Проф. И.Н.Гутник

____________________

Проректор по учебной работе,

Факультет сервиса и рекламы, кафедра предпринимательства и управления в сфере услуг и рекламы

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

Менеджмент

Для студентов специальности «Реклама» – 032401.65

Код дисциплины по учебному плану ОПД.Ф.8

г. Иркутск

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Цель курса. Целью курса является формирование у студентов теоретических знаний и практических навыков о принципах и законах управления, о сущности и содержании процесса управления в организациях, его целях и ограничениях, об эволюции управленческой мысли в России и за рубежом, об основных функциях менеджмента, формах построения организаций, принципах проектирования организационных структур, о процессах принятия управленческих решений, о роли информации и коммуникации в управлении, стилях руководства и культуре управления, о возможностях применения основных концепций, теорий и принципов менеджмента в различных управленческих ситуациях.

Задачи курса. Исходя из цели, в процессе изучения дисциплины решаются следующие задачи:

ü показать место управленческой деятельности в общей концепции деловой функции.

ü формирование у студентов мировоззрения, способствующего осознанному отношению к учебным занятиям, планированию своей карьеры.

ü приобретение студентами практических навыков в сфере построения своей карьеры и самопродвижения, в сфере своей будущей профессиональной управленческой деятельности.

В результате изучения дисциплины студент должен:

1. Знать:

· теоретические основы современного знания об управлении, сущности и характере деятельности менеджеров;

· наиболее важные достижения мировой управленческой мысли, различных школ и подходов;

· основные характеристики организаций, методы, принципы и модели их построения;

· особенности осуществления функций менеджмента и принятия управленческих решений;

2. Уметь:

· анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, осуществлять целепостановку и планирование деятельности организаций, анализировать организационную структуру предприятия, методы мотивации персонала, параметры контроля;

· выявлять пути повышения эффективности управления в организациях, выбирать наиболее целесообразные стили управления в конкретных ситуациях, эффективно строить коммуникации.

Место курса в процессе подготовки специалиста. «Менеджмент» является дисциплиной цикла общепрофессиональных дисциплин федерального компонента государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Изучение дисциплины «Менеджмент» тесно связано с освоением таких наук, как «Маркетинг», «Экономическая теория» и т.д.

2. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ

3. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Тема 1. Менеджмент: сущность и основные элементы

Необходимость управления предприятием. Роль и содержание труда менеджера в системе деятельности предприятия. Цели управления. Мыслительный характер труда менеджера. Термины, которыми пользуется менеджер.

Управление организацией как открытой системой. Менеджмент как деятельность по удовлетворению потребностей клиентов.

Логика управления. Управление как сложный процесс. Функции управления. Связующие процессы в менеджменте. Менеджмент в крупном, среднем и малом бизнесе — общее и специфическое.

Иерархия менеджмента. Специализация менеджеров, роли руководителей в процессе управления.

Позиции менеджера и предпринимателя. Тандем «предприниматель – менеджер» как ресурс современного рынка. Предпринимательское управление: содержание, ресурсы и ограничения. Предпринимательские возможности крупных, средних и малых предприятий.

Старые и современные организации. Методы менеджмента.

Тема 2. Эволюция зарубежной и отечественной управленческой мысли

Систематизированный взгляд на управление. Концепции менеджмента в различных зарубежных школах и подходах: модели рациональных целей, конкурирующих ценностей, внутренних процессов, человеческих отношений, открытых систем. Теории менеджмента неопределенных условий.

Вклад русских ученых в систему знаний об управлении: системно-кибернетическое направление, концепция человеческого фактора. Влияние технократического подхода на развитие отечественной управленческой мысли с конца 1920 до начала 1990-х гг. Эффективность и ограниченность процессного подхода к менеджменту.

Тема 3. Внутренняя среда организации

Понятие управленческой ситуации. Ситуационные факторы внутри организации, концепция взаимосвязи внутренних переменных управления.

Тема 4. Внешняя среда организации.

