Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Школа научного менеджмента.Классическая школа менеджмента. Школа человеческих отношений. Особенности Российского менеджмента.
МЕНЕДЖМЕНТ
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ.
Основная цель дисциплины – подготовка специалистов, обладающих базовыми теоретическими знаниями и практическими навыками в области управления и рациональной организации экономической деятельности предприятия в условиях рыночной экономики.
Задачи дисциплины – научить студентов:
- использовать отечественный и зарубежный опыт управления организацией;
- выявлять проблемы управленческого характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;
- определять тенденции развития предприятия.
В процессе обучения студент должен ознакомиться с организационными структурами управления, административными функциями и современными технологиями управления, овладеть основными методами принятия управленческих решений, уметь применять на практике различные способы и методы воздействия на персонал.
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В результате освоения дисциплины «Менеджмент» студент должен:
· знать:
- основные понятия и категории теории организации;
- основные законы и принципы организации;
- методологические основы организационного управления;
· уметь:
- анализировать организационные системы с позиций теории организации;
- разрабатывать системные концепции, реализующие организационные резервы совершенствования систем управления;
- осуществлять проектирование основных элементов организации
· получить навыки:
- практической оценки экономических процессов на основе изучения и обработки конкретной информации;
- самостоятельного анализа деятельности организаций с позиций системного подхода.
ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКАЯ КАРТА ДИСЦИПЛИНЫ
| № п/п | Наименование темы | Объем аудиторных занятий (в часах) | Объем сам. раб. студентов, включая курс. работу (в час.) | ||||
| лекции | лаб. раб. | пр. зан. | сем. зан. | итого | |||
| Раздел I: Методологические основы менеджмента. Основные элементы организации и процесса управления | |||||||
| 1. | Введение | - | - | - | - | ||
| Рыночная экономика и менеджмент | - | - | |||||
| 2. | Эволюция теоретического и практического менеджмента | - | - | ||||
| 3. | Основы методологии менеджмента | - | - | ||||
| Раздел II: Организационно-правовые основы менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте | |||||||
| 4. | Внешняя и внутренняя среда организаций. Основные элементы организационной культуры | - | - | ||||
| 5. | Логика и технология управления, моделирование ситуаций и разработка управленческих решений | - | - | ||||
| 6. | Организационные отношения и коммуникации в системе менеджмента | - | - | ||||
| Раздел III: Процесс внутрифирменного управления | |||||||
| 7. | Функции и методы управления | - | - | ||||
| 8. | Стратегические и тактические планы, регулирование и контроль в системе менеджмента | - | - | ||||
| Раздел IV: Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала | |||||||
| 9. | Личность менеджера | - | - | ||||
| 10. | Поведение людей в организации. Трудовой коллектив | - | - | ||||
| 11. | Руководитель и подчиненные. Мотивация: понятие и виды. Концепции мотивации | - | - | ||||
| 12. | Власть и руководство. Стили руководства. Управление конфликтами. | - | - | ||||
| 13. | Экономическая эффективность управления | - | - | ||||
| 14. | Заключительное занятие | - | - | - | - | ||
| Всего: | - | - | |||||
| Формы итогового контроля: | Курс. работа (проект) | Контр. работа | Зачет | Экзамен | |||
| Семестры: | - | ||||||
| Для заочной формы обучения | |||||||
| Всего: | - | - | |||||
| Формы итогового контроля: | Курс. работа (проект) | Контр. работа | Зачет | Экзамен | |||
| Семестры: | - |
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
Раздел I: Методологические основы менеджмента. Основные элементы организации и процесса управления.
Введение
Влияние на управленческую мысль достижений экономической теории, социологии, психологии и различных естественно-технических наук.
Общая теория управления и закономерности управления различными организационными структурами, соотношение науки и практики. Требования программы, предмет и метод дисциплины, структура и порядок изучения курса.
Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент
Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Предмет курса «Менеджмент» и задачи его изучения. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики.Экономический механизм менеджмента. Виды менеджмента.
Практическое занятие:
Выявление роли менеджмента в деятельности предприятий в современных условиях.
Тема 2. Эволюциятеоретического и практическогоменеджмента
Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Школа научного менеджмента.Классическая школа менеджмента. Школа человеческих отношений. Особенности Российского менеджмента.
Практическое занятие 1:
Проведение сравнительного анализа научных школ.
Практическое занятие 2:
Исследование специфики американской, европейской и японской моделей управления.
Тема 3. Основы методологии менеджмента
Важнейшие категории менеджмента. Закономерности менеджмента. Принципы менеджмента. Методологические подходы в менеджменте.
Практическое занятие:
Анализ металогических основ менеджмента в условиях рыночной экономики.
