Система требований и оценивания успешности освоения дисциплины
«Безопасность организаций в сфере коммерции»
| Вид задания | Минимальное количество | Балльная шкала (за одно задание) |
| Активность на семинарских занятиях, участие в обсуждениях ситуационных заданий | 1-10 | |
| Выступление с докладом, презентацией | 5-15 | |
| Аналитическое задание «Недобросовестная конкуренция» | 5-10 | |
| Проектное задание «Тайный покупатель» | 5-10 | |
| Проектное задание «Проведение коммерческой разведки торговым предприятием» | 10-25 | |
| Участие и написание итогового отчета по деловой игре «Защита коммерческой тайны» | 10-15 | |
| Написание эссе «Глобализация и протекционизм» | 5-15 | |
| Написание отзыва по книге по тематике | 20-40 | |
| Составление кроссворда | 5-15 | |
| Минимальное количество баллов для допуска к сдаче «зачета» |
Оценочные средства:
1. Примером деловой игры по дисциплине может служить деловая игра «Составление обязательства о неразглашении коммерческой тайны предприятия»
Цель игры. Составить примерный образец обязательства о неразглашении коммерческой тайны при приеме на работу в торговое предприятие «Бизнес».
Общий ход игры. Группа студентов делится на три группы. Каждая группа представляет собой сотрудников отдела по персоналу, которые должны разработать обязательства о неразглашении коммерческой тайны предприятия.
Первая группа составляет обязательства для менеджеров по продажам, реализующим промышленное оборудование.
Вторая группа составляет обязательства для менеджеров по закупкам, закупающим промышленное оборудование у 3 основных поставщиков.
Третья группа составляет обязательства для коммерческого директора предприятия.
Для составления письменного обязательства о неразглашении коммерческой тайны фирмы рекомендуется использовать ФЗ «О коммерческой тайне» и рекомендуемую литературу.
Исходя из собранной информации, полученной в ходе подготовки и проведения деловой игры, проводится «мозговой штурм», основной целью которого является выявление положений, которые необходимо внести в обязательство о неразглашении коммерческой тайны. На основе проведенного мозгового штурма разрабатываются предложения по перспективным формам защиты коммерческой тайны.
Выявляемые компетенции: ПК – 2, ПК -11
2. Примером проектного задания могут служить следующие задания:
2.1 «Проведение коммерческой разведки торговым предприятием»:
Цель проектного задания: изучение методики проведения коммерческой разведки на основе анализа открытых источников информации.
Ход выполнения проектного задания:
1) Студенты делятся на 6 групп:
- 3 группы получают задание выбрать и проанализировать надежность поставщиков (каждая группа выбирает минимум три наименования реально действующих предприятий)
- 3 группы получают задание выбрать и проанализировать надежность покупателей – юридических лиц (каждая группа выбирает минимум три наименования реально действующих предприятий).
2) По каждому предприятию собирается информация из различных открытых источников: с официальных и неофициальных сайтов предприятия, в том числе проводится анализ пресс- релизов; статьи в печатных и электронных изданиях; информация, полученная из других источников. Рекомендуется использование не менее 5 различных источников информации.
3) На основе проведенного мониторинга делается вывод о положительных и негативных сторонах коммерческой деятельности потенциальных партнеров (на основании полученных фактов).
4) Формулируется обоснованный вывод о выборе одного партнера из трех, деятельность которых была проанализирована.
5) Готовится пятиминутный обоснованный доклад (презентация Power Point) по проделанной работе.
Выявляемые компетенции: ОК – 1, ОК – 4, ПК – 10, ПК – 11, ПК – 19
2.2 «Проведение мероприятий «тайный покупатель» на предприятии сферы услуг».
Студент выбирает два предприятия, в отношении которых он будет проводить исследование.
Методика проведения мероприятий «Тайный покупатель» состоит из следующих этапов:
1. Подготовительный (разработка плана и стратегии исследования, разработка анкеты исследования) .
2. Полевой (сбор информации: визиты тайных клиентов).
3. Аналитический (обработка и систематизация информации, первичный анализ, то есть описание наблюдений «тайных покупателей», аналитический отчет).
4. Презентационный (оформление отчета, презентация результатов).