Ситуационные факторы внешней среды организации, факторы прямого и косвенного воздействия. Методы анализа внешней среды организации и определения наиболее значимых факторов влияния. Количественное измерение сложности, подвижности, взаимосвязанности факторов и неопределенности внешней среды. СТЭП-анализ. Взаимоотношение предприятия с внешней средой

Тема 5. Функции менеджмента.

Планирование, организация, мотивация, организация контроля, коммуникационные процессы, принятие решений как функции менеджмента.

Тема 6. Планирование — способ подготовки предприятия к будущему

Эволюция взглядов на процесс планирования и способы подготовки предприятия к будущему — от традиционного планирования до стратегического менеджмента.

Задачи стратегического менеджмента. Организация стратегической управленческой деятельности на крупном, среднем и малом предприятиях.

Стратегическое видение, миссия и цели предприятия. Разработка стратегии; стратегическая пирамида диверсифицированной компании; стратегии однопрофильной компании. Оценка портфеля компании и выбор стратегии. Методика SWOT-анализа.

Эталонные стратегии компании — концентрированного роста, вертикальной интеграции и диверсификации.

Реализация стратегии, оценка результатов стратегической деятельности.

Тема 7. Построение организации

Организация как функция менеджмента: понятие, роль, содержание, деятельность по осуществлению.

Факторы построения организации: разделение и специализация труда, департаментализация и кооперация, масштаб управляемости и контроля, иерархичность, централизация и децентрализация, дифференциация и интеграция.

Структура организации. Механистический и органический типы организаций. Зависимость структуры от выбранной стратегии и состояния внешней среды. Традиционная, дивизиональная и матричная организации. Множественная организация: холдинг и конгломерат.

Организация взаимодействия и распределения полномочий в аппарате управления. Понятие делегирования. Линейные и штабные полномочия. Цепь команд. Эффективное распределение полномочий и ответственности в аппарате управления. Специфика организации взаимодействия и полномочий на малом предприятии.

Тема 8. Мотивация персонала

Мотивация как функция менеджмента: понятие, роль, содержание, деятельность по осуществлению. Мотивация как форма социального влияния. Роль мотивации в современном управлении.

Мотивация и мотивационный процесс в менеджменте. Концепции мотивации. Основные теории мотивации: содержательные и процессуальные. Индивидуальные и национальные различия в структуре потребностей. Современные взгляды на процесс мотивации.

Факторы и условия эффективного использования теорий мотивации в практике управления. Национальные особенности мотивации.

Тема 9. Организация контроля

Контроль как функция менеджмента: понятие, роль, содержание, деятельность по осуществлению. Соотношение организационного контроля, стратегического и текущего планирования.

Организация процесса контроля в менеджменте: предварительный, текущий и заключительный контроль. Модель процесса контроля в управлении.

Тенденции развития методов организационного контроля. Системы управленческого контроля и их взаимосвязь.

Поведенческие аспекты контроля и способы их преодоления. Свойства эффективного контроля в менеджменте.

Тема 10. Коммуникационные процессы

Коммуникации и управленческая деятельность. Процесс коммуникаций. Каналы формальных коммуникаций. Коммуникационные технологии.

Системы неформальных коммуникаций.

Межличностные и организационные коммуникации. Командные коммуникации. Устранение преград в коммуникациях. Развитие индивидуальных навыков коммуникации.

Налаживание эффективных коммуникаций в организации.

Тема 11. Принятие решений и устранение проблем

Понятие управленческого решения. Различные типы решений и проблем.

Процесс принятия управленческого решения. Принципы выбора рационального управленческого решения.

Модели принятия управленческого решения. Причины выбора иррациональных решений.

Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения: личностные оценки, среда, время, информационные ограничения и др.

Тема 12. Власть, влияние и стиль лидерства

Менеджеры в системе руководства. Понятие власти. Источники власти в организации. Формы власти руководителя: власть принуждения, наказания, вознаграждения, закона, примера, знания. Формы влияния руководителя. Сферы применимости различных форм власти и влияния руководителя.

Определение лидерства. Лидерство и власть. Основы лидерства. Концепции лидерства. Поведенческий подход к лидерству. Ситуационный подход к лидерству. Новые подходы к лидерству.

