Маркетинг в торговой деятельности
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА И ЭКОНОМИКИ
КАФЕДРА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА И ТОРГОВЛИ
РУКОВОДСТВО К НАПИСАНИЮ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
Торговое дело.
Маркетинг в торговой деятельности
Владивосток
Издательство ВГУЭС
ББК **.***
Руководство к написанию выпускной квалификационной работы составлено в соответствии с требованиями ФГОС ВПО.
В руководстве даны организационно-методические указания и методические рекомендации по выполнению выпускной квалификационной работы, представлена структура, содержание и требования к оформлению выпускной квалификационной работы.
Руководство предназначено для студентов направления подготовки 100700.62 «Торговое дело» профиль «Маркетинг в торговой деятельности»
Составители:
Ким А.Г.
Шевченко Ю.А., ст. преподаватель кафедры международного маркетинга и торговли
Марченко О.Г., ст. преподаватель кафедры международного маркетинга и торговли
Утверждена на заседании кафедры МК от 26.05.2012г., протокол № 9, редакция 2012 г.
Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института международного бизнеса и экономики ВГУЭС.
© Издательство ВГУЭС 2013
ВВЕДЕНИЕ
Выпускная квалификационная работа (далее - ВКР) является формой итоговой государственной аттестации студента по направлению 100700.62 «Торговое дело» профиль «Маркетинг в торговой деятельности».
Выпускная квалификационная работа должна отражать знания бакалавра в области торгового дела, демонстрировать уровень его профессиональной подготовки, владение профессиональными технологиями и умение разрабатывать новые подходы к решению поставленных задач. При подготовке выпускной квалификационной работы студент должен использовать знания, полученные в период обучения, а также материал, собранный во время преддипломной практики. Предприятие - база преддипломной практики, как правило, является и объектом исследования в выпускной квалификационной работе.
Выполнение выпускной квалификационной работы предусматривает:
- систематизацию, закрепление и расширение теоретических и практических знаний по направлению подготовки и применение этих знаний в решении конкретных научных, социально-экономических и управленческих задач;
- развитие навыков самостоятельной работы и овладение методикой исследования и научным экспериментом при решении разрабатываемых в ВКР проблем и вопросов.
Выполнение выпускной квалификационной работы дает возможность выявить уровень подготовки выпускника к самостоятельной профессиональной деятельности в реальных рыночных условиях. Бакалавр по профилю «Маркетинг в торговой деятельности» должен знать и уметь исследовать и сегментировать рынки, изучать и прогнозировать спрос; собирать и анализировать информацию, необходимую для организации и управления коммерческой, маркетинговой деятельностью; формировать стратегию и основные элементы комплекса маркетинга; разрабатывать проекты в области маркетинга и оценивать их эффективность.
Бакалавр должен понимать сущность и социальную значимость своей профессии, необходимость постоянного повышения квалификации, как посредством дальнейшего обучения, так и самостоятельного овладения новыми знаниями.
Данные рекомендации построены в соответствии с требованиями ФГОС ВПО.
В настоящем руководстве приведены организационно-методические указания и методические рекомендации по выполнению выпускной квалификационной работы, представлена структура, содержание и требования к оформлению выпускной квалификационной работы по направлению подготовки 100700.62 «Торговое дело». Профиль «Маркетинг в торговой деятельности».
Руководство по выполнению выпускной квалификационной работы составлено в соответствии с требованиями ООП 100700.62 Торговое дело на базе ФГОС ВПО и в соответствии с рабочими учебными планами указанного направления.
- ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
1.1. Цели и задачи выполнения выпускной квалификационной работы
Выпускная квалификационная работа является заключительным этапом подготовки бакалавра по направлению 100700.62 «Торговое дело» профиль «Маркетинг в торговой деятельности» и имеет своей целью:
- углубление и систематизация теоретических знаний в области организации, управления и проектирования процессов коммерческой деятельности, маркетинга, торгово-посреднической деятельности, полученных за период обучения;
- закрепление навыков торгово-технологической, организационно-управленческой, маркетинговой, научно-исследовательской и проектной деятельности;
- развитие способностей к самостоятельной работе при поиске и обосновании путей решения профессиональных проблем и задач;
- демонстрацию уровня овладения методикой исследования в сфере торговой и маркетинговой деятельности, степени готовности студента к решению профессиональных задач в современных условиях.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы студент должен показать способность к решению следующих профессиональных задач:
- выявление, формирование и удовлетворение потребностей;
- разработка и внедрение комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций;
- сбор, хранение, обработка, анализ и оценка информации, необходимой для организации и управления коммерческой, маркетинговой деятельностью;
- изучение и прогнозирование спроса с учетом требований потребителей на определенных сегментах рынка;
- составление документации в области маркетинговой деятельности;
- соблюдение действующего законодательства и нормативных документов в сфере профессиональной деятельности;
- выбор деловых партнеров, проведение деловых переговоров, заключение договоров на взаимовыгодной основе и контроль за выполнением договоров;
- управление ассортиментом и качеством товаров и услуг;
- выбор и реализация стратегии ценообразования;
- управление персоналом;
- анализ и оценка маркетинговой деятельности;
- организация и осуществление профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или логистической, или рекламной, или товароведной);
- организация, проведение маркетинговых исследований;
- проведение научных исследований по отдельным разделам тем (этапам, заданиям) в соответствии с утвержденными методиками;
- участие в разработке инновационных методов, средств и технологий осуществления маркетинговой деятельности;
- разработка и участие в реализации проектов в области коммерции и маркетинга.
1.2 Место выпускной квалификационной работы в структуре ООП
Согласно графику учебного процесса период подготовки и защиты ВКР у студентов направления 100700.62 «Торговое дело», профиль «Маркетинг в торговой деятельности» занимает 6 недель в объеме 9 зачетных единиц в течение 8 семестра:
- подготовка ВКР блок Б.6 «Итоговая государственная аттестация», трудоемкость – 6 з.е. (4 недель);
- защита ВКР блок Б.6 «Итоговая государственная аттестация», трудоемкость – 3 з.е. (2 недели).
Выполнение выпускной квалификационной работа базируется на профессиональных и общекультурных компетенциях, полученных студентом при изучении дисциплин, как профессионального, так и гуманитарного, социального и экономического, математического и естественно-научного циклов.
