Задачи для самостоятельного решения. СОДЕРЖАНИЕ № пп Стр. Рабочая программа дисциплины Инновационные способы и методы

СОДЕРЖАНИЕ

№ пп   Стр.
Рабочая программа дисциплины
Инновационные способы и методы, используемые в образовательном процессе
Самостоятельная работа студента (вопросы и задания, темы докладов и рефератов)
Список используемой литературы (основная и дополнительная)
Тесты промежуточного контроля знаний студентов
Вопросы к зачету
Вопросы к экзамену
Методические указания по выполнению курсовой работы
Задачи для самостоятельного решения
Использование инновационных методов (пример: проведение тренинга по использованию программного продукта БЭСТ-Маркетинг)
Дополнительный материал (словари, глоссарии) 53-63
Курс лекций Отдельна папка

 

1. Цели и задачи дисциплины

1.1. Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке специалиста (с учетом квалификационных требований ГОС)

1.1. Целью изучения данной дисциплины является формирование у будущих специалистов комплекса знаний и умений в части эффективного принятия решений по проблемам управления в условиях рынка. В программу входят разделы, которые являются ключевыми для понимания концепции современного маркетинга как целостной интегрированной системы знаний, включающей специфические принципы, методы и средства управления спросом и предложением. Преподавание курса призвано сформировать у студентов представление о том, что управление маркетингом представляет собой широкий комплекс мер стратегического и тактического характера, направленный на эффективное осуществление рыночного поведения фирмы и достижения ее основной цели - обеспечения устойчивого и всестороннего успеха у потребителей товаров и услуг фирмы при нормальной доходности и прибыльности её основной деятельности. Таким образом, "управлять маркетингом" означает верно поставить цели маркетинга; правильно спланировать все мероприятия маркетинга и эффективно организовать их осуществление; своевременно осуществлять оперативное вмешательство в ход маркетинговых процессов по мере изменения обстоятельств и ситуации; контролировать, анализировать и давать объективную оценку маркетинговых усилий фирмы в целях последующей корректировки; стимулировать эффективную работу персонала, занятого маркетингом, для получения максимальной творческой отдачи.

 

1.2 Требования к уровню усвоения дисциплины.

Студент должен знать основные функции и принципы управления предприятием с применением инструментария маркетинга, организационные и социально-психологические аспекты функционирования маркетинговых подразделений, подходы к управлению взаимоотношениями участников процесса производства и доведения товара до конечного потребителя, тактику управления маркетингом, систему контроля и мониторинга маркетинговой деятельности фирмы.
Студент должен уметь применять полученные теоретические знания и практические навыки для организации эффективной структуры управления маркетингом на предприятии в современных рыночных условиях.
Студент должен иметь представление о подходах к разработке и реализации маркетинговой стратегии и тактики в разрезе основных элементов комплекса маркетинга, механизме принятия адекватных управленческих решений и их корректировке в условиях неустойчивой конъюнктуры рынка, о возможностях использования программных продуктов в процессе анализа маркетинговой информации.

 

1.3 Связь с другими дисциплинами Учебного плана

Перечень действующих дисциплин с указанием разделов (тем) Перечень последующих дисциплин, видов работ
Экономика Общая теория статистики Основы маркетинга Менеджмент Поведение потребителей Деловое общение Ценообразование Информационные системы маркетинга Интернет-маркетинг Маркетинговые коммуникации Маркетинговые исследования Логистика Маркетинг в отраслях и сферах деятельности Экономика предприятия Международный маркетинг Маркетинговый анализ Сетевой маркетинг

 

 

  1. Содержание дисциплины, способы и методы учебной деятельности преподавателя

Методы обучения – система последовательных, взаимосвязанных действий, обеспечивающих усвоение содержания образования, развитие способностей студентов, овладение ими средствами самообразования и самообучения; обеспечивают цель обучения, способ усвоения и характер взаимодействия преподавателя и студента; направлены на приобретение знаний, формирование умений, навыков, их закрепление и контроль.

Монологический (изложение теоретического материала в форме монолога) М
Показательный (изложение материала с приемами показа) П
Диалогический (изложение материала в форме беседы с вопросами и ответами) Д
Эвристический (частично поисковый) (под руководством преподавателя студенты рассуждают, решают возникающие вопросы, анализируют, обобщают, делают выводы и решают поставленную задачу) Э
Проблемное изложение (преподаватель ставит проблему и раскрывает доказательно пути ее решения) ПБ
Исследовательский (студенты самостоятельно добывают знания в процессе разрешения проблемы, сравнивая различные варианты ее решения) И
Программированный (организация аудиторной и самостоятельной работы студентов осуществляется в индивидуальном темпе и под контролем специальных технических средств) ПГ
Другой метод, используемый преподавателем (формируется самостоятельно), при этом в п.п. 2.1.-2.4. дается его наименование, необходимые пояснения  

Приведенные в таблице сокращения обозначения педагогических методов используются составителем Рабочей программы для заполнения п.п. 2.1., 2.2. и 2.3. в столбце «Методы».

 

2.1. Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские)