Тема 13. Эффективность управления предприятием

Цели и успех. Стратегическая, динамическая, внешняя, внутренняя и общая эффективность организации. Факторы организационной эффективности.

Методы комплексной оценки и повышения эффективности управления предприятием.

Управление индивидуальной, групповой и организационной эффективностью.

Влияние культуры на эффективность управления предприятием.

3.2. Темы семинарских занятий.

Тема 1. Понятие менеджмента

1. Содержание труда менеджера.

2. Логика управления.

3. Специализация менеджеров.

4. Позиции предпринимателя и менеджера.

Тема 2. Эволюция зарубежной и отечественной управленческой мысли

1. Систематизированный взгляд на управление.

2. Ранний менеджмент за рубежом.

3. Развитие менеджмента за рубежом.

4. Вклад русских ученых в развитие знаний об управлении.

Тема 3..Внутренние переменные управления

1. Понятие управленческой ситуации.

2. Ситуационные факторы внутри организации.

Тема 4. Внешние переменные управления

1. Ситуационные факторы внешней среды.

2. Среда прямого воздействия.

3. Среда косвенного воздействия.

Тема 5. Функции менеджмента

1. Общие функции управления предприятием.

2. Функции менеджмента.

Тема 6. Подготовка предприятия к будущему

1. Эволюция взглядов на процесс планирования.

2. Задачи стратегического менеджмента. Методика SWOT-анализа в стратегическом управлении.

3. Понятие стратегии. Стратегическая пирамида.

4. Эталонные стратегии компании.

5. Стратегии и конкурентное преимущество.

6. Результаты стратегической деятельности.

Тема 7. Построение организации

1. Организация как функция в менеджменте.

2. Структуры механистической организации.

3. Структуры органической организации.

4. Делегирование полномочий.

5. «Жесткие» и «мягкие» системы управления.

Тема 8. Мотивация персонала

1. Мотивация как функция менеджмента.

2. Содержательные теории мотивации.

3. Процессуальные теории мотивации.

4. Современные взгляды на процесс мотивации в менеджменте.

Тема 9. Организация контроля

1. Контроль как функция менеджмента.

2. Организация процесса контроля на предприятии.

3. Тенденции развития методов организационного контроля.

4. Поведенческие аспекты контроля.

5. Свойства эффективного контроля.

Тема 10. Коммуникационные процессы

1. Понятие коммуникаций в менеджменте.

2. Коммуникационный процесс в организации.

3. Устранение преград в межличностных коммуникациях.

4. Устранение преград в организационных коммуникациях.

Тема 11. Принятие решений и устранение проблем

1. Понятие управленческого решения.

2. Модели принятия управленческих решений.

3. Факторы выбора управленческого решения.

4. Методы принятия управленческих решений в различных школах и подходах.

Тема 12. Власть; влияние и стиль лидерства

1. Власть и влияние руководителя.

2. Основы лидерства.

3. Новые подходы к изучению лидерства.

Тема 13. Эффективность управления предприятием

1. Методы комплексной оценки эффективности управления. Система показателей оценки эффективности

2. Управление факторами эффективности менеджмента.

3. Менеджмент будущего.

3.3. Тематика заданий для самостоятельной работы.

В целом, самостоятельная работа студента при изучении курса, независи­мо от формы обучения, представляет собой следующее:

ü Проработка материалов лекций (рекомендуется прочитывать лекцию в
тот день, когда она была, а также перед семинаром).

ü Чтение рекомендованной учебно-методической литературы.

ü Чтение и проработка рекомендованных первоисточников.

ü Поиск и проработка материалов периодической печати.

ü Поиск и проработка материалов из интернет-ресурсов.

ü Выполнение домашних заданий.

Контрольная работа. Тема контрольной работы выбирается из приведен­ного ниже списка самостоятельно, но по согласованию с преподавателем.

