Часть II. УПРАВЛЯЯ ДРУГИМИ

Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли

 

 

Роки, Спайку и Чарли посвящается

Добрым словом и пистолетом

можно достичь большего,

чем одним лишь добрым словом.

АL Саропе

 

 

Предисловие

 

Пробиться наверх и удержаться там — во все времена было главной задачей тех людей (вне зависимости от их профессии и должности), которые не собирались ограни­чиваться минимальным заработком, позволяющим им влачить жалкое существование. В безудержном, порой бессистемном поиске теплых мест, вдобавок к деньгам, наделяющих своих амбициозных обладателей властью и авторитетом, нам свойственно изучать опыт тех, кто уже добился успеха. Эта книга даст вам подобные знания, ос­нованные на опыте особого рода.

Главный секрет успеха весьма прост — найди себе такое место в той или иной структуре, где ты сможешь управлять другими. Если ты начинаешь свои поиски без широких связей и больших денег, то для достиже­ния успеха ты должен быть более умным, амбициозным и энергичным, чем твои конкуренты. Проще говоря: ес­ли хочешь добиться Настоящего Большого Успеха, ты должен быть удачлив и безжалостен. Отбросим санти­менты прочь, и вспомним поговорку: с волками жить — по-волчьи выть.

Ты должен научиться и оберегать свое место от конку­рентов, и в то же время бороться за более жирный кусок. Тебе придется непросто, но, поверь — эта игра стоит свеч. И помни: чтобы удержаться на самом верху, ты должен иметь ясную голову и быть безжалостным, по-настоящему безжалостным, самым безжалостным..

В своей системе ты узнаешь людей, которых тебе поло­жено знать, они узнают тебя, ты станешь доверять им, а они станут доверять тебе, не забывая использовать тебя точно так же, как ты будешь использовать их. Законы не­сложны. Ты делаешь одолжения и выполняешь свои обя­занности; ты знаешь, что можно и чего нельзя, и знаешь, что ты за это получишь. Если будешь стараться, если ста­нешь надежным прикрытием для старших, то обязательно будешь расти все выше и выше.

Наверх в непростом мире бизнеса, где каждый так и норовит перегрызть глотку соседу, выбиваются лишь те, кто в совершенстве овладел искусством управлять други­ми. Какая-то часть этого управленческого дара может быть врожденной; какая-то — приобретенной посредст­вом опыта; но определенная часть его, несомненно, будет являть собой квинтэссенцию тайного знания успешных людей. Книг, изучающих управленческие навыки и техно­логии успеха, хватает с избытком, но все они — повторе­ние теорий, разработанных учеными и принятых корпо­ративными кругами, теорий, представляющих собой часть стандартного курса обучения Мастера Деловой Администрации(MasterofBusinessAdministration). Эти книги банальны, чрезмерно затянуты и очень часто дале­ки от истины.

Пи в одной из этих книг никогда не говорилось о муд­рости тех, кто управляет самым большим, самым при­быльным и одним из самых долговечных картелей в ис­тории капитализма — организованной преступностью, известной нам какMafia, CosaNostra, Синдикат, Орга­низация, Молчаливая Империя и так далее.

В книге «Менеджер Мафии» впервые обобщены зна­ния и опыт тех самых безжалостных боссов, корифеев ме­неджмента, чьи методы куда более успешны, нежели гру­бая сила уличных бандитов или же, не противоречащая на первый взгляд закону, деятельность президентов извест­ных компаний.

В отличие от множества увесистых томов, посвященных принципам управления, «Менеджер Мафии» не содержит многословных, ужасно скучных, и, чаще всего, совершен­но бессмысленных историй чужого успеха. Эта книга весь­ма лаконично представляет суть прагматичной философии лидерства Молчаливой Империи.

Здесь содержатся по-настоящему действенные советы, перемежающиеся жемчужинами сокровенной мудрости, которые являются следствием отменного понимания че­ловеческой природы, а не примитивными проявлениями криминального характера.

В «Менеджере Мафии» можно найти и крупицы муд­рости Макиавелли, величайшего теоретика в области прикладного управления и лидерства, который в своем фундаментальном труде «Государь» советовал Медичи: «Человек, который хочет найти доброту во всем, будет разочарован, живя среди тех, кто не признает добра. Та­ким образом, стоит учиться тому, как отойти от добра и применять или не применять эти знания в зависимости от конкретной ситуации».

Раскрой «Менеджер Мафии» в любое время, на любой странице, и ты всегда найдешь полезный совет. А можно читать и перечитывать эту книгу вдумчиво, неторопливо и последовательно, пока изложенные в ней принципы и правила не станут неотъемлемой частью твоего поведения как делового, так и житейского.

Не следует забывать, что жестокий и коварный мир наш держится на жадности и страхе. Помни об этом всегда: и когда анализируешь прошлое, и когда строишь планы на будущее.

Впитай до последней капли мудрость «Менеджера Мафии», и на тебя снизойдет откровение, гласящее: «Думай и действуй только для собственного блага, и ты вознесешься на самый верх». Как метко заметил Ницше, «на вершинах теплее, чем думают жители низин, осо­бенно зимой».

Да, на каждой вершине есть место, но предназначено оно не для всякого

 

Часть I. УПРАВЛЯЯ СОБОЙ

 

Как войти в дело

 

Лучший способ стать членом Семьи — это родиться в ней. Если твой отец принадлежит к Семье, он поручится за тебя, и ты войдешь в Дело. Но для того, чтобы быстрее вскараб­каться по корпоративной груде костей или получить Заказ с большой буквы, кроме ручательства, ты должен обладать впечатляющим резюме или иметь несколько громких дел за плечами. У тебя должна быть репутация конкретного парня, который способен отвечать за себя при любых обстоятельст­вах. Брат, дядя, кузен, свояк, друг или приятель, принадле­жащие к Семье, могут стать твоими Спонсорами-рекомендателями, но в любом случае тебе надо проявить себя, чтобы начать подниматься, чтобы пройти посвящение и с полным правом считаться полноценный членом Нашего Дела.

Тебе должно быть известно, чтоCosaNostra — это между­народный конгломерат криминальных семей с четко опреде­ленной иерархией их членов, подчиненных одной цели — из­влечению прибыли. Эти ребята не слишком разборчивы в вы­боре средств для достижения своей цели, они готовы на все, лишь бы обеспечить и увеличить доход Семьи. Пятью веками раньше мафия зародилась на Сицилии как национально-па­триотическая организация с возвышенными интересами, но быстро скатилась к криминалу. Она приняла современную форму в тридцатые годы XX века, благодаря усилиям Масте­ра Уголовной Администрации[1]Джонни (Лиса) Торрио. Того самого, который вывел в люди Капоне в Чикаго[2].

Что означает MAFIA? Честь, месть и круговую поруку. Если хочешь, можешь воспринимать этот термин как аб­бревиатуру Ассоциации Итальянских Мам и Пап (MAFIA — Mothers And Fathers Italian Association ). Хотя вряд ли это тебя устроит.

Мы специализируемся на защите людей и их интересов, на урегулировании споров, на альтернативном арбитраже[3]и на обеспечении выполнения взятых обязательств, осо­бенно в тех сферах, куда предпочитает вмешиваться го­сударство. В международном смысле, мы остаемся сильны на Сицилии, с целью увеличения коммерческого потенциала, расширяя свое присутствие по миру. Это — Наше Дело. Очень жаль, что порой законодательство пе­реводит нашу деятельность в разряд преступной, выбра­сывая тем самым нас на встречную полосу движения.

Твое дело — легальный мир бизнеса, мир банков и кор­пораций, не очень-то и отличается от Нашего Дела, разве только что наши люди выходят на пенсию лишь посмерт­но. Но это различие касается конца жизненного пути, а начало его и там и здесь абсолютно одинаково. Сперва ты находишь место, с которого начнется твое восхождение наверх, иначе говоря, находишь правильную работу. Для того чтобы найти правильную работу, тебе надо пра­вильно оценить свои сильные стороны, образование, опыт, навыки, оценить себя как личность, взвесить свои связи. Затем сведи все это в резюме, напирая на количе­ство и качество своих достижений (подтвержденных на­градами, грамотами, призами, именными стипендиями, общественной деятельностью, занимаемыми должностя­ми и всем таким прочим). Можешь немного преувели­чить, это никогда не помешает.