Неделя Кол. час Вид занятия, тема и краткое содержание Методы
1-3 Тема: Методологические и методические основы построения системы управления маркетингом. Лекция. Синтез отдельных направлений и школ экономической теории, использование обобщенных категорий. Теория общего равновесия Л. Вальраса. Теория предельной продуктивности Д. Кларка. Теория всеобщего равновесия (General Equilibrium) Дж. М. Кейнса. Определение пределов эффективного развития фирмы по К. Викселю. Кривая Пигу. Стратегия управления маркетингом. Стратегия как выбор наиболее общих направлений развития фирмы, которые являются для нее наиболее предпочтительными с учетом конкретных ценностных ориентации и представляют собой наиболее общие контуры действий для достижения итоговых предполагаемых результатов в будущем. Стратегия управления маркетингом как выбор и рефлективное отслеживание общих направлений поведения фирмы на рынке в перспективе с учетом ценностных ориентации фирмы. Тактика управления маркетингом. Стратегическое и тактическое планирование как набор действий и решений, предпринимаемых руководством фирмы, которые ведут к разработке конкретной программы действий, предназначенных для достижения целей фирмы. М,П,Д
  Практические занятия: Стратегия управления маркетингом. Тактика управления маркетингом. Теория общего равновесия Л. Вальраса. Закон Вальраса. Теория предельной продуктивности Д. Кларка. Теория всеобщего равновесия Дж. М. Кейнса. Определение пределов эффективного развития фирмы по К. Викселю. Механизмы влияния государства на экономику конкретного субъекта хозяйственной деятельности. Кривая Пигу. Э,ПБ,И
  Лабораторные занятия: Рассмотрение возможностей применения программных продуктов «Бэст-маркетинг», «Касатка», «Project-expert», «Marketing expert» в целях формирования стратегического плана предприятия и осуществления оперативного планирования ПГ
4-7 Тема: Содержание, эволюция и подходы к управлению маркетингом Лекция. Управление как специфический вид деятельности. Диалектика отношений субъекта и объекта управления. Экономическая система как совокупность управляющей и управляемой подсистем. Факторы процесса управления. Общие принципы управления Анри Файоля. Элементарный управленческий цикл: этапы и содержание. Функция управления: трактовки и математическая интерпретация. Матрица функций управления. Модификация матрицы функций управления относительно управления маркетингом. Ситуационная теория управления. Суть «ситуационного» подхода в теории и практике организации управления. Современные особенности и схема применения «ситуационного» подхода по Моклеру. Типы оргструктур управления фирмами в стабильных и меняющихся условиях деятельности - «механистическая» и «органическая». Типы организационных форми механизмов для разных условий функционирования в производственной и непроизводственной сфере. Концепция «организационного развития». Этимология и современные трактовки термина «организационное развитие». Характеристики, позволяющие отличить эффективную организацию от неэффективной по Бекхарду. Программа работ по «организационному развитию». Последовательность этапов процесса «организационного развития». Фазы процесса «организационного развития». Системный подход. Формы реализации системного подхода в американском менеджменте. Применение общей теории систем в управлении. Основные характеристики управляемых систем. Главные элементы «системной модели» организации Дж. Миллера М,П,Д
  Практические занятия: Экономическая система. Диалектика отношений субъекта и объекта управления. Факторы процесса управления. Элементарный управленческий цикл. Модификация матрицы функций управления относительно управления маркетингом. Типы оргструктур управления фирмами в стабильных и меняющихся условиях: "механистическая" и "органическая". Общие классические принципы управления Анри Файона. Ситуационная теория управления. Современные особенности и схема применения "ситуационного" подхода по Моклеру. Концепция "организационного развития". Эффективная и неэффективная организация по Бекхарду. Формы реализации системного подхода в американском менеджменте. Элементы "системной модели" организации Дж. Миллера. Э,ПБ,И
  Лабораторные занятия: Диагностика и оптимизация организационных структур управления Деловая игра с применением HDI-методики тестирования ПГ
8-9 Тема: Концепция управления маркетингом. Лекция. Маркетинг как процесс организации и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политики, продвижения товаров к конечным потребителям и сбытом, в ходе которого достигается удовлетворение потребностей как производителей так и потребителей производимого продукта. Учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, структуре спроса и предложения с учетом долгосрочной перспективы Методы и средства воздействия на рынок и покупателя. Эволюция и современная концепция управления маркетингом. Составные части процесса управления маркетингом - анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков и сегментация, разработка комплекса маркетинга, реализация маркетинговых мероприятий, контроль и оперативное вмешательство. Комплекс маркетинга и его разработка. М,П,Д
  Практические занятия: Эволюция и современная концепция управления маркетингом. Составные части процесса управления маркетингом. Комплекс маркетинга и его разработка. Влияние динамики спроса и рыночной конъюнктуры на принятие управленческих решений. Методы и способы воздействия на рынок и потребителя. Э,ПБ,И
  Лабораторные занятия: Использование программных продуктов в целях сегментации рынка и позиционирования фирмы и ее товаров ПГ
10-11 Тема: Среда функционирования фирмы как фактор влияния на организацию управления маркетингом Лекция. Среда маркетинга. Факторы внутренней среды фирмы - решения принимаемые высшим руководством фирмы - решения по сфере деятельности фирмы, решения относительно общих целей корпорации, решения относительно роли службы маркетинга, решения относительно роли и схем взаимодействия других функциональных подразделений фирмы, решения относительно корпоративной культуры и ценностей и др. Решения, принимаемые службой маркетинга - решения о выборе целевого рынка, решения о целях маркетинга, решения об организации службы маркетинга, решения о структуре маркетинга, решения по управлению и оперативному управлению маркетингом. Факторы внешней среды функционирования фирмы. Основополагающие принципы осуществления маркетинговой деятельности. Функции управления маркетингом. Принципиальная схема управления маркетингом предприятия, коммерческой фирмы. Организационные аспекты управления маркетингом. Варианты системы организации службы маркетинга предприятия. Взаимосвязь службы маркетинга с другими функциональными подразделениями фирмы. Управление персоналом. Проведение кадровой политики в маркетинговой службе фирмы. М,П,Д
    Практические занятия: Основополагающие принципы осуществления маркетинговой деятельности. Функции управления маркетингом. Принципиальная схема управления маркетингом предприятия, коммерческой фирмы. Организация службы маркетинга предприятия. Взаимосвязь службы маркетинга с другими функциональными подразделениями фирмы. Управление персоналом. Проведение кадровой политики в маркетинговой службе фирмы. Э,ПБ,И
