Виды экономических кризисов 3 страница
– последовательность, методики и допуски проверок.
4. Определение значений действительных и предписанных.
5. Установление идентичности расхождений (обнаружение, количественная оценка).
6. Выработка решения, определение его веса.
7. Документирование решения.
8. Метапроверка (проверка проверки).
9. Сообщение решения (устное, письменный отчет).
10. Оценка решения (анализ отклонений, локализация причин, установление ответственности, исследование возможностей исправления, меры по устранению недостатков).
Для принятия решения о контроле и организации процессов контроля могут иметь значение ряд критериев: его эффективность, эффект влияния на людей, задачи контроля и его границы.
Выделяют три основных вида управленческого контроля:
1) предварительный;
2) текущий (оперативный);
3) заключительный.
Предварительный контроль осуществляется до начала деятельности во время определения ее целей и планов реализации. Целью такого контроля является определение оптимальности разработанных планов путем моделирования будущей деятельности.
Текущий контроль производится от начала деятельности до момента получения результата. Его цель – вовремя обнаружить отклонения от намеченных планов и нормативов.
Заключительный контроль осуществляется после выполнения какой-либо программы. Его цель – получение информации о деятельности работников, которых необходимо поощрить за достигнутые результаты.
В управленческом контроле используются следующие типы нормативов: натуральные, затратные, капитальные, доходные, программные, нематериальные, целевые.
Контроллинг ( от англ. control – руководство, регулирование, контроль) – новая концепция управления, порожденная практикой современного менеджмента.
Одной из основных причин возникновения и внедрения концепции конроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе (т. е. на предприятии, в торговой фирме, банке, органе государственного управления и др.). Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки (в том числе компьютерной) основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений.
Ресурсосбережение. Анализ эффективности использования ресурсов. (68 вопрос)
Стратегия ресурсосбережения - это комплекс принципов, факторов, методов, мероприятий, обеспечивающих неуклонное снижение расхода совокупных ресурсов на единицу валового национального продукта (в рамках страны), либо на единицу полезного эффекта конкретного товара при условии обеспечения безопасности страны, экосистемы, регионов, организаций, человека.
Рассмотрим это понятие по элементам и уровням иерархии.
Принципы ресурсосбережения в рамках страны:
- совершенствование структуры потребляемых ресурсов путем уменьшения доли экспорта сырьевых ресурсов, увеличения удельного веса экологически чистых и эффективных видов ресурсов;
- повышение коэффициентов извлечения из недр полезных ископаемых;
- увеличение доли ресурсосберегающих технологий;
- анализ использования ресурсов по всем стадиям жизненного цикла объектов;
- развитие методов анализа, прогнозирования, оптимизации и стимулирования улучшения использования ресурсов;
- применение при разработке проблем ресурсосбережения научных подходов.
Для уровня организации (предприятия) перечисленные принципы должны адаптироваться к конкретным объектам, технологиям, возможностям, стандартам.
Методы ресурсосбережения - конкретные технологические способы, организационные и экономические методы экономии расхода ресурсов на единицу полезного эффекта (работы) по новому варианту инвестиционного проекта по сравнению с заменяемым вариантом.
Методы ресурсосбережения реализуются через организационно-технические мероприятия, например, по замене физически или морально устаревших технологий, оборудования, организационных проектов, экономических и других методов.
Для уровня страны (региона) стратегия ресурсосбережения должна разрабатываться на длительную перспективу (например, в США действует программа ресурсосбережения на 40 лет) на основе рассмотренных выше принципов.
Стратегиями ресурсосбережения на предприятии могут быть следующие:
1. Упрощение кинематической схемы (структуры, принципа действия) товара.
2. Межвидовая и внутривидовая унификация составных частей товара.
3. Совершенствование технологичности конструкции товара.
4. Организационно-техническое развитие производства.
5. Расширение зарубежного производства качественного товара без изменения его конструкции в стране (странах), где дешевле (эффективнее) конкретный вид ресурса.
