ДИСЦИПЛІНИ

КОНТРОЛЬНІ ПИТАННЯ ДО ПІДСУМКОВОГО КОНТРОЛЮ З

1. Поняття менеджменту, його зміст і методи дослідження.

2. Закони, закономірності і принципи менеджменту.

3. Функції менеджменту, їх склад і призначення.

4. Організація, цілі її діяльності та критерії успіху.

5. Зовнішнє та внутрішнє середовище організації.

6. Менеджери в організації: ознаки діяльності менеджера, сфери менеджменту, рівні менеджменту, ролі менеджера в організації, якості менеджера.

7. Історичний розвиток передумов сучасного менеджменту.

8. Характеристика основних етапів розвитку науки управління (від класичної теорії до сучасних напрямків).

9. Сутнісна характеристика класичної теорії менеджменту: школа наукового управління й адміністративна школа (напрямки і цілі досліджень, основні досягнення, недоліки).

10. Сутнісна характеристика поведінкової теорії менеджменту (напрямки і цілі досліджень, внесок у розвиток науки управління, недоліки).

11. Інтегровані підходи до управління.

12. Сучасні теорії менеджменту.

13. Соціальна відповідальність менеджменту.

14. Суть, та характерні особливості прийняття управлінських рішень. Програмовані і не програмовані управлінські рішення.

15. Процес розробки і прийняття управлінських рішень.

16. Порівняльна характеристика інтуїтивної та раціональної технологій прийняття рішень (сутність, основні переваги та недоліки, сфери застосування).

17. Характеристика методів творчого пошуку альтернативних варіантів.

18. Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень за критерієм ступеня невизначеності інформації про ситуацію прийняття рішення.

19. Розробка та ухвалення управлінських рішень в ситуаціях визначеності, ризику та невизначеності.

20. Сутність планування як функції управління (визначення функції планування, основні етапи). Класифікація планів організації за критеріями: широти охоплюваної сфери; часового горизонту планування; ступенем конкретизації.

21. Зміст поняття “мета” в управлінні й основні вимоги до правильно сформульованих цілей. Класифікація цілей організації.

22. Сутність концепції управління за цілями (МВО). Змістовна характеристика та послідовність етапів процесу управління за цілями. Переваги і недоліки процесу управління за цілями.

23. Визначення поняття “стратегія”. Характеристика основних елементів стратегії та рівні стратегій організацій. Піраміда стратегій.

24. Логіка процесу формування стратегії організації. Змістовна характеристика основних етапів процесу формування стратегії.

25. Характеристика зовнішнього і внутрішнього аналізу як етапів процесу формування стратегії (цілі аналізу; фактори, що оцінюються; основні результати; SWOT- аналіз).

26. Типи загальнокорпоративної стратегії. Варіанти загальнокорпоративної стратегії росту.

27. Сутність методу “пакетного менеджменту” як інструмента вибору загальнокорпоративної стратегії. Принципи і методи матричної техніки портфельного аналізу.

28. Вибір стратегії бізнесу (типові стратегії М. Портера).

29. Методи організаційного планування.

30. Оперативне планування.

31. Платіжна матриця та дерево рішень: сутність та цілі застосування.

32. Сутність функції “організація” та її місце в системі управління. Цілі організаційної діяльності.

33. Основи теорії організації.

34. Основи організаційного проектування.

35. Основні класи організаційних структур управління виробництвом.

36. Типи бюрократичних структур управління виробництвом, їх особливості переваги та недоліки.

37. Типи адаптивних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки.

38. Поняття організаційних змін. Змістовна характеристика процесу організаційних змін.

39. Поняття “мотивація”. Модель процесу мотивації. Внутрішнє і зовнішнє винагородження як інструменти мотивації.

40. Порівняльна характеристика змістовних теорій мотивації.

41. Порівняльна характеристика процесних теорій мотивації.

42. Сутність контролю і його значення в процесі управління.

43. Процес контролю.

44. Система контролю та механізм її дії. Ефективність управлінського контролю.

45. Сутнісна характеристика основних інструментів фінансового контролю.

46. Сутнісна характеристика основних інструментів операційного контролю.

47. Сутнісна характеристика основних інструментів контролю поведінки робітників.

48. Визначення поняття “лідерство”. Співвідношення категорій “вплив”, “влада”, “повноваження”, “лідерство”.

49. Характеристика основних форм влади та впливу, їх переваги та недоліки як інструментів лідерства.

50. Теорії особистих якостей лідера.

51. Поведінкові теорії лідерства.

52. Ситуаційні підходи до керівництва і лідерства.

53. Визначення поняття “комунікації” в управлінні. Модель процесу комунікації.

54. Змістовна характеристика міжособових та організаційних комунікацій.

55. Базові типи комунікаційних мереж в організації. Ефективність використання відповідних мереж за критеріями швидкості передавання і точності повідомлення.

56. Забезпечення ефективних комунікацій.

57. Усна, письмова та невербальна комунікації, їх форми переваги та недоліки.

58. Зміст категорії «ефективність управління».

59. Концепції і підходи щодо визначення організаційної ефективності та ефективності управління.

60. Критерії та показники ефективності управління і основні напрямки її підвищення.

61. Методи творчого пошуку альтернативних варіантів управлінських рішень.

Рекомендована література

Базова

1. Василенко В.О., Шостка В.І., Клейменов О.М. Ситуаційний менеджмент. Навчальний посібник. Вид. 2-ге, виправлене та доповнене.- К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 372 с.

2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник, — 4-е изд. — М.: Гардарика, 2006. — 670 с..

3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 2-е изд. Перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. – 480 с.

4. Дафт Р.Л. Менеджмент: Пер. с англ. - Изд. 6-е. - СПб: Питер, 2007. - 864 с.

5. Діденко В.М. Менеджмент: Підручник. / В.М. Діденко - К.: Кондор, 2008. - 584 с

6. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академический проект, 2000. – 352 с.

7. Кузьмін, О. Є. Менеджмент: навчальний посібник / О. Є. Кузьмін, Л. С. Ноджак, О. Г. Мельник. - Львів : Львівська політехніка, 2009. - 152 с.;

8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – 702 с.

9. Осовська, Г. В. Основи менеджменту: навчальний посібник / Г. В. Осовська, О. А. Осовський. - К. : Кондор, 2010. - 368 с.;

10. Осовська Г.В., Копитова І.В. Основи менеджменту. Практикум: Навчальний посібник. – К.: Кондорб 2009. – 581 с.

11. Пушкар Р.М., Тарнавська Н.П. Менеджмент: теорія і практика. Підручник. – 2-ге вид., перероб. і доп.. – Тернопіль: Картбланш, 2003.

12. Рульєв В. А. Менеджмент: навчальний посібник / В. А. Рульєв, С. О. Гуткевич. - К. : ЦУЛ, 2011. - 312 с.