Раздел II: Организационно-правовые основы менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте
Тема 4. Внешняя и внутренняя среда организаций. Основные элементы организационной культуры
Организация как объект управления. Внутренняя и внешняя среда организации.Факторы прямого и косвенного воздействия.Законы организации.Организационная культура организации. Элементы культуры. Имидж организации.
Практическое занятие:
Выявление внешних и внутренних факторов, влияющих на эффективность предприятия в условиях рынка.
Тема 5. Логика и технология управления, моделирование ситуаций и разработка управленческих решений
Логика и логическая схема управления. Сущность и виды управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений. Диверсификация менеджмента, Типология и выбор альтернатив эффективного управления. Методы оптимизации управленческих решений.
Практическое занятие 1:
Анализ методов моделирования принятия управленческих решений в условиях риска.
Практическое занятие 2:
Применение на практике нетрадиционных методов принятия управленческих решений.
Тема 6. Организационные отношения и коммуникации в системе менеджмента
Системы менеджмента: функции и организационные структуры в управлении. Основные категории работников аппарата управления и характер их труда. Организация труда в аппарате управления. Интеграционные процессы в менеджменте.Коммуникации и коммуникационный обмен в менеджменте. Коммуникационные сети и их разновидности.
Практическое занятие 1:
Построение организационных структур управления на примере конкретных предприятий.
Практическое занятие 2:
Анализ коммуникационных сетей конкретных предприятий.
Раздел III: Процесс внутрифирменного управления
Тема 7. Функции и методы управления
Сущность и классификация функций управления. Общие функции управления. Специальные и частные функции управления. Сущность и классификация методов управления. Экономические методы управления. Организационно-распорядительные методы управления. Социально-психологические методы управления. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации. Механизмы менеджмента: средства и методы управления.
Практическое занятие:
Анализ методов управления предприятий сферы услуг.
Тема 8. Стратегические и тактические планы, регулирование и контроль в системе менеджмента
Методология и логика планирования. Показатели планов. Методы планирования. Принципы планирования. Стратегическое планирование. Тактическое планирование и бизнес-план. Сущность и задачи контроля. Контроль как процесс и его этапы.
Практическое занятие 1:
Разработка среднесрочного плана развития предприятия сферы услуг.
Практическое занятие 2:
Применение методов контроля на примере конкретного предприятия.
Раздел IV: Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала
Тема 9. Личность менеджера
Понятие личности. Направленность личности. Способности. Темперамент и его разновидности. Характер и факторы, его обусловливающие. Личность и его окружение. Человеческий капитал.
Практическое занятие:
Определение пригодности к работе менеджером.
Тема 10. Поведение людей в организации. Трудовой коллектив
Виды организационного поведения. Понятие социальной роли. Круг общения. Взаимоотношения между людьми в организации. Концепция «я-состояний» Э.Берна. Понятие и признаки трудового коллектива. Виды коллективов. Команда – разновидность коллектива. Психологические характеристики коллектива. Процесс развития коллектива. Конформизм и его роль в управлении коллективом.
Практическое занятие:
Изучение влияния стиля руководства на эффективность работы предприятия.
Тема 11. Руководитель и подчиненные. Мотивация: поведение и виды. Концепции мотивации.
Функции и качества руководителей. Основные типы руководителей. Власть, партнерство, авторитет, лидерство. Формальное и неформальное управление.Концепции лидерства. Основные типы подчиненных. Мотивы человеческой деятельности. Мотивационный механизм. Экономические и неэкономические способы стимулирования Содержательные концепции мотивации. Процессный подход к мотивации.
Практическое занятие:
Применение различных мотивационных подходов в процессе управления.
Тема 12. Власть и руководство. Стили управления.Управление конфликтами.
Понятие и основы власти. Подходы к руководству людьми. Способы воздействия на подчиненных. Основные стили управления. Одномерность и многомерность руководства. Виды внутриорганизационных конфликтов. Формы производственных конфликтов. Конфликт как процесс. Стратегии преодоления конфликта. Виды и функции переговоров. Групповая динамика и разрешение конфликтов.
Практическое занятие:
Применение методов управления персоналом в кризисных ситуациях.
Тема 13. Экономическая эффективность управления
Сущность экономической эффективности управления и факторы, влияющие на ее уровень. Критерии экономической эффективности деятельности предприятий (организаций). Показатели экономической эффективности. Экологическая и социальная эффективность. Ресурсы, качество и эффективность управления Система информационного обеспечение управления.
Практическое занятие:
Использование новых информационных технологий для повышения эффективности работы предприятия.
Тема 14. Заключительное занятие:
Современные концепции управления. Отечественный опыт управления и его оценка. Инновационный потенциал менеджмента. Профессионализация менеджмента.
ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТА
Самостоятельная работа студентов по дисциплине включает:
– самостоятельное изучение теоретических разделов дисциплины по заданию лектора;
– повторение и углубленное изучение лекционного материала;
– решение практических задач и подготовку к практическим занятиям;
– выполнение курсовой работы;
– подготовку к зачету и экзамену.
ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ
1. Анализ работы предприятия и необходимые шаги менеджера по его организации.
2. Стратегическое управление организацией. Разработка стратегии, анализ внутренних возможностей фирмы и внешней среды в реализации стратегии.
3. Организационно-правовой механизм банкротства предприятий. Оценка ликвидности фирмы. Социально-экономические проблемы банкротства и менеджмент.
4. Долгосрочные и краткосрочные цели и задачи. Стратегические и тактические планы в менеджменте.
5. Инвестиции как источник финансирования реорганизации на предприятии. Обоснование условий их выгодности для предприятия.
6. Инновационная стратегия развития фирмы.
7. Организационная культура и эффективность деятельности предприятия.
8. Интеграционные проблемы менеджмента. Взаимодействие предприятий с элементами делового и фонового окружения.
9. Интеграционные проблемы менеджмента. Процесс принятия управленческих решений и внутрифирменная интеграция.
10. Управление человеком и управление группой.
11. Менеджмент – как процесс принятия управленческих решений на уровне предприятия (фирмы). Модели и методы.
12. Сущность и содержание работы менеджера по организации эффективного функционирования предприятием (фирмой). Оперативное управление.
13. Регулирование и контроль в системе менеджмента.
14. Организация как объект и процесс управления.
15. Проблемы неформальных коллективов и менеджмент. Социально-психологический климат и эффективность работы коллектива.
16. Конфликты в менеджменте. Методы и способы разрешения конфликтов.
17. Процесс формирования организации. Порядок формирования, трудности.
18. Проблема риска в управленческих решениях менеджера. Способы и методы его уменьшения. Страхование и передача риска.
19. Факторы эффективного менеджмента.
20. Эффективная организация оплаты труда на предприятии в условиях рыночных отношений. Теория и практический опыт.
21. Мотивация – как функция управления, теория и практика.
22. Американская и европейская школы менеджмента. Наиболее яркие представители.
23. Японская школа менеджмента. Управление материальными запасами.
24. Власть и лидерство в системе менеджмента.
25. Коммуникации и эффективное управление. Сущность и содержание функции общения на различных уровнях иерархии.
ФОРМЫ И ВИДЫ КОНТРОЛЯ
1. Текущий контроль:
опрос на практических занятиях;
выполнение заданий и задач;
защита курсовой работы;
рубежный контроль.
2. Промежуточная аттестация – зачетно-экзаменационная сессия:
зачет – по результатам проведения всех форм текущего контроля в соответствии с учебным планом;
экзамен проводится в письменной форме при условии выполнения всех форм текущего контроля и в соответствии с учебным планом.
3. Контроль остаточных знаний студентов (тесты).
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
1. Менеджмент, бизнес и предпринимательство в условиях рынка.
2. Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
3. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики.
4. Характеристика Российской экономики и факторы ее характеризующие.
5. Особенности российского менеджмента.
6. Интеграционные процессы в менеджменте.
7. Факторы, благоприятствующие совершенствованию управленческой науки в России.
8. Общее представление об управлении. Управление как фактор успеха деятельности.
9. Функции менеджмента и их особенности.
10. Характеристика видов менеджмента.
11. Этапы и школы в истории менеджмента.
12. Современный американский менеджмент и перспективы его развития.
13. Специфика европейского менеджмента.
14. Преимущество и проблемы японского менеджмента.
15. Становление системы управления в разрезе трудов классиков менеджмента: Ф.У. Тейлор, А. Файоль, Майкл Вудкок, Дейв Френсис, Питер Вейл.
16. Механизм менеджмента: средства и методы управления.
17. Руководитель – как представитель менеджмента в современной российской экономике.
18. Организация как объект управления. Основные признаки организации.
19. Факторы прямого и косвенного воздействия на организацию.
20. Организационная культура – важнейший элемент внутренней среды организации.
21. Влияние корпоративной культуры на деятельность организаций
22. Элементы делового и фонового окружения организации.
23. Характеристика видов организационных структур.
24. Методы обоснования бизнес-планов предприятий и их мониторинг.
25. Методы принятия управленческих решений.
26. Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления.
27. Способы и методы реализации управленческих решений.
28. Моделирование как метод принятия управленческих решений
29. Цель организационного решения, разновидности управленческих решений.
