Информационный менеджмент, Бизнес-моделирование
Управление проектами внедрения информационных систем
Экономика информационного бизнеса и информационных систем
Моделирование информационных систем
Интеллектуальные системы и технологии
Основные вопросы для комплексного экзамена:
Теория информационных процессов и систем
1. Основные понятия системного анализа. Принципы системного анализа.
2. Структура системного анализа: декомпозиция, анализ, синтез.
3. Оценка сложных систем. Основные показатели и критерии оценки качества систем. Шкала уровней качества. Оценка эффективности сложных систем. Основные показатели и критерии оценки.
4. Базовые информационные процессы: Извлечение информации.
5. Базовые информационные процессы: транспортирование информации.
6. Базовые информационные процессы. Обработка информации.
7. Базовые информационные процессы. Хранение информации.
8. Представление и использование.
Методы и средства проектирования информационных систем и технологий
9. Понятие о языке UML. Структура UML. Типы UML-диаграмм.
10. Принципы связывания и зацепления.
11. Шаблон Controller. Примеры.
12. Объектно-ориентированное моделирование.
13. Итеративная разработка. Преимущества.
14. Дисциплины унифицированного процесса.
15. Прецеденты. Исполнители. Основные форматы прецедентов.
16. Модели предметной области. Определение и содержание.
17. Создание модели предметной области.
18. Ассоциации, кратность, атрибуты.
19. Стандартные ассоциации.
20. Диаграммы последовательности. Основные обозначения. Примеры.
21. Диаграммы коммуникации. Назначение. Основные обозначения. Примеры.
22. Документы Видение, Словарь терминов. Бизнес-правила.
23. Диаграммы видов деятельности. Основные обозначения.
24. Диаграммы классов. Различие между диаграммами концептуальных классов и классов анализа.
25. Типичные уровни логической архитектуры информационных систем.
26. Диаграмма пакетов UML. Связывание уровней и пакетов.
27. Диаграмма развёртывания. Дескрипторная и экземплярная формы.
28. Роли разработчиков.
Операционные системы
29. Назначение и функции операционных систем.
30. Структура контекста процесса.
31. Иерархия процессов.
32. Операции над процессами: создание, уничтожение, запуск, откладывание, блокировка и активизация.
33. Планирование выполнения процессов.
34. Иерархия памяти.
35. Механизмы реализации виртуальной памяти.
36. Системы команд и состояние процессора.
Архитектура ИС
37. Понятие и типы архитектур вычислительных машин.
38. Структура и принцип функционирования вычислительных машин.
39. Кодирование программ и система команд.
40. Организация ввода-вывода в вычислительных машинах (синхронный, асинхронный обмен, обмен по прерыванию).
41. Структурная организация процессоров.
42. Принципы организации компьютерной памяти.
43. Организация прерываний.
44. Организация прямого доступа к памяти.
45. Шины персональных компьютеров.
46. Кластеры.
Технологии обработки информации
47. Виды моделирования. Свойства адекватности модели. Свойства замкнутости. Почему информационный подход к моделированию требует уделять внимание качеству исходных данных? Почему информационный подход к моделированию получил распространение в настоящее время?
48. Основные этапы построения моделей.
49. Методы сбора данных для анализа. В каком случае следует вообще отказаться от анализа?
50. KDD и Data Mining.
51. Процедура консолидации данных. Её цели.
52. Основные виды источников данных.
53. Процедура обогащения данных. Её цель.
54. Основные различия между ХД и обычными базами данных. Какие факторы стимулировали появление концепции ХД? Какие функциональные требования предъявляются к ХД? Какие принципы лежат в основе построения ХД?
55. Метаданные. Определение и их роль в процессе функционирования ХД. Какие виды метаданных вам известны?
56. Роль измерений и фактов в многомерной модели данных
57. Отличие многомерной модели от реляционной
58. Преимущества и недостатки многомерной модели данных.
59. Схемы «звезда» и «снежинка». Основные отличия. Какие преимущества дает схема «снежинка» при анализе данных с иерархией измерений?
60. Цель использования гибридной концепции ХД. Принцип организации гибридных ХД. В чем недостаток гибридных ХД?
61. Определение витрины данных. Каковы преимущества и недостатки использования витрин данных? Имеет ли смысл использовать витрины данных на предприятии, не имеющем подразделений?
62. Виртуальные ХД.
63. Какие данные называются временными рядами? Приведите примеры. Какие временные ряды называются одномерными и многомерными?
64. Определение глубины погружения и горизонта прогноза. Как они выбираются?
65. В чем заключается трансформация даты, каковы её цели?
Управление данными
66. Основные понятия: данные, информация, знания. Информационные системы. Место баз данных в информационных системах.
67. Базы данных, системы баз данных, СУБД: определение, назначение. Функции СУБД. Отличия и преимущества систем баз данных от файловых систем.
68. Архитектура баз данных согласно схеме (ANSI/SPARC). Принцип логической и физической независимости от данных.
69. Этапы проектирования базы данных.
70. Модель «Сущность-связь». Компоненты ER-модели. Использование ER-моделирования в проектировании информационных систем.
