Тема 13. Аудит якості та премії якості

1. Премія Демінга.

2. Національна премія якості Малкольма Болдриджа.

3. Європейська премія якості.

4. Участь України у конкурсах якості.

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає сутність премії Демінга?

2. Які критерії якості враховуються при присудженні премії Демінга?

3. Сутність та показники премії Малкольма Болдриджа?

4. В чому полягає сутність Європейської премії якості?

5. Яка роль премії у впровадженні системи якості?

6. Які премії за якість існують в Україні?

7. У чому полягає сутність премії СНД за досягнення у сфері якості продукції й послуг?

Дидактичне забезпечення самостійної роботи студентів

Тема 8 Основні джерела: 1. Горбашко Е.А. Управление качеством: учебное пособие / Е.А. Горбашко. – СПб.: Питер, 2008. – С. 182-186. 2. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента. Учебное пособие / [С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин и др.]. – М.: РИА “Стандарты и качество”. – 2005. – С. 97-108, 120-123 3. Управління якістю: навч. посіб. для ВНЗ / Д.П. Лойко, О.В. Вотченікова, О.П. Удовіченко, М.А. Котляр ; Дон. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського. - 2-е вид. - Л. : Магнолія 2006, 2010. – C. 162-165
Тема 9 Основні джерела: 1. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента. Учебное пособие / [С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин и др.]. – М.: РИА “Стандарты и качество”. – 2005. – С. 148-149, 162-163
Тема 10 Основні джерела: 1. Агєєв Є.Я. Управління якістю: навчально-методичний посібник для самостійної роботи по вивченню дисципліни / Є.Я. Агєєв. - Л. : Новий Світ -2000, 2010. – С. 108-109. 2. Управління якістю: навч. посіб. для ВНЗ / Д.П. Лойко, О.В. Вотченікова, О.П. Удовіченко, М.А. Котляр ; Дон. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського. - 2-е вид. - Л. : Магнолія 2006, 2010. – C. 262-270 3. Шаповалов М.І. Менеджмент якості: підручник / М.І. Шаповалов. – 3-тє вид., випр. і доп. – К.: Т-во “Знання”. КОО, 2007. – С. 383-392
Тема 11 Основні джерела: 1. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента. Учебное пособие / [С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин и др.]. – М.: РИА “Стандарты и качество”. – 2005. – С. 71-73. 2. Управління якістю: навч. посіб. для ВНЗ / Д.П. Лойко, О.В. Вотченікова, О.П. Удовіченко, М.А. Котляр ; Дон. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського. - 2-е вид. - Л. : Магнолія 2006, 2010. – C. 273-275 3. Шаповалов М.І. Менеджмент якості: підручник / М.І. Шаповалов. – 3-тє вид., випр. і доп. – К.: Т-во “Знання”. КОО, 2007. – С. 29-33, 63-64.
Тема 12 Основні джерела: 1. Вакуленко А.В. Управління якістю: навч.-метод. посіб. для самост. вивч. дисц. / А.В. Вакуленко. — К.: КНЕУ, 2004. — С. 64-67. 2. Управління якістю: навч. посіб. для ВНЗ / Д.П. Лойко, О.В. Вотченікова, О.П. Удовіченко, М.А. Котляр ; Дон. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського. - 2-е вид. - Л. : Магнолія 2006, 2010. – C. 276-281
Тема 13 Основні джерела: 1. Горбашко Е.А. Управление качеством: учебное пособие / Е.А. Горбашко. – СПб.: Питер, 2008. – С. 182-186. 2. Управління якістю: навч. посіб. для ВНЗ / Д.П. Лойко, О.В. Вотченікова, О.П. Удовіченко, М.А. Котляр ; Дон. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського. - 2-е вид. - Л. : Магнолія 2006, 2010. – C. 288-307. 3. Фомичев С.К. Основы управления качеством: учеб. пособие. 2-е изд./ С.К. Фомичев, А. А. Старостина, Н.И. Скрябіна. — К.: МАУП, 2002. – С. 113-124

Агєєв в нашій бібліотеці, всі інші скину пізніше