  Лабораторные занятия:Описание рыночной и конкурентной среды проекта. ■ отбор конкурентов ■ разделение рынка на сегменты, графическое изображение сегментов рынка ■ определение “веса” каждого конкурента на каждом сегменте рынка (качественная оценка). ПГ
12-14 Тема: Роль стратегического планирования в управлении маркетингом. Лекция. Научные основы разработки маркетинговых стратегий. Сущность и принципы стратегического управления. Стратегическая адаптация поведения организации в условиях меняющейся среды в работах И Ансоффа, Р. Деклерка, П Хейнса и др. Основы разработки портфеля рыночных стратегий фирмы. Механизм портфельного анализа. Принципы классификации рыночных стратегий. Классификация стратегий маркетинга, основанная на состоянии спроса по Котлеру. Матрица «Бостон Консалтинг Груп». Матрица GENERAL ELECTRIC и Mckinsey. Матрица SPACE (Strategic Position and Action Evaluetion). Программа воздействия рыночной стратегии на прибыль (PIMS) - установление взаимосвязи между экономическими параметрами и такими характеристиками функционирования фирмы как доход от инвестиций и движение наличных средств. Матрица возможностей по товарам (рынкам) - выбор стратегии в зависимости от насыщенности рынка и возможности компании постоянно обновлять производство. Общая стратегическая модель Портера - выбор целевого рынка и стратегическое преимущество. Многофакторная классификация рыночных стратегий - типы и варианты стратегий. Этапы процесса стратегического планирования. Определение задач фирмы в текущий момент и на перспективу. Создание стратегических хозяйственных подразделений, определение их функций, наделение полномочиями и ответственностью. Установление и конкретизация целей маркетинга для фирм различных сфер деятельности. Ситуационный анализ и маркетинговый синтез. Исследование возможностей фирмы: анализ результатов хозяйственной деятельности, анализ конкурентоспособности продукции, анализ конкурентоспособности фирмы, оценка конкурентных возможностей. Разработка стратегии фирмы. Тактика, как конкретные действия фирмы по реализации маркетинговой стратегии. Тактические решения. Контроль за реализацией заданной стратегии. Маркетинговые исследования: информационные источники и система проведения. М,П,Д
  Практические занятия: Этапы процесса стратегического планирования. Создание стратегических хозяйственных подразделений, определение их функций, наделение полномочиями и ответственностью. Исследование возможностей фирмы: анализ результатов хозяйственной деятельности, анализ конкурентоспособности продукции, анализ конкурентоспособности фирмы, оценка конкурентных возможностей. Разработка стратегии фирмы. Тактика как конкретные действия фирмы по реализации маркетинговой стратегии. Тактические решения. Контроль за реализацией заданной стратегии. Э,ПБ,И
  Лабораторные занятия: Использование программного продукта «SWOT-анализ» в процессе стратегического планирования ПГ
1-3 Тема: Разработка товарной политики и планирование продукта Лекция. Товар - основные понятия и уровни восприятия на этапах разработки. Виды классификации товаров. Фирменный знак, товарный знак, товарная марка - необходимость и широта применения. Многомарочный подход. Стратегия расширения границ товарной марки. Разработка упаковки товара Требования к упаковке и маркировке товара. Политика повышения конкурентоспособности товара Планирование услуг и сервисного обслуживания клиентов. Планирование товарного ассортимента и товарной номенклатуры. Этапы процесса разработки нового продукта Инновационная политика. Планирование затрат на НИОКР. Теория жизненного цикла продукта. Вариации стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла продукта. Политика рационального продления жизненного цикла продукта. Политика позиционирования товара Организация управления продуктом. Ассортиментная загрузка производства. Разработка и содержание программы маркетинга по продукту. М,П,Д
  Лабораторные занятия (с использованием программного продукта «БЭСТ-маркетинг»):Проведение SWOT-анализа характеристик товара с учетом конкурентной среды: n Отбор характеристик для дальнейшего сравнения с конкурентами n Оценка важности характеристик товара или организации продаж для потребителей, принадлежащих к различным сегментам рынка (фактически определяется “вес” характеристики на каждом сегменте рынка). n СРАВНЕНИЕ товара или организации продаж с конкурентами с точки зрения потребителя. n Анализ в целях получения следующей информации: 1) положение на всех исследованных сегментах рынка и на рынке в целом с выдачей значения преимущества и оценкой конкурентоспособности в трех градациях - удовлетворительная, неустойчивая, неудовлетворительная, 2) сводные результаты сравнений по каждому конкуренту с выдачей значения преимущества над конкурентами по шкале +100% -100%, 3) наиболее привлекательный сегмент рынка (сегмент с максимальным значением преимущества и удовлетворительной конкурентоспособности), 4) рекомендации по ведению рекламной деятельности (до 5 характеристик, набравших максимальные положительные баллы), 5) рекомендации по повышению конкурентоспособности (до 5 характеристик, набравших максимальные отрицательные балы), значения баллов, набранных каждой характеристикой на каждом сегменте рынка и на рынке в целом по шкале +100 –100. ПГ
4-5 Тема: Управление процессами товародвижения и сбыта продукта Лекция. Место планирования товародвижения в маркетинговой программе фирмы. Каналы товародвижения: типы и функции. Критерии выбора каналов товародвижения. Основные моменты контрактных отношений между производителями и участниками сбыта. Пути разрешения конфликтных ситуаций. Издержки товародвижения. Роль и функции оптовой торговли. Виды оптовиков. Основные тенденции развития оптовой торговли. Биржевая торговля. Возможности использования биржевой информации в маркетинговых исследованиях. Основные виды документов, применяемых на бирже, их содержание и порядок оформления. Розничная торговля. Роль розничной торговли в распределении и сбыте. Виды розничной торговли. Основные классификационные признаки и классификация розничных торговых предприятий. Роль и функции не магазинной розничной торговли и перспективы ее развития. Классификация розничных торговцев по показателям объема услуг, оказываемых потребителям. Классификация розничных торговых заведений по предлагаемому товарному ассортименту. Деление магазинов на основе ценового образа Разновидности концентрации магазинов розничной торговли. Отбор и мотивация участников канала товародвижения. Маркетинговые решения розничного торговца. Маркетинговые решения оптового торговца. М,П,Д
  Лабораторные занятия: Основные моменты контрактных отношений между производителями и участниками сбыта. Пути разрешения конфликтных ситуаций. Биржевая торговля. Возможности использования биржевой информации в маркетинговых исследованиях. Основные виды документов, применяемых на бирже, их содержание и порядок оформления. Вариации классификаций розничных торговцев. Построение карты рынка. Оптимизация каналов товародвижения. ПГ
