Прогнозирование, управление и предупреждение конфликтов в организации
Основные вопросы, проблематика, предмет, задачи, цели и методы конфликтологии
Взаимосвязь предмета конфликтологии с другими науками
Понятие конфликта
ВАРИАНТ №2 Исторические условия возникновения конфликтологии
Эволюция (развитие) конфликтологических взглядов от древнейших времен до современности
Причины возникновения конфликтологии в начале 20 века (Теоретические и социально-исторические причины)
Подробное описание и становление современной конфликтологии как науки
Основные этапы развития науки конфликтологии
ВАРИАНТ №3 Характеристика конфликта как социального феномена
Различные понятия конфликта, подробная структура, сущность и его мотивы
2. Подробная классификация конфликтов, причины, которых их вызывают и динамика протекания, понятие "конфликтоген"
ВАРИАНТ №4 Теория механизмов возникновения конфликтов
Различные формулы конфликтов, их составные части, варианты разрешения конфликтов
2. Конфликты и теория трансактного анализа, её практическое применение
ВАРИАНТ № 5 Теории поведения личности в конфликте
Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии (конструктивная, деструктивная, конформистская)
Разнообразные стили поведения человека в конфликтной ситуации
Типология конфликтных личностей (демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, бесконфликтный типы)
ВАРИАНТ №6 Внутриличностные конфликты
Понятие, классификация, особенности, а также условия возникновения внутриличностных конфликтов
Формы проявления внутриличностных конфликтов и основные способы его разрешения
Последствия внутриличностных конфликтов
Условия разрешения внутриличностного конфликта
ВАРИАНТ №7 Межличностные конфликты
Понятие, особенности, а также классификация межличностного конфликта
Основные причины возникновения и сфера проявления межличностных конфликтов
Основные факторы межличностного конфликта его управление и решение.
Понятие, типы, классификация и основные подходы групповых конфликтов
ВАРИАНТ №8 Групповые конфликты
Основные особенности личностно-групповых конфликтов, а также их причины и специфика управления
Основные особенности, специфика управления и причины возникновения личностно-групповых конфликтов
3. Особенности межгрупповых конфликтов: их причины возникновения и специфика управления
ВАРИАНТ №9 Конструктивное разрешение конфликтов
1. Формы и критерии завершения конфликтов
2. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликта
3. Логика, стратегии и способы разрешения конфликта
4. Переговорный процесс при межличностном конфликте
ВАРИАНТ №10 Позитивные и деструктивные функции конфликта, его структурные элементы
Определение компонентов конфликта
2. Основные структурные элементы конфликта
3. Четыре модели предполагаемых альтернатив и притязаний
4. Процесс и динамика конфликта
ВАРИАНТ №11 Конфликты в организации
Понятие организации и конфликтов в ней, а также проявление конфликтных ситуаций в организации Основные структурные элементы конфликта
Классификация организационных конфликтов по субъектам, источникам и типам функциональной системы
Прогнозирование, управление и предупреждение конфликтов в организации
ВАРИАНТ №12 Конфликты в сфере управления
1. Понятия, условия управления, а также причины возникновения управленческих конфликтов
2. Основные источники конфликтов в управленческой сфере их формы проявления и классификация
3. Ролевые управленческие конфликты и их основные разновидности
4. Предупреждение управленческих конфликтов, а также способы их разрешения
ВАРИАНТ №13 Технология управления конфликтом
1. Понятие и основная характеристика управления конфликтом и конфликтной ситуацией
2. Две стратегии управления и основные технологии регулирования конфликта
3. Особенности и технология ведения переговорного процесса по разрешению конфликтов
4. Роль и участие третьей стороны в разрешении конфликтной ситуации.
ВАРИАНТ №14 Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
1. Понятие технологии эффективного общения, а также условия и основное ее содержание
2. Технология рационального поведения в конфликте, а также способы и правила избавления от гнева
ВАРИАНТ №15 Типология конфликтов. Причины возникновения и структура конфликтов
1.Основные виды классификации конфликтов
2. Причины возникновения конфликтов
3. Теории механизмов возникновения конфликтов
4. Структура конфликта
5. Этика поведения в конфликте
ВАРИАНТ №16 Функции и динамика конфликтов
1. Функции конфликта
2. Периоды и этапы конфликта
3. Динамика различных видов конфликтов
3. Периоды и этапы конфликта
ВАРИАНТ №17 Разрешение и урегулирование конфликтов
1. Принципы управления конфликтом
- Характеристика основных стилей: конфронтации, избежанния, приспособления, компромисса, сотрудничества
- Разрешение и урегулирование конфликта посредством переговоров
ВАРИАНТ №18 Конфликты в организации