Выявляемые компетенции: ОК – 1, ОК – 8, ПК – 4, ПК – 11, ПК – 19
3. Примером мини – кейса, используемым при проведении практических занятий может служить ситуационное задание по теме: «Аудит безопасности на торговом предприятии».
На основе результатов аудита безопасности торгового предприятия было выявлено ряд нарушений. Причем нарушения присутствовали как в работе главного офиса и распределительного склада, так и в магазинах торговой сети. Определите как из ниже перечисленных нарушений в большей степени влияют на деятельность компании:
Выявлено, что при аудите безопасности торгового предприятия наиболее часто выявляются следующие ошибки при построение системы безопасности торгового предприятия:
а) заниженный уровень подчинения и статус руководителя службы безопасности или руководителя охраны магазина;
б) несоответствие организационно-штатной структуры службы безопасности поставленным задачам или объективно существующим угрозам;
в) определение подчиненности сотрудников безопасности, особенно в составе дежурных смен, учет их специализации и участков работы;
г) организация и проведение различных контрольных мероприятий, направленных на выявление причин и источников потерь, а также оценки качества работы как сотрудников службы безопасности, так и персонала торгового предприятия;
д) неконкретное распределение полномочий по различным направлениям обеспечения безопасности;
е) слабая организационная и правовая подготовка сотрудников службы безопасности, особенно в звене охранник, агент-контролер, старший смены;
ж) низкий уровень информационно-аналитической работы проводимой специалистами службы безопасности;
з) неудовлетворительная организация взаимодействия между сотрудниками службы безопасности и персоналом торгового предприятия, особенно по предотвращению воровства.
Разработайте план мероприятий, направленных на преодоление одной из выше перечисленных проблем в области безопасности.
Выявляемые компетенции: ОК -1, ОК – 8, ПК -4, ПК – 11, ПК - 19
Вопросы для подготовки к зачету
1. Рассмотрите сущность понятий «безопасность», «опасность», «источники опасности», «угроза». Определите основные источники опасности для торговой организации в современных условиях
2. Охарактеризуйте основные объекты национальной безопасности РФ.
3. Проанализируйте объективные и субъективные факторы, определяющие национальную безопасность.
4. В чем заключается охранительная и конкурентная концепции безопасности? Оцените сильные и слабые стороны каждой из них.
5. Дайте определение понятиям «экономическая безопасность» и «национальная экономическая безопасность». Оцените основные меры по обеспечению экономической безопасности торговых организаций в современных условиях.
6. Определите основные объекты экономической безопасности? Дайте их характеристику.
7.Выделите основные сектора экономической безопасности России и факторы ее определяющие?
8. В чем заключаются основные угрозы экономической безопасности России?
9. Дайте характеристику основным мерам государства по обеспечению экономической безопасности.
10. Дайте определение понятию «конкуренция». Оцените конкурентные отношения, сложившиеся в розничной торговле.
11. Охарактеризуйте основные формы недобросовестной конкуренции. Сделайте выводы о том, какие мероприятия следует проводить с целью предотвращения их негативного влияния.
12. Назовите субъекты и объекты мошенничества. Оцените мероприятия по проверке надежности партнера по бизнесу.
13. Перечислите характерные особенности риска. Каковы основные источники его возникновения в деятельности торговых организаций?
14. Каковы основные пути и методы снижения риска Вы знаете? Оцените их эффективности
15. Сформулируйте понятие риск – менеджмента, его цели и задачи.
16. Охарактеризуйте структуру механизма – риск менеджмента предприятия торговли.
17. Дайте определение понятию «процесс оценки риска». Какова последовательность этапов оценки риска?
18. Проанализируйте основные методы минимизации убытков при управлении рисками. Оцените ситуации, при которых эти методы могут быть использованы.
19. Проанализируйте основные методы возмещения убытков при управлении рисками. Сформулируйте основные принципы применения методов возмещения риска
20. Оцените сферы эффективного применения страхования как прием риск – менеджмента в деятельности торговых организаций.
21. Определите роль коммерческой разведки в сфере услуг.
22. Сформулируйте цели и задачи службы корпоративной разведки торговой организации. Проведите сравнительный анализ задач службы коммерческой разведки в зависимости от масштабов деятельности предприятия.
23. Смоделируйте процесс применения технологий коммерческой разведки торговой организацией для решения задачи управления безопасностью.
