных предприятий в организации СМ.

В России наибольшее применение нашли интегрированные отечественные системы Альт-Инфест (ф. Альт, Москва-СПб.) и Project Expert (ф. ПРО_ИНВЕСТ-ИТ, Москва) и зарубежные COMFAR (Computer model for feasibility analysis and reporting), созданная при ЮНИДО – Организации Объединённых Наций по промышленному развитию и Microsoft Project (ф. Microsoft, USA)/Программы могут быть реализованы как: экспертная система (консультант в коробке), помогающая выбрать стратегию бизнеса. При этом система задаёт ряд вопросов, а ответы пользователя позволяют программе сделать выводы о Предприятии и его положении на рынке, Программа для неискушённого пользователя с мощным файлом помощи, учебником и демонстрационными примерами, Мультимедийный учебник по разработке маркетинговой стратегии и тактики, Мастер, позволяющий за несколько шагов создать бизнес-план и др.

Билет 7. Вопрос 1.Понятие "информация" имеет различные трактовки в разных предметных областях. Например, информация может пониматься как: абстракция, абстрактная модель рассматриваемой системы (в математике); сигналы для управления, приспособления рассматриваемой системы (в кибернетике); мера хаоса в рассматриваемой системе (в термодинамике); вероятность выбора в рассматриваемой системе (в теории вероятностей); мера разнообразия в рассматриваемой системе (в биологии) и др.

Информация – это некоторая упорядоченная последовательность сообщений, отражающих, передающих и увеличивающих наши знания.Информация актуализируется с помощью различной формы сообщений – определенного вида сигналов, символов.Информация по отношению к источнику или приемнику бывает трех типов: входная, выходная и внутренняя.Информация по отношению к конечному результату бывает исходная, промежуточная и результирующая.Информация по ее изменчивости бывает постоянная, переменная и смешанная.Информация по стадии ее использования бывает первичная и вторичная.Информация по ее полноте бывает избыточная, достаточная и недостаточная.Информация по доступу к ней бывает открытая и закрытая. Основные свойства информации: полнота; актуальность; адекватность; понятность; достоверность; массовость;

Информация – содержание сообщения, сообщение – форма информации.

Вопрос 2.Целью финансового менеджмента может являться целая совокупность показателей, которые будут распределяться на тактические и стратегические задачи, реализуемые на предприятии.

Финансовый менеджмент обычно ведется по трем направлениям:Операционная деятельность, т.е. анализ, планирование и контроль финансового положения предприятия;Финансирование, т.е. управление источниками средств;Инвестиции, т.е. инвестиционная политика и управление активами.Каждое из названных направлений финансового менеджмента характеризуется собственным комплексом задач.

Финансовый анализ, планирование и контроль решает следующие задачи:Анализ и прогнозирование финансового состояния предприятия; Текущее и перспективное планирования финансово-хозяйственной деятельности; Оперативное управление рисками; Финансовый контроль;

Финансирование:Управление источниками, стоимостью и структурой капитала; Управление собственным капиталом; Управление заемным капиталом; Управление распределением прибыли и дивидендной политикой. Инвестиции:Анализ и управление инвестиционными проектами; Анализ оборотного капитала; Управление денежными средствами и ценными бумагами; Управление дебиторской задолженностью; Управление запасами.

Исходя из того, что комплекс задач финансового менеджмента широк и каждая из названных задач требует специального подхода, процесс протекает в условиях риска и неопределенности, а ответственность за последствия исключительно высоки. Еще одной важной особенностью задач финансового менеджмента является то, что они плохо стандартизированы и сочетают в себе логический, поисковый и вычислительный аспекты, решения их носит не регулярный или разовый характер.

Внутренняя информация - та, которая формируется внутри предприятия в его подразделениях. Причем интерес для финансового менеджмента представляет практически любая информация, формируемая на предприятии.Что касается внешней информации, то здесь ситуация хуже. Сюда попадает информация о производителях, о потребителях, поставщиках сырья и комплектующих, современных технологиях, положениях на рынке труда и капитала, правовых услугах деятельности, экономической ситуации в регионе, стране и мире.

Билет 8. Вопрос 1.1. Точность – обеспечивает её однозначное восприятие всеми потребителями (1 кг – везде 1 кг, температура плавления льда – везде 0^оС и т.д.)

2. Достоверность – определяет допустимый уровень искажения информации, при которой сохраняется эффективность функционирования системы. Если информация может привести к неправильному решению, то она не достоверна.

3. Оперативность – отражает актуальность, т.е. своевременность информации для проведения необходимых расчётов и принятия решений. Например, курс доллара в прошлом году на сегодняшний день не актуален, вчерашняя температура завтра может не повториться и т.п.

4. Полнота информации. Информация содержит полные сведения, если её достаточно для понимания и принятия решений. Неполнота информации сдерживает принятие решений или приводит к ошибкам (например, приобрели телевизионную антенну, а она оказалась только для метрового диапазона, ОЗУ для компьютера не подходит к материнской плате и т.п.)