6-7 Тема: Планирование продвижения продукта как элемент процесса управления маркетингом Лекция. Стратегия коммуникации. Состояние покупательской готовности целевой аудитории. Каналы личной коммуникации и их эффективность. Каналы неличной коммуникации и их эффективность. Планирование продвижения товаров. Элементы комплекса продвижения. Основные разделы плана продвижения. Методы установления совокупного бюджета продвижения. Структура продвижения. Отбор элементов комплекса стимулирования. Юридические аспекты продвижения товаров. Роль рекламы в продвижении товаров. Цели и виды рекламы: Разработка плана рекламы этапы и содержание. Основные виды средств распространения рекламных посланий : преимущества и ограничения. Бюджет рекламы: Оценка эффективности рекламных мероприятий. Стимулирование сбыта: постановка задач и выбор средств. Разработка плана стимулирования сбыта Персональные продажи - основные достоинства и недостатки. Разработка плана персональных продаж: цели, ответственность, бюджет. Типы торговых должностей. Реализация плана персональных продаж и контроль за его исполнением. Способы оценки эффективности работы торговых агентов. Пропаганда фирм, товаров, услуг посредством распространения коммерчески важных сведений. М,П,Д
  Лабораторные занятия (с использованием программного продукта «БЭСТ-маркетинг»): Проведение SWOT-анализа мероприятий по продвижению товара на рынке (реклама, стимулирование продаж, связь с общественностью) с учетом конкурентной среды, определенной в секции РЫНОК. Включает следующие пункты: n отбор мероприятий для дальнейшего сравнения с конкурентами. n оценка стоимости отобранных в проект мероприятий по продвижению товара на рынок и формирование перечня статей расходов для бюджета рекламной деятельности. Фактически при этом формируется “вес затрат” мероприятия для определения соотношения “эффективность/стоимость”. n оценка эффективности воздействия мероприятий по поддержке сбыта на потребителей, принадлежащих к различным сегментам рынка. Фактически при этом определяется “вес” мероприятия на каждом сегменте рынка. n оценка мероприятий по продвижению на рынок товара по сравнению с конкурентами с точки зрения потребителя. n Анализ и представление результатов обработки, которые включают в себя: а) положение на всех исследованных сегментах рынка и на рынке в целом с выдачей значения преимущества и оценкой поддержки сбыта в 3-х градациях - удовлетворительная, неустойчивая, неудовлетворительная, б) сводные результаты сравнений по каждому конкуренту с выдачей значения преимущества над конкурентами по шкале +100% -100%, в) наиболее привлекательный сегмент рынка (сегмент с максимальным значением преимущества и удовлетворительной степенью поддержки сбыта), г) рекомендации по ведению рекламной деятельности (до 5 характеристик, набравших максимальные положительные баллы), д) рекомендации по повышению конкурентоспособности (до 5 характеристик, набравших максимальные отрицательные балы), е) значения баллов, набранных каждой характеристикой на каждом сегменте рынка и на рынке в целом по шкале +100% -100%. ПГ
8-9 Тема: Ценовая политика в системе управления маркетингом Лекция. Виды конкурентной среды. Ценовая и неценовая конкуренция. Факторы, формирующие уровень цен. Маркетинговое пространство ценовой политики. Меры государственного регулирования ценообразования. Горизонтальное и вертикальное фиксирование цен. Влияние инфляционных процессов на уровень цен. Ценовая дискриминация. Роль участников канала товародвижения в установлении цены. Влияние инфляционных процессов на уровень цен. Методология и этапы определения уровня цены Структура цены. Ценовые линии моделей товара Техника определения цены - техника ориентации на издержки, техника ориентации на спрос, ценообразование с ориентацией на конкуренцию. Виды скидок-надбавок и обоснование целесообразности их применения. Виды ценовой стратегии. Приспособление цены. М,П,Д
  Лабораторные занятия: Меры государственного регулирования ценообразования. (Горизонтальное и вертикальное фиксирование цен. Влияние инфляционных процессов на уровень цен. Ценовая дискриминация.). Техника определения цены (техника ориентации на издержки, техника ориентации на спрос, ценообразование с ориентацией на конкуренцию). Виды скидок-надбавок и обоснование целесообразности их применения. Виды ценовой стратегии. Использование программного продукта ПГ
10-11 Тема: Место программы маркетинга в бизнес-плане предприятия. Лекция. Значение бизнес планирования для определения жизнеспособности предприятия в условиях конкуренции, верного выбора ориентации фирмы, привлечения внешних инвесторов. Структура и степень детализации бизнес-плана. Роль и источники информации для составления бизнес-плана. Содержание основных разделов бизнес-плана: основные положения и существо предлагаемого проекта, анализ положения дел в отрасли, производственный план, план маркетинга, организационный план, оценка риска, финансовый план. Приложения и их роль в обосновании бизнес-плана Основные элементы программы маркетинга Требования к программе маркетинга и этапы ее разработки. Разработка альтернативных вариантов. Виды маркетинговых программ. Содержание и разработка программы маркетинга по продукту. Содержание программы маркетинга по производственному подразделению, выработка, принятие и порядок реализации оперативно-хозяйственных решений. Реализация и оценка выполнения программы маркетинга. Основные причины невыполнения планов, их анализ и возможности устранения. М,П,Д
  Лабораторные занятия (с использованием программного продукта «БЭСТ-маркетинг»): Детальное финансовое планирование и анализ проекта маркетинга включает следующие пункты: n установка общих параметров бюджета маркетинга (финансовый период, денежная единица, финансовое состояние на начало периода) n отбор каналов сбыта для определения прогноза продаж. n ввод плановых и фактических показателей выручки от реализации по выбранным каналам сбыта (прогноз продаж) n ввод плановых и фактических расходов на мероприятия по поддержке сбыта, n отбор статей производственных для разработки сводного бюджета ввод плановых и фактических производственных расходов для анализа плана и фактических результатов деятельности с учетом всех компонент бюджетирования - прогноза продаж, бюджета рекламы и производственных расходов. ПГ
12-13 Тема: Бюджет маркетинга Лекция. Понятие бюджета фирмы и бюджета маркетинга. Методы установления совокупного бюджета маркетинга. Основные статьи бюджета и методика их планирования. Формирование фонда оплаты труда работников службы маркетинга. Планирование затрат на рекламу. Представительские расходы. Командировочные расходы Оплата услуг сторонних организаций в части приобретения информации и проведения маркетинговых исследований. Затраты по товародвижению. Финансирование мероприятий по стимулированию сбыта Планирование затрат на подготовку и повышение квалификации персонала службы маркетинга. Источники финансирования статей бюджета маркетинга. Доля бюджета маркетинга в суммарном бюджете фирмы. Методы контроля и анализа исполнения бюджета фирмы М,П,Д
  n Лабораторные занятия (с использованием программного продукта «БЭСТ-маркетинг»): Составить бюджет проекта маркетинга на период до 5 лет (60 месяцев). Результаты бюджетирования представить в графическом виде. Оформить дополнительную информацию по секции БЮДЖЕТ: v Полный баланс с момента начала финансового планирования по любой интересующий месяц с учетом состояния на начало бюджетирования или без него. При этом в балансе присутствует указание на точку безубыточности рассматриваемого проекта. Баланс за любой указанный пользователем период как по плановым, так и по фактическим показателям. ПГ