Выпускная квалификационная работа основывается на обобщении результатов выполненных курсовых работ, профессиональных и научно-исследовательского практикумов и подготавливается к защите в завершающий период теоретического обучения.
К дипломному проектированию допускаются студенты, завершившие полный теоретический курс обучения в соответствии с учебным планом направления, успешно прошедшие учебную, социальную, производственную и преддипломную практики.
1.3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате прохождения практики
Выполнение ВКР направлено на формирование следующих общекультурных и профессиональных компетенций в соответствии с требованиями ФГОС:
| Компетенции | Знания/ умения/ владения (ЗУВ) | |
| ОК-1 Владение культурой мышления, способность к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения; | Знание: | - методы анализа, систематизации и обобщения учебной информации - закономерности функционирования современной экономики на макро- и микроуровне - основные особенности ведущих школ и направлений экономической науки - сущность, содержание, основные принципы, функции, методы менеджмента |
| Умения: | - использовать правовые нормы в профессиональной и общественной деятельности - использовать источники экономической, социальной, управленческой информации | |
| Владение: | современными методами сбора, обработки и анализа экономических и социальных данных - основными методами управления - навыками самостоятельной работы, самоорганизации и организации выполнения поручений - умениями применять принципы и методы менеджмента в профессиональной деятельности | |
| ОК-2 Умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь, способность свободно владеть литературной и деловой письменной и устной речью на русском языке, навыками публичной и научной речи; создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний | Знание: | - понятийно-категориального аппарата в сфере профессиональной деятельности - информационных технологий в профессиональной деятельности |
| Умения: | - применять статистические методы обработки экспериментальных данных -обрабатывать методами статистики информацию на основе стандартных приложений Windows (Excel) использовать знание русского языка в профессиональной деятельности, социальной и профессиональной коммуникации и межличностном общении - строить стандартные теоретические модели, анализировать и содержательно интерпретировать полученные результаты -представлять результаты аналитической и исследовательской работы в виде выступления, доклада, информационного обзора, аналитического отчета, статьи | |
| Владение: | - средствами реализации информационных процессов - аналитическими методами оценки эффективности деятельности предприятий способностью к коммуникациям в профессиональной деятельности - навыками практического анализа ситуаций в сфере профессиональной деятельности - навыками описания экономических процессов и явлений - методами анализа и интерпретации результатов | |
| ОК-4 Способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовность нести за них ответственность. | Знание: | - процесса и способа принятия управленческих решений - видов управленческих решений и методы из принятия - типов организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования |
| Умения: | - принимать участие в разработке управленческих решений - нести ответственность за реализацию управленческих решений - ориентироваться в системе законодательства и нормативных правовых актов, регламентирующих сферу профессиональной деятельности осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных экономических задач -выполнять необходимые для составления экономических разделов и планов расчеты | |
| Владение: | - методами принятия решений - методами реализации основных управленческих функций: принятие решений, планирование, организация, мотивирование и контроль - методами сбора, анализа и обработки данных, необходимых для решения поставленных экономических задач - методами обоснования и представления результатов решений в соответствии с принятыми в организации стандартами | |
| ОК-5 Готовность к выполнению гражданского долга и проявлению патриотизма | Знание: | - мотивов, целей и задач, ценностных ориентиров профессиональной деятельности, реализации личности |
| Умения: | - прогнозировать и реализовывать планы своего профессионального роста - анализировать и оценивать социально- экономическую информацию | |
| Владение: | результативно и с высокой эффективностью исполнять профессиональные обязанности | |
| ОК-7 Способность осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладание высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности, способность анализировать социально-значимые проблемы и | Знание: | - мер ответственности за организационно-управленческие решения в области профессиональной деятельности; - проявлений социальной значимости и социальной ответственности своей будущей профессии |
| Умения: | - ориентироваться в системе законодательства и нормативных правовых актов, регламентирующих сферу профессиональной деятельности - предлагать способы решения профессиональных проблем с учетом критериев социальной ответственности бизнеса - находить применение своим профессиональным знаниям и уровню своей квалификации в сфере бизнеса, некоммерческих организаций и государственных учреждений - анализировать социально-значимые проблемы и процессы | |
| Владение: | - Навыками оценки профессиональных решений с учетом критериев социальной ответственности бизнеса - высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности | |
| ОК-8 Осознание сущности и значения информации в развитии современного общества; владение основными методами и средствами получения, хранения, переработки информации; навыками работы с компьютером как средством управления информацией. | Знание: | - сущности и значения информации в процессе осуществления профессиональной деятельности - методов, источников, процедур получения, обработки, анализа и хранения информации, необходимой при принятии управленческих решений |
| Умения: | использовать методы, способы и средства получения, хранения, переработки профессиональной информации - защищать права на интеллектуальную собственность - собирать и анализировать исходные данные, необходимые для расчета экономических и социально - экономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов -строить стандартные теоретические модели, анализировать и содержательно интерпретировать полученные результаты | |
| Владение: | - основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации; - владеть методами сбора и анализа результатов расчетов данных, необходимых для расчета экономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов; навыками использования современных программных продуктов, вычислительной техники, информационных ресурсов для решения профессиональных задач | |
| ПК-1 Способность применять основные законы социальных, гуманитарных, экономических и естественно-научных наук в профессиональной деятельности, а тдакже методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; владением математическим аппаратом при решении профессиональных проблем; | Знания: | - организационно-правовых форм предприятий, их ресурсов, экономических показателей деятельности предприятий, анализа и оценки эффективности финансово-хозяйственной организации предприятия - целей, объектов, субъектов профессиональной деятельности, договоры в профессиональной деятельности, внедоговорные обязательства, правовую охрану собственности и правовую защиту интересов субъектов профессиональной деятельности, ее государственное регулирование и контроль |
| Умения: | - определять ресурсы предприятия, экономические показатели его деятельности - использовать источники экономической, социальной, управленческой информации - анализировать и интерпретировать экономическую информацию и использовать полученные сведения для принятия управленческих решений; - собирать и анализировать исходные данные, необходимые для расчета экономических и социально - экономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов; - строить стандартные теоретические модели, анализировать и содержательно интерпретировать полученные результаты | |
