Маркетинг туров по направлению
Мною был проведен маркетинг, который составлен на основе шести туров с маршрутом Гонконг, от четырех туроператоров Санкт-Петербурга. [10]
1. Туроператор МариаРоса. Тур «Китайский Новый год Гонконг 2016». Продолжительность тура — 8 дней и 7 ночей. Авиаперелёт Санкт-Петербург – Гонконг – Санкт-Петербург с одной пересадкой в Дубаи, авиакомпания Emirates, класс перевозки по желанию туриста. В рамках данного тура туристы проживают в отелях категории 4*, в номерах DBL или SGL. Тип питания: BB. В программу тура включены: обзорная экскурсия по Гонконгу с русскоговорящим гидом, увлекательная поездка по горному серпантину на пик Виктории, с которого открывается панорамный вид на острова, полуостров Коулун и «Новые территории»; посещение знаменитой рыбацкой деревни «Абердин», где будет возможность познакомиться с образом жизни местного населения. Цена на одного человека при проживание в номере SGL – 153481.90 руб. ; DBL ½ – 81231.90 руб.
2. Туроператор МариаРоса. Тур «Гонконг – город более современный , чем само будущее» . Продолжительность тура — 6 дней, 3 ночи. Авиаперелёт Санкт-Петербург - Гонконг - Санкт-Петербург с одной пересадкой в Дубаи, авиакомпания Emirates, класс перевозки – эконом. В рамках данного тура туристы проживают в отелях категории 3*, в номерах DBL. Тип питания — BB. В программу тура включена: обзорная экскурсия по Гонконгу с русскоговорящим гидом. Цена на одного человека — 76 850 руб.
3. Туроператор МИЛОР-ТУР. Тур «Гонконг экскурсионный 8 дней» . Продолжительность тура — 8 дней, 7 ночей . Авиаперелёт Санкт-Петербург - Гонконг - Санкт-Петербург с одной пересадкой в Москве, авиакомпания Аэрофлот, класс перевозки – на выбор туристов. В рамках данного тура туристы проживают в отелях категории 4*, в номерах DBL. Тип питания — BB. В программу тура включена: экскурсия на о.Лантао + деревня Тай О + башня ICC, Стенли + Пик Виктории + круиз "AQUALUNA” и экскурсия на шубную фабрику. Цена на одного человека — 113 560 руб.
4. Туроператор Коралл. Тур «Каникулы в Гонконге» . Продолжительность тура — 8 дней, 7 ночей. Авиакомпания и класс перевозки не указаны. В рамках данного тура туристы проживают в отеле категориях 3-4*, в номере DBL. Тип питания — BB. В программу тура включены: обзорная экскурсия по острову Гонконг, посещение острова Лантау, посещение Диснейленда, посещение Океанического парка, посещение рыбацкого района Абердин, эскалатор Mid Levels.. Цена 2 взр+ ребенок до 11 лет — 207 960 руб.
5. Туроператор Коралл. Тур «Гонконг для VIP клиентов», индивидуальный. Продолжительность тура — 7 дней, 6 ночей. Авиаперелёт Санкт-Петербург - Гонконг - Санкт-Петербург с одной пересадкой в Москве, авиакомпания Аэрофлот, класс перевозки – VIP. В рамках данного тура туристы проживают в отеле категориях 5*, в номере DBL. Тип питания — BB. В программу тура включены: индивидуальная обзорная экскурсия, самый длинный в мире эскалатор MId Levels, Храм Ман Мо, Пик Виктория (панорамный вид на Гонконг) + плавучая рыбацкая деревня Aberdeen, вечерний круиз по заливу Виктория, лазерное шоу, экскурсия в Океан Парк, посещения скачек, прогулка на индивидуальном Tram Party, экскурсия на остров Лантао. Цена — 317 759 руб.
6. Туроператор Protravel.Тур «Незабываемый Гонконг» . Продолжительность тура — 4 дня , 3 ночи. Авиаперелёт Санкт-Петербург - Гонконг - Санкт-Петербург с одной пересадкой в Москве, авиакомпания Аэрофлот, класс перевозки – эконом. В рамках данного тура туристы проживают в отелях категории 3*, в номерах DBL. Тип питания — BB. В программу тура, включена: Обзорная экскурсия по о. Гонконг - Пик Виктория, подъем на фуникулере-Деревня Абердин-Ювелирная фабрика-Залив Репалс(включен билет на подъем фуникулера Пик Виктория в одну сторону). Цена на одного человека — 62 385 руб.
Из вышесказанного можно сделать следующие выводы: при анализе рынка было выявлено отсутствие туров по маршруту Гонконг, включающими только эту дестинацию, у большинства туроператоров, в том числе крупных и ведущих операторов Санкт-Петербурга. На основании этого можно сделать вывод, что данное направление не является массовым. Средняя цена туров по этому направлению —164 055 руб., с учетом авиабилетов . Цена варьируется в зависимости от сезона (октябрь-декабрь — высокий сезон; июнь-сентябрь — низкий сезон), от условий, предусмотренных в туре — категория отеля, категория номера, экскурсионная программа, тип тура (групповой/индивидуальный). Самым дорогим предложением является индивидуальный тур от туроператора Коралл, который предусматривает проживание в отелях 5* и индивидуальное обслуживание на протяжении всей экскурсионной программы, индивидуальные транферы. Остальные анализируемые туры других туроператоров являются групповыми, в них предусмотрено проживание в отелях 3* - 4*, групповой трансфер, включено минимальное количество экскурсий, большинство из которых предлагаются за дополнительную плату. В стоимость таких туров обязательно входит обзорная экскурсия по острову Гонконг. Такие туры являются более бюджетными.
По качеству обслуживании, проживания и по цене, и в индивидуальном и групповых турах от всех четырех туроператоров предусмотрено питание по системе BB. В среднем туры в Гонконг имеют продолжительность не более 8 дней, туроператор Protravel предлагает программу в 4 дня. В групповых турах на осмотр Гонконга приходится минимальный набор экскурсий, из-за этого турист может увидеть только самую малую часть данной страны. В туре от туроператора МариаРоса на 6 дней и 3 ночи . турист больше тратит времени на перелет, чем на осмотр достопримечательностей Гонконга, поэтому такой групповой тур не может пользоваться большой популярностью и считаться экскурсионным. . Из этого следует вывод, что на данный момент Гонконг может быть оценен туристами, только при наличии индивидуальных туров, которые будут включать в себя оптимальное количество объектов и экскурсий, в том числе тех, которые не входят в программы уже существующих туров, которые будут интересны как взрослой аудитории , так и молодежи и детям.
Таким образом, в туре должно быть питание –BB, проживание – 4* и 5*,
продолжительность тура будет составлена со средней продолжительностью 8 дней и 6 ночей , но с большим охватом и знакомством со страной за счет экскурсий. Перелет будет осуществляться авиакомпанией Аэрофлот, бизнес классом.