Человек как составная часть первичного элемента СЭС. 2,2,1

Существует три точки зрения на представление человека, каждая из которых имеет свои особенности.

Первая – отражает его биологическую сущность со своими состояниями, с определенным структурным устройством, в виде биологического существа.

Вторая – акцентирует внимание на социальной функции человечества, пренебрегая свободой и самостоятельностью индивида, обезличивая его (в предельном случае – «функциональное место» в структуре общества).

Третья – представляет человека в виде свободной и суверенной личности, наделенной психикой и сознанием, способностями к определенному поведению и культурой, самостоятельно развивающейся и вступающей в коммуникативно-информационные отношения с другими подобными личностями.

Формирование первичного элемента СЭС требует целостного представления человека. Познание законов действия человека позволяет прогнозировать будущее состояние СЭС. С этой целью в системном анализе для описания поведения человека используют четырехмерную динамическую семантическую матрицу (рис. 2.1).

Индивидуальные

Продуктивность особенности Направленность Способности

Индивидуальность Личность

Индивидуальные

истории Знания, опыт Темперамент Характер

Воля Мышление Нейродинамика Пол

Субъект Индивид

Аффект Восприятие Возраст Телосложение

Энергия

Время

Рис. 2.1. Четырехмерная динамическая семантическая матрица человека

21. Структурный анализ систем. Типы структур. Связи.

Структура – элементы и связи между ними. Именно структура придаёт целостность системе .

Различные типы структур возникают в связи с:

1. Разнообразием типов систем;

2. С разнообразием структурных срезов одной и той же системы

Структурная модель СЭС состоит из нескольких типов структурных срезов системы:

1. Функциональная (первична);

2. Организационная структура;

3. Техническая структура

4. Информационная структура и т.д.

Цели

ð Функциональная структура: 1. преобразование исходных целей в совокупность показателей; 2. Определение совокупностей функций СЭС степени их соответствия целям, декомпозиция функций на подфункции, определение уровня иерархии.

ð Организационная структура:1. подбор элементов СЭС в соответствующем количестве определённого качества; 2. размещение и соподчинение элементов СЭС (по горизонтали – разделение функций, по вертикали – иерархия власти).

Функциональная структура. Элементом является функция. Функциональная структура может иметь две разновидности:

8. Метафункция (глобальная функция) – в этом случае считают, что функциональная структура обеспечивает реализацию определённой метафункции, для описания которой применяют иерархические модели функциональных структур в вид дерева основных частных функций, поддерживающих общую функцию (метафункцию).

Основные списки метафункций (Обер-Крие):

А) коммерческая функция (закупка, сбыт);

Б) техническая функция (всё, что касается производства);

В) финансовая функция

Г) административная функция

Список от Анри Файоля:

А) Техническая (производство)

Б) Коммерческая

В) Учёт

Г) Финансовая

Д) Обеспечение безопасности

Е) Административная функция

Американский список:

А) Административная

Б) Производственная

В) Научно-исследовательская

Г) Закупочная

Д) Персонал

Е) Коммерческая функция (в узком смысле – рынки)

Ж) Транспортная функция (включая складирование и упаковку)

З) Учёт

Е) Контроль

И) Отчётности

2. Метаструктура – применяется в тех случаях, когда необходимо отследить связи между различными структурами СЭС

Организационная структура –упорядоченное множество иерархических отношений между компонентами системы, необходимое для реализации функций системы. Этапы:

1. Определение количества элементов (подразделений должностей)

2. Определение связей между этими подразделениями: определить связь между различными элементами системами

Задачи, решаемые на первом уровне: определение целостности системы и выделение циклов;

На втором уровне: определение направления связи

выделение сильно-связанных подсистем

добавление входных и выходных полюсов

выделение уровней в структуре и связей между ними

выявление топологической значимости элемента

Третий уровень: определяем не только направление, но и тип связи.

1 и 2 сохраняется, +

Выделение местных и общих контуров взаимодействия;

Выделение структурных конфигурация для каждого из режимов работы СЭС

22. «Проектирование» систем.Процесс принятия решений (модель Марча).5

Процесс проектирования социально-экономических систем (СЭС) нельзя свести к формированию некоторого алгоритма (перечня действий), обеспечивающего один и тот же результат. В данном разделе процесс проектирования рассматривается на основе цикла формирования решений, как последовательность функций проектирования (рис. 5.1), на которой основан метод исследования проблем СЭС.

Рис. 5.1.Процесс проектирования социально-экономических систем

Оценка А

Результат А

Вариант А

Модель Марча

23. Этапы процесса «проектирования» систем 5,1

В процессе проектирования СЭС принято выделять три основных этапа.

1. Формирование стратегии (предварительное планирование).

1.1. Определение проблемы.

Можно выделить две основные группы факторов, оказывающих влияние на определение проблемы: во-первых, факторы окружающей среды, ее потребности; во-вторых, амбиции и притязания ЛПР. Таким образом, на стадии определения проблемы определяется следующее:

· потребители, нужды которых должны быть удовлетворены;

· потребности, подлежащие удовлетворению;

· способ определения степени удовлетворения потребностей;

· круг участников проекта (проектировщиков, планировщиков, ЛПР и др.), тех, кто может повлиять на проект или испытать на себе его влияние;

· общее описание методов, которые будут использоваться для решения задач;

· границы системы;

· объем имеющихся ресурсов (в сравнении с необходимым).

1.2. Исследование миропонимания потребителей и проектировщиков.

Миропонимание проектировщика системы играет существенную роль в формировании его образа реальности. При этом важно понять те предпосылки и предположения, системы познания, которыми он руководствовался.

Через миропонимание ЛПР воспринимаются и организуются разрозненные факты реального мира. В связи с этим ЛПР должно быть осведомлено о миропонимании потребителей, чтобы предложить план, согласующийся с их потребностями и ожиданиями.

1.3. Формирование целей.

В процессе формирования целей и определения стремлений социально-экономической системы в целом должны учитываться как интересы внутренних подсистем, так и систем внешнего окружения. При этом необходимо использовать определенные показатели и критерии, позволяющие оценить относительную важность этих интересов, установить соответствующие приоритеты, определить возможность взаимозамен и компромиссов.

Процесс формирования целей предусматривает также рассмотрение этических аспектов проектирования системы. Этические аспекты связаны с социальной ответственностью проектировщиков за результаты проекта. При этом принято рассматривать:

· критерии ценности (затраты и полезность);

· науку о ценностях;

· этические аспекты побочных эффектов;

· этическую сторону производимых изменений;

· этическую сторону поставленных целей;

· этику руководителей;

· ответственность перед обществом;

· этическую сторону использования ресурсов;

· потребление и охрану интересов потребителя;

· ответственность за выпускаемую продукцию.

Оценка этической стороны результатов проектирования систем связана с возможностью проявления, наряду с положительными результатами, вредных последствий. Цель оценки – увеличить положительные результаты и минимизировать вред. При этом для обеспечения устойчивости развития проектируемой системы достижение выгод не должно сопровождаться ущемлением чьих-то интересов.

1.4. Поиск и разработка вариантов.

В зависимости от решаемой проблемы на этом шаге создаются варианты решения, программы, рассматриваются возможные проекты систем для реализации целей. Разработка вариантов зависит от ограничений на время, стоимость и ресурсы. В процессе поиска и разработки вариантов предусмотрены следующие процедуры:

· проработка и сравнение вариантов программы проектирования системы и взаимосвязи участников. Предлагаемые программы (или системы) должны сравниваться на основе системного подхода, то есть должны быть рассмотрены все участники, влияющие на проектируемую систему (ее подсистемы) или сами испытывающие влияние с ее стороны. На этой стадии создаются матрицы «программы-элементы» с указанием связей между программами и ЛПР, программами и потребителями, программами и затратами, затратами и их эффективностью и т. п. (при этом не следует забывать о влиянии факторов окружающей среды);

· определение результатов для того, чтобы оценить преимущество одного варианта перед другим;

· достижение согласия или процесс «узаконивания решения» [15], в котором проектировщики системы получают одобрение заказчиков.

2. Оценивание.

На этом этапе выделяют следующие шаги.

2.1. Определение результатов, свойств, критериев, шкалы и модели измерений:

· определение результатов. Рассматриваемые варианты проекта приводят к оцениваемым выходным данным и результатам. Это − один из наиболее сложных аспектов процесса проектирования систем. До недавнего времени все результаты, кроме материальных, не принимались во внимание. Если результат не может быть измерен, то его не следует рассматривать. В данном случае предполагается, что любой проявившийся результат подлежит оцениванию;

· определение свойств и критериев. Выделение ключевых свойств, на основании которых полученные результаты в дальнейшем могут быть оценены. Количественные критерии используют для оценки степени соответствия результатов установленным целям. Следует различать свойства и критерии для прямых и косвенных оценок. При прямых измерениях критерии непосредственно отражают поставленные цели. При проведении косвенных измерений следует критически подходить к выбору свойств в смысле соответствия используемой меры поставленным целям;

· определение измерительной шкалы. После определения свойств их необходимо измерить. То есть появляется потребность в шкале измерения (см. раздел 3.2.2);

· определение модели измерений. Модели измерений используются для перехода от качественных наблюдений к количественным результатам. Они включают в себя средства объяснения событий и явлений и позволяют обоснованно принимать решения;

· определение пригодности данных. При рассмотрении этапов проектирования систем необходимо убедиться, что используемые данные достоверны и пригодны для обработки. Для этого уже на начальных стадиях проектирования необходимо:

– определить источники информации, имеющиеся в распоряжении;

– оценить их соответствие целям проекта.

2.2. Оценивание вариантов.

При оценивании вариантов принято использовать различные модели (измерений, принятия решений, компромиссов, ...). Модели позволяют ЛПР формализовать задачу для оценки и сравнения различных вариантов ее решений.

3. Реализация.

3.1. Реализация выбранных вариантов:

· реализация решения.

Реализация решений является одной из наиболее сложных стадией процесса проектирования. Нет смысла рассматривать какое-либо решение, если заранее известно, что по каким-то причинам оно не может быть реализовано. С этим связано требование вовлечения специалистов по проектированию системы в процесс управления этой системой. Это позволит оптимизировать целевую функцию проекта, повысить его эффективность;

· узаконивание и согласование.

Согласование и реализация проекта начинается с согласования его целей и возможных вариантов с заказчиком. Достижение согласия включает процесс узаконивания. При этом предложения проектировщиков и требования заказчиков совместно анализируются, что и позволяет разрешить конфликты;

· эксперты и экспертиза.

И авторитарная, и коллективная модели согласования предполагают привлечение экспертов при проектировании и реализации системы. При этом могут быть использованы различные способы сбора и усреднения мнений экспертов.

3.2. Управление системами.

Эта стадия предполагает сравнение фактических результатов на выходе системы с плановыми. Кроме того, необходимо предусмотреть возможность регулирования и приведения системы к ее проектным параметрам и обеспечение устойчивости движения к поставленным целям.

3.3. Проверка и переоценка.

Проверка результатов приводит к переоценке проекта системы. Этот этап является своеобразной обратной связью от фазы реализации к фазе формирования стратегии, а сигнал обратной связи формируется в процессе оценки полученных результатов.

24. «Проектирование» систем. Формирование целей и стремлений. Поиск вариантов.«Границы» реальности.

1.3. Формирование целей.

· критерии ценности (затраты и полезность);

· науку о ценностях;

· этические аспекты побочных эффектов;

· этическую сторону производимых изменений;

· этическую сторону поставленных целей;

· этику руководителей;

· ответственность перед обществом;

· этическую сторону использования ресурсов;

· потребление и охрану интересов потребителя;

· ответственность за выпускаемую продукцию.

1.4. Поиск и разработка вариантов.

· определение результатов для того, чтобы оценить преимущество одного варианта перед другим;

25. «Проектирование» систем. Процесс принятия решений (модель Ульриха).

Связано с процессом принятия решения на основе цикла формирования системы; этапы:

1. Формирование стратегии или планирование

- Определение проблемы

· Определение потребителей, чьи потребности подлежат удовлетворению

· Определение потребностей

· Определение круга участников проекта

· Недетализирование общее описание методов, используемых для решения стоящих задач

· Определение границ системы

· Сравнение объемов ресурсов

- Исследование миропонимания потребителей и проектировщиков: согласование представлений о проектируемой системе проектировщиков, ЛПР, юридическими и нравственными нормами

- Назначение целей, касается всех участников процесса, имеющих отношение к затратам и прибылям, строится как сходящий процесс, который путем учета относительной важности интересов приведение и формирование цели, устраивающей всех

- Поиск и разработка вариантов в зависимости рассматриваемой проблемы, рассмотреть варианты решений, программы для реализации решений, поиск и разработка вариантов зависит от ограничений на время, ресурсы, количество рассматриваемых вариантов ограничения знаниями проектирования в системе со стороны всех участников и достижение между ними согласия. На этом этапе требуется определение с результатами проектируемой системы, учитываются возможные последствия в случае принятия каждого варианта, после чего заказчик одобряет проект.

2. Оценивание системы

- Определение результатов, свойств, критериев, измерительной шкалы, модели измерения, один из наиболее трудных процессов проектирования систем, это связано с тем что любой результат подлежит измерению, для измерения необходимо выделить те свойства и критерии, которые должны удовлетворять проектируемой системе, возникшая проблема в проектировании свойств системы и создании для этих целей шкалы и моделей измерений

- Оценка вариантов, сопоставление вариантов моделей системы, сильные и слабые стороны, оценка может осуществляться с помощью логико-содержащих или логико-формальных методов

- Процесс выбора, производится выбор единицы варианта на основании оценки, результат достигается объединением технических, экономических, социальных, политических аспектов в одном проекте, чтобы сделать его практически осуществимым приемлемее для потребителя

3. Реализация, подлежат решению оптимизация и субъектимизация, конфликты и их урегулирование, критическая оценка результатов и возврат к началу циклов

- Реализация выбранных результатов, специалисты должны стремится к оптимизации функций, определение наилучшего варианта решения задачи оптимизации. Нередко при этом неизбежен переход к компромиссу, состоящему в использовании комбинации согласно субоптимизмов. Реализация выбранных вариантов включает процесс узаконивания и разрешения конфликтов между заказчиком и проектировщиком.

- Управление системами, сравнение выходных сигналов и результатов с имеющимися на них стандартами. Оно связано с регулированием и настройкой систем приводещих ее к расчетным режимам

- Проверка и переоценка, проверка приводит к переоценке проекта, выявляет его слабые стороны, определяет потребности в изменении и весь цикл начинается сначала