24. Оцените надежность различных источников данных при осуществлении деловой разведки торговой организацией.
25. В чем принципиальное отличие «деловой разведки» от «промышленного шпионажа»? Охарактеризуйте эти понятия.
26. Проанализируйте и оцените основные этические проблемы ведения «деловой разведки».
27. Дайте определение понятию «бенчмаркинг», перечислите его основные цели и задачи.
28. Проанализируйте основные принципы бенчмаркинга.
29. Оцените основные этапы проведения бенчмаркинга на предприятии.
30. Перечислите основные виды бенчмаркинга. Обоснуйте какие виды бенчмаркинга следует использовать торговым организациям в своей деятельности.
31. Дайте определение понятиям «коммерческая тайна» и «режим коммерческой тайны». Назовите основные критерии коммерческой тайны.
32. Назовите основные группы конфиденциальных сведений. Проанализируйте основные каналы утечки конфиденциальной информации.
33. В чем заключается комплексная защита конфиденциальной информации? Что включают в себя пассивные и активные методы защиты?
34. Дайте определение понятия «лояльный персонал». Проанализируйте основные составляющие.
35. Оцените основные причины возникновения предпосылок нелояльности персонала.
36. Оцените методы повышения лояльности персонала торговой организации.
37. Проанализируйте основные мероприятия кадровой безопасности на предприятии.
38. Что такое экономическая безопасность? Каковы основные пути ее обеспечения?
39. Проанализируйте главные составляющие внутрифирменной экономической безопасности.
40. Предложите основные пути обеспечения личной безопасности предпринимателя.
41. Дайте характеристику основным видам воровства на торговых предприятиях. Каким образом их можно предотвратить?
42. Противокражные системы обеспечения безопасности (EAS - системы): понятие и функции. Оцените сферу их эффективного применения.
43. Проведите классификацию противокражных систем, используемых розничными предприятиями.
44. Сформулируйте критерии и принципы выбора противокражных систем гипермаркетом (супермаркетом, дискаунтером).
45.Проанализируйте основные элементы концепции обеспечения безопасности предприятия.
46. Проведите сравнительную характеристику белых и серых схем рейдерства, применяемых на российском рынке.
47. Характеристика черных схем рейдерства. Анализ методов их предотвращения.
48. Оцените слабые и сильные стороны существующих способов защиты от рейдерства
49. Смоделируйте процесс проведения мероприятий «тайный покупатель» как элемента комплексной системы предотвращения махинаций сотрудниками торгового
предприятия.
50. Разработайте методику проведения аудита безопасности на торговом предприятии
7. Учебно –методическое и информационное обеспечение дисциплины:
а) федеральные законы и нормативные документы
1. Федеральный закон от 28.12.2010 N 390-ФЗ "О безопасности"
2. Федеральный закон от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции».
3. ГОСТ Р 50922-2006. «Защита информации. Основные термины и определения»
4. Указ Президента РФ от 12.05.2009 N 537 «О Стратегии национальной безопасности Российской Федерации до 2020 года»
5. Федеральный закон от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ "О коммерческой тайне" (с изм.).
б) основная литература
6. Кузнецов И.Н. Бизнес – безопасность. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 416 с.
в) дополнительная литература
7. Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью организации. – М.: Маркет ДС, 2008. – 176 с.
8. Бланк И.А. Управление финансовой безопасностью предприятия. – М.: Эльга, 2009. – 778 с.
9. Доронин А.И. Бизнес-разведка. – М.: Издательство «Ось-89», 2010. – 704 с.
10. Курило А.П.Обеспечение информационной безопасности бизнеса. – М.: Издательство: Альпина Паблишерз, 2011. – 392 с.
11. Лемке Г. Коммерческая разведка для конкурентного превосходства. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2011. – 352 с.
12. Майкл Портер. Конкуренция. - М: Вильямс, 2010. – 592 с.
13. Нежданов И.Ю. Технологии разведки для бизнеса. – М.: Ось – 89, 2009. – 400 с.
14. Попов Ю.П. Основы безопасности деловых отношений предприятий. – М.: НЦ ЭНАС, 2007 г. – 304 с.
15. Пронин К.В. Как защитить коммерческую тайну предприятия. – М.