6. Реализация факторов ресурсосбережения
Ритмичность, производственный процесс, предмет труда, орудия труда. (69 вопрос)
Производственный процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных основных, вспомогательных и обслуживающих процессов труда и орудий труда в целях создания потребительских стоимостей - полезных предметов труда, необходимых для производственного или личного потребления. В процессе производства рабочие воздействуют на предметы труда при помощи орудий труда и создают новые готовые продукты, например станки, ЭВМ, телевизоры, радиоэлектронные приборы и т. д. Предметы и орудия труда, будучи вещественными элементами производства, на предприятии находятся в определенной взаимосвязи друг с другом: конкретные предметы могут быть обработаны только определенными орудиями труда; уже сами по себе они обладают системными свойствами. Однако живой труд должен охватить эти вещи и тем самым начать процесс превращения их в продукт. Таким образом, производственный процесс - это, прежде всего трудовой процесс, поскольку ресурсы, используемые человеком на его входе, как информация, так и материальные средства производства, являются продуктом предшествующих процессов труда. Различают основные, вспомогательные и обслуживающие производственные процессы.
Производственный процесс – сочетание предметов и орудий труда и живого труда в пространстве и времени, функционирующих для удовлетворения потребностей производства. Это сложное системное понятие, состоящее из совокупности следующих частных понятий: предмет труда, орудие труда, живой труд, пространство, время, удовлетворение потребностей. Для наилучшего усвоения материала раскроем сущность отдельных составляющих системного понятия «производственный процесс» и приведем простые примеры по некоторым отраслям деятельности (таб.1.1).
Таблица 1.1
Сущность частных понятий, входящих в структуру системного понятия «производственный процесс»
| Наименование понятий | Сущность понятий | Примеры по некоторым отраслям | |
| 1.Предмет труда | Предмет, над которым работает человек для создания промежуточного или конечного продукта с целью удовлетворения определенных потребностей | Нормативы конкурентоспособности будущего объекта, информация, методы - для исследователя. Техническое задание на разработку, чертеж – для конструктора. Заготовка – для токаря. Информация, методика – для экономиста. | |
| 2.Орудие труда | Часть средств производства или основного капитала, с помощью или посредством которых на предмет труда | Лабораторное оборудование, компьютер – для исследователя. Станок – для токаря. Стол, компьютер – для экономиста. Машина – для шофера. | |
| 3.Живой труд | Непосредственно работник, оказывающий с помощью орудия труда воздействие на предмет труда с целью его преобразования и удовлетворения определенных потребностей | Исследователь. конструктор. токарь. Экономист. Строитель. Шофер. Врач. | |
| 4.Пространство | Место протекания производственного процесса, одна из форм диалектического единства пространства и времени | Лаборатория – для исследователя. Рабочее место – для токаря. Территория и маршрут движения – для шофера. Операционная – для шофера. | |
| 5.Время | Длительность производственного процесса, одна из форм диалектического единства пространства и времени | Длительность лабораторных испытаний надежности двигателя. Штучное время обработки детали. Время нахождения машины в пути. | |
| 6.Удовлетворенные потребности | Изготовление продукции, оказание услуги или выполнение работы для удовлетворения определенных потребностей в соответствии с плановым документом или личной идеей | Выполнение строительной организацией оперативно-календарного плана. Выполнение токарем сменно-суточного задания. выполнение консалтинговой фирмой контракта по анализу конкурентных преимуществ организации. |
Производственные процессы подразделяются на следующие виды:
1. основные
- подготовительные (заготовительные)
- преобразующие (обрабатывающие)
1.заключительные (сборочные)
2. вспомогательные
3. обслуживающие.
Принцип ритмичности, осуществляемый при серийном производстве, означает обеспечение сдачи изделий через равные или уменьшающиеся промежутки времени. Принцип ритмичности предполагает равномерный выпуск продукции и ритмичный ход производства. Уровень ритмичности может быть охарактеризован коэффициентом ритмичности δ, который определяется отношением фактических объемов выпуска продукции nf, но не больше планового задания, к плановому выпуску продукции n:
Nf / n
Равномерный выпуск продукции означает изготовление в равные промежутки времени одинакового или постепенно возрастающего количества продукции. Ритмичность производства выражается в повторении через равные промежутки времени частных производственных процессов на всех стадиях производства и осуществлении на каждом рабочем месте в равные промежутки времени одинакового объема работ, содержание которых в зависимости от метода организации рабочих мест может быть одинаковым или различным.
