Характеристики маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования

1. Общие понятия

2. Этапы проведения маркетингового исследования

 

Общие понятия (положения)

Маркетинговое исследование - это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия тактических и стратегических решений в системе предпринимательства.

ПРИЧИНЫ маркетингового исследования:

Выявить проблему => Решить проблему

Основу маркетинга составляет определение потребностей и создание продуктов, услуг, а также условий, удовлетворяющих потребителей. Для определения потребностей при разработке мар­кетинговых стратегий, планов, нацеленных на удовлетворение потребителей, требуется информация о покупателях, конкурентах и других факторах рынка. С изменением потребностей, мотивов, предпочтений потребителей менеджерам по маркетингу требует­ся более детальная информация об их реакции на предлагаемые компанией товары и услуги, способы коммуникаций и органи­зации продаж. По мере увеличения интенсивности конкуренции менеджерам все больше требуется информация об эффективности используемых ими инструментов маркетинга. Роль маркетинговых исследований в системе маркетинга компании представлена на рис.

 

Самое главное в маркетинговых исследованиях получить качественную маркетинговую информацию.

Маркетинговая информация - это информация, которую получают в ходе познания и исследования процесс обмена результатами деятельности всех субъектов рыночной системы.

ЗАДАЧИмаркетингового исследования:

- Поиск потенциальных покупателей

- Изучение потребностей

- Определение существующего и потенциального спроса (будущего спроса при выборе целевого рынка);

- Текущее наблюдение за состоянием рынка для выявления тенденций

- Прогнозирование тенденций рынка;

В соответствии с наиболее часто встречающимися управлен­ческими задачами можно выделить следующие виды и цели кон­кретных маркетинговых исследований, характеристики которых представлены втабл.

Характеристики маркетинговых исследований