| Владения: | методами и приемами анализа маркетинговой информации с помощью стандартных теоретических и эконометрических моделей - аналитическими методами для оценки эффективности маркетинговой и рекламной деятельности на предприятиях -методами сбора и анализа результатов расчетов данных, необходимых для расчета экономических и социально-экономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов | |
| ПК-2 Умение пользоваться нормативными документами в своей профессиональной деятельности, готовность к соблюдению действующего законодательства и требований нормативных документов; | Знания: | - целей, объектов, субъектов профессиональной деятельности, договоры в профессиональной деятельности, внедоговорные обязательства, правовую охрану собственности и правовую защиту интересов субъектов профессиональной деятельности, ее государственное регулирование и контроль |
| Умения: | - применять действующее законодательство в профессиональной деятельности бакалавров маркетинга; - применять типовые методики и действующую нормативно-правовую базу; - соблюдать действующее законодательство и требования нормативных актов при принятии и реализации профессиональных решений; | |
| Владение: | - опытом работы с действующими федеральными законами, нормативными и техническими документами, необходимыми для осуществления профессиональной деятельности; - умениям и навыками документационного и информационного обеспечения коммерческой, маркетинговой, логистической, товароведной и рекламной деятельности; | |
| ПК-3 Способность управлять ассортиментом и качеством товаров и услуг, оценивать их качество. | Знания: | - основных понятий, целей, принципов, объектов, методов товароведения, ассортиментные, квалиметрические, количественные характеристики товаров - классификации укрупненного ассортимента потребительских товаров - факторов их обеспечивающих |
| Умения: | - формировать ассортимент, оценивать качество, учитывать формирующие и регулировать сохраняющие товары факторы, получать товарную информацию об основополагающих характеристиках товара из маркировки и товарно-сопроводительных документов - разрабатывать стратегии и программы по управлению качеством товаров и услуг собирать и анализировать данные, необходимые ждля принятия управленческих решений по ассортименту а качеству товаров, услуг - проводить анализ действующего ассортимента товаров, услуг, разрабатывать и экономически обосновывать рекомендации по его оптимизации | |
| Владение: | - навыками работы с товарами разного назначения, а также с нормативными и техническими документами по оценке и подтверждению соответствия обязательным требованиям - методами анализа товарного ассортимента, подходами к выбору направлений его совершенствования | |
| ПК-4 Способность прогнозировать бизнес-процессы и оценивать их эффективность; | Знания: | - организационно-правовые формы предприятий, их ресурсы, экономические показатели деятельности предприятий, анализ и оценку эффективности финансово-хозяйственной организации (предприятия) - общую теорию статистики, статистические методы оценки и прогнозирования коммерческой, маркетинговой, товароведной, логистической и рекламной деятельности, статистические методы оценки и прогнозирования этих видов деятельности |
| Умения: | - применять статистические методы оценки и прогнозирования коммерческой, маркетинговой, логистической, товароведной и рекламной деятельности - оценивать и анализировать финансовые возможности предприятий - осуществлять анализ, планирование, организацию, учет и контроль коммерческой деятельности, прогнозировать ее результаты -собирать, анализировать и интерпретировать финансовую, экономическую, маркетинговую информацию, содержащуюся в отчетности предприятий и использовать полученные сведения для принятия управленческих решений; - прогнозировать бизнес-процессы, оценивать их текущую и перспективную эффективность | |
| Владение: | - аналитическими методами для оценки эффективности коммерческой, товароведной, маркетинговой, логистической и рекламной деятельности на предприятиях; - владеть методами анализа и интерпретации финансовой, экономической, маркетинговой информации для оценки состояния и прогноза развития бизнес-процессов | |
| ПК-5 Способность осуществлять управление торгово-технологическими процессами на предприятии, регулировать процессы хранения, проводить инвентаризацию, определять и минимизировать затраты материальных и трудовых ресурсов. | Знания: | - виды, типы, функции торговых предприятий и управление торгово-технологическим процессом, организацию труда и управление на предприятиях, принципы, нормы и методы проектирования торговых предприятий, охрану труда персонала - виды товарных потерь, причины возникновения, порядок списания, меры предупреждения и сокращения |
| Умения: | ориентироваться в вопросах управления предприятием, его материальными ресурсами, финансами, персоналом - проводить учет товаров и материальных ценностей - осуществлять учет, контроль и анализ затрат в торгово-технологических процессах - анализировать организацию торгово-технологических процессов на предприятии, оценивать затраты материальных и трудовых ресурсов, разрабатывать рекомендации по их снижению | |
| Владение: | методами получения и анализа информации для оценки торгово-технологических процессов и ресурсов на предприятии - процедурами инвентаризации, - методами контроля за соблюдением правил и сроков хранения товарно- материальных ценностей - методами и средствами управления торгово-технологическими процессами на предприятии | |
| ПК-6 Готовность к выявлению и удовлетворению потребностей покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций, способность изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка. | Знания: | цели, принципы, функции, сферы применения, объекты, средства и методы маркетинга, маркетинговую среду и ее анализ, маркетинговые исследования, организацию деятельности маркетинговых служб |
| Умения: | выявлять, формировать и удовлетворять потребности, применять средства и методы маркетинга, анализировать маркетинговую среду организации и конъюнктуру рынка; | |
| Владение: | методами и средствами выявления и формирования спроса потребителей; сбора, обработки и анализа маркетинговой информации; умением проводить маркетинговые исследования; | |
| ПК-7 Способность идентифицировать товары для выявления и предупреждения их фальсификации; | Знания: | - цели, принципы, сферы применения, объекты, субъекты, средства, методы, нормативно-правовую базу стандартизации, метрологии, деятельности по оценке и подтверждению соответствия; - виды, формы, средства товарной информации, ее правовую базу |
| Умения: | - применять техническое и метрологическое законодательство, работать с нормативными документами, распознавать формы подтверждения соответствия - различать международные и национальные единицы измерения применять принципы стандартизации и метрологического обеспечения оценки качества товаров и торгового процесса - применять технические регламенты и другие российские и международные нормативно-правовые документы, регламентирующие качество и безопасность потребительских товаров | |
| Владение: | - навыками работы с товарами разного назначения, а также с нормативными и техническими документами по оценке и подтверждению соответствия обязательным требованиям - правилами подтверждения соответствия, принципами технического регулирования и стандартизации, - нормативной документацией в товароведной и оценочной деятельности -способностью идентифицировать товары, навыками их оценки и подтверждения соответствия обязательным требованиям | |
| ПК- 9 Способность распознавать и оценивать опасности разных видов с учетом общепринятых критериев | Знания: | - основы безопасности жизнедеятельности - виды опасностей, способных причинить вред человеку, и критерии их оценки |
| Умения: | -распознавать и оценивать опасности с учетом общепринятых критериев | |
| Владение: | -навыками распознавания и оценки опасностей с учетом общепринятых критериев -навыками принятия оптимальных решений с учетом вида и степени опасности -основными методами защиты производственного персонала и населения от возможных опасностей | |
| ПК-10 Способность выбирать деловых партнеров, проводить с ними деловые переговоры, заключать договора и контролировать их выполнение. | Знания: | - основные понятия, цели, принципы, сферы применения, объекты, субъекты, методологические основы коммерческой деятельности, ее составляющие элементы, договоры в коммерческой деятельности - критерии оценки и выбора деловых партнеров - принципы, этапы деловых переговоров, деловой этикет |