 

2.2. Индивидуальная работа преподавателя со студентом

Неделя Кол. час Темы, разделы, вынесенные на индивидуальную подготовку, по докладам на НОК, рефератам, темы контрольных работ, промежуточный контроль уровня усвоения дисциплины и др. Методы
1-14   В учебном плане не предусмотрено. Осуществляются во второй половине рабочего дня Консультации по всем темам курса проводятся для студентов, занимающихся по индивидуальной программе и для студентов, испытывающих затруднения в изучении дисциплины. Консультации для подготовки научно-образовательных рефератов, научных докладов, предназначенных для заседаний научно-образовательного студенческого кружка, и студенческих работ для представления на внешний конкурс (см. пункт 2.3). Д     Д, И, Э
  Во время проведения занятий Промежуточный контроль уровня усвоения дисциплины осуществляется в форме тестирования и написания контрольных работ по мере изучения основных тем курса на практических и семинарских занятиях Д, И, ПГ

 

2.3. Самостоятельная работа студента

Неделя Кол. час Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы; курсовые работы и проекты, контрольные, рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др. Методы
1-3 Тема: Методологические и методические основы построения системы управления маркетингом. Темы докладов и рефератов: Стратегия управления маркетингом. Тактика управления маркетингом. Теория общего равновесия Л. Вальраса. Закон Вальраса. Теория предельной продуктивности Д. Кларка. Теория всеобщего равновесия Дж. М. Кейнса. Определение пределов эффективного развития фирмы по К. Викселю. Механизмы влияния государства на экономику конкретного субъекта хозяйственной деятельности. Кривая Пигу. И
4-7 Тема: Содержание, эволюция и подходы к управлению маркетингом Темы докладов и рефератов: Экономическая система. Диалектика отношений субъекта и объекта управления. Факторы процесса управления. Элементарный управленческий цикл. Модификация матрицы функций управления относительно управления маркетингом. Типы оргструктур управления фирмами в стабильных и меняющихся условиях: "механистическая" и "органическая". Общие классические принципы управления Анри Файона. Ситуационная теория управления. Современные особенности и схема применения "ситуационного" подхода по Моклеру. Концепция "организационного развития". Эффективная и неэффективная организация по Бекхарду. Формы реализации системного подхода в американском менеджменте. Элементы "системной модели" организации Дж. Миллера. И
8-9 Тема: Концепция управления маркетингом. Темы докладов и рефератов: Эволюция и современная концепция управления маркетингом. Составные части процесса управления маркетингом. Комплекс маркетинга и его разработка. Влияние динамики спроса и рыночной конъюнктуры на принятие управленческих решений. Методы и способы воздействия на рынок и потребителя. И
10-11 Тема: Среда функционирования фирмы как фактор влияния на организацию управления маркетингом Темы докладов и рефератов: Основополагающие принципы осуществления маркетинговой деятельности. Функции управления маркетингом. Принципиальная схема управления маркетингом предприятия, коммерческой фирмы. Организация службы маркетинга предприятия. Взаимосвязь службы маркетинга с другими функциональными подразделениями фирмы. Управление персоналом. Проведение кадровой политики в маркетинговой службе фирмы. И
12-14 Тема: Роль стратегического планирования в управлении маркетингом. Темы докладов и рефератов: Этапы процесса стратегического планирования. Создание стратегических хозяйственных подразделений, определение их функций, наделение полномочиями и ответственностью. Исследование возможностей фирмы: анализ результатов хозяйственной деятельности, анализ конкурентоспособности продукции, анализ конкурентоспособности фирмы, оценка конкурентных возможностей. Разработка стратегии фирмы. Тактика как конкретные действия фирмы по реализации маркетинговой стратегии. Тактические решения. Контроль за реализацией заданной стратегии. И
1-3 Тема: Разработка товарной политики и планирование продукта Задания и вопросы для самостоятельной работы студентов: Товар - основные понятия и уровни восприятия на этапах разработки. Виды классификации товаров. Стратегия расширения границ товарной марки. Политика повышения конкурентоспособности товара. Этапы процесса разработки нового продукта. Инновационная политика. Планирование затрат на НИОКР. Разработка и содержание программы маркетинга по продукту. Планирование услуг и сервисного обслуживания клиентов. Планирование товарного ассортимента и товарной номенклатуры. Вариации стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла продукта. Рациональное продление жизненного цикла продукта. Политика позиционирования продукта. И
4-5 Тема: Управление процессами товародвижения и сбыта продукта Задания и вопросы для самостоятельной работы студентов: Место планирования товародвижения в маркетинговой программе фирмы. Каналы товародвижения: типы и функции. Критерии выбора каналов товародвижения. Издержки товародвижения. Роль и функции оптовой торговли. Виды оптовиков. Основные тенденции развития оптовой торговли. Розничная торговля. Роль розничной -торговли в распределении и сбыте. Виды розничной торговли. Отбор и мотивация участников канала товародвижения. Маркетинговые решения розничного торговца. Маркетинговые решения оптового торговца. И
6-7 Тема: Планирование продвижения продукта как элемент процесса управления маркетингом Задания и вопросы для самостоятельной работы студентов: Стратегия коммуникации. Состояние покупательной готовности целевой аудитории. Каналы личной коммуникации и их эффективность. Каналы неличной коммуникации и их эффективность. Планирование продвижения товаров. Элементы комплекса продвижения. Основные разделы плана продвижения. Методы установления совокупного бюджета продвижения. Структура продвижения. Отбор элементов комплекса стимулирования. И
8-9 Тема: Ценовая политика в системе управления маркетингом Задания и вопросы для самостоятельной работы студентов: Виды конкурентной среды. Ценовая и неценовая конкуренция. Факторы, формирующие уровень цен. Маркетинговое пространство ценовой политики. Роль участников канала товародвижения в установлении цены. Методология и этапы определения уровня цены. Структура цены. Ценовые линии моделей товара. И
10-11 Тема: Место программы маркетинга в бизнес-плане предприятия. Задания и вопросы для самостоятельной работы студентов: Структура и степень детализации бизнес-плана. Роль и источники информации для составления бизнес-плана. Содержание основных разделов бизнес-плана. Основные элементы программы маркетинга и этапы ее разработки. Виды маркетинговых программ. Содержание программы маркетинга по производственному подразделению, выработка, принятие и порядок реализации оперативно-хозяйственных решений. Реализация и оценка выполнения программы маркетинга. Основные причины невыполнения планов, их анализ и возможности устранения. И
12-13 Тема: Бюджет маркетинга Задания и вопросы для самостоятельной работы студентов: Понятие бюджета фирмы и бюджета маркетинга. Методы установления совокупного бюджета маркетинга. Основные статьи бюджета и методика их планирования. Источники финансирования статей бюджета маркетинга. Доля бюджета маркетинга в суммарном бюджете фирмы. Методы контроля и анализа исполнения бюджета фирмы. Особенности планирования и учета планируемых статей в бюджете маркетинга. И