Темы контрольных работ

1. Сущность менеджмента и его значение в условиях рыночной экономики

2. Классическая (административная) школа управления

3. Школа человеческих отношений и поведенческие науки

4. Становление научного менеджмента в России

5. Современные подходы в управлении

6. Системный подход в управлении

7. Внутренняя среда организации

8. Внешняя среда организации

9. Принципы управления

10. Оптимальный подход в управлении

11. Целеполагание в управлении

12. Функции менеджмента

13. Перспективный подход в управлении

14. Планирование как функция управления

15. Программно-целевой подход в управлении

16. Контроль в системе управления

17. Организационные структуры управления

18. Проблемы централизации и децентрализации

19. при построении структур управления

20. Информационная природа управления

21. Коммуникационный процесс в организации

22. Управленческие решения

23. Методы управления

24. Содержательные теории мотивации

25. Процессуальные теории мотивации

26. Теории управления человеком

27. Стили руководства

28. Управление конфликтами

29. Групповая динамика

30. Руководство: власть и личное влияние

31. Управленческий труд

Примерная структура и объем работы:

· введение: актуальность проблемы и ее значимость для практики (1-2 стр.);

· основная часть: варианты решения проблемы в теории менеджмента и практике. Примеры и иллюстрации обязательны. Их можно брать как из собственной практики (если она есть), так и из материалов периодической печати, web-сайтов, приведенных в списке, сайтов компаний и фирм (5-6 стр.);

· заключение: выводы и обобщения по проблеме, тенденции в теории и практике управления в контексте рассмотренной проблемы (1-1,5 стр.);

· использованные источники;

Работа оформляется на листах формата А4, текст набирается в формате Word, размер шрифт – Times New Roman, 14, интервал – 1,5).

При написании работы не обязательно ограничиваться указанной литера­турой. Достаточно много источников по указанным проблемам есть в Интер­нете. Но, если текст будет просто скопирован с какого-то сайта, то такая работа не принимается.

В работе обязательно приводится список использованной литературы (включая статьи из периодических изданий) и перечень использованных ре­сурсов Интернета.

Срок представления на кафедру выполненной работы определяется гра­фиком учебного процесса и уточняется в начале лекционного курса.

3.4. Примерный список вопросов к экзамену.

1. Понятие «менеджмент»

2. Предмет, содержание и цели науки управления

3. Менеджмент как наука и искусство

4. Предприятие и организация как объект менеджмента

5. Роли менеджера

6. Основные функции, реализуемые руководителем

7. Основные этапы эволюции управленческой мысли и школы в менеджменте

8. Тейлор. Основные принципы научного управления

9. Файоль. Административная школа управления

10. Школа человеческих отношений в менеджменте

11. Системный подходы в менеджменте

12. Ситуационный подходы в менеджменте

13. Процессный подходы в менеджменте

14. Внешняя среда организации

15. Внутренняя среда организации

16. Социальная ответственность бизнеса

17. Сущность понятия "стратегия". Стратегический подход к управлению предприятием. Условия его возникновения.

18. Виды стратегий в менеджменте и стратегическая пирамида

19. Задачи стратегического планирования

20. Недостатки стратегического планирования

21. Организационная структура управления: виды организационных структур и факторы, влияющие на ее формирование

22. Бюрократические (механистические) оргструктуры

23. Органические (адаптивные) оргструктуры

24. Функциональная оргструктура

25. Дивизиональная оргструктура

26. Проектная оргструктура

27. Матричная оргструктура

28. Конгломератная оргструктура

29. Содержательные теории мотивации

30. Процессуальные теории мотивации

31. Вознаграждение: внутреннее и внешнее. Потребности: первичные и вторичные

32. Функции и виды контроля. Этапы процесса контроля

33. Формальные и неформальные организации. Виды коммуникаций

34. Понятие управленческого решения. Модели принятия управленческого решения.

35. Власть и влияние руководителя

36. Формы власти

37. Стили руководства

38. Конфликты в организации: виды конфликтов и причины возникновения

39. Последствия конфликтов

40. Критерии и показатели оценки эффективности и результативности

41. менеджмента

4. ФОРМЫ ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ

Промежуточный контроль: контрольные работы, рефераты, время, условия, система оценок указываются в балльно-рейтинговой системе.

Итоговый контроль предусматривает сдачу экзамена в устной форме.

12
• Далее ⇒