| Умения: | - выбирать поставщиков и торговых посредников - заключать договора и контролировать их соблюдение - организовывать переговорный процесс, в том числе с использованием современных средств коммуникации - заключать договора и контролировать их выполнение - проводить оценку и выбор деловых партнеров | |
| Владение: | нормами деловой переписки и делопроизводства - навыками деловых коммуникаций в профессиональной среде - навыками делового общения в стандартных профессиональных ситуациях - умениями вести деловые переговоры | |
| ПК-11 Способность осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной маркетинговой деятельностью; | Знания: | - основные понятия, цели, классификацию информационных технологий и характеристику отдельных видов, интеграцию информационных технологий в коммерческой, маркетинговой, логистической, рекламной и товароведной деятельности, электронно-платежные системы |
| Умения: | - применять методы сбора, хранения, обработки и анализа информации для организации и управления коммерческой, маркетинговой, логистической, товароведной и рекламной деятельностью - использовать информационные компьютерные технологии в профессиональной деятельности - проектировать и обеспечивать функционирование маркетинговой информационной системы - решать исследовательские и аналитические задачи | |
| Владение: | - методами сбора, обработки и анализа маркетинговой информации; умением проводить маркетинговые исследования - умениями и навыками документационного и информационного обеспечения коммерческой, маркетинговой, логистической, товароведной и рекламной деятельности; -- навыками применения современных технических средств и информационных технологий для получения информации, необходимой при принятии профессиональных решений -методами решения исследовательских и аналитических задач | |
| ПК-12 Готовность работать с технической документацией, необходимой для профессиональной маркетинговой деятельности и проверять правильность ее оформления; | Знания: | - сущность и методы бухгалтерского учета, основы его организации, учетную политику организации, бухгалтерский учет расчетов, основных средств, нематериальных активов и других объектов, бухгалтерскую отчетность и ее международные стандарты, автоматизацию бухгалтерского учета - нормативно-правовую базу стандартизации, метрологии, деятельности по оценке и подтверждению соответствия |
| Умения: | - применять техническое и метрологическое законодательство, работать с нормативными документами, распознавать формы подтверждения соответствия - использовать техническую документацию в своей профессиональной деятельности - анализировать техническую документацию, составлять техническое задание на проведение работ в сфере профессиональной деятельности | |
| Владения: | - навыками работы с нормативными и техническими документами по оценке товаров и подтверждению соответствия обязательным требованиям - навыками работы с технической документацией в своей профессиональной деятельности | |
| ПК-13 Способность обеспечивать материально-техническое снабжение предприятия, закупки и продажу (сбыт) товаров, управлять товарными запасами. | Знания: | - классификацию укрупненного ассортимента потребительских товаров; факторы, их обеспечивающие - виды товарных потерь, причины возникновения, порядок списания, меры предупреждения и сокращения - особенности логистики в торговле |
| Умения: | - формировать ассортимент - выбирать логистические цепи и схемы; управлять логистическими процессами компании - проводить учет товаров и материальных ценностей - осуществлять товарный менеджмент при производстве, закупке и реализации товарно-материальных ценностей - анализировать организацию материально-технического снабжения и систему сбыта предприятия, разрабатывать меры по их совершенствованию | |
| Владение: | умениями вести деловые переговоры - навыками работы с товарами разного назначения - осуществлять выбор каналов распределения, поставщиков и торговых посредников, - заключать договоры и контролировать их исполнение - методами и средствами управления логистическими процессами -навыками организации и управления системами материально-технического снабжения и сбыта на предприятии - методами контроля, связанными с закупкой, поставкой, транспортировкой, приемкой и реализацией товаров | |
| ПК-14 Готовность анализировать, оценивать и разрабатывать стратегии организации. | Знания: | сущность, содержание, основные принципы, функции, методы менеджмента; миссии организаций, цели и стратегии управления; управление персоналом; |
| Умения: | осуществлять анализ, планирование, организацию, учет и контроль коммерческой деятельности, прогнозировать ее результаты; | |
| Владение: | умениями применять принципы и методы менеджмента в профессиональной деятельности; аналитическими методами для оценки эффективности коммерческой, товароведной, маркетинговой, логистической и рекламной деятельности на предприятиях; | |
| ПК-16 Способность проводить научные, в том числе маркетинговые, исследования в профессиональной деятельности. | Знания | цели, принципы, функции, сферы применения, объекты, средства и методы маркетинга, маркетинговую среду и ее анализ, маркетинговые исследования, организацию деятельности маркетинговых служб |
| Умения: | выявлять, формировать и удовлетворять потребности, применять средства и методы маркетинга, анализировать маркетинговую среду организации и конъюнктуру рынка; применять методы сбора, хранения, обработки и анализа информации для организации и управления коммерческой, маркетинговой, логистической, товароведной и рекламной деятельностью; | |
| Владение: | методами и средствами выявления и формирования спроса потребителей; сбора, обработки и анализа маркетинговой информации; умением проводить маркетинговые исследования; | |
| ПК-17 Способность участвовать в разработке инновационных методов, средств и технологий в области профессиональной маркетинговой деятельности. | Знания: | - основные цели, принципы разработки инноваций в профессиональной среде - характеристику основных инновационных средств, методов, технологий - возможности и перспективы внедрения инноваций в коммерческой, маркетинговой, логистической, рекламной деятельности |
| Умения: | - использовать современные инновационные методы, средства, технологии в профессиональной деятельности - совершенствовать различные области профессиональной деятельности на основе внедрения инновационных методов, средств и технологий | |
| Владения: | - подходами к разработке инновационных методов, средств и технологий в области профессиональной деятельности - способностью к разработке и внедрению к разработке инновационных методов, средств и технологий | |
| ПК-18 Способность разрабатывать проекты профессиональной деятельности, маркетинговые процессы с использованием информационных технологий. | Знания: | - цели, объекты, субъекты, области профессиональной деятельности - нормы и методы, методику проектирования в различных областях профессиональной деятельности |
| Умения: | - использовать современные информационные технологии в сфере профессиональной деятельности | |
| Владение: | - разрабатывать и экономически обосновывать проекты в областях профессиональной деятельности | |
| ПК-19 Готовность участвовать в реализации проектов в области профессиональной маркетинговой деятельности. | Знания | - особенности реализации проектов в различных областях профессиональной деятельности |
| Умения: | - взаимодействовать с партнерами в процессе реализации проектов профессиональной деятельности - планировать и организовывать процесс реализации бизнес-проектов, оценивать предварительные и итоговые результаты | |
| Владение: | - навыками деловой коммуникации - навыками реализации проектов в профессиональной деятельности - профессиональными качествами для реализации проектов в области профессиональной деятельности |
1.4. Общие положения по выполнению выпускной квалификационной работы
Выпускная квалификационная работа представляет собой самостоятельное научное исследование, уровень которого должен отвечать образовательной программе, а содержание подтверждать соответствие уровня подготовки выпускника требованиям ФГОС высшего профессионального образования по направлению 100700.62 «Торговое дело». Профиль «Маркетинг в торговой деятельности».