30. Понятия внутренняя и внешняя среда предприятий, их особенности и характеристики.
31. Мировые информационные ресурсы и совокупность сведений об управленческой информации.
32. Использование мировых информационных ресурсов в управлении предприятием.
33. Стратегический менеджмент, разработка и реализация перспективных и текущих планов.
34. Типы стратегий, значение стратегического планирования.
35. Функции планирования. Понятие миссии. Основные типы и виды целей.
36. Текущее планирование: функциональные, единовременные и стабильные планы.
37. Роль прогнозирования в разрешении проблем организации.
38. Контроль и контролинг.
39. Современные методы и новации в управлении.
40. Инновационная деятельность менеджера.
41. Профессиональные особенности и личные качества управляющего в соответствии с А. Файолем.
42. Имидж (образ) и личность менеджера.
43. Кадровая политика организации.
44. Теория мотивации Маслоу.
45. Мотивационные основы менеджмента.
46. Экономические, организационные и моральные способы мотивации.
47. Система и функция управления рисками.
48. Виды потерь: материальные, трудовые, финансовые, специальные виды потерь. Оценки рисков.
49. Корпоративная культура и организационное поведение.
50. Внутриорганизационный обмен информацией. Информационное воздействие на коллектив.
51. Основные принципы делового общения. Социальные коммуникации.
52. Классификация коллективов и их особенности.
53. Власть, партнерство, авторитет, лидерство.
54. Факторы управляемости и их значение.
55. Формальное и неформальное управление.
56. Стили руководства.
57. Контроль в системе менеджмента.
58. Инновационный потенциал менеджмента.
59. Понятие конфликтов. Управление конфликтами в организации.
60. Профессионализация менеджмента.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная:
1. Басовский, Л. Е. Менеджмент : учеб. пособие / Л. Е. Басовский. – М. : ИНФРА-М, 2006.
2. Вершигора, Е. Е. Менеджмент : учебник / Е. Е. Вершигора. – М. : ИНФРА-М, 2006.
3. Виханский, С. С. Менеджмент : учебник / С. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Экономистъ, 2004.
4. Герчикова, И. Н. Менеджмент : учебник / И. Н. Герчикова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
5. Менеджмент. Теория и практика в России : учебник / Под ред. А. Г. Поршнева. – М. : ИД ФБК-ПРЕСС, 2003.
Дополнительная:
1. Абчук, В. А. Менеджмент : учеб. пособие / В. А. Абчук. – СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2004.
2. Веснин, В. Р. Менеджмент : учебник / В. Р. Веснин. – М. : ТК Велби : Проспект, 2004.
3. Гаврильчак, Н. И. Менеджмент : метод. указ. по выполнению курсовой работы / Н. И Гаврильчак, Л. В. Овчаренко, Е. Е. Шарафанова. - СПб. : СПбГУСЭ, 2006.
4. Герчикова, И. Н. Менеджмент. Практикум : учеб. пособие / И. Н. Герчикова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
5. Казанцев, А. К. Основы менеджмента : практикум : учеб. пособие / А. К. Казанцев, В. И. Малюк, Л. С. Серова. – М. : ИНФРА-М, 2002.
6. Кноринг, В. И. Теория, практика и искусство управления : учебник / В. И. Кноринг. – М. : Норма, 2004.
7. Кравченко, А. И. История менеджмента : учеб. пособие / А. И. Кравченко. – М. : Академпроект, 2005.
8. Мескон, М. Основы менеджмента : учебник / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2006.
9. Муфтеев, Г. Г. Современный менеджмент. Теория и практика : учеб. пособие / Г. Г. Муфтеев, А. Г. Комеров. – СПб. : Питер, 2006.
10. Румянцева, З. П. Общее управление организацией. Теория и практика : учебник / З. П. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, 2006.
11. Смолкин, А. М. Менеджмент. Основы организации : учебник / А. М. Смолкин. – М. : ИНФРА–М, 2001.
12. Управление организацией : учебник / Под ред. А. Г. Поршнева. – М. : ИНФРА–М, 2005.
13. Шелдрейк, Дж. Теория менеджмента : от тейлоризма до японизации : учеб. пособие / Дж. Шелдрейк. – СПб. : Питер, 2001.
Периодические издания:
1. Менеджмент в России и за рубежом : журнал
2. Менеджмент сегодня : журнал
3. Российский журнал менеджмента : журнал
4. Проблемы управления : журнал
5. Современное управление : журнал
Составитель: д.э.н., проф. кафедры «Менеджмент таможенного и страхового сервиса» Г.Д. Дроздов.
Рецензент: к.э.н., доц. кафедры «Менеджмент таможенного и страхового сервиса» Е.В. Воронина.