 

 

ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ

Тема курсовой работы выбирается студентом самостоятельно по согласо­ванию с преподавателем, который проводит практические занятия по дисцип­лине “Управление маркетингом”. Для выбора студентам предлагается следующая примерная тематика курсовых работ:

1. Проблемы организации деятельности предприятия на принципах маркетинга.

2. Составные части процесса управления маркетингом.

3.Современная концепция управления маркетингом промышленного предприятия.

4.Внутренняя среда функционирования фирмы как фактор влияния на организацию управления маркетингом.

5. Внешняя среда функционирования фирмы как фактор влияния на организацию управления маркетингом.

6. Организационные структуры управления маркетингом предприятия.

7. Специфика подбора кадров и управление персоналом в маркетинговой службе фирмы.

8. Стратегическое планирование в управлении маркетингом предприятия.

9. Анализ и оценка конкурентных возможностей фирмы.

10 Маркетинговые исследования: источники информации и система

проведения.

11. Реализация маркетинговых стратегий: тактические решения.

12. Товарная политика предприятия.

13. Планирование товарного ассортимента и товарной номенклатуры.

14. Разработка и внедрение на рынок нового продукта.

15. Изменение стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла продукта.

16. Организация управления продуктом.

17. Планирование товародвижения и сбыта продукта в маркетинговой программе фирмы.

18. Согласование взаимодействия участников сбытового канала.

19. Маркетинговые решения в управлении деятельностью предприятий розничной торговли.

20. Маркетинговые решения в управлении деятельностью предприятий оптовой торговли.

21. Разработка плана и бюджета продвижения товара.

22. Организация и управление проведением рекламной кампании.

23. Разработка и реализация плана стимулирования сбыта.

24. Способы оценки эффективности мероприятий по стимулированию сбыта продукции.

25. Место ценовой политики в системе управления маркетингом предприятия.

26. Основные статьи бюджета маркетинга и методика их планирования.

27. Источники финансирования статей бюджета маркетинга

28. Место плана маркетинга в бизнес-плане предприятия.

29. Методы контроля и анализа исполнения бюджета маркетинга фирмы.

 

Задачи для самостоятельного решения

ЗАДАЧА 1 В течение января 2007г. 25 заказчиков компании несвоевременно перечислили средства за предоставленные им услуги по пользованию домофоном. В таблице приведены данные о задержках платежей (в днях) по всем должникам компании

Количество дней просрочки платежа Количество должников

Чему равна сумма среднего, моды и медианы?

А. 18,0;

Б. 17,85;

В. 17,88;

Г. 16,85

 

ЗАДАЧА 2 Логистическая компания провела группировку всех своих клиентов в соответствии с суммарным объемом заказов за год. Данные представлены в таблице

Размер заказа/ млн. руб. В год (в диапазоне от - до) Количество заказчиков с соответствующими размерами заказов
15-19
20-24
25-29
30-39
40-49
50-79

Какое из следующих утверждений верно?

А. Модальным является класс 25-29

Б. Модальным является класс 30-39

В. Мода = 12

Г. Все утверждения ложны

 

ЗАДАЧА 3 В одной из стран потребление кофе (в денежном выражении) составляло 600 млн. долл. в 2001г. и 1 134 млн. долл. в 2004г. За тот же период индекс потребления кофе в килограммах увеличился с 120 до 180 (за 100 был принят показатель 2000г.). На сколько % возросла цена кофе?

А. 26%

Б.50%

В.33,33%

Г. 89%

 

ЗАДАЧА 4 Индекс цен на цитрусовые 1978г. принят за 100. К 1987 г. он вырос до 135. В 1988г. началась новая серия наблюдений и, показатель 1987г. по новому базису составил 90. В 1992 г. новый индекс составлял 80. Чему равно значение индекса в 1992г., если его вычислять по старой базе (1978г.)?

А. 113

Б. 120.

В. 59

Г. 53

ЗАДАЧА 5 Представленные в таблице индексные данные характеризуют объемы продаж компании «Дорстроймашина» и общие объемы продаж на рынке грейдеров:

год Объем продаж компании (индекс) Общий объем продаж на рынке (индекс)

В 2000г. доля рынка для данной компании составляла 20%. В этом же году общий объем продаж грейдеров составлял 2400 изделий. Сколько грейдеров продала компания в 2002г.?

А. 720

Б. 540

В. 880

Г. 480

 

 

ЗАДАЧА 6 Компания «Селена» требует от маркетингового агентства

представить заявку на проведение маркетингового исследования, которое должно иметь надежность 95,4% и точность +2%. Результаты маркетингового исследования могут быть оценены заранее. Поскольку цена, указанная в заявке, оказалась выше, чем ожидалось, компания принимает решение изменить границы точности до + 4%. Следствием этого решения будет:

А. Уменьшение вдвое объема выборки;

Б. Уменьшение объема выборки более, чем в два раза;

В. Повышение надежности;

Г. Уменьшение надежности

 

 

ЗАДАЧА 7 На основе представленных требований необходимо определить объем выборки для оценки доли потенциальных потребителей, знакомых с продукцией компании: требуемая точность + 3%, уровень надежности 95,4%, ожидаемый результат: 30% знакомы с продуктом.

А. Размер выборки должен быть1100;

Б. Выборка размером 425 будет достаточной;

В. Вы бы предпочли выборку 934;

Г. Выборка 233 вполне достаточна

 

 

ЗАДАЧА 8 Выборочный опрос пользователей одного из операторов мобильной связи показал, что среди клиентов сети 60% не намерены в ближайшее время менять компанию-оператора.