Выпускная квалификационная работа должна иметь высокий научно-теоретический уровень и практическую направленность, показать умение студента систематизировать и анализировать данные, полученные на основе проведения кабинетных и полевых исследований.
Выпускная квалификационная работа выполняется в форме бакалаврской работы. Бакалаврская работа ориентирована на решение задач, связанных с необходимостью выявления закономерностей, тенденций, разработкой прогнозов, выводов по результатам анализа, предложений по совершенствованию методик анализа, планирования и т.д. Полученные результаты должны быть дополнены комплексом разработанных мероприятий или предложений по их использованию в практической деятельности. Работа должна содержать развернутую аналитическую и исследовательскую части, широкий анализ информации по рассматриваемой проблеме и обоснование предложений по ее решению.
В выпускной квалификационной работе студент должен представить результаты собственного научного исследования по теме, обобщить комплекс знаний, полученных за время обучения.
В период выполнения ВКР студент обязан:
- до выхода на производственную практику выбрать и согласовать с научным руководителем, руководителем предприятия либо структурного подразделения университета, являющегося объектом преддипломной практики, тему ВКР;
- написать заявление на закрепление темы и научного руководителя ВКР;
- придерживаться задания на ВКР, составленного научным руководителем;
- строго соблюдать график дипломного проектирования;
- посещать консультации научного руководителя согласно графику, составленному выпускающей кафедрой;
- посещать консультации по нормоконтролю согласно графику, составленному выпускающей кафедрой;
- являться на предварительные защиты бакалаврской работы, организованные выпускающей кафедрой;
- получить у руководителя отзыв на бакалаврскую работу;
- подготовить все сопроводительные документы к бакалаврской работе, свидетельствующие о ее результатах:
a. публикация в журнале с импакт – фактором не ниже 0,2 либо справка издательства о принятии рукописи к публикации;
b. хоздоговор на выполнение НИР, акт сдачи-приемки работы, отчет (в формате ВКР)
- собрать все необходимые подписи на титульном листе, задании и календарном графике ВКР;
- подготовить доклад, раздаточный и презентационный материалы по ВКР к защите.
В функции научного руководителя бакалаврской работы входит:
- в случае выполнения студентом практико-ориентированной работы участвовать в согласовании с руководителем предприятия либо структурного подразделения университета, являющегося объектом преддипломной практики, темы ВКР и технического задания на НИР;
- составить задание на выпускную квалификационную работу (Приложение Б);
- ориентировать студента в направлениях поиска научной и учебно-методической литературы, других информационных источников по теме ВКР;
- проводить консультации по вопросам выполнения и подготовки ВКР к защите ВКР согласно графику консультаций;
- контролировать ход дипломного проектирования и соблюдение студентом сроков подготовки работы;
- проводить проверку выполняемой бакалаврской работы (по частям и в целом);
- оказывать студенту помощь в подготовке результатов ВКР (публикация в журнале / хоздоговор на выполнение НИР),
- составить письменный отзыв на бакалаврскую работу (Приложение Г);
- консультировать студента по составлению доклада, раздаточного и презентационного материала по ВКР к заседанию ГЭК.
1.5 Порядок выбора и утверждения темы выпускной квалификационной работы
Тематика ВКР должна быть актуальной, соответствовать направлению и профилю подготовки, содержать как общенаучные темы, так и темы, имеющие практическую направленность.
Тематика выпускных квалификационных работ устанавливается выпускающей кафедрой и утверждается протоколом заседания кафедры, рассматривается и утверждается на ученом совете института.
Перечень тем ежегодно обновляется, и доводится до сведения студентов за месяц до выхода на последнюю экзаменационную сессию и до выхода на вторую производственную практику. В эти же сроки кафедра формирует и доводит до сведения студентов список руководителей ВКР. К руководству бакалаврской работы привлекаются наиболее квалифицированные сотрудники из профессорско-преподавательского и инженерно-технического состава университета, а также ведущие специалисты сторонних организаций.
Студент может выбрать тему из предлагаемого перечня или сформулировать самостоятельно с необходимыми обоснованиями целесообразности ее разработки.
Тема закрепляется за студентом распоряжением по институту на основании личного заявления, поданного до выхода на преддипломную практику. Заявление необходимо написать на имя заведующего кафедрой (Приложение А). В заявлении указывается научный руководитель, под чьим руководством студент желает выполнять выпускную квалификационную работу.
Тему ВКР необходимо согласовать с будущим руководителем ВКР. В случае выполнения практико-ориентированной работы обязательным является этап согласования темы при участии руководителя ВКР с внешним заказчиком - руководителем предприятия – объекта практики либо с внутренним заказчиком - руководителем структурного подразделения университета.