Обозначь для себя (но только для себя одного) свои потенциально слабые стороны, свои уязвимые точки. По­думай, как превратить их в достоинства, если они вдруг всплывут во время собеседования. И постоянно работай над тем, чтобы их устранить, не рассчитывая при этом на постороннюю помощь. В Нашем Деле мы частенько по­могаем людям исправить их недостатки, попутно устраняя и их носителя. Наш метод может показаться излишне су­ровым, но зато он дает стопроцентную результативность, а результат — это наше все!

Выясни все, что только возможно, о своем потенциаль­ном работодателе, от места его рождения до любимой марки белья его секретарши или секретаря, и правильно используй эту информацию при всякой возможности — в переписке, в телефонных разговорах, при встречах.

Стильно оформи сопроводительное письмо к твоему резюме, как и письмо по итогам собеседования, отправ­ляемое после него. Проще говоря — не жмись, потраться на дорогую бумагу и хороший принтер. И не забудь вло­жить в свое послание частичку личного тепла, приписав в конце несколько строк от руки.

Если тебе известны конкуренты, которые намеревают­ся увести из-под твоего носа облюбованное место, немед­ленно изобрети хитрый, полный коварства, план устране­ния (пока что речь идет об устранении их кандидатур от рассмотрения, не более того). Для этой цели может по­дойти вовремя сделанный намек, искусный слив инфор­мации или же легкая похвала, пусть даже и незаслуженная. Разумеется, хвалить надо умеючи, так, чтобы из процесса рассмотрения не выпала бы твоя собственная кандидатура. В том случае, если твои соперники компе­тентны, не забывай о них — ведь они достойны того, что­бы впоследствии стать твоими подчиненными.

Когда ты наконец-то получишь желаемую работу, не забудь отправить по благодарственной открытке всем по­тенциальным работодателям, потратившим время на рас­смотрение твоей кандидатуры. Вежливость обходится не­дорого, а кто знает, что случится в будущем...

Правила поведения для младших, что в Нашем, что в Твоем Деле одни и те же: закрой рот, открой глаза, про­чисть уши, застегни ширинку, подтяни штаны и делай, что велено. Разумеется, как и в любом другом бизнесе, млад­шие обязаны всячески пригибаться (как говорится, у них должна быть нравственность шлюхи и манеры учителя танцев), однако с течением времени, по мере твоего про­движения вперед, и ты станешь парнем, который подстав­ляет свою задницу для поцелуев. Скорее всего, именно та­кова твоя цель, как и цель любого из нас, в какие бы одеж­ды мы ее не облекали.

Пока ты молод — наблюдай за жизнью, учись у нее. Узнай что почем, пойми мотивы движущие реальными людьми в реальном мире. Заруби на своем носу, вне зависимости от его размера: глаза следует держать открытыми, а рот — за­крытым. Делай себя, обзаводись нужными связями, из­бавься от недостатков. Вначале для этого от тебя потребу­ется много усилий, но со временем, поверь, станет легче. Настолько, что самой тяжелой твоей задачей станет борь­ба со скукой.

 

САРО

 

В начале карьеры каждому из нас больше чем когда- либо нужна поддержка Capo — наставника, патрона, ребе, святого отца. Стало быть, прежде чем научиться командо­вать, ты должен научиться подчиняться. И возьми себе за правило — никогда не оставлять в своей команде человека, который не научился выполнять приказы, вне зависимости от его компетенции, особенно если он талантлив.

Когда Capo дует, ты гнешься... или ломаешься.

Когда Capo горячится и выходит из себя, ты стоишь на месте и потеешь.

Когда Capo смеется, ты улыбаешься (как минимум).

Все сказанное выше — всего лишь иллюстрации к посту­лату, гласящему, что подчиненные должны подчиняться. Но не перебарщивай, чтобы не вызывать у Capo подозре­ний своим излишним раболепством. Чрезмерный прогиб может обернуться поцелуем смерти, ведь избыточная вежливость равнозначна абсолютной грубости.

Беседуя с Capo, открывай рот только после того, как к тебе обратились. Беседуя с посторонними, высказывайся только в поддержку позиции Capo, или помалкивай. Если нужна дополнительная информация, предоставляй ее только после того, как тебя спросят. Иначе говоря, in fondo[4], находясь в основании пирамиды власти, ты оста­ешься вассалом своего льеж-лорда[5]или его сюзерена. Ос­таешься до тех пор, пока не вскарабкаешься вверх.

Существует итальянская поговорка«Trattaconquellichesonomigliodetiefagli», которая переводится пример­но так: «Общайся с теми, кто лучше тебя, и плати по всем счетам». Этот принцип хорошо определяет твои отноше­ния с руководителем. Твердо усвой, что ни одна из постав­ленных тебе задач, не может быть настолько ублюдочна и, образно говоря, кровава, чтобы дать тебе право сомне­ваться, при ее выполнении. Поскольку Capo важен для твоего будущего, ты должен постоянно доказывать ему, что уважаешь, понимаешь и ценишь его.

Что ты станешь делать, когда по злой иронии судьбы твой первый наставник встанет на пути твоего развития, на пути твоей карьеры? Ответ может быть только один — валить его, не раздумывая. У него своя судьба, своя карь­ера, а у тебя своя.

У руководителей есть власть и авторитет, обладать ко­торыми ты стремишься. Неважно, как они этого добились и достойны ли они этого, важно то, что это у них есть. Они обладают силой, которую могут использовать и в твоих интересах, если ты станешь выполнять за них грязную ра­боту. Например, ментором Аль Капоне в Чикаго был Джонни Торрио. Дела этих выдающихся потомков древ­них римлян могут быть описаны словами их не менее зна­менитого земляка: «Veni, vidi, vici»[6].

Доказывай своему боссу, что ты умный и дальновид­ный аферист, искушенный в офисных играх, но не взду­май кидать его самого, его людей, его партнеров и тех, кто находится под его покровительством. Прежде чем дейст­вовать, определись, кто есть кто и что почем, и действуй в соответствии с полученной информацией. И главное, ни­когда не пытайся урвать кусок мяса там, где тебе положен только хлеб.

Если человек, на которого ты работаешь, вменяем и та­лантлив, сделай его своим лидером, своим кумиром, под­держивай его и дай ему поддерживать тебя, финансиро­вать тебя, поднимать тебя, и (повтори это несколько раз, пока не усвоишь накрепко) не смей даже мечтать о его женщинах — женах, любовницах, дочерях, племянницах, кузинах, горничных, проститутках, секретаршах и про­чих. Тебе повезет, если ты сможешь жениться на дочери или близкой родственнице своего Capo, естественно с его позволения, которое лучше получить несколько раз, на случай, если он передумает.

Убедись, что правильно понял приказ босса, перед тем как начать действовать. Представляешь, что будет, если ты завалишь не того парня, взорвешь не тот дом или, не дай бог, дашь взятку совсем не тому чиновнику? Учись искус­ству задавать вопросы. Одним это дается легко, другим — нет, но это необходимо всегда. Не надо боятся показаться тупым, когда переспрашиваешь — надо бояться показать­ся тупым, когда упорешь косяк не переспросив.

И еще одно, никогда не записывай и не подписывай ничего стремного, например: имена, адреса, суммы дол­га, порядок расчетов и т. п., ничего, что могло бы стать доказательством номер один, приобщенным к твоему уголовному делу, делу беспонтового придурка. И запом­ни хорошенько, что: все Capo, также, как и ты, начинали с самого дна. Когда ты взбираешься на пирамиду, ты ка­рабкаешься по груде костей, из которых она состоит. Но тот, кто хочет сорвать яблоко, должен вначале залезть на дерево. Верно?

Ошибка! Недопустимый объект гиперссылки.исная политика

В нашем бизнесе дела делаются при дружеском обще­нии за чашкой кофе, на охоте, свадьбах, похоронах, за иг­рой в гольф, на рыбалке или в подпольных казино, короче говоря, везде, где получается лично (только лично!) об­щаться с коллегами. Месяцы, а то и годы повсюду царит спокойствие, но вдруг, когда приходит время, или попро­сту на чьей-то заднице шерсть встает дыбом, тогда начи­нается движение. Поводы могут быть самыми разными. Например, один из водителей перелез на место пассажира и получил в организации некий статус. Или кто-то где-то у нас из-за неосмотрительного поведения «вышел на пен­сию», а при благоволении фортуны, просто отъехал в свое загородное поместье, где больше травы и света для игры с внуками, чем на кладбище. Или же кто-то вдруг исчез, словно в воду канул, растворившись в небытие вместе со своим автомобилем и своими compares[7].

В реальной жизни, до того как стать водилой при одном из Больших Парней (обеспечив себе таким образом не только кусок хлеба с маслом, джемом и даже с икрой, но и возможность карьеры), ты должен стать Посвященным Членом Нашего Дела. А для успешного прохождения По­священия ты должен сделать «свои первые кости», то есть сделать некое мокрое дело, ассенизационную или подводно-бетонную работу, иначе говоря — принять участие в мероприятии по организации чьего-то исчезновения.

Намек ясен, не правда ли? И прежде чем ты произне­сешь: «Это не для меня», знай, что это — неправильный ответ. Для того чтобы получить право на большое карьер­ное продвижение в твоем бизнесе, ты должен «сделать ко­сти» тем или иным способом, так же, как и мы, грешные. Этот закон возвращает нас к офисной политике, той арене, на которой ты должен «сделать свои первые кости», чтобы начать двигаться наверх.

Весьма вероятно, что ты прошел один из тех полезных тестов, определяющих твою пригодность для менеджер­ской карьеры, которыми кишат гламурные журналы, и давал ответы, похожие на: «Я ощущаю полет мысли, при­нимая решения», «Я постоянно генерирую новые идеи», «Я всегда учусь на своих ошибках», «Мне нравится встречаться с людьми»...

Вспомнил?.. А теперь забудь! На этих тестах любая ту­поумная потребительница глянца забьет Юлия Цезаря, но вряд ли она окажется способна вытащить нож в уличной разборке. А менеджмент порой похож именно на уличную разборку. И вот еще — принято считать, что тот, кто не был испытан злой волей, не в силах понять добрую.

Чтобы стать менеджером (что в Твоем, что в Нашем Деле), требуется в любой ситуации искать лучший шанс для себя, и если для этого нужно перерезать чью-либо глотку, ты должен сделать это без колебаний. Надо — значит надо.

Офисная политика есть совокупность грязных тайн. Офисная политика никогда не прекращается. Она делает­ся повсюду — и в кабинетах, и в сортирах, и в местах ве­черних корпоративных возлияний. Если в Твоем деле офисная политика реализуется в гораздо более сжатые сроки, чем в Нашем, то это еще не значит, что ее результа­ты не могут быть такими же разрушительными. Еще как могут!

Перейдем к тактике. Всегда руководствуйся одним универсальным принципом и пронеси верность ему через всю свою жизнь, сквозь все вехи и ступени своей блиста­тельной карьеры. Пронеси, и на заключительных этапах передай меньшим братьям, не забывая заставить их пахать на себя, не разгибаясь. Вот этот принцип, Принцип Принципов: «Для того чтобы остаться в живых, будь тер­пелив — смотри вокруг, слушай и как можно меньше гово­ри. Чтобы победить, будь терпелив, останься в живых, со­ставь план и ударь внезапно». Будь терпелив... И не забы­вай своевременно выправлять или гасить любые слухи и сплетни, которые могут тебе навредить.

Поначалу участие в офисной политике, а точнее эта по­стоянная битва за выживание, может показаться тебе чем-то экстремальным. Мужайся! Помни, что рядом все­гда найдется коллега, товарищ, соратник, единомышлен­ник, готовый подставить тебя. Значит, ты должен знать о нем или о ней, чтобы себя защитить. Собери сведения о нем (не забудь использовать для этого офисный теле­граф), хорошенько подготовься и нанеси удар первым! Расправься с ним тем же способом, который он готовил для расправы с тобой, пока он готовится к броску.

Но, в то же время, будь всеобщим другом, другом лю­бому мужчине, женщине, мальчишке на побегушках в каждой существующей офисной фракции, не присоединя­ясь открыто ни к одной из них. Будь сердечен и дружелю­бен со всеми, но не забывай держать дистанцию. Не вы­деляйся на фоне твоих коллег ничем — ни нарядами, ни поведением, ни рассказами о том, как разгульно ты про­водишь свободное время.

Разумеется, тебе захочется спокойно пересидеть боль­шинство мелких и никчемных баталий, не принимая в них участия. Какое тебе дело до того, что они решили сокра­тить обеденный перерыв секретарш, а те восстали против этого чудовищного посягательства на их священные пра­ва? Тебе-то что с этого? Ты, конечно же, можешь считать случившееся несправедливостью, но на заре твоей карьеры помни, что компании так же глубоко наплевать на тебя, как и на секретарш. Подобно любой из них, ты легко заме­няемая деталь большого механизма. Поддержав требова­ния секретарш, ты тем самым погубишь свою собственную карьеру, многообещающую и перспективную. Не следует позволять каждой искре разгораться в пламя.

Быть может, тебе пока еще убедительно не показали, насколько деспотичны, близоруки, лживы, мелочны, тупы и склочны большинство топ-менеджеров твоей компании. У тебя будет время и возможность убедиться в этом, по­верь. Убедиться и смириться. Лучше всего топ-менедж­мент характеризует поговорка, гласящая, что чем выше бабуин вскарабкался на пальму, тем виднее всем его лысая задница.

Обычно, чем старше и больше компания, тем больше в ней всяческой несправедливости. Несправедливости, ра­зумеется, с твоей точки зрения. С позиции менеджмента компании и нашей собственной позиции (мы ведь тоже очень большая компания), у бизнеса и справедливости нет ничего общего. Хотя, конечно, стараниями наших Донов, Наше Дело выглядит конгрегацией последователей Мате­ри Терезы. Пример в нашу пользу: мы всегда говорим парням о рисках в нашем бизнесе, таких как смерть или командировка, она же тюрьма. Большие же компании — наши мегакорпорации, раздувшиеся от гордости, словно павлины, — не говорят тебе ничего, кроме лжи. Правда достигает нижнего уровня лишь случайно, по чьей-то не­осмотрительности. Самое большее, что ты можешь сде­лать, это терпеть и ждать своего Шанса.

Терпи, держись, окапывайся и лежи тихо, чтобы вы­жить. Знай, что падение престарелых императоров уже близко, и тысячи возможностей попрут в твои руки как во время крушения их власти, так и после него. Недаром ведь говорят, что лучшее оружие охотника — это его терпение.

Слушай, учись, отбивая шаг и отдавая честь, принимай эти мизерные в сравнении с тем, что хапает топ-менед­жер, прибавки. Делая все это, не забывай про улыбку, а если ты хочешь быть шоколадной жопой, то заведи рабо­чий журнал (это рекомендуют многие руководства из се­рии «Как преуспеть») и используй его для обоснования просьб об увеличении зарплаты. Ты понял насчет журна­ла? Это такая тетрадка, или компьютерный файл, куда ты вносишь свои достижения, завершенные проекты, выпол­ненные планы и указываешь, какую пользу ими принес твоей дерьмовой компании, сколько денег им сэкономил или каких баснословных прибылей добился.

Имей в виду — ведя рабочий журнал, ты можешь до­биться немного большей прибавки к зарплате, но он, жур­нал этот, никогда не поможет тебе получить охренительно крутую должность. Журнал — это всего лишь лишний про­гиб под твоего шефа, который всегда будет подозревать, а то и обвинять тебя в очковтирательстве, даже если он не носит очков. Будь проще — по завершении проекта от­правь своему боссу меморандум для того, чтобы докумен­тально обозначить свое участие и продемонстрировать свою веру в то, что твой босс будет его читать. Ясный пе­рец, в Нашем Деле на бумагу никогда не попадает ничего разборчивее птичьих какашек.

Итак, сущность офисной политики в том, что ты вы­полняешь свою работу, закрыв пасть, с дисциплиной вер­нейшего из рабов, максимально расширяя свои альянсы, собирая обязательства и коллекционируя векселя, упраж­няясь в отгрызании кусков и выполнении отхваченной ра­боты (как самостоятельно, так и в Сотрудничестве со сво­ими людьми), не забывая при этом и о работе, которая из­начально предназначалась тебе или попала к тебе после того, как была завалена твоими коллегами.

Чем больше союзников, тем больше источников инфор­мации, той самой информации, которая жизненно необ­ходима тебе. Информация окупится всегда, вне зависимо­сти от того, чем и как она оплачена и от кого получена. Кради то, что невозможно купить, и не попадайся при этом, а то, что нельзя ни купить и ни украсть, — выбивай. Метафорически или... сам понимаешь.

Причина, по которой ты изображаешь Всего-То-Од­ного-Из-Многих, — это обеспечение спокойного сбора информации, стекающейся к тебе со всех сторон. Офис­ный телеграф — наиболее достоверный источник ее, ко­нечно, при условии, что ты можешь фильтровать порож­няк, отделяя зерна от плевел. Во всяком случае, этот са­мый телеграф раз в десять достовернее всех внутренних меморандумов или же напыщенных выступлений руко­водства. Всегда и везде, по непонятным остальному чело­вечеству причинам, высшее руководство скрывает то, что ему известно, охотно пускаясь на ложь ради этого. При этом топ-менеджмент чаще всего не осведомлен о дейст­виях среднего звена управленцев. Одни лишь секретарши знают все. Высшее руководство компаний, как правило, изолировано от сотрудников и не любит их слушать. «Не прислушивайся и не услышишь!» — это девиз высшего ру­ководства. Его члены не прислушиваются даже к себе.

На твоем карьерном пути тебе непременно предложат мертвый проект, фуфло, порожняк. Это происходит со всеми. Если получится свалить этот проект на кого-то еще («Джима всегда интересовала эта тема. Он даже сказал мне, что собирается поступить этой весной в университет, чтобы изучить ее как следует»), делай это не раздумывая. Золотое правило — если сам не видишь конца дороги, посылай вместо себя кого-то другого. Но если отмазаться (откреститься, отбрехаться) невозможно, то сделай все от тебя зависящее, чтобы решить поставленную тебе задачу. Тем самым ты слегка поднимешь свой авторитет — эти кретины, бросившие тебе в подол увесистый кусок дерьма, признают, что у тебя есть чувство долга. Немного, конеч­но, но с паршивой овцы хоть что-то урвать — уже хорошо. Особенно, если у тебя нет выбора.

Ты непременно должен обеспечить узнаваемость про­дукта твоей команды внутри компании. Твой Capo гово­рит боссам о твоих способностях; ты шлешь краткие и емкие меморандумы низшему и среднему руководству, написанные по делу, но фактически являющиеся твоей личной рекламной компанией; ты дружишь с кучей лю­дей разного статуса; ты не входишь ни в одну офисную группировку, но восхищаешься всеми. Счастье твое близ­ко, но... в этот момент оживляются и начинают действо­вать твои враги.

Например, ты только что вернулся из длительной ко­мандировки в Зареченско-Зажопинский филиал (ЗЗФ), где приложил все силы, чтобы вывести убыточное подраз­деление, заполненное старыми ленивыми ослами, на бо­лее-менее приемлемый уровень рентабельности. Неплохо бы было устроить там второй Перл-Харбор, но в Зареченском Зажопинске все работники традиционно уходят с ра­боты только на пенсию. Обычное увольнение спровоциру­ет массу нежелательных исков и правовых осложнений, поэтому-то тебя и послали туда, чтобы ты обеспечил доб­ровольный исход ослов в отставку.

Ты завалил их заведомо невыполнимой работой. Ты отказался помогать им и предоставлять необходимую ин­формацию. Ты с неизменной кисло-постной миной вы­слушивал их деланно-бодрые шутки на тему перегрузок, не забывая при этом постоянно менять инструкции и со­кращать сроки исполнения. И ты победил — вскоре они сбежали, подобно тому, как бегут с тонущего корабля крысы.

Самых стойких ты отстранил с испытательным сроком; а зная, что людям свойственно держать нос по ветру, ты был уверен, что они кинутся искать другую работу.

Надрываясь в ЗЗФ, ты не приобрел друзей, но зато по­лучил чувство выполненного долга. Ты сделал невозмож­ное!!! Ты успешно справился с порученным тебе заданием. В Нашем деле похожим заданием является командировка на зону по заданию Capo — тяжело, конечно, но, в резуль­тате, ты продвигаешься в системе. Босс помогает тебе «сесть», само собой — с твоего согласия, но он заботится о твоей семье, пока ты ешь казенные, а также прикрывает тебя и твой бизнес. Разумеется, все это делается в том слу­чае, если у тебя есть дух и дерзость, если ты конкретный вменяемый пацан, который не крысятничает, не стучит, не понтуется. Дух и дерзость — вот качества, выше прочих ценимые Людьми Чести.

Итак, ты возвращаешься на крыльях победы, чтобы уз­нать из своих источников, от своих многочисленных ин­форматоров, что твой триумф вызвал озлобление всех воз­можных соперников в твоем отделе. Подобные сведения не всегда подают в неискаженном виде, но ты должен уметь отфильтровывать, вычленять полезную информа­цию. Что ж — ты предвидел нечто подобное и готов дейст­вовать.

Действуй осторожно: твой соперник может быть злобным лепреконом с бешеными глазами, монстром с большой пастью, эгоистичным кретином, но ты никогда не должен показывать ему, что считаешь его таким, ка­ков он есть. Напротив — всячески ублажай его и вообще веди себя так, словно ты намерен стать его лучшим дру­гом.

Начни свои контрманевры до того, как твой противник примется действовать. Сливай дезинформацию в офисный телеграф постоянно, как говорится, каплю за каплей.

«Что-то в последнее время наш Джо выглядит ужасно уставшим. Должно быть, заглотил слишком большой кусок работы и подавился».

«Не знаю, насколько это правда, но я слышал, что бос­сы Мега Супер Корпорейтед предложили Джо шикарную работу. Нам будет тяжело найти ему замену».

Не забудь о вашем общем начальнике: «Люди Джо крупно подставили его на последнем проекте, но можно только восхищаться его терпением и добротой по отноше­нию к ним».

И, наконец, финальная coup de grace[8]подстава, осуще­ствленная с использованием одного из доверенных подха­лимов Джо: «Все, абзац. Они меня достали. Скажу тебе по секрету, что я со следующего месяца работаю в Мега Супер Корпорейтед!».

Рубикон перейден. В тот же день Джо угощает этой новостью начальника твоего отдела. Через день тебя приглашают на беседу в головной офис, где ты гордо де­монстрируешь свое письмо в Мега Супер Корпорейтед с решительным отказом от их предложения. (Не имеет значение, было ли оно на самом деле, главное предъя­вить копию письма с твоим отказом).

Спустя еще несколько дней, секретарша начальника от­дела расскажет, что Джо вызвали на разборку, образцо­во-показательно распяли и отымели за «отсутствие ко­мандного духа и склонность к дезинформации руководст­ва». Этого эгоцентричного сукина сына предупредили, что он относится к тем личностям, которых ваша компания не желает терпеть в своих рядах.

«Представляете, один сотрудник подставил другого! Ах, какая низость!»

В Нашем Деле обычно не утруждают себя внушениями, если человек чего-нибудь да стоит, а если нет — мы просто ставим свинцовую точку в деле. И в теле тоже...

Ты собираешь информацию, стараешься не высовы­ваться, приносишь пользу, делаешь одолжения и копишь векселя, которые когда-нибудь обязательно пригодятся, отгрызаешь очередные куски и делаешь свои кости. Все те­чет, все меняется.Ilbиоп tiempoverra — настанут хорошие времена.

И в то же время будь всегда и во всем осторожен, не до­веряй никому.

Бизнес

 

Бизнес

 

Бизнес мафии есть бизнес[9].

Нам не нравится обижать людей, отрывать им яйца, отламывать большие пальцы, разбивать коленные ча­шечки, проламывать их черепа и раздавать пинки. Чего ради? С какой стати? Чаще всего, для того чтобы зако­решиться с нужными людьми, мы просто даем им кучу денег. Есть ли более американский способ? Мы попросту блюдем свои интересы. К чему лишние проблемы, если человек понимает нас и честно сотрудничает с нами? Но если ты попробуешь кинуть нас, то не жди судебных ис­ков, заявлений в полицию, слушаний в Сенате или Кон­грессе. Ты, должно быть, слышал об игрушках «Я — Мы»[10]? Бот правительство как раз и есть такая игрушка. Оно принадлежит нам, и мы его контролируем. Имей в виду, что то, чего у нас нет, и что мы не контролируем, не стоит того, чтобы тратить на него свое драгоценное вре­мя. Когда-то один из нас сказал золотые слова: «Мы больше, чем US Steel[11]». И знай же, парень, что сегодня мы гораздо больше, чем были тогда.

Как мы сумели достичь этого? При помощи старых до­брых методов. Все люди работают с другими людьми, пользуясь этими славными надежными методами. Слава богу, натура человеческая весьма предсказуема. Все люди реагируют на стимулы и поощрения, а главными вечными ценностями для них были и остаются жадность и страх.

Вот тебе основные принципы бизнеса:

Веди бизнес с чужими людьми так, как будто они твои братья, а с братьями так, как будто они тебе чужие.

Самое ценное в твоих деловых отношениях — это твоя репутация, основанная на честности. Ты без особых тру­дов достигнешь успеха, если научишься искренне, легко, изящно, естественно и убедительно изображать честность.

Нам принадлежит только то, что мы смогли урвать и сохранить. Цена товара дороже его качеств, покупка до­роже халявы. Горсточка возможностей дороже целого ва­гона справедливости. Золотое Правило Бизнеса таково: «Золото у того, у кого больше власти и кто устанавливает правила».

Если варево в кастрюле кипит, мешай его длинной лож­кой, чтобы не обжечь руку. Если горит дом — согрейся.

Не лезь в чужие дела, но обращай внимание на чужой успех. Если твой сосед встает рано, возьми за правило подниматься еще раньше.

Никогда не давай советов партнерам, если тебе от это­го нет выгоды.

И никогда не начинай действовать, получив всего лишь один совет. Узнай второе и третье мнение, только не забы­вай об осторожности — ведь твои надежные партнеры и твои верные сотрудники могут желать твоего поражения.

Увы, правительство всегда замечает чрезмерный успех. А без успеха ты никто.

Тенденция Нашего Дела, как и любого законопослушно­го предприятия, — развитие путем поглощения успешного бизнеса. Нередко это получается только в результате упор­ной изнурительной борьбы. Все знают о враждебных погло­щениях. Это мы их придумали. В мире свободного пред­принимательства крупные воры всегда крышуют мелких.

К нашему огромному сожалению, частенько враждеб­ные и дружественные поглощения заканчиваются бан­кротством поглощаемой компании, а часть менеджмента оказывается выброшенной за борт.

Несмотря ни на что, наши принципы таковы — честь, месть и солидарность. Мы убеждены, что нам не видать справедливости, как своих ушей, если мы ее сами себе не обеспечим. Мы неустанно зарабатываем авторитет, и по­тому мы заслуживаем уважения.

Помни эти истины, карабкаясь по ступенькам лестни­цы, ведущей к успеху, и не забывай, что на твоей спине всегда будет красоваться жирная мишень. «Ищущий, да обрящет»... Но ведь иногда бывает лучше вовсе не начи­нать поисков. Согласны?

 

Проблемы

 

При наличии должных запасов терпения и настойчиво­сти даже самые опасные и серьезные проблемы могут ис­чезнуть сами собой. Правда, для этого потребуется много, может быть даже очень много времени...

Однако, при решении проблем не стоит уповать на од­но лишь время. К тому же часто (в особенности это прису­ще большим проблемам) перспективы их самостоятельно­го разрешения настолько размыты и столь отдаленны, что ты решишь вмешаться и взять ситуацию под свой кон­троль.

Когда принимаешься за большие проблемы, всегда рас­считывай на худший из результатов, но всеми силами, да­же ценой некоторых потерь, пытайся его избежать. Лави­руй, комбинируй, изыскивай возможности, подбирай ва­рианты...

Никогда не строй планы, исходя из лучшего расклада, а если тебе повезло — хватай удачу за хвост, но не забывай об осторожности. Оглядись по сторонам, еще раз просчи­тай все, что можно просчитать, и действуй! Как говорят на Сицилии: «Если Бог бросает тебе сливу — раскрой рот!».

Конечно же, экстремальные проблемы требуют экстре­мальных решений. Кто спорит?

С незапамятных времен, начиная с Адама и Евы, все глобальные проблемы происходят от людей. В in fondo[12]существуют две разновидности людей — те, кто берет взят­ки, и те, кто их дает. Так будь же тем, кто их дает, дает много и самыми разными купюрами. Ты уже понял, что можешь купить массу людей, сделав их своими союзника­ми, своими солдатами и даже — лейтенантами. Хорошо, что хоть врагов мы получаем бесплатно.

Много чего на свете находится вне нашего контроля, но манипулировать окружающими и влиять на них мы в си­лах. К сожалению, это не всегда срабатывает, и в резуль­тате у нас появляется проблема. Порой эта проблема бы­вает настолько колоссальной, что может даже погубить Семью или какую-нибудь другую организацию. Доста­точно вспомнить, что случилось с Храмом, когда Самсон держал его крышу.

Оттого-то дальновидный и предусмотрительный мене­джер всегда сосредотачивает свои усилия на том, чтобы его люди были донельзя осчастливлены взятками. Этот фак­тор обеспечивает сплоченность команды, делая ее членов преданными и, образно выражаясь, глухими, тупыми и слепыми.

Порой требуется решать проблемы грубо и жестко. Де­лай так, чтобы урок был усвоен не только заблудшими ов­цами, но и всем остальным стадом, пардон — коллекти­вом. Когда расправляешься с кем-либо, доведи до осталь­ных не только суть твоего поступка, но и его причины. Как говорится: «Наказывая одного, научи сто».

Совершенно естественно вводить в заблуждение дру­гих, и неестественно — себя. Планируя свои действия, раз­рабатывая свои аферы, ты должен быть уверен, что сам не падешь их жертвой. Никогда не лги самому себе. Не на­дейся, что кто-то будет есть на завтрак то, что ты ешь на ужин. Как метко выразился один из нас, «дерьмо не пах­нет розами».

В поисках решения особо сложной проблемы найди время для того, чтобы порыться в прошлом. Торрио, Капоне, Лучано, Костелло, Дженовезе, Аккардо и многие другие наши менеджеры, а также многие вольные стрелки, которых мы терпели, были настоящими гениями органи­зации и управления. Учись у них, оптимизируй их методы. Адаптируй их решения в соответствии с требованиями твоих обстоятельств. Поступай, как они, только не повто­ряй их ошибок. Хорошо?

Где спрятан ключ к их мудрости управленцев и таланту организаторов? В чем их секрет? Он в том, что подчинен­ные боялись их так же сильно, как и противники. Во всех увесистых руководствах по менеджменту говорится, что уважение — ключ к управлению людьми. (А стало быть, и к разрешению проблем). Отчасти это верно, ведь страх — наивысшая степень уважения.

Незадолго до того как сесть в тюрягу за неуплату нало­гов, Аль Капоне объяснил одному из репортеров, каким образом он заставил Чикагский Филиал работать эффек­тивно: «Люди, которые никого не уважают, благоговеют перед тем, кто внушает им ужас. Поэтому я построил мою организацию на фундаменте их страха. Но, пожалуйста, поймите меня правильно. Те, кто работает со мной, не бо­ятся ничего. Те, кто работает на меня, верны мне не пото­му, что получают хорошие деньги/а потому, что знают, чем обернется для них потеря моего доверия».

Создай собственную систему реагирования на челове­ческие проблемы с набором готовых решений, начиная от мягкого разговора до суровой взбучки; от сокращения до­ходов и нанесения тяжких телесных повреждений до выс­шей меры — избавления от проблемы посредством устра­нения ее источника. Учти, что ты можешь избежать лиш­ней работы путем передачи решения проблемы в чужие руки — конкурентам, полицейским или, например, в совет директоров.

Помни, что все ошибки, допущенные отцами-основа­телями Нашего Дела, были вызваны самым ужасным че­ловеческим недостатком — гордыней. Недаром же гово­рится, что люди ломают ноги не о горы, а о кочки.

 

 

^{Управление временем}

 

Нe перетруждай себя, но работай с умом. Заставляй других выкладываться для тебя полностью.

Сплетни, обсуждение спортивных новостей и прочий треп тоже относятся к работе. По крайней мере, в боль­шинстве своем. Но, скажите мне начистоту, братаны, са­ми вы когда-нибудь слушали те записи, которые законни­ки крутят в федеральном суде? Разве можно понять, что мы там бубним друг другу? Советую вам разработать код, недоступный пониманию федерального правительства, и после этого болтать, сколько вздумается и о чем вздумает­ся. (Правда, не мешает предварительно убедиться, что вы понимаете друг друга.)

В нашем бизнесе время от времени мы наносим уда­ры. Это серьезные удары, а не шлепки по шахматным ча­сам. Наша работа часто оборачивается долгими паузами между заданиями, во время которых со скуки плавятся мозги. Используй это время правильно — сделай так, чтобы оно работало на тебя. Читай что-нибудь, кроме меню в ресторанах. Слушай не только рэп, но и познава­тельные записи, помогающие самообразованию, или, например, аудио-книги. Короче говоря, делай что-ни­будь, кроме протирания штанов на базе, игры в карты, болтовни о телках, разводах и планах на будущее. Несо­мненно, элементарная вежливость требует от тебя про­водить какую-то часть времени с коллегами, но — только часть, а не все время. И кто сказал, что время надлежит тратить бесцельно? Пустая трата времени — это обкра­дывание самого себя.

Так как многие наши люди амбициозны, но ленивы, молодой человек, который хочет пробиться наверх, дол­жен продуктивно использовать свое свободное время. Такой подход пойдет ему на пользу, он набьет его карманы деньгами, прибавит ему власти, а также принесет славу и авторитет его боссам. Подумай об этом!

Выбери время суток, в которое ты наиболее работоспо­собен, и занимайся своим бизнесом в эти часы.

Мы встречаемся с партнерами, проводим мероприя­тия и принимаем посетителей только в то время, когда находимся в наилучшей форме. Мы забиваем стрелки, угрожаем, раздаем пинки, зуботычины и подзатыльни­ки, ломаем конечности, простреливаем головы и улы­баемся друзьям или врагам (нужное подчеркнуть) только тогда, когда наступило время для этого. Посту­пай так же. Действуй своевременно — ни минутой раньше, ни минутой позже. Если же тебя вынудили де­лать что-то в неудобное для тебя время, говори короче краткого и появляйся там лишь затем, чтобы показать­ся людям на глаза и перенести встречу на удобное для тебя время.

Заруби на своем носу, что эффективное управление временем не означает составления жесткого расписания. Ни твой рабочий график, ни график встреч, ни твои стра­тегические планы не должны быть жесткими. Ведь никто не может предсказать, что случится завтра. Кому свернут шею, кого переедет автомобиль и на чью голову свалится кирпич? К тому же, каждого из нас могут вывести из себя мелкие ежедневные неприятности.

Лучшая твоя инвестиция в твой бизнес, — это твое вре­мя. Помни об этом и используй свое время эффективно создавая графики и строя планы. Знай свою тему, знай свои цели. Правильно оценивай препятствия и возможно­сти, чтобы выработать правильную стратегию.

Вот некоторые из основных экономящих время правил, которым мы так любим следовать:

Мы всегда паркуемся во втором ряду, запирая всех ос­тальных.

Мы не тратим два часа на то, чтобы выбить из клиента две несчастные сотни баксов. У нас есть адвокаты, которые добиваются этого без напряга.

Мы никогда не сделаем сами того, на что можем разве­сти, за что можем заплатить или что можем приказать ко­му- то сделать за респект и уважуху.

Некоторые из нас специально ставят стрелки своих ча­сов на десять минут назад. К чему появляться на встрече, церемонии или стрелке первым и сдыхать со скуки в ожи­дании остальных? Пусть лучше они ждут нас, если, конеч­но, они не наши боссы. По отношению к боссам мы край­не пунктуальны, базара нет.

Мы переодеваемся повсюду, где бываем регулярно: в клубах, в тренажерных залах, в излюбленных кабаках, в апартаментах наших любовниц: — повсюду как уже бы­ло сказано. Благодаря этому правилу, мы всегда чисты и свежи, а значит нам не нужно тратить время на то, чтобы покупать или красть чистую одежду, а также возвращать­ся за ней домой.

В нашем бизнесе, особенно если ты принадлежишь к числу младших, тебя могут выдернуть на работу в любой момент, все двадцать четыре часа в сутки. В любой час дня и ночи ты должен сорваться по звонку телефона. Даже ес­ли у тебя выходной, отпуск или церемония бракосочета­ния, бизнес должен быть для тебя превыше всего. Все про­чие дела, включая жен и любовниц, отходят на второй план.

Время бывает разным — время дел, время отдыха, вре­мя отсидки. Будучи в командировке, ты живешь одним днем, самостоятельно распоряжаясь своим временем. Если делаешь что-либо для босса, делай это быстро. Под­чиненному помогай без особой спешки. А вот делать что-либо для полиции или для правительства нужно через пень-колоду и только в том случае, когда нет никакой возможности отвертеться от этого. А все остальное, все, что ты делаешь не для босса: своей братвы, своей семьи, своих друзей, деловых партнеров, легавых, правительст­ва, — ты делаешь только, когда будет желание и время. Свобода выбора, мать ее...

Тебе уже знакомы принципы, стратегия и тактика эф­фективного управления временем. Пора ознакомиться с основными шестеренками этого механизма (ясный перец, не забывая при этом теоретических основ):

Эффективное управление временем означает макси­мально полезное использование любой минуты, проведен­ной за работой, при одновременном понимании того, что каждый день есть часы, каждую неделю — дни, каждый месяц — недели, и каждый год — месяцы, в которые не нужно надрываться на работе. Этот постулат (ну, типа за­кон, ясно тебе?) и является Святым Граалем (Это такая крутая штука, о которой все слышали, но никто ее не ви­дел. Совсем как честный полицейский) эффективного уп­равления временем для всех, кроме шизанутых крети­нов-трудоголиков. Наш принцип: работай с умом, а не работай долго.

Вот три основных правила эффективного управления временем:

Распиши свои задачи.

Передай их другим.

Передай другим то, что осталось.

На семинарах по менеджменту придурки-лекторы рас­писывают «создание идеального рабочего пространства» как неотъемлемый атрибут эффективного управления временем, создающий «спокойное» время, сокращающий отвлекающие факторы и раздражители, увеличивающий решительность, концентрирующий усилия и так далее. Эти стратегии усложняют все немеряно, чудовищно, беспре­дельно. Ты можешь убить не один год на подготовку и вне­дрение подобной, совершенно бесполезной и бестолковой, системы.

Как все основные системы менеджмента, управление временем может быть сведено к здравому смыслу. Если ты знаешь, как распределять время, тебе нужно трудиться не более шести часов в день, и притом далеко не ежедневно.

Идеальное рабочее пространство — это место, где тебе удобно работать. Им может стать столик в кафе, твой ку­хонный стол, салон твоего автомобиля, пустой офис в тво­ей конторе, — любое место, где тебя не достают и не отвле­кают, где тебе работается комфортно и спокойно.

Выбирай наилучшее время дня или ночи, как мы уже говорили, бери чашку кофе или чая и дай волю мыслям. Если все сделано правильно, если ты нашел и создал идеальное рабочее пространство и выбрал нужное вре­мя, то твой мозг начнет работать и выдавать решения проблем.

Возьми желтый блокнот[13], вертикальной линией раз­дели страницу на две части и проставь дату в верхнем правом углу. В левой колонке напиши, что должно быть сделано (желательно — сокращениями, понятными лишь тебе), расставляя приоритеты в соответствии с ценностью задач и их срочностью и не забывая сбалансировать эти критерии.

Итак, ты расписал задачи.

Теперь в правой вертикальной колонке, насколько воз­можно, распредели эти самые задачи между другими.

Ты делегировал.

После этого проанализируй колонки, изменяя приори­теты, где это уместно или необходимо, передавая еще больше задач.

Продолжай заниматься этим до тех пор, пока твой ум предлагает изменения или дополнения.

Вот ты распределил часть задач себе, отдав большую часть другим, действуя согласно важности этих задач. Завтра ты проверишь, что уже выполнено, и начнешь новый день с листа из двух колонок (уничтожив ста­рый, если, конечно, ты не идиот, мечтающий полжиз­ни провести на нарах, взвалив заботы о своем содер­жании на государство), изменяя, распределяя, пере­распределяя и вновь изменяя. Это и есть эффективное управление временем, основанное на искусстве деле­гирования.

Распиши подобную страничку для задач недели и еще одну для долговременных стратегических проектов. Сила и мощь начинаются сегодня, как говорят сицилийцы: «Поздно искать соль, когда паста уже съедена».

По запомни: как уже было сказано, планирование не может быть жестким единовременным действием, тем более — стратегическое планирование. Оно является процессом, подлежащим постоянной коррекции в зави­симости от тех или иных жизненных обстоятельств, пред­видеть которые невозможно. Будь гибким. Это правило Старые Усачи Питеры — первые Mafioso в Соединенных Штатах — хорошо помнили до определенного момента, а потом, удовлетворенные и успокоенные новым положе­нием вещей, забыли... Старые Усачи Питеры давно мертвы и стали частью истории, преподав нам хороший урок.

Чтобы распределять время и составлять планы, ты дол­жен знать свои цели, причем знать их качественно и коли­чественно. Предположим, ты устанавливаешь для себя грандиозную стратегическую цель — отойти от дел в сорок лет с миллионом долларов. После установки цели тебе надлежит оценить препятствия и возможности, а затем выработать стратегию и тактику, всегда представляя свои ресурсы и предсказуемые риски. После этого ты планиру­ешь, как реализовать эту цель, проще говоря — решаешь, кто что должен делать, в какой последовательности, где, когда и как, с кем, с чем, за сколько. Это будет твой опе­рационный план, определяющий группу задач, которая должна быть выполнена в определенный промежуток вре­мени.

А потом ты обязательно делегируешь. Ведь невозмож­но успеть сделать все самому. Так и до сорока лет не дотя­нешь — откинешь копыта раньше, словно загнанная ло­шадь.

Предположим, ты работаешь в организации, которая требует от тебя находиться в офисе с девяти до пяти. Ис­кусство управления временем в данной ситуации будет за­ключаться в умении держать дверь своего офиса закрытой, разрешая вход только тем, кого ты хочешь видеть, и лишь тогда, когда ты хочешь их видеть.

Твоя секретарша — твой привратник, твой цербер, твой охранник и твой ангел-хранитель. Если кто-либо из твоих людей сможет прорваться мимо нее и рискнет просунуть голову в твой кабинет без разрешения, спрашивая «Вы за­няты, шеф?», ты отвечаешь ему угрожающим «Да!» (при этом можно рычать, обнажать клыки, доставать из ящика письменного стола базуку, или просто швыряться тяжелы­ми предметами).

Когда ты встречаешь своего сотрудника у себя в офисе и он принимается выливать на тебя фонтан идей, или по­просту начинает пустозвонить, не теряйся — положи перед собой пачку бумаг, склонись над ними и скажи: «Спасибо, достаточно. Я должен закончить срочную работу». Финита ля комедиа.

Если ты не любишь отвечать на телефонные звонки са­мостоятельно (некоторым из менеджеров почему-то нравится получать информацию непосредственно из те­лефонной трубки), дай своему секретарю список тех, с кем тебя можно соединять немедленно, сделав его макси­мально коротким, и попроси ее записывать сообщения от всех остальных. Примерно в одно и то же время ежеднев­но отвечай на важные звонки или на те, которые сочтешь значимыми. Не парься — тот, кому надо, перезвонит еще раз.

Если во время телефонного разговора болтовне твое­го собеседника не видно конца, просто повесь трубку и набирай следующий номер. Мало кто отважится пове­рить в то, что ты бросил трубку, большинство, спасая свою гордость, обвинит телефонную станцию. Если ты на днях уже опробовал подобную тактику на этом собе­седнике, то, для разнообразия, попробуй молчание. Не отвечай. Не реагируй. Не дыши в трубку. Ничего не должно доноситься до ушей твоего собеседника, совсем ничего. Очень скоро твой собеседник занервничает и за­ткнется. Если твой собеседник важная шишка, или про­сто близкий тебе человек, но ты устал, скажи ему, что через минуту у тебя начинается важная встреча, это по­может.

Закрытая дверь твоего кабинета не вправе перекрывать тебе доступ к рабочим местам, залам и закуткам твоего офиса, когда у тебя появится желание и тебе захочется, распространяя веселье, бодрость и страх среди своих под­чиненных, своими глазами увидеть то, с кем, как и чем они занимаются, и вообще, что за хрень, в натуре, творится под самым твоим носом.

 

Принятие решений

 

Перед принятием любого важного решения необходимо собрать максимальное количество самой достоверной ин­формации, которая может быть доступна, не гнушаясь выбить ее из владельца при необходимости, и вниматель­но оценить. Обсуди полученные сведения с достойными и доверенными людьми, проанализируй, набросай худший сценарий, добавь положительных и отрицательных факто­ров, обсуди их со своимиConsigliere и сделай то, что под­скажет твоя интуиция. Человек, обладающий интуици­ей, — per cosi dire[14]— человек с чувством места и чувством времени, достигнет заоблачных вершин в любом бизнесе. Но когда твоя интуиция подводит тебя на конкретном от­ветственном мероприятии, это означает конец или тюрь­му. Заметь себе, что это поистине вечная тема в нашем бизнесе, и потому все наши решения должны рассчиты­ваться с учетом стабилизирующего фактора кладбища или тюряги, интегрированного в систему сдержек и противо­весов. Можно предположить, что последствия ошибок в твоем бизнесе не столь драматичны и не столь фатальны, хотя тебе видней...

В менее важных ситуациях определи проблему, собери факты, найди решения и попробуй взвесить их последст­вия, хорошо представляя, что каждое «может быть» обычно перевешивается «не может быть». Посоветуйся с достойными уважения людьми, поговори со своим Consigliere.

Потом на время выкинь эти проблемы из своей головы. Твое подсознание все равно будет продолжать работать над их решением, и весьма часто правильное решение при - дет к тебе само собой, неосознанно. Пусть это выглядит так же наивно, как и поход к гадалке, но, поверь нам, этот подход срабатывает, причем срабатывает в большинстве случаев.

Чтобы результативно прокачать ситуацию для приня­тия решения, сконцентрируй в своей голове самую досто­верную информацию. Посоветуйся. Обдумай. Потом ре­шай, основываясь на том, что тебе подсказывает твой вну­тренний дух, твоя интуиция.

Принимая решение, будь оно маленькое или большое, непременно учитывай следующее:

1. Специфический характер проблемы.

2. Факты, которые кажутся тебе реальными.

3. Альтернативы, их возможные последствия, негативные и (или) позитивные.

Затем поинтересуйся мнением других, дай волю подсо­знанию и интуиции и принимай решение.

Оглядывайся назад только для того, чтобы оценить ре­зультаты и сделать вывод на будущее.

И не забудь всегда-всегда сохранять свои лотерейные билеты.

В заключение: если, приняв решение, ты все-таки ока­зался в глубокой жопе, делай то, что делают все в Твоем или Нашем Деле: переведи стрелки на кого-нибудь друго­го, повесь на него свой косяк и быстро устраняй последст­вия, исправляй ошибки и, конечно же, наказывай винов­ных.

 

Друзья

 

Друзьям никогда не сравняться с Семьей. Не нужно путать дружескую преданность с кровными узами родст­ва. Друзей можно приобрести, причем приобрести за разную цену. Семья же вечна: большая или маленькая, голодная или сытая, fino alla fescia[15]до горького конца — за исключением исключительных исключений. Правда, в любой семье существует вечная проблема, обусловленная генетикой. Проще говоря, в каждой семье есть своя доля идиотов, кретинов, полудурков, дебилов, дефективных, бюрократов, алкоголиков, потаскух, наркоманов и пре­дателей. Обычно они раскрывают себя сразу же, поэтому не стоит забывать о необходимых мерах предосторожности. Можно жалеть и утешать некоторые заблудшие души, но нельзя ругать их публично, тем более что эта критика ни к чему хорошему обычно не приводит.

Основная проблема в общении с друзьями — это их ис­кренность. Предавая тебя время от времени, стоит только тебе оступиться, они говорят, глядя тебе в глаза: «Ничего личного, бизнес есть бизнес». Они всегда хранят верность деньгам и власти, оправдываясь все этой же заезженной фразой.

Ты познаешь своих друзей, лишь опробовав их в деле. До того не позволяй себе быть в них уверенным. Пока у те­бя все в порядке, ты не сможешь проверить друзей, неда­ром говорят, что «друг познается в беде». И вообще — ни­когда не доверяй никому до конца. Истинный Mafioso не имеет друзей, он имеет интересы. Можно ли купить друж­бу и преданность? Пятьсот лет назад Макиавелли сказал о друзьях следующее: «Можно сказать о людях, что они в целом неблагодарны, непостоянны, лицемерны, трусли­вы, желают избегать опасностей и жаждут наживы; до тех пор, пока ты приносишь им выгоду, они целиком твои... дружба приобретается через куплю-продажу... приобре­тается без гарантий и через мгновение не готова служить тебе». Старик понимал толк в жизни.

Некоторые советуют: не занимайся бизнесом с друзья­ми и их родственниками. Другие советуют: не занимай де­нег у друзей и не давай им взаймы. Мы так не считаем. Мы придерживаемся противоположного принципа, хотя и с некоторыми предосторожностями. Судите сами — как мо­жет маленькая дружба стоять на пути большого бизнеса? По какому праву? Если тебе придется жестко вести дела с другом, то ты оказываешься в выигрышной позиции. Ты знаешь его слабости и привычки, и эта дает тебе возмож­ность более эффективно действовать против него. Ничего личного, только бизнес.

Никогда не хвастайся перед друзьями своими успехами в бизнесе, они не поверят тебе, осудят за браваду, станут завидовать. Не говори им о своих деловых проблемах, они позлорадствуют и расскажут об этом твоим врагам, для которых твоя неудача прозвучит сигналом к атаке. И ни­когда не верь тому, что твои друзья говорят о твоих врагах.

Когда ты доберешься до вершины, у тебя будет куча друзей. Имей в виду, что друзья, появившиеся после того, как ты стал большим боссом, должны находиться на двой­ном подозрении. К черту друзей! Все, что тебе нужно, — это как можно больше союзников. Не обязательно питать к ним симпатию, главное — иметь общие интересы. Исто­рия человечества полна соответствующих примеров.

 

Враги

 

Приближая своих друзей, не забудь приблизить своих врагов еще ближе.

Самый опасный враг — это сумасшедший, pazzo[16]; с ним невозможно договориться, ему чужда логика, он не боится смерти, ему наплевать на судьбу тех, кто рядом с ним. Его нужно уничтожить, быстро и аккуратно.

Тот же принцип относится и к остальным врагам — они должны быть уничтожены или же они начнут мстить. Что происходит с врагами, которые не уничтожены? Они про­цветают, достаточно посмотреть на Германию и Японию.

Бойся своих врагов, отсутствие страха ведет к фаталь­ным последствиям.

Ищи своих врагов в самых необычных местах: под кро­ватью, на кровати, в себе самом.

Главное и единственное достоинство явного врага в том, что ты знаешь, кто он.

Человек без врагов — человек без достоинств. Лишь со­вершенно никчемные людишки не имеют врагов. Не со­гласны? Вспомните, что даже у Христа было много вра­гов, очень много.

Всегда жди худшего от своих врагов, и будешь реже ошибаться. Избегай поспешности, помни, что месть — это блюдо, которое вкуснее всего есть холодным.

 

Аксиомы

 

Мир принадлежит терпеливым.

Некоторые осторожничают, чтобы не проиграть. Играя осторожно, ты непременно проиграешь.

Думай много, говори мало, а пиши еще меньше.

Научись говорить «я не знаю».

Если хочешь сорвать злость на ком-то, вначале убе­дись, что не станешь собственной жертвой.

Слуга двух господ лжет одному из них. Иначе говоря: у двух хозяев свинья голодает.

Не можешь победить честно, победи грязно. Или же заставь других сражаться за тебя.

Можно спрятать огонь, дым спрятать нельзя.

Даже у мыши есть три норы.

Молодые считают стариков дураками. Старики знают, что когда-то они ими были.

Наилучший способ выиграть дискуссию — начать с приоритета логики над угрозами и закончить избиением ублюдка (заключением соглашения). Если твой бюджет позволяет, ты можешь купить аргументы оппонента, но будь осторожен: ты создаешь прецедент.

Гораздо выгоднее для тебя, если твои враги считают, что ты безумен, а не рационален и здравомыслящ.

Одним зернышком не наполнить мешка, но лиха беда начало.

Дующему на огонь, искры залетают в глаза.

Голод делает хлеб тортом, а бобы — бифштексом.

Возможность создает вора; вор, у которого нет воз­можности украсть, мнит себя честным.

Нет ничего легче обещаний.

Если нужно бить, бей жестко, наверняка, чтобы не бо­яться мести.

Если ты позволишь своим врагам или друзьям хоть на минуту возомнить, что они тебе ровня, они тут же сочтут себя твоими боссами.

Не старайся избегать своих врагов, а просто контроли­руй их. Знай о них все, знай где они, что они думают и ко­му доверяют.

Обещай мало, но приноси много.

Когда ты в гневе, закрой рот и открой глаза. А лучше всего никогда не раздражайся.

Попытайся сделать сразу две вещи, которые совместить невозможно — подумай, что иногда хорошие события мо­гут произойти без каких-либо усилий с твоей стороны.

Никогда не недооценивай эту троицу: способности вра­га, хитрость врага и жадность врага. Но никогда их не пе­реоценивай.

Тот, кто отвечает за других, должен платить по их сче­там.

Молчание — единственный способ сохранить тайну.

Всегда переходи улицу в обществе красивой женщины. Говоря проще: «делая что-либо, делай это стильно, эле­гантно и эффектно».

Те, кто храпят, обычно притворяются спящими.

Если врешь, то старайся быть кратким.

Умножай негативные факторы любого из твоих проектов на два и дели позитивные пополам.

Будь гибким. Как только ты прекратишь быть гибким — ты умрешь. Будь гибким. Это железное и абсолютно не­гибкое правило. Наиболее гибкий элемент постепенно становится доминирующим в системе.

Реши, кем ты хочешь быть, и сделай все необходимое для этого. Учти, что тебе не надо решать, каким ты должен быть для других. В нужное время они откроют это для се­бя сами.

Лучше разорвать ботинок, чем поранить ногу.

Изучи общеизвестную мудрость, чтобы затем избе­гать ее.

Лишь в крайне редких случаях пытайся повторить свой успех на бис.

Никакой кредит человеку не стоит столько, сколько его собственная наличность.

Случайных совпадений не бывает. Никогда!

Осторожно открывай свой рот и свой бумажник.

Умный уличный лейтенант делает часть грязной рабо­ты сам, предварительно убедившись, что его солдаты уз­нают об этом.

Нельзя забыть то, чего не знаешь. Неиспользуемое оружие не проливает крови. Ничто не вытекает из ни­чего.

Единственный способ борьбы с быками — бить их до того момента, когда они будут вынуждены отступить.

Предательство — наилучшее оружие против предатель­ства.

Некоторые поражения лучше побед, а некоторые побе­ды хуже поражений.

Прислушивайся к советам, которые дают тебе преиму­щество, но не давай никому таких советов.

Не тряси зеленую яблоню — созревшее яблоко упадет само.

Всегда вытягивай змею из норы чужими руками.

Ворона, косящая под чайку, утонет.

Часто при ловле рыбы теряешь наживку. Это неизбеж­ные и необходимые расходы.

Не ищи брода обеими ногами.