Характеристика ролей деятельности по г. Минцбергу
1. межличностные-менеджеру приходиться выполнять их с целью обеспечения взаимодействия управленческого состава с персоналом, а также с представителями внешних организаций. межличностные роли включают:
А. роль главного руководителя - выполняет обязанности социального и правового характера;
Б. роль лидера - активизация деятельности, работы персонала, стимулировать их, мотивировать; работа с кадрами;
В. роль связующего звена - менеджер обеспечивает работу, предусматривающую налаживание и поддержание контактов как вне. так и внутри организации (переписка, участие в совещаниях).
2. Информационные роли обусловлены тем, что менеджер является информационным центром, в который стекается вся информация в связи с занимаемым им положением. Информационные роли включают:
А. роль приемника информации - менеджер - выполняет работу по поиску и получени, а также по обработке информации, которая осуществляется через средства коммуникации;
Б. роль распространителя информации - менеджер - все полученные данные должен проанализировать и целенаправленно передать сотрудникам фирмы, используя средства коммуникации;
В. роль представителя - менеджер - участвует в заседаниях, передает информацию, необходимую для осуществления внешних конфликтов.
3. роли, связанные с принятием решений:включают в себя:
А. ведущего переговоры - менеджер - выполняет представительскую функцию на всех значительных переговорах, где необходим высокий уровень дипломатичности;
Б. Устраняющий нарушения - менеджер - корректирует действия, где возникают негативные ситуации в различных сферах управления;
В. Распределитель ресурсов - менеджер - принимает самые важные решения по всем видам ресурсов, составляет различные графики, выполняет всевозможные действия, связанные с состоянием и выполнением бюджетов, распределением финансов.
Г. Предприниматель - менеджер - изыскивает все возможные варианты реализации новых идей внутри и вне организации, совершенствует методы воздействия на персонал, дает взвешенную оценку стратегической политике предприятия.
7.Требования, предъявляемые к менеджерам в разных странах:
1. Общие требования:
· отвественность за принимаемые решения;
· аналитические способности, связанные со спецификой области;
· психоаналитические способности;
· организаторские способности;
· способность к оптимизации;
· коммуникабельность и т. д.
2. специфические требования, связанные либо с уровнем управления, либо с той сферой деятельности, в которой действует менеджер:
Япония:
· профессионализм;
· компетентность;
· высшая ответственность и достоинство;
· способность к риску;
· чувство нового;
· высокая работоспособность;
· чувствительность(восприятие настроения персонала);
США:
· умение владеть собой;
· четкие ценности;
· наличие личной цели;
· постоянная потребность в саморазвитии;
· опыт решения проблем;
· творческий подход;
· умение влиять на окружающих;
· умение организовать рабочую группу;
Польша:
· энергичность;
· воля;
· рассудительность;
· высокие нравственные качества;
· ответственность.
Вопрос 8. Соотношение необходимых знаний в области экономики, управления и техники на различных уровнях организационной структуры.
А.Файоль структурировал необходимость знаний работников предприятия в инженерно-технической области, экономике и управлении. 
Рабочий: эконом-е знания-10%, знания в области управления-5%, технич-е-85%.
Мастер: экном-е знания-25%, знания в области упр-я-15%, тенхнич-е-60%.
Старший мастер: экон-е-30%, знания управ-я-25%, техн-е-45%.
Начальник цеха: экон-е-40%, знания упр-я-30%, техн-е-30%.
Главный инженер: экон-е-35%, знания упр-я-35%, техн-е-30%.
Директор: экон-е-45%, знания упр-я-40%, техн-е-15%.
Генеральный директор: экон-е-40%, знания упр-я-50%, техн-е-10%.
Вопрос9. Структура деятельности менеджера и её характеристики.
Термин «менеджер» применяется к достаточно широкой категории сотрудников предприятия:
1. руководителям групп;
2. начальникам отделов;
3. руководителям производственных подразделений;
4. администраторам различного уровня;
5. руководителям предприятий, фирм в целом.
Выделяют три категории требований к профессиональной компетенции менеджера:
• знания в области теории и умения в сфере практики управления;
• способность к коммуникации и умение работать с людьми;
• компетентность в области специализации предприятия.
В структуре любого предприятия можно выделить два вида разделения труда менеджеров– горизонтальное и вертикальное.
Горизонтальное разделение трудасвязано со специализацией менеджеров преимущественно по функциональному признаку, т.е. закреплению за ними одной или нескольких предметных функций менеджмента.
Вертикальное разделение трудазависит от характера осуществляемых процессов, масштабов деятельности, отраслевой принадлежности, выражается в организационной структуре предприятия, составе уровней менеджмента.
На предприятии выделяется три иерархических уровня менеджмента:
высший– руководитель предприятия, его первые заместители по функциональным областям деятельности;
средний– руководители подразделений, служб и административных органов предприятия;
низший– руководители творческих групп и лабораторий, производственных участков и т.д.
Чем выше иерархический уровень менеджера, тем в большей степени в его деятельности присутствуют функции определения целей стратегического планирования и системной организации инноваций
Вопрос 10. Специальные требования, предъявляемые к менеджеру при выполнении разных видов деятельности, форм и видов.
Аналитико-исследовательская деятельность:
1.Оценка перспективности идей;
2.умение давать взвешенные оценки;
3.анализ хода работ;
4.выявление и оценка внешних и внутренних факторов воздействия;
5.выработка различных вариантов решений (многовариантность);
6.разработка стратегической и тактической деятельности.
Коммерческо-экономическая деятельность:
· оценка экономических последствий принимаемых решений;
· выработка новых коммерческих идей;
· расчет и получение прибыли;
· чтение и комментирование баланса предприятия.
Социально-психологическая деятельность:
1. умение вызывать обоснованное доверие со стороны подчиненных;
2. мотивация труда;
3. воспитание подчиненных;
4. способность самостоятельно мыслить и действовать;
5. принципиальность и убежденность;
6. ответственность за принятие решений;
7. оценка своих действий с точки зрения этики и морали;
8. развитие собственной личности.
Организационно-управленческая деятельность:
· выделение и решение первоочередных задач;
· нахождение нестандартного решения в условиях неопределенности;
· способность ориентироваться в сложной ситуации и нахождение рациональных решений;
· организация работы исполнителей: распределение заданий и определение ответственности;
· планирование работы.