При выполнении выпускных квалификационных работ повышенной трудности, имеющих своей целью внедрение в научно-исследовательскую работу или в учебный процесс университета, а также выполняемых по заказам сторонних организаций либо структурных подразделений университета, допускается объединение студентов в рабочие группы. Темы работ в этом случае должны отражать специализацию членов рабочей группы. Пояснительные записки и графические материалы выполняются и представляются на защиту индивидуально.
По окончании преддипломной практики и результатам защиты отчета допускается корректировка темы ВКР по личному заявлению о корректировке. Корректировка тематики выпускных квалификационных работ закрепляется протоколом заседания кафедры.
Темы ВКР утверждаются приказом ректора до дня фактического начала дипломного проектирования. Этим же приказом назначаются руководители ВКР.
1.6 Порядок выполнения и подготовки ВКР к защите
На выполнение выпускной квалификационной работы студенту отводится время согласно графику учебного процесса и требованиям государственного образовательного стандарта направления подготовки 100700.62 «Торговое дело». Профиль «Маркетинг в торговой деятельности» – 4 недели. Выполнение выпускной квалификационной работы осуществляется в следующей последовательности:
1. Выбор и согласование темы ВКР. В случае выполнения практико-ориентированной работы - согласование темы с заказчиком при участии руководителя.
2. Закрепление темы и руководителя выпускной квалификационной работы.
3. Получение задания на ВКР от руководителя. В случае выполнения практико-ориентированной работы - разработка и согласование технического задания на НИР с заказчиком.
4. Составление календарного графика выполнения выпускной квалификационной работы.
5. Написание выпускной квалификационной работы.
6. Прохождение нормоконтроля (оформление ВКР в соответствие со стандартами ВГУЭС)
7. Получение отзыва научного руководителя.
8. Предварительная защита ВКР.
9. Получение подписи заведующего кафедрой.
10. Подготовка сопроводительных документов к ВКР, свидетельствующих о ее результатах:
c. публикация в журнале с импакт – фактором не ниже 0,2 либо справка издательства о принятии рукописи к публикации;
d. хоздоговор на выполнение НИР, акт сдачи-приемки работы, отчет (в формате ВКР)
11. Подготовка доклада, раздаточного и презентационного материала по ВКР к защите.
После того, как тема выпускной квалификационной работы согласована и закреплена соответствующим приказом, научный руководитель студента составляет задание на выпускную квалификационную работу. В нем рекомендуется основное содержание работы в разрезе отдельных разделов, исходный материал исследования, перечень графического материала, который необходимо привести в работе. При необходимости руководитель указывает консультантов по отдельным разделам работы. Задание на ВКР утверждается заведующим кафедрой.
Важным этапом при получении задания является составление календарного графика работы над ВКР (Приложение В). Руководитель на первой неделе работы над ВКР оказывает студенту помощь в разработке календарного графика работы на весь период выполнения ВКР с указанием очередности выполнения отдельных этапов, их содержания. На основании задания руководителя студент определяет содержание выпускной квалификационной работы.
Руководитель оказывает студенту научно-методическую помощь в выполнении ВКР, проверяет выполнение работы (по частям и в целом), проводит систематические, предусмотренные расписанием консультации.
В период подготовки выпускной квалификационной работы, за две недели до даты предполагаемой защиты ВКР согласно графику учебного процесса, выпускающая кафедра назначает студентам предварительную защиту ВКР с целью оценить степень готовности ВКР. График предварительных защит вывешивается на доске объявлений кафедры.
На предварительную защиту студент обязан предоставить:
- законченную по содержанию и оформленную в соответствии с требованиями стандартов ВГУЭС выпускную квалификационную работу (с подписями научного руководителя и нормоконтролера на титульном листе);
- письменный отзыв научного руководителя на выпускную квалификационную работу.
Результаты предзащит студентов фиксируются в протоколах заседаний кафедры. Законченная работа, прошедшая предзащиту, подписанная студентом и консультантом по нормоконтролю, подписанная руководителем, имеющая письменный отзыв руководителя, предоставляется заведующему кафедрой. Заведующий кафедрой на основании отзыва решает вопрос о допуске студента к защите. Не соответствующая требованиям по объему, содержанию и порядку оформления бакалаврская работа к защите допущена быть не может. Если заведующий кафедрой не считает возможным допустить студента к защите ВКР, вопрос рассматривается на заседании кафедры с обязательным участием руководителя и оформляется протоколом. На основании протокола издается приказ об отчислении студента.
Проект приказа о допуске студентов к защите готовиться выпускающей кафедрой за неделю до дня фактической защиты.
1.2 Порядок защиты выпускной квалификационной работы
Даты защиты выпускных квалификационных работ устанавливаются согласно графику учебного процесса по направлению 100700.62 «Торговое дело». График защит ВКР вывешивается на доске объявлений кафедры, утверждается дирекцией института.
Защита выпускных квалификационных работ проводится на открытых заседаниях государственной экзаменационной комиссии.
Государственная экзаменационная комиссия (ГЭК) по наплавлению 100700.62 «Торговое дело» Профиль «Маркетинг в торговой деятельности» формируется из научно-педагогического состава кафедры и лиц, приглашенных из сторонних учреждений – потребителей кадров данного профиля, ведущих преподавателей и научных сотрудников других высших учебных заведений.
На должность председателя комиссии приглашаются кандидаты наук, руководители и крупные специалисты предприятий, организаций и учреждений – работодателей для кадров наплавления 100700.62 «Торговое дело».
Рекомендуемый состав ГЭК по приему защит ВКР – 7 человек включая председателя и секретаря. Состав ГЭК утверждается приказом ректора не менее чем за месяц до начала работы.
На заседаниях комиссии, во время защиты ВКР, желательно присутствие руководителя ВКР выпускника, в случае выполнения практико-ориентированных работ - присутствие представителя от внутреннего или внешнего заказчика НИР студента.
Продолжительность защиты ВКР не должна превышать 30 минут. Для доклада содержания ВКР студенту отводится 10-15 минут.
Процедура защиты ВКР включает в себя:
- открытие заседания ГЭК (председатель);
- доклад дипломника;
- вопросы по докладу;
- отзыв руководителя (прилагается или заслушивается);
- заключительное слово дипломника.