1. Если подобный результат получен при выборке размера n=200, то с надежность 95,4% можно утверждать, что доля лояльных клиентов находится в интервале от 53,18% до 66,18%

2. Если подобный результат получен при выборке размера n=600, то с надежность 95,4% можно утверждать, что доля лояльных клиентов находится в интервале от 56% до 64%.

А. 1 и 2 – оба верны

Б. 1 – неверно, 2 – верно

В. 1 – верно, 2 – неверно

Г. Оба неверны.

 

ЗАДАЧА 9 Клиент просит агентство маркетинговых исследований уменьшить в два раза размер выборки. Как это повлияет на стандартное отклонение?

А. Это приведет к росту стандартного отклонения менее, чем на 50%;

Б. Это означает, что стандартное отклонение также уменьшится вдвое;

В. Это означает, что стандартное отклонение возрастет в два раза;

Г. Это не повлияет на стандартное отклонение

 

ЗАДАЧА 10 В двух городах проводится опрос для того, чтобы определить, как относятся жители к возможности объединения этих городов. Население городов А и В составляют соответственно 150000 и 70000 человек. Репрезентативная выборка состоит из 1000 человек, по 500 из каждого города, отобранных случайным образом из списков жителей. Ответили на вопрос анкеты 60% опрошенных в городе А и 80% в городе В; из ответивших в городе А 40% поддержали объединение, а в городе В 50% ответивших поддержали объединение. Какова будет точечная оценка доли жителей двух городов, которые поддержали объединение?

А. 43,18

Б. 45,00

В. 45,71

Г. 43,14

 

ЗАДАЧА 11 Крупная сеть книжных магазинов «Канцлер» намерена провести исследование степени привлекательности для покупателей новой услуги: регулярная рассылка по электронным адресам покупателей информации о поступлениях новых книг в соответствии с индивидуальными запросами. Предварительные оценки показывают, что доля заинтересованных в этой услуге составит около 10% посетителей магазинов. Результаты желательно получить с точностью + 2%, с надежностью 95,4% (сигма = 2).

Анкеты предполагают распространять непосредственно в магазинах. Предполагается, что заполненные анкеты вернут 30% от общего числа получивших анкеты. Какое минимальное число анкет следует распространить для получения результатов с требуемой точностью и надежностью?

А. 900

Б. 9000

В. 3000

Г. 3900

 

ЗАДАЧА 12 Для 11 посетителей магазина были зафиксированы следующие данные о количестве наименований купленных товаров: 3, 6, 5, 4, 4, 2, 2, 1, 3, 3, 3. Какой из нижеприведенных расчетов является верным?

А. Мода равна 4

Б. Среднее равно 3

В. Медиана равна 3

Г. Ни один из ответов не является верным

 

ЗАДАЧА 13 Какое из утверждений является верным?

1. Заказчик просит бюро исследования рынка вдвое сократить размер выборки. В результате стандартное отклонение увеличится меньше, чем на 50%.

2. Заказчик хочет провести выборочный опрос в России (население 140 млн.чел.) и в Нидерландах (население – 16,8 млн. чел.). Для достижения уровня надежности 95,4% и одинаковой точности результатов обоих опросов размер выборки в России должен быть в 8 раз больше.

А. 1 и 2 неверно

Б. 1 и 2 верно

В. 1 – верно, 2 – неверно

Г. 1 – неверно, 2 – верно

 

ЗАДАЧА 14 Владелец небольшой ростовской компании Pizza Pai провел рыночное исследование среди своих постоянных клиентов. Он разослал 1100 анкет, из которых 20 вернулись назад из-за неправильно указанного адреса. Было получено 260 правильно заполненных анкет. Эти анкеты показали, что 40% хотели бы пользоваться службой доставки пиццы. По результатам этого исследования с надежностью 95,4% можно утверждать, что доля (выраженная в %) от общего числа постоянных клиентов, которые желают пользоваться услугами по доставке пиццы, заключена в интервале:

А. 39,94% - 46,06%

Б. 34,15% - 45,85%

В. 36,91% - 43,09%

Г. 36,88% - 43,12%

ЗАДАЧА 15 Фабрика по производству кисломолочных продуктов поставляет молоко в 38 больниц. На основе этих поставок составлена следующая таблица частот.

Количество литров в год Цена за 1 литр в евро Количество больниц
Менее 75000 1,0
75000 – 150000 0,95
150000 – 200000 0,92
200000 – 300000 0,89
300000 -500000 0,86
500000 -1000000 0,83
1000000 и больше 0,80

По этим данным можно утверждать, что модальный класс, это интервал с границами:

А. 300000 – 500000

Б. 200000 – 300000

В. 150000 – 200000

Г. 500000 -1000000

ЗАДАЧА 16 Известно, что среди покупателей видеотехники обычно 60% составляют мужчины и 40% - женщины. Случайным образом для проведения выборочного опроса отобрано 100 владельцев дисконтных карт определенной сети магазинов. В выборке оказалось 70% мужчин и 30% женщин. От общего числа опрошенных мужчин заинтересованность в покупке DVD плеера подтвердили 40 человек, от общего числа опрошенных женщин – 14 человек. По результатам выборки определите, какой процент среди всех покупателей видеотехники составляют люди, заинтересованные в покупке DVD плеера?

А. 58,95%

Б. 55,952%

В. 52,95%

Г. 51,95%

 

ЗАДАЧА 17 Для магазина Х имеются следующие данные за 2005 год о количестве проданных изделий по типам одежды с учетом цен:

Ценовая категория, евро Костюмы Одежда для отдыха Спортивная одежда Всего
От 150 до 200 -
200 – 250
250 – 300
300 – 350 -
Всего

Какова средняя цена для продуктовой группы «одежда для отдыха»?

А. 236,11

Б. 238,04

В. 250,00

Г. 263,04

 

ЗАДАЧА 18 Эксперты оценивают шансы достижения в следующем году объема продаж в 200 млн. долл. в 50%, а шансы получения 220 и 250 млн. долл. в 30% и 20% соответственно. Какова ожидаемая оценка объема продаж?