Ценность информации является разновидностьюполноты информации и определяет задачи, которые можно решать с её помощью. Например, учебник по физике не нужен при подготовке к экзамену по социологии.

Вопрос 2.Деятельность по управлению финансами является одной из функций управления предприятием и называется "Финансовый менеджмент". Финансовый менеджмент можно представить как замкнутый контур управления, состоящий из управляемой и управляющей системы.

Управление системой финансового менеджмента представляет собой совокупность семи видов обеспечения:

Правовое обеспечение - это совокупность законов РФ, указов президента, постановлений правительства, нормативных актов министерств и ведомств, лицензирующих органов, уставных документов, а также положения и инструкции, регламентирующие деятельность любого предприятия.Организационное обеспечение представляет собой структуру управления финансами на конкретном предприятии, а также в пределах этой структуры функции и задачи соответствующих служб и ведомств.Методическое обеспечение - это комплекс общеэкономических, аналитических и специальных приемов, а также математических методов и модулей, призванных обеспечить эффективное управление государством.Кадровое обеспечение - это группы людей, обеспечивающих выработку и осуществление управленческих решений в сфере финансового менеджмента.Информационное обеспечение - это любая информация, используемая в процессе принятия управленческих решений. Она частично формируется внутри предприятия, его отделов, а частично поступает извне предприятия с информационного рынка.Техническое обеспечение - это средства вычислительной техники, связи и организации работ, которые позволяют оптимизировать процедуры сбора, передачи и преобразования информации.Программное обеспечение - принято выделять системное программное обеспечение и специальное или прикладное. К специальному программному обеспечению относятся офисные программы.

Все финансовые средства, формируемые в компаниях, представляют собой «кровь» организации, нуждающейся в постоянном омолаживании, чтобы любая компания была «здоровой» и работоспособной как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе своего развития.

Должен осуществляться ежедневный оперативный контроль, как за формированием прихода финансовых средств от продажи товаров, работ и услуг компании, с целью выявления возможных финансовых резервов, так и за расходованием средств, с целью выявления возможных финансовых «прорех». Отсутствие финансового менеджмента может привести к значительным потерям вложенных финансовых средств, как в краткосрочном периоде, так и в долгосрочном, что в свою очередь может привести к потере бизнеса и имиджа управленцев, стоящих у начала развития компании. Правильное финансовое управление активами компании на различных уровнях управления способно прочно укрепить позиции компании на рынке и сделать из нее основного игрока. Вовремя разработанные методики анализа финансовой деятельности, умение применять риск-менеджмент позволяют компании эффективно использовать имеющиеся активы с целью получения прибыли и высокой доходности в будущих периодах с минимальными потерями.

Билет 9.Вопрос 1. Информационная технология (ИТ) как система является способом переработки информации, в результате которого исходная информация преобразуется в новую информацию, новое знание. Как система, ИТ является целым (методикой, т.е. последовательностью преобразования информации), но состоит из частей – этапов преобразования (исходных данных, промежуточных и конечных результатов).

Информационная технология (ИТ) реализуется с помощью ИС – не обязательно на базе ЭВМ

Этапы развития ИТ: 1) Эра докомпьютерных технологий-Передача знаний производилась устно, по наследству, появились шаманы, духовенство – даже в древние времена информация ценилась очень высоко, существовала отдельная группа людей – каста жрецов. Доступ к знаниям был ограничен, они не влияли существенно на производственные процессы. 2) Эра электронно - вычислительных машин - Эра ЭВМ началась в 1946г. с изобретением ламповой ЭВМ - впервые был создан способ записи и долговременного хранения формализованных данных, который мог непосредственно влиять на режимы работы производственного оборудования, управлять им.

Вопрос 2.Корреляция – мера согласованности одного признака с другим, с несколькими, либо взаимная согласованность группы признаков.

Корреляционная связь отражает тот факт, что изменения одного признака находятся в некотором соответствии с изменениями другого признака. Корреляционная же зависимость указывает на причинно-следственную связь изменений двух признаков, что, строго говоря, не всегда соответствует действительности, так как корреляционные методы не выявляют этой причинности, а лишь указывают на наличие некоторого соответствия. Признаки могут находиться не только во взаимной зависимости друг от друга, но и оба в зависимости от какого-либо третьего воздействия, не включенного в область рассмотрения. Таким образом, более корректно употреблять понятие корреляционная связь.

Корреляционная связь носит характер вероятностной. Важно отличать такую зависимость (даже если мы рискуем пользоваться этим термином) от функциональной зависимости. Функция, во-первых, непрерывна, тогда как при корреляционной зависимости значения, принимаемые признаком, дискретны. Во-вторых, функциональная зависимость предполагает взаимно однозначное соответствие аргумента х и функции f(х), вероятностная же зависимость допускает некий условный диапазон, в который предположительно (с такой-то долей вероятности) попадает значение признака у_i при значении х_i признака х. Метод ранговой корреляции Спирмена позволяет определить силу и направление корреляционной связи между двумя признаками или двумя иерархиями признаков.

Метод ранговой корреляции Спирмена позволяет определить силу и направление корреляционной связи между двумя признаками или двумя иерархиями признаков.