Ритмичность производства является одной из основных предпосылок рационального использования всех его элементов. При ритмичной работе обеспечиваются полная загрузка оборудования, нормальная его эксплуатация, улучшается использование материально-энергетических ресурсов, рабочего времени. Обеспечение ритмичной работы является обязательным для всех производственных подразделений – основных, обслуживающих и вспомогательных цехов, материально-технического снабжения. Неритмичная работа каждого звена предприятия приводит к нарушению нормального хода всего производства.
Порядок повторения производственного процесса определяется производственными ритмами. Необходимо различать ритм выпуска продукции (в конце процесса), операционные (промежуточные) ритмы, а также ритм запуска (в начале процесса). Ведущим является ритм выпуска продукции. Он может быть длительно устойчивым только при условии, если соблюдаются операционные ритмы на всех рабочих местах. Методы организации ритмичного производства зависят от особенностей специализации предприятия, характера изготовляемой продукции и уровня организации производства. Ритмичность обеспечивается организацией работы во всех подразделениях предприятия, а также своевременной его подготовкой и комплексным обслуживанием.
Роль организационных теорий в развитии теории менеджмента (70 вопрос)
Определяющая роль в обеспечении жизнеспособности организации и достижении ими своих целей принадлежит науке об управлении.
Основополагающая задача теории организации — изучение влияния, которое оказывают индивидуумы и группы людей на функционирование организации, на происходящие в ней изменения, на обеспечение эффективной целенаправленной деятельности и получение необходимых результатов. Теория организации призвана использовать достижения и данные целого ряда смежных научных дисциплин (психологии, социологии, социальной психологии, антропологии) для решения этих задач. Исследования в области социологии расширяют методологические основы теории организации за счет изучения социальных систем, где индивидуумы исполняют свои роли и вступают в определенные отношения между собой. На вопросы, возникающие в процессе функционирования организации, о том, как индивидуумы ведут себя в групповой деятельности и почему они ведут себя так, а не иначе, дает ответы сравнительно новая научная дисциплина — социальная психология.
Связь теории организации с экономической наукой определяется объективной потребностью формировать цели и стратегию организаций как основу их построения, обеспечения их внутренних и внешних взаимодействий. Особую значимость приобретает связь теории организации с юридической наукой, изучающей право, как систему социальных норм и различные аспекты правоприменительной деятельности.
Важную роль играют современные информационные системы, связывающие воедино все процессы функционирования организаций и собственно управленческой деятельности, а также информатика как наука, изучающая законы, закономерности, методы, способы и средства реализации информационных процессов в этих системах. Дисциплина теории организации лежит на пересечении ряда научных теорий менеджмента:
- теории менеджмента (целенаправленном воздействии субъекта управления на объект управления с целью достижения определенных целей, результатов);
- экономика (наука о получении определенных результатов с заданной эффективностью);
- организационное поведение, социология, управление персоналом (дисциплины, учитывающие важность человеческого фактора в менеджменте);
- финансовый менеджмент (дисциплина, направленная на оптимальное управление финансовыми потоками);
- общая теория систем, кибернетика, теория информации, экономико-статистическое и математическое моделирование организационных систем.
Рынок труда, заработная плата и занятость. (71 вопрос)
Рынок труда –это один из рынков факторов производства. На рынке труда спрос – это потребность работодателей в работниках для производства товаров и услуг в соответствии со спросом в экономике. Предложение рабочей силы состоит из занятых наемных работников и той части трудоспособного населения, которая желает работать и может приступить к работе на основе рыночных принципов с учетом располагаемого дохода и возможностей использовать свое время.