А. 223,3

Б. 216,0

В. 245,0

Г. 233,2

 

ЗАДАЧА 19 Для оценки привлекательности производства новых продуктов (А – мороженое, Б – печенье в шоколаде, В - новые конфеты) на кондитерской фабрике используются три критерия: ожидаемая прибыль в течение двух лет после выхода продукта на рынок; соответствие продукта существующим в настоящее время производственным мощностям фабрики; соответствие продукта существующим в настоящее время каналам распределения продукции фабрики. Для каждого критерия эксперты определили весовые коэффициенты, отражающие значимость соответствующего критерия на данном этапе развития кондитерской компании. Данные об экспертной оценке альтернатив по 10-ти балльной шкале представлены в таблице:

Критерии Вес критерия Экспертные оценки продукта в баллах (по критериям)
А Б В
Ожидаемая прибыль
Соответствие производственным мощностям
Соответствие каналам распределения

Обоснуйте выбор оптимальной альтернативы.

А. А

Б. Б

В. В

Г. альтернативы равнозначны

 

ЗАДАЧА 20 В таблице приведены данные об объемах продаж по кварталам трех продуктов компании «Донецкая Мануфактура» за 2005-2006гг.

Продукт Объемы продаж (в тыс. долл.)
4кв 2005г. 1кв. 2006г. 2кв.2006г. 3 кв. 2006г. 4кв.2006г.
А. Полотенца махровые
Б. Халаты махровые
В. Простыни махровые

Проанализируйте динамику продаж и выделите продукт, лидирующий по темпам роста.

А. А. Полотенца махровые

Б. Б. Халаты махровые

В. В. Простыни махровые

Г. темпы роста продаж всех трех продуктов равнозначны

 

ЗАДАЧА 21 В одном из отчетов компании-конкурента получены данные об изменении объемов региональных продаж по Ростовской обл. (регион А) за период 2002-2006гг., причем за базис для этого региона был принят объем продаж 2000г. Свою деятельность в Краснодарском крае (регион Б) конкурент начал в 1998г. и в нашем распоряжении имеются данные об изменении объемов продаж по региону Б за период 2002-2006гг., причем за базис в этом случае принят объем продаж 2002г. (см. табл.)

Регион Индексы изменения объемов продаж
А (Ростовская обл.)
Б (Краснодарский край)

Данные об абсолютных объемах продаж неизвестны. Сравните темпы роста объемов продаж компании-конкурента по регионам А и Б

А. рост объемов продаж в регионе А опережает соответствующий показатель в регионе Б

Б. рост объемов продаж в регионе Б опережает соответствующий показатель в регионе А

В. темпы роста продаж по регионам А и Б равнозначны

Г. –

 

ЗАДАЧА 22 Из двух отчетов компании-конкурента получены данные об изменении объемов продаж продукта А, представленные в таблице:

  Индексы изменения объемов продаж
Продукт А (базис -2002) 100,0 106,0 110,0    
Продукт А (базис -2004)     100,0 105,0 108,0

Рассчитайте единый ряд индексов изменения объемов продаж компании-конкурента, при условии, что за базис будет принят показатель 2002г.

 

ЗАДАЧА 23 На основании имеющихся данных (см. табл.) сделайте вывод об изменении рыночной доли компании-конкурента:

Год Изменение объемов продаж компании-конкурента (в %, за базис принят 2003г.) Изменение объемов продаж на рынке (в %, за базис принят 2003г.)

А. прирост доли рынка составил 22,1%

Б. потеря доли рынка составила 22,1%

В. прирост доли рынка составил 10,9%

Г. потеря доли рынка составила 10,9%

 

2.4. Инновационные способы и методы, используемые в образовательном процессе

Основаны на использовании современных достижений науки и информационных технологий. Направлены на повышение качества подготовки путем развития у студентов творческих способностей и самостоятельности (методы проблемного обучения, исследовательские методы, тренинговые формы, рейтинговые системы обучения и контроля знаний и др.). Нацелены на активизацию творческого потенциала и самостоятельности студентов и могут реализовываться на базе инновационных структур (научных лабораторий, центов, предприятий и организаций и др.).

 

№ Наименование основных методов Краткое описание и примеры использования в темах и разделах, место проведения
1. Использование информационных ресурсов и баз данных Использование программного продукта KONSI-ABC ANALYSIS на лабораторных занятиях, позволяющего: 1. провести АВС анализ числовых параметров для объектов различной природы – товаров, клиентов, магазинов, поставщиков и т.п. 2. выполнить Pareto анализ (правило 80/20) для объектов и сегментов; 3. выделять сегменты объектов на текстовых и числовых значениях параметров; 4. проводить совместное исследование классов АВС и сегментов, например, сегментов XYZ; 5. выполнять статистические процедуры для классов АВС и сегментов
2. Использование проблемно-ориентированного междисциплинарного подхода к изучению наук Проблемно-ориентированный междисциплинарный подход к изучению наук применяется в Теме «Концепция управления маркетингом», где изучается маркетинг как процесс организации и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политики, продвижения товаров к конечным потребителям и сбытом. Рассматривается создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, структуре спроса и предложения с учетом долгосрочной перспективы Методы и средства воздействия на рынок и покупателя. Эволюция и современная концепция управления маркетингом. Составные части процесса управления маркетингом - анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков и сегментация, разработка комплекса маркетинга, реализация маркетинговых мероприятий, контроль и оперативное вмешательство. Комплекс маркетинга разрабатывается посредством вовлечения знаний, получаемых при освоении ряда дисциплин специализации.
3. Применение активных методов обучения, на основе опыта и др. Тема: Среда функционирования фирмы как фактор влияния на организацию управления маркетингом Деловая игра: Функциональная диагностика конфигурации оргструктур управления маркетинг-ориентированного предприятия Тема: Роль стратегического планирования в управлении маркетингом. Деловая игра: Построение карты рынка и выбор вариантов стратегического развития с использованием программного продукта «Marketing Expert» (разработчик «Про-Инвест Консалтинг»); Тема: Место программы маркетинга в бизнес-плане предприятия. Деловая игра: Мониторинг и диагностика маркетинговой активности предприятия  
4. Использование методов, основанных на изучении практики (case studies) Тема: «Ценовая политика в системе управления маркетингом» Кейс «Формирование цены продукта выводимого на рынок» Тема: Концепция управления маркетингом. Кейс «Определение емкости рынка в разрезе основных сегментов
5. Другие Реализация метода визуализации посредством материалов мультимедийных лекций.

 

 

3. Средства обучения

3.1. Информационно-методические