Для подсчета ранговой корреляции необходимо располагать двумя рядами значений, которые могут быть проранжированы. Такими рядами могут быть:

А) Два признака, измеренные в одной и той же группе переменных (наиболее часто в этом качестве выступает группа людей, которых принято тогда именовать испытуемыми или респондентами. Естественно, под переменными подразумеваются не сами люди, а данные ими ответы на те или иные вопросы.)

Б) две индивидуальные иерархии признаков, выявленные у двух испытуемых по одному и тому же набору признаков (скажем, по ответам на пункты анкеты или теста).

В) Две групповые иерархии признаков (например, соответствие каких-либо выборов, сделанных одной группой людей выборам другой группы).

Г) Индивидуальная и групповая иерархии признаков (например, сопоставление индивидуальной иерархии жизненных ценностей сотрудника усредненному мнению группы на этот же счет; сопоставление последовательности товаров, которые приобрели бы (в среднем) жители города А и города Б при условии получения неожиданной премии.

Билет 10. Вопрос 1. Эра докомпьютерных технологий Передача знаний производилась устно, по наследству, появились шаманы, духовенство – даже в древние времена информация ценилась очень высоко, существовала отдельная группа людей – каста жрецов! Доступ к знаниям был ограничен, они не влияли существенно на производственные процессы (как отлить колокол, построить храм, соткасть холст, выковать плуг, снять шкуру, построить корабль и т.д.).

Первая информационная революция вызвана появлением печатного станка и книгопечатания (1445 г., Иван Федоров) во времена правления Ивана IV – Грозного, она длилась примерно 500 лет, до 1947г. – изобретения транзистора. Эра электронно - вычислительных машин началась в 1946г. с изобретением ламповой ЭВМ - впервые был создан способ записи и долговременного хранения формализованных данных, который мог непосредственно влиять на режимы работы производственного оборудования, управлять им. Эра ЭВМ в ИТ прошла ряд этапов: 1 этапПрограммирование в машинных кодах (в двоичной системе счисления);Появление блок-схем алгоритмов;Разработка библиотек стандартных программ (вычисление синусов, логарифмов, экспонент и др.);Разработка языка Ассемблер и других машинно-ориентированных языков;Разработка операторного метода (А.А.Ляпунов, конец 50-х гг), который стал основой для разработки языков высокого уровня – Алгол, Фортран, Кобол, ориентированных не на машину, а на человека и управляющих программ реального времени.Разработка трансляторов с языков программирования на машинный язык;Разработка пакетов программ, когда в одном пакете содержатся обрабатываемые данные, управляющая информация и сама программа. Пакеты резко увеличили производительность работы ЭВМ, но затруднили отладку программ. Управляющие программы реального времени следили за сигналом управления, и при его приходе по каналам связи (от датчика) включали программу его обработки;Разработка операционных систем (ОС) первого поколения (DOS), которые управляли работой самой ЭВМ. 2 этапПоявились ОС второго поколения, работающие в трёх режимах – реального времени, разделения времени (для одновременного решения нескольких задач – параллельно и в диалоговом (для пользователя) и в пакетном режимах.3 этап-сконструирован персональный компьютер, который позволил формализовать и сделать широкодоступными для автоматизации многие из трудно формализуемых процессов человеческой деятельности (напечатать текст без пишущей машинки, нарисовать чертёж без чертёжной доски, перевести текст, построить график, выполнить сложные расчёты – научные, бухгалтерские, экономические, технические и т.п.4 этапПоявились портативные ЭВМ, не уступающие по мощности большим (RISC – ЭВМ), нейрокомпьютеры, не требующие клавиатуры Появились новые понятия: информационная технология и платформа.

Вопрос 2. Задача линейного программирования (ЗЛП) формулируется следующим образом:

Определить максимум целевой функции

Fx) = c₁x₁ + c₂x_{2 +…+}c_nx_n = max

при ограничениях:

а₁₁х₁+ а₁₂х₂ + … +а₁_n b₁

а₂₁х₁+ а₂₂х₂ + … +а₂_n b₂

_{………………………………………….}

аm₁х₁+ а_m₂х₂ + … +а_mn b_m

И граничных условиях

x_j 0, j = 1…n

Метод называется методом линейного программирования, т.к. все уравнения – целевая функция F(x), ограничения и граничные условия описываются уравнениями, в которых аргумент х имеет первую степень, т.е. является уравнением прямой линии, т.е. линейным уравнением (при аргументе х во второй степени – х² линия была бы не прямой, а нелинейной – параболой, при х³ – тоже нелинейной – гиперболой и т.д.).

Билет 11. Вопрос 1. Эра докомпьютерных технологий Передача знаний производилась устно, по наследству, появились шаманы, духовенство – даже в древние времена информация ценилась очень высоко, существовала отдельная группа людей – каста жрецов! Доступ к знаниям был ограничен, они не влияли существенно на производственные процессы (как отлить колокол, построить храм, соткасть холст, выковать плуг, снять шкуру, построить корабль и т.д.).