Структура рынка труда зависит от характера формирования спроса и предложения труда, а также способности покупателей и продавцов труда влиять на его цену. На конкурентном рынке труда его цена складывается независимо от отдельного продавца и покупателя. На монопосоническом рынке объемы спроса на труд и его цену определяет покупатель. На профсоюзном рынке цена труда и масштабы спроса на него определяются под влиянием продавца, т. е. наемного работника.
Заработная плата – это плата работнику за труд, за использование его рабочей силы.
Размер заработной платы также определяется целым рядом факторов, из которых можно выделить следующие:
• Стоимость рабочей силы;
• Количество и качество труда;
• Рост производительности труда;
• Квалификация работника и характер труда;
• Коньюнктура на рынке труда;
• Степень обобществления заработной платы;
• Национальность, пол, религия и другие признаки.
Заработную плату принято делить на «номинальную» и «реальную». Номинальная зарплата — это та сумма денег, которую работник получает на руки после уплаты налогов. Реальная зарплата представляет собой количество товаров и услуг, которое. можно приобрести на полученные деньги при данном уровне цен.
Заработная плата выступает в двух основных формах: повременная и сдельная. В первом случае оплачивается отработанное время, а во втором — количество произведенных товаров и услуг. Повременная оплата применяется в тех случаях, когда акцент делается на качестве труда, а также, когда ритм труда носит принудительный характер и, наконец, когда количественно выразить результаты труда невозможно.
Сдельная форма оплаты труда имеет четыре системы:
• Прямая сдельная – это денежное вознаграждение за фактически произведенную продукцию по неизменным поштучным расценкам и независимо от степени выполнения нормы выработки;
• Сдельно-прогрессивная система предусматривает два уровня поштучных расценок: обычные по продукции в пределах норм выработки и повышенные за выпуск изделий сверх норм;
• Сдельно-премиальная – дополняется премией за достижение определенных трудовых показателей;
• Аккордная оплата труда – это сдельная зарплата работникам за весь объем полностью выполненных работ.
Регулированием заработной платы занимается государство, регулирующее отношения на рынке труда с помощью законодательных, организационных и экономических мер.
Государство может ввести минимальный размер заработной платы, который служит ориентиром для установления уровней дохода всех категорий занятых. Однако этот метод имеет противоречивый характер. С одной стороны, устраняет мотив крупных фирм ограничивать занятость ради снижения издержек, но с другой — приводит к убыточности фирм, которые не могут нести издержки по более высокой зарплате. От этого страдают прежде всего низкооплачиваемые слои работников.
Государство может прибегнуть к замораживанию зарплаты и регулированию цен, выдерживая определенные пропорции между ними и тем самым косвенно воздействуя на уровень занятости.
Неотъемлемой чертой рыночной экономики является безработица, под которой понимается временная незанятость части экономически активного населения. Многообразие причин появления безработицы находит отражение в ее классификации.
По форме проявления безработица может быть:
а) фрикционной, то есть связанной с добровольным оставлением одного рабочего места и поисками другого. На время этого поиска человек остается безработным;
б) структурной, связанной с переменами в технологии, которые вызывают отмирание старых производств и увольнение части рабочей силы;
в) сезонной, которая вызывается колебаниями спроса на рабочую силу в различные промежутки времени в некоторых отраслях (сельское хозяйство, строительство);
г) циклической, порождаемой циклическим развитием рыночной экономики, т. е. чередованием периодов подъема и спада производства;
д) скрытой (латентной), когда рабочая сила используется не полностью, но и не увольняется. Последняя форма особенно характерна для отечественной экономики, где широко практикуются вынужденные неоплачиваемые отпуска и неполные рабочие дни (недели).
Решением проблем безработицы в рыночной экономике занимается государство, регулирующее отношения на рынке труда с помощью законодательных, организационных и экономических мер.
Главным методом госрегулирования рынка труда выступают различные программы уменьшения безработицы. Они могут включать стимулирование роста занятости и увеличение числа рабочих мест в государственном секторе, подготовку и переподготовку рабочих кадров, содействие найму рабочей силы и, наконец, социальное страхование безработицы, т. е. выплату пособий потерявших работу не по своей воле. Законодательство большинства стран устанавливает основные условия получения такого пособия и продолжительность его выплаты.