71. Модель «Сущность-связь». Атрибуты, сущности, связи, арность связи.
72. Модель «Сущность-связь». Классификация бинарных связей и кратность связи. Понятие зависимой сущности.
73. Модели данных. Иерархическая и сетевая модели данных. Основные достоинства и недостатки.
74. Реляционная модель данных (РМД). Структурный аспект РМД. Домен, отношение, кортеж, переменная отношения, реляционная БД.
75. Реляционная модель данных. Ограничения целостности. Определения: потенциальные ключи, первичные ключи, альтернативные ключи, суперключи, внешние ключи.
76. Реляционная модель данных. Аспект манипуляции данными. Реляционная алгебра. Операции проекции, разности, пересечения, селекции.
77. Реляционная модель данных. Аспект манипуляции данными. Реляционная алгебра. Операции объединения, декартова произведения, соединения, деления. Виды соединений.
78. Нормализация переменных отношения. Функциональная зависимость (ФЗ), виды ФЗ (тривиальная/нетривиальная, неприводимая, транзитивная/нетранзитивная), свойства ФЗ. Проблемы, которые вызывают ненормализованные переменные отношения (аномалии).
79. Нормализация переменных отношения. Нормальные формы: 1НФ, 2НФ, 3НФ, НФБК. Декомпозиция без потерь.
80. Язык запросов SQL. Классификация языковых средств SQL. Операторы SQL, относящиеся к DDL, DML, DCL, TCL.
81. Язык запросов SQL. Общий синтаксис и возможности оператора SELECT. Особенности использования NULL-значений. Виды соединений (NATURAL JOIN, INNER JOIN, LEFT OUTER JOIN, RIGHT OUTER JOIN).
82. Язык запросов SQL. Общий синтаксис и возможности оператора SELECT. Запросы с использованием GROUP BY.
83. Язык запросов SQL. Представления, хранимые процедуры, функции и триггеры.
84. Администрирование баз данных. Задачи администрирования, функции администратора БД (АБД), требования к квалификации АБД.
Корпоративные информационные системы
85. Задачи и проблемы руководителя предприятия. Необходимость инструмента для ведения управленческого учета.
86. Проблемы экономического управления предприятием «по старому» - на основе бухгалтерского учета.
87. Бизнес-модель, информационная модель, информационная система.
88. Преимущества, которые дает ERP-информационная система. Определение эффективности внедрения ERP-системы. Альтернативное мнение о расчете эффективности.
89. Стандарты ИИС и их хронология. Классификация ИИС систем управления предприятием. Примеры зарубежных и отечественных ИИС.
90. ERP системы на мировом рынке. Сроки внедрения (плановые и фактические), сроки возврата инвестиций. Современные тенденции и прогнозы развития ERP систем.
91. Этапы проведения моделирования бизнес-процессов на предприятии. Основные нотации моделирования бизнес-процессов их краткая характеристика и примеры программных продуктов.
92. Порядок внедрения ИИС.
93. Мифы и реальности ERP-систем. Трудности выбора ERP-систем.
94. Основные рекомендации по каждому этапу внедрения ERP-систем. Основные проблемы внедрения ИИС на российских предприятиях.
95. Двухзвенная архитектура ERP-систем. Трехзвенная архитектура ERP-систем.
96. Microsoft Dynamics NAV. Основные функциональные возможности.
97. CRM – стратегия бизнеса. Основные понятия и преимущества CRM-систем.
98. Архитектура CRM-систем. Критерии выбора CRM-систем.
99. Порядок внедрения CRM-систем. Проблемы при внедрении CRM-систем.
100. Обзор рынка CRM-систем.
101. Что такое BI-системы и их основные компоненты. Какие проблемы и задачи руководителей и аналитиков решают BI-системы? Состояние вендоров BI-систем на мировом рынке.
102. OLAP – определение и основные инструменты. Задачи, решаемые с помощью OLAP.
103. Data Mining. Определение и основные инструменты.
104. Data Mining. Перечень типовых задач.
Электронный документооборот
105. Понятие о документах, их функции и классификация.
106. Требования к оформлению и реквизиты управленческих документов.
107. Основные понятия делопроизводства.
108. Понятие, основные принципы и формы организации документооборота.
109. Основные задачи документационного обеспечения управления (ДОУ).
110. Документооборот. Средства автоматизации документооборота.
111. Автоматизация делопроизводства.
112. Автоматизация обработки документов.
113. Электронный архив. Электронная подпись.
114. Комплексные системы управления документами (ECM-системы).
115. Системы управления потоками работ.
116. Системы организации и управления архивами документов.
117. Понятие электронного делопроизводства и системы электронного документооборота (СЭД). Основные функции СЭД. Критерии оценки эффективности применения СЭД.
118. Обзор систем электронного документооборота (СЭД). Интерфейсы систем электронного документооборота: история, современность и перспективы. Особенности выбора и внедрения СЭД.
119. Принципиальные отличия систем ECM и ERP.
120. Интеграция СЭД с ERP-системами и CRM-приложениями.
121. Этапы внедрения СЭД.