В начале процедуры защиты выпускной квалификационной работы секретарь ГЭК представляет студента и объявляет тему работы. Дипломник получает слово для доклада. Содержание доклада должно раскрывать основные положения и результаты проведенного исследования. Структуру доклада студент согласовывает с научным руководителем.
Как правило, начинают доклад с обращения к председателю и членам государственной экзаменационной комиссии. Далее коротко обосновывают актуальность темы, обозначают цель и задачи исследования. В случае выполнения практико-ориентированной работы характеризуют объект исследования, дают оценку коммерческой, маркетинговой деятельности организации, представляют результаты исследования: самостоятельно разработанные рекомендации, проекты в области профессиональной деятельности (коммерческие, маркетинговые процессы) с обоснованием их эффективности. В случае выполнения научно-ориентированной работы обозначают объект и предмет исследования, раскрывают его теоретическую и методическую основу, представляют результаты исследования: выводы, положения и рекомендации, раскрывают их теоретическую и практическую значимость.
К докладу готовят комплект раздаточного материала в количестве экземпляров по числу членов ГЭК. Один экземпляр раздаточного материала в оригинале прилагается к выпускной квалификационной работе. Раздаточный материал должен иллюстрировать основные положения доклада. По ходу изложения результатов исследования следует ссылаться на рисунки и таблицы раздаточного материала. К докладу может быть подготовлена презентация в формате Power Point (по желанию). Содержание раздаточного материала и презентации согласовывается с научным руководителем.
По завершении доклада члены ГЭК имеют возможность задать вопросы студенту-выпускнику по содержанию доклада и всей ВКР. Вопросы членов ГЭК записываются секретарем ГЭК в протокол. Далее заслушивается отзыв научного руководителя ВКР, выпускнику предоставляется заключительное слово (возможность ответить на замечания руководителя).
1.8 Результаты защиты выпускной квалификационной работы
ВКР оценивается по совокупности качества содержания работы, доклада, презентационного материала, ответов на вопросы. Окончательная (балльная) оценка выпускной квалификационной работе выносится на закрытом заседании ГЭК большинством голосов членов ГЭК.
Основными критериями при оценке выпускной работы являются:
- сформированность заявленных в ФГОС компетенций на достаточном уровне (пороговом);
- актуальность темы;
- умение поставить цель и сформулировать задачи, связанные с ее реализацией;
- умение систематизировать и обобщать информацию;
- умение выявлять проблемы практического характера при анализе конкретных ситуаций;
- владение навыками самостоятельность исследования;
- обоснованность выводов и предложений;
- глубина раскрытия темы;
- способность кратко и ясно излагать свои мысли и аргументировать свою точку зрения.
Результат защиты определяется оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно» и объявляется в день защиты ВКР после оформления в установленном порядке протоколов заседаний экзаменационной комиссии по защите выпускных квалификационных работ.
Оценки «отлично» заслуживает студент, выпускная квалификационная работа которого, выполнена в полном соответствии с предъявляемыми к содержанию и оформлению требованиями, а студент показал глубокое владение материалом, способность провести презентацию результатов исследования, умение определять и расставлять приоритеты, а также аргументировано и на высоком профессиональном уровне отвечал на вопросы членов ГЭК.
Оценки «хорошо» заслуживает студент, выпускная квалификационная работа которого, выполнена в соответствии с предъявляемыми к содержанию и оформлению требованиями, а студент показал хорошее владение материалом, способность провести презентацию результатов исследования, аргументировано отвечал на вопросы членов ГЭК.
Оценки «удовлетворительно» заслуживает студент, выпускная квалификационная работа которого, выполнена в соответствии с предъявляемыми требованиями, а студент показал владение материалом, способность представить результаты исследования.
Оценка «неудовлетворительно» выставляется студентам, не показавшим владения материалом по теме исследования, не представившим результаты и основные положения выпускной квалификационной работы комиссии.
ГЭК принимает общее решение о присвоении студенту степени бакалавра по направлению 100700.62 «Торговое дело» Профиль «Маркетинг в торговой деятельности» и выдаче ему диплома государственного образца. ГЭК может указать на значимость проведенного исследования, рекомендовать выпускные квалификационные работы к публикации, к участию в конкурсах ВКР, к использованию в учебном процессе, рекомендовать выпускников с высоким уровнем подготовки для продолжения обучения в аспирантуре и магистратуре.
Если студент получил оценку «неудовлетворительно» при защите выпускной квалификационной работы, то он отчисляется из университета и имеет право восстановиться через год. Государственная экзаменационная комиссия решает, может ли студент при восстановлении представить к повторной защите ту же работу с доработкой, определяемой комиссией, или обязан выполнить работу по новой теме. Если государственная экзаменационная комиссия решила изменить тему выпускной квалификационной работы, то студенту при восстановлении назначается новый руководитель ВКР и за ним закрепляется другая тема ВКР, которую он выполняет в течение времени, отведенного графиком учебного процесса на ее выполнение.
После защиты ВКР студент сдает работу в бумажном и электронном виде на кафедру под роспись.
2 Методические рекомендации по выполнению выпускной квалификационной работы
2.1 Тематика ВКР по направлению 100700.62 «Торговое дело» профиль «Маркетинг в торговой деятельности»
При ежегодном определении выпускающей кафедрой тематики ВКР используется два основополагающих подхода:
1) Научно-ориентированный подход - имеет место при определении тем ВКР, выполняемых в рамках:
- грантовых программ кафедры;
- НИР по приоритетным направлениям развития образовательной, научной и инновационной деятельности университета;
- выполнения плана НИР кафедры.
2) Практико-ориентированный подход - имеет место при определении тем ВКР, выполняемых по заказам, на основе хозяйственных договоров:
- с внешними предприятиями, организациями;
- внутренними подразделениями университета.
Примерный перечень тем выпускных квалификационных работ для студентов направления 100700.62 «Торговое дело», профиль «Маркетинг в торговой деятельности»
1. Анализ внешней среды функционирования фирмы (на примере конкретного предприятия).
2. Изучение потребительских предпочтений на товарном рынке и разработка рекомендаций для его операторов (на примере конкретного товарного рынка).
3. Оценка и прогнозирование конъюнктуры регионального рынка (на примере конкретного товарного рынка).