Система показателей эффективности деятельности организации. (72 вопрос)
Оценку деятельности предприятия и его экономической эффективности невозможно произвести с помощью одного какого-либо показателя. Поэтому на практике всегда используют систему показателей, которые связаны между собой и оценивают или показывают различные стороны деятельности предприятия.
Показатель - это признак, характеризующий какую-либо одну сторону явления, действия, их количественную или качественную характеристику, или степень выполнения определенной задачи.
Все показатели исходя из требований рынка можно разделить на:
· оценочные, характеризующие достигнутый или возможный уровень развития или результатов в той или иной деятельности;
· затратные, отражающие уровень затрат по осуществлению различных видов деятельности.
Такое деление показателей зависит от проводимого анализа. К примеру, показатель издержки производства в одном случае может рассматриваться как оценочный, характеризующий достигнутый уровень затрат труда, а в другом случае определяться как затратный, позволяющий установить количество затрат при оказании услуг.
В зависимости от цели анализа показатели могут выражаться в форме абсолютных, относительных и средних величин. Выделяют также структурные и приростные показатели.
Абсолютные показатели бывают стоимостными и натуральными. В условиях рыночных отношений первостепенное значение придается стоимостным показателям, что обусловлено сущностью товарно-денежных отношений. Абсолютные показатели отражают уровень развития предприятия, достигнутый за определенный период времени. Данными показателями являются оборот, валовая и частичная выручка, величина дивидендов, уровень издержек производства и реализации продукции, уставной фонд, задолженность и т.д.
Относительные показатели определяются как отношения абсолютных показателей, характеризующие долю одного показателя в другом, или как отношения разнородных показателей. Процедура их оценки заключается в сравнении отчетных значений с базисными плановыми, средними за предшествующий период, отчетными за предшествующие периоды, среднеотраслевыми, показателями конкурентов и т.д. К этим показателям относятся: прибыль на единицу стоимости основных средств, издержек или уставного фонда; производительность; фондовооруженность труда и т.д.
Структурные показатели - по расходам, капиталу, доходам - характеризуют долю отдельных элементов в итоговой сумме.
Приростные показатели отражают изменение за определенный период. Они могут быть даны в относительном или абсолютном выражении. Таковыми могут быть изменение уставного фонда за год, изменение прибыли за год и т.д.
Следовательно, мы имеем дело с разнообразными и разнородными показателями, причем в одном и том же случае одни из них могут улучшаться или ухудшаться. Например, увеличение прибыли при продажах в кредит ведет одновременно и к уменьшению наличности.
Для определения эффективности деятельности предприятия применяется система показателей, представленная в таблице:
| Показатель | Характеристика |
| Производительность труда | |
| Выработка | Отражает количество продукции, произведенной в единицу рабочего времени. |
| Трудоемкость | Величина, обратная выработке, характеризует затраты труда на производство единицы продукции |
| Показатели использования основных фондов | |
| Фондоотдача | Отражает количество произведенной продукции в расчете на 1 руб. основных производственных фондов. |
| Фондоемкость | Отражает стоимость основных фондов производственных фондов в расчете на 1 руб. реализованной продукции. |
| Фондовооруженность | Характеризует оснащенность работников предприятия основными производственными фондами. |
| Коэффициент интенсивности использования оборудования | Характеризует эффективность использования оборудования. |
| Показатели использования оборотных средств | |
| Коэффициент оборачиваемости оборотных средств | Показывает, сколько оборотов совершили оборотные средства за анализируемый период. |
| Коэффициент закрепления оборотных средств | Характеризует сумму оборотных средств, приходящихся на 1 руб. выручки от реализации. |
| Длительность одного оборота | Показывает, за какой срок предприятие возвращаются его оборотные средства в виде выручки от реализации продукции. |
| Материалоемкость продукции | Характеризует суммарный расход всех материальных ресурсов на производство единицы продукции. |
| Показатели рентабельности | |
| Рентабельность услуг | Эффективность затрат, произведенных предприятием, на производство и реализацию услуг. |
| Рентабельность продаж | Характеризует прибыльность производственной деятельности предприятия за определенный период времени |
| Рентабельность имущества предприятия | Показывает какую прибыль получает предприятие с каждого рубля вложенного в активы. |
В условиях рынка важное значение имеют показатели качества оказываемых услуг, так как качество сильно влияет как на повышение конкурентоспособности услуг, так и на повышение цены. Последнее увеличивает объем продаж, а следовательно, и рост прибыли.