122. Разграничение прав доступа сотрудников к информации в системах электронного документооборота.
123. СЭД Евфрат-документооборот. Назначение и особенности системы.
124. СЭД Евфрат-документооборот. Принципы работы с системой.
Информационный менеджмент, Бизнес-моделирование
125. Информация как фактор производства. Компоненты информационной системы организации.
126. Метамодель организации, ее формирование. Взаимосвязь архитектуры бизнеса и его информационной системы.
127. Управление ИТ-портфелем организации. Архитектура предприятия как элемент управления ИТ-портфелем, уровни абстракции. Эволюция организационных принципов управления предприятием.
128. Модель стратегического соответствия бизнеса и информационной системы предприятия. Информационная интенсивность организаций и ее оценка на основе матрицы Макфарлана.
129. Решетка информационного менеджмента – общий методологический подход к управлению корпоративными информационными ресурсами.
130. Определение уровня критичности информационных систем организации.
131. Выбор программного обеспечения для информационной системы.
132. Техническая архитектура ИС предприятия (ETA).
133. Взаимосвязь бизнес-модели предприятия и и архитектуры корпоративной информационной системы. Расширенная модель Дж. Захмана, модель трансформирующейся системы Е. Зиндера.
134. Готовность организации к внедрению корпоративной информационной системы (варианты модели CMMI).
135. Оптимизация ИТ-инфраструктуры организации (модель IOM).
136. Функциональный и процессный подходы к управлению ИТ-инфраструктурой организации. Процессы сопровождения и предоставления услуг (ITIL/ITSM).
137. Типы архитектур корпоративной информационной системы. Сценарии отношений между информационной системой и бизнесом.
138. Информационно-коммуникационные технологии в бизнесе. Виртуальные организации. Электронное правительство.
139. Корпоративная информационная культура.
140. Классификация бизнес-процессов организации. Характерные особенности, потребители
141. Ускоренная и полная методологии описания бизнес-процессов.
142. Стандарты OMG для моделирования бизнес-процессов.
Экономика информационного бизнеса и информационных систем
143. Модели жизненного цикла информационных систем
144. Методы оценки информационных систем, основанные на модели денежных потоков
145. Оценка экономической эффективности информационных систем с помощью показателя экономической добавленной стоимости
146. Применение метода оценки реальных опционов при определении экономической эффективности информационных систем
147. Применение системы сбалансированных показателей для оценки экономической эффективности информационных систем
148. Применение Score-модели для оценки экономической эффективности информационных систем.
149. Совокупная стоимость владение информационной системой, классификация затрат
150. Цена информационных технологий, продуктов, услуг
Управление проектами внедрения информационных систем
151. Проект как инструмент управления изменениями. Сущность проекта. Особенности управления проектной деятельностью. Проект как объект управления. Проектный подход к ведению бизнеса. Методологические основы проектного менеджмента.
152. Стандарт управления проектами предприятия. Понятие стандарта управления проектами. Специализация и детализация. Структура и содержание стандарта управления проектами. План управления проектом и рамочные стандарты. Управление отклонениями. Управление рисками. Управление проблемами. Тактика и стратегия внедрения стандарта управления проектами.
153. Управление IT-проектами. Особенности IT-проектов. Модель PMBOK.
154. Логико-структурный подход к управлению проектами. Структурное моделирование. Анализ заинтересованных сторон. Анализ проблем. Анализ целей. Формулировка основных предположений и факторов риска.
155. Математические методы анализа процесса управления IT-проектами. Метод Монте-Карло. Метод PERT. Ресурсное планирование при ограниченном времени. Ресурсное планирование при ограниченных ресурсах.
156. Управление рисками. Идентификация рисков. Качественный анализ рисков. Количественный анализ рисков. Планирование реагирования на риски. Мониторинг и управление рисками.
157. Приоретизация и контроль исполнения проекта. Определение состава операций. Определение взаимосвязей операций. Определение ресурсов. Оценка длительности, разработка расписания и контроль его соблюдения.
158. Определение качества систем. Планирование качества проекта. Процесс обеспечения качества. Процесс контроля качества.
159. Методология разработки программного обеспечения. Методологии разработки компании Microsoft. Методологии разработки компании Oracle. Методологии разработки OneMethodology.
160. Инструментальные средства автоматизации управления IT-проектами. Обзор инструментальных средств автоматизации управления проектами: системы календарного планирования и контроля, системы управления проектами начального уровня, системы управления проектами профессионального уровня.
161. Бизнес-планирование проекта. Содержание бизнес-плана. Исходные данные для составления бизнес-плана. Анализ бизнес-плана проекта.
Моделирование информационных систем
162. Концептуальные основы CASE-технологий.
| 163. Эволюция развития и классификация CASE-средств.
| | 164. Понятие и основные принципы функционального моделирования.
| | 165. Обзор основных методологий функционального моделирования.
| 166. Семейство стандартов моделирования IDEF
167. Диаграммы переходов состояний
| 168. Общие сведения, функциональное назначение методологии ARIS.
| 169. Метод имитационного моделирования.
170. Виды имитационного моделирования
|