4. Анализ состояния и тенденций развития международного товарного рынка (на примере конкретного товарного рынка).
5. Исследование товарного рынка и разработка рекомендаций для конкретного предприятия (на примере конкретного предприятия).
6. Моделирование маркетинговой информационной системы (на примере конкретного предприятия).
7. Оптимизация деятельности предприятия на основе внедрения Internet-технологий.
8. Оценка конкурентоспособности торговой (строительной, туристской, производственной и пр.) фирмы.
9. Оценка эффективности рекламной деятельности предприятия (на примере конкретного предприятия).
10. Формирование имиджа предприятия (на примере конкретного предприятия).
11. Разработка маркетинговой программы (на примере конкретного предприятия).
12. Разработка мероприятий целевого маркетинга для предприятия.
13. Формирование коммуникационной политики предприятия.
14. Разработка стратегии и тактики рекламной деятельности предприятия (на примере конкретного предприятия).
15. Формирование сбытовой политики предприятия (на примере конкретного предприятия).
16. Разработка стратегии позиционирования предприятия (на примере конкретного предприятия).
17. Формирование ассортиментной политики предприятия (на примере конкретного предприятия).
19. Разработка стандартов мерчандайзинга для предприятия-производителя / торгового предприятия.
20. Управление личными продажами в торговой фирме (на примере конкретного предприятия).
18. Управление службой маркетинга (на примере конкретного предприятия).
19. Управление службой сервиса торгового предприятия (на примере конкретного предприятия).
20. Формирование ассортиментной политики для коммерческого банка.
21. Формирование товарной политики торговой (туристской, строительной и пр.) фирмы.
22. Формирование ценовой политики фирмы (на примере конкретного предприятия).
23. Анализ потребительских предпочтений и сегментирование рынка (на примере конкретного рынка).
24. Анализ и учёт рисков при управлении маркетингом (на примере конкретного рынка или предприятия)
25. Разработка маркетинговой стратегии международной компании на российском рынке.
26. Разработка стратегии маркетинга на основе SWOT- анализа (на примере конкретного предприятия).
27. Формирование программы лояльности потребителей (на примере конкретного предприятия).
В данном руководстве приведен примерный перечень тем, выбор темы должен производиться не из списка, указанного выше, а из перечня, утвержденного на заседании кафедры на текущий учебный год.
2.2 Этапы выполнения выпускной квалификационной работы
Выполнение выпускной квалификационной работы включает ряд последовательных этапов:
1. Обоснование актуальности выбранной темы.
2. Составление программы исследования.
3. Подготовка аналитического обзора по теме.
4. Сбор исходных данных.
5. Обработка и анализ полученной информации;
6. Разработка организационно-управленческих решений в области маркетинга, рекламы и обоснование их эффективности.
7. Оформление ВКР в соответствии с нормативными требованиями, предъявляемыми к научным исследованиям такого вида.
На начальном этапе исследования необходимо сформулировать и обосновать научную / управленческую проблему. Обосновать ее ценность и значение для профессиональной организационно-управленческой деятельности в области коммерции, маркетинга.
Вторым этапом является составление программы исследования. На данном этапе совместно с руководителем необходимо определить цели и задачи дипломного проектирования; указать объект и предмет исследования; определить обследуемую совокупность объектов; сформулировать научные гипотезы, выбрать методы и разработать методику сбора и обработки исходной информации.
Далее проводят критический анализ состояния проблемы на основе подбора и изучения информационных источников: изучают теоретические положения, нормативную базу, учебную, специальную литературу по избранной теме, проводят анализ основных понятий. Следует определить глубину проработки темы в научной литературе, ознакомится с трудами ведущих ученых в данном направлении, изучить публикации в специальных периодических изданиях, материалы сети Internet.
После исследования теоретических аспектов проблемы приступают к следующему этапу – сбору необходимого фактического материала для проведения конкретного вида анализа. Основной массив данных для написания ВКР студент обязан собрать в период прохождения преддипломной практики. Ниже приведен примерный перечень исходных данных, подлежащих анализу в случае выполнения практико-ориентированной ВКР:
- организационно-правовая форма, основные направления деятельности, ресурсы предприятия;
- основные экономические показатели деятельности предприятия;
- организационно - управленческая структура предприятия, место службы маркетинга в управлении предприятием;
- организация маркетинговой деятельности на предприятии;
- сведения, характеризующие бизнес - процессы в области маркетинговой / коммерческой/ деятельности и их эффективность;
- сведения, характеризующие товарную, ценовую, сбытовую и коммуникационную политику предприятия,
- показатели, характеризующие конъюнктуру товарного рынка, данные о спросе и предпочтениях потребителей;
- сведения, характеризующие маркетинговую среду организации;
- сведения о положении предприятия на рынке, его конкурентоспособности.
В случае выполнения научно-ориентированной ВКР, перечень необходимого исходного, статистического материала определяется совместно с руководителем ВКР в соответствии с проблематикой исследования.
В последующем проводится анализ собранных данных, с использованием соответствующих методов обработки и анализа информации. На данном этапе дают оценку маркетинговой / коммерческой деятельности предприятия и эффективности отдельных бизнес-процессов. Изучают факторы и условия формирования и реализации различных аспектов маркетинговой деятельности, оценивают характер их влияния на изменение экономических и рыночных показателей конкретного объекта исследования. На основе проведенного комплексного анализа по решению проблем в области организации и управления маркетинговой / коммерческой деятельностью необходимо сделать выводы и разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Для практико-ориентированных ВКР в обязательном порядке выполняется разработка проектов и систем в области коммерции, маркетинга с обоснованием их экономической эффективности. Для научно-ориентированных работ предложения, выносимые на защиту, должны включать элементы научной новизны и/или обладать практической значимостью.
Оформление ВКР в соответствии с нормативными требованиями, предъявляемыми к научным исследованиям такого рода, является логическим завершением всех предшествующих этапов. Для защиты выпускной квалификационной работы следует также подготовить наглядный графический материал, иллюстрирующий основные положения доклада. Он должен быть подобран из материала, представленного в выпускной квалификационной работе. Материал представляется в форме раздаточного материала, может быть продублирован презентацией в формате Power Point (по желанию).
3 Структура и содержание выпускной квалификационной работы
Обязательными структурными элементами выпускной квалификационной работы являются: