Методы опроса: разновидности, особенности проведения
Метод опроса является наиболее распространенным методом сбора первичной социологической информации. Опрос можно определить как метод непосредственного или опосредованного сбора первичной вербальной информации. В современной прикладной социологии опросы классифицируются по различным основаниям. По характеру взаимосвязей социолога и респондента опросы подразделяются на заочные – анкетные и очные – интервью. По степени формализации – на стандартизированные (проводимые по заранее подготовленному плану) и нестандартизированные (свободные). По частоте проведения опросы делят на одноразовые и многоразовые. К достоинствам метода опроса следует отнести: а) его универсальность, позволяющую получать информацию по любому поводу, в любых отраслях деятельности физической культуры (физической рекреации, реабилитации, спорте, физическом воспитании); б) возможность изучения внутреннего мира человека; в) репрезентативность данных; г) более быстрое получение результатов (по сравнению с методом наблюдения). Применение этого метода более плодотворно, если социолог учитывает личностные особенности, и, прежде всего, социально-психологические характеристики респондентов. Такие свойства человека, как пол, возраст, профессия, мировоззрение опрашиваемого во многом определяют ответы на вопросы, поставленные в анкете. Специфическим видом опроса является экспертный опрос.
Анкетирование Одним из наиболее распространенных, наиболее популярных видов опроса является анкетирование.– это такой вид опроса, над которым исследователь теряет контроль в момент раздачи или рассылки анкет или опросных листов. Основными компонентами анкетного опроса являются: социолог, анкета (или опросный лист) и респондент.
Анкетный опрос может быть групповым или индивидуальным. Групповой анкетный опрос широко применяется в сфере физической культуры по месту учебы школьников, учащихся и студентов. Обычно анкетер работает с группой из 15-20 человек. При проведении индивидуального анкетирования производится раздача анкет каждому респонденту по месту жительства, учебы или работы.
При проведении опроса необходимо придерживаться определенной процедуры:1. Создание необходимых оптимальных условий для проведения опроса 2. Точное и емкое объяснение цели и задач опроса, техники заполнения анкет.3. Исключение внешних негативных факторов
Интервьюирование, как разновидность опроса, в современных социологических исследованиях, получило широкое распространение и представляет собой непосредственный контакт субъекта с респондентом. При этом респондент устно отвечает на вопросы, задаваемые интервьюером. Интервью – один из основных видов опроса, использующий непосредственное социально-психологическое взаимодействие между исследователем и респондентом в соответствии с поставленной целью.
Сфера применения этого метода разнообразна: интервью активно используется в социологии, психологии, педагогике. Интервью как метод сбора социологической информации имеет ряд преимуществ, основу которых составляет возможность более глубокого проникновения в социально-психологические механизмы исследуемых процессов путем получения всесторонней информации о мнениях, мотивах поведения, представлений респондентов. Это связано с тем, что в интервью как бы объединяются два метода: опрос и наблюдение. Их сочетание позволяет интервьюеру наблюдать за психологическими реакциями респондента и при необходимости корректировать план беседы. Указанная выше особенность обуславливает и другие положительные стороны интервью: а) наличие обратной связи между объектом и субъектом б) обеспечение максимальной полноты ответов респондентов в) получение более конкретной и образной информации; г) возможность создания непринужденной обстановки при беседе; возможность установления большей степени искренности ответов.
По форме интервью делятся на две группы: свободное и стандартизированное (формализованное).
Свободное интервью носит характер непринужденной беседы, когда ни формулировка, последовательность, количество вопросов, ни предлагаемые ответы, способ их записи заранее не определяется. Такие беседы уместны на стадии разведки, уточнения проблемы.
Формализованное интервью предполагает деятельную разработку всей процедуры опроса. Данное интервью в зависимости от цели его проведения и направленности разделяют на: а) клинические – длительные, глубокие по содержанию; б) фокусированные – кратковременные. Цель клинического интервью – получить более полную и достоверную информацию о внутренних побуждениях, мотивах, склонностях опрашиваемого. Цель фокусированного – извлечь информацию о конкретной проблеме, процессе или явлении.
По типу респондентов интервью бывают: а) с официальным лицом; б) с экспертом; в) с рядовым респондентом.
По способу общения между исследователем и респондентом интервью подразделяются на: а) явные (лицом к лицу); б) скрытые (телефоны, по сети «Интернет»). Интервью подразделяются также по технике регистрации ответов – на протоколируемые и непротоколируемые. Наряду с положительными характеристиками интервьюирование имеет ряд проблем при сборе социологической информации. Вот некоторые трудности, возникающие при интервьюировании:
1. Поиск психологического контакта с каждым респондентом; 2. Значительные временные затраты; 3. Трудоемкость подготовки интервьюиров; 4. Решение проблемы анонимности.
Характеризуя различные стороны интервью как исследовательского метода, необходимо обладать опр чертами:
1) обладание высокой степенью коммуникабельности; 2) достаточная степень эрудированности; 3) умение нравиться окружающим; 4) профессионально разбираться в проблеме интервью; 5) быть психологически устойчивым от влияния интервьюируемого.
Одним из основных условий, влияющих на получение достоверной информации при интервью является наличие качественного составленного вопросника. В вопроснике указываются имя интервьюира, тема интервью, место проведения, отношение респондента к беседе, длительность беседы, вопросы и ответы на них, некоторые социально-демографические данные о респонденте.
Составление вопросника начинается с изучения проблемы, объекта и предмета исследования. Характерной чертой вопросников является наличие блоков вопросов, необходимость которых обусловлена однозначностью понимания ключевого вопроса, детальностью разработки исследуемой проблемы. Особым видом опроса является экспертный опрос. К этому виду опроса социологи обращаются при необходимости проверки полученной информации. Одной из главных проблем экспертных опросов является проблема подбора экспертов. Наиболее распространенным методом подбора экспертов являются: документальный (основан на изучении характеристик, рекомендаций), метод тестирования (проведение ряда тестов на профессионализм), метод самооценки, метод взаимооценок.