Систематический и всесторонний анализ эффективности деятельности предприятия позволяет:
· быстро, качественно и профессионально оценивать результативность хозяйственной деятельности как предприятия в целом, так и его структурных подразделений;
· точно и своевременно находить и учитывать факторы, влияющие на получаемую прибыль по конкретным видам производимых товаров и предоставляемых услуг;
· находить пути решения проблем предприятия и получения прибыли в ближайшей и отдаленной перспективе.
При рассмотрении показателей можно сделать вывод, что рыночные отношения предполагают, что в каждой сфере бизнеса должны быть свои показатели.
Из всего выше сказанного можно сделать вывод, что для развития предприятия в условиях острой конкуренции необходимо, чтобы руководитель видел результаты всех видов деятельности для формирования системы взаимосвязанных показателей, отражающих степень достижения целей предприятия.
Системный подход к управлению (73 вопрос)
Системный подход — это подход к исследованию объекта управления как к системе.
Система- это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих друг с другом элементов, образующих некую целостность, единство, для достижения определенной цели.
При этом достигается системный (синергетический) эффект: целое всегда качественно отличается от простой суммы составляющих его частей.
В соответствии с системным подходом, элементы, составляющие содержание управленческой деятельности, не просто функционально вытекают друг из друга, на что делал акцент процессный подход, а все без исключения друг с другом связаны, оказывают друг на друга как непосредственное, так и опосредованное воздействие. В результате изменение в одном из них неизбежно обусловливает изменение в остальных, а в конечном результате – во всей организации.
Для того чтобы понять, как система выполняет свою функцию, необходимо узнать, как все ее элементы взаимосвязаны друг с другом и как она связана с системой, образующей ее внешнюю среду.
Основные черты системного подхода:
· Системный подход — это способ мышления по отношению к организации и управлению, когда исследуемый объект рассматривается как системы
· Иерархичность познания, требующая многоуровневого изучения объекта исследования: изучение самого объекта - «собственный» уровень; изучение этого же объекта как элемента более широкой системы - «вышестоящий» уровень; изучение этого объекта в соотношении с составляющими данный объект элементами - «нижестоящий» уровень.
· Системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой.
Основоположником концепции системного подхода считается американский исследователь Честер Бернард (президент телефонной компании). Он сформулировал основные функции менеджмента, заключающиеся в определении целей организации, поддержании связи между ее отдельными элементами и обеспечении их эффективного функционирования.
Основываясь на системном подходе, Бернард сформулировал концепцию социальной ответственности корпорации, в соответствии с которой деятельность отдельных организационных систем и принимаемые в них решения имеют далеко идущие социальные последствия как внутри организации, так и в окружающей среде, которые менеджмент должен учитывать в свете перспективных интересов организации. (основоположник теории социальных систем)
В рамках системного подхода возникли количественные теории управления (новая школа), толчком к их появлению стало развитие кибернетики, методов исследования операций, проникновением в науку и практику управления математических методов на основе ЭВМ. Представители данной теории, опираясь на формализованные описания различных ситуаций, с помощью моделирования находят оптимальное решение проблем, стоящих перед организацией, тем самым, помогая руководителям в решении сложных управленческих ситуаций.
Системы оплаты труда: традиционная, нетрадиционная (74 вопрос)
Основное значение системы оплаты труда - заключается в том, чтобы стимулировать производственное поведение сотрудников компании, направив его на достижение стоящих перед ней стратегических задач, иными словами, соединить материальные интересы работников со стратегическими задачами организации.