Общение продавца и покупателя на английском

 

Выбор товаров	Selecting goods
Могу я вам помочь?	Can I help you?
Чем я могу Вам помочь?	What can I do for you?
Вы ищете что-то конкретное?	Are you looking for something in particular?
Я просто присматриваюсь, спасибо.	I'm just browsing, thanks.
Вы не могли бы мне помочь?	Could you help me?
Извините, можно Вас спросить?	Excuse me, could I ask you something?
Сколько это стоит?	How much is this / it? How much does this / it cost?
Сколько стоят эти?	How much are these?
Сколько стоит этот ... на витрине?	How much is that ... in the window?
Это дешево.	That's cheap.
Это подходящая цена.	That's good value.
Это удивительно выгодная цена.	This is amazing value for money.
Это дорого.	That's expensive.
Вы продаёте ...?	Do you sell ...?
У вас есть (какие-нибудь) ...?	Do you have any ...? Have you got any … ?
У вас есть этот товар большего / меньшего размера?	Do you have this in large / small?
А большего / меньшего размера они у вас есть?	Do you have these in a size bigger / smaller, too?
большой / очень большой размер	large / extra large
Вот, пожалуйста. (Возьмите.)	Here you are.
Извините, мы их не продаём.	Sorry, we don't sell them.
Извините, их не осталось.	Sorry, we don't have any left.
Я ищу ... .	I'm looking for ... .
Могли бы вы сказать, где находится ...?	Could you tell me where the ... is?
Где я могу найти ...?	Where can I find the ...?
Они вон там.	They are over there.
Вы нашли то, что искали?	Did you find what you were looking for?
Можно померить?	May I try this on, please?
Хотите померить?	Would you like to try it on?
Примерочная вон там.	The fitting room's over there.
Вам очень идёт / подходит.	It suits you very well.
У Вас какой размер?	What size are you?
У вас есть что-нибудь подешевле?	Have you got anything cheaper?
Как насчет одной из этих?	How about one of these?
Это не то, что я ищу.	It's not what I'm looking for.
Это не совсем то, что я хотел.	It’s not quite what I wanted.
У вас есть это в продаже?	Do you have this item in stock?
Извините, у нас нет … .	Sorry, we are out of … .
Вы знаете, где ещё можно посмотреть?	Do you know anywhere else I could try?
Есть ли на это гарантия?	Does it come with a guarantee?
А другой цвет подойдёт?	Would another colour do?
А есть такой же, но другого цвета?	Have you got this in another colour?
Какой цвет Вы бы хотели?	What colour would you like?
Красивый цвет.	It's a nice colour.
На это один год гарантии.	It comes with a one year guarantee.
Из чего они сделаны?	What material are they?
Вы делаете доставку?	Do you deliver?
Я это / его / её / их возьму.	I'll take it / this / them.
Что-то ещё?	Anything else?
Желаете что-нибудь ещё?	Would you like anything else? / Anything else? / Did you want anything else?
Пожалуйста, оплатите товар в кассе.	Please pay at the check-out.
Я отнесу Ваш товар на кассу.	I’ll take this to the check-out for you.

 

Оплата	Making payment
Вы в очереди?	Are you in the queue?
Следующий, пожалуйста	Next, please! (В этом же значении может употребляться фраза “Can I help you?”)
пройти без очереди	to jump the queue (BrE) to cut in the line (AmE)
Вы принимаете кредитные карточки?	Do you take credit cards?
Введите пин-код.	Enter your PIN.
Пожалуйста, подождите.	Please wait.
Заберите карточку.	Remove the card.
Подпись.	Signature.
Sign, please.	Распишитесь, пожалуйста.
Могу я заплатить чеком?	Can I pay by cheque?
Я заплачу наличными.	I'll pay in cash.
Я заплачу карточкой.	I'll pay by card.
Могу я получить чек, пожалуйста?	Could I have a receipt, please?
Вам нужен пакет?	Do you need a bag? Would you like a bag?
Да, спасибо! / Да, (дайте,) пожалуйста!	Yes, thank you! / Yes, please!
НДС	VAT
Могу я получить чек для возврата НДС?	Can I have a tax free bill?
Завернуть в подарочную упаковку?	Shall I giftwrap it?
У вас, случайно, нет мелких монет? (чтобы рассчитаться без сдачи)	You don’t happen to have any change, do you?
Вот Ваша сдача.	Here’s your change.
1 пенни	one penny
5, 10, 20, 50 пенсов	five / ten / twenty / fifty pence five / ten / twenty / fifty pee (сленг)
1 фунт / 2 фунта	one pound / two pounds

 

Возврат / обмен товара и жалобы	Returns / exchange and complaints
Я хотел бы вернуть это.	I'd like to return this.
Я хотел бы поменять это на другой размер.	I'd like to change this for a different size.
Я отнесу это (его / её) назад в супермаркет и посмотрю, можно ли это (его / её) поменять.	I'll take it back to the supermarket and see if I can change it.
Вы хотите поменять товар или получить деньги обратно?	Do you want to change it or get a refund?
Подходит (по размеру)?	Does it fit?
Не подходит.	It doesn't fit.
Слишком мал / велик / широк / узок / дорого.	It’s too small / big / wide / tight / expensive.
Немного велико / мало.	It's a bit too big / small.
Я бы хотел поменять это на больший / меньший размер.	I'd like to change it for a larger / smaller size.
У вас есть размер побольше / поменьше?	Do you have a bigger / smaller size?
Это не работает.	It doesn't work.
Вы возвращаете деньги обратно? (за товар, который не подошёл)	Do you give refunds?
Вы можете сдать любой предмет одежды в течение трёх недель после покупки, но Вы должны сохранить чек.	You can bring any clothing items back up to three weeks after purchase, but you must keep the receipt.
Могу я получить деньги обратно?	Could I have a refund?
Могу я получить скидку?	Could I have a discount?
У вас есть чек?	Have you got the receipt?
Могу я поговорить с менеджером?	Could I speak to the manager?

 

Обозначения, которые могут встретиться в магазине	Signs you might see in a shop
Открыто	Open
Закрыто	Closed
Открыто 24 часа в день	Open 24 hours a day
Специальное предложение	Special offer
Распродажа	Sale
Окончательная распродажа	Clearance sale
Распродажа по поводу закрытия	Closing down sale
Выгодная цена	Good value
Купите две вещи по цене одной.	Buy two for the price of one.
Купи 2, получи 1 бесплатно	Buy 2 get 1 free
Купи 2, получи 1 за полцены	Buy 2 get 1 half price
Специальное предложение (на скидку при покупке нескольких одинаковых товаров)	Deal
3 за 5 фунтов	3 for 5 pounds
Уценено (потому что необходимо продать)	Reduced to clear
Полцены	Half price
Ушёл на обед	Out to lunch
Вернусь через 15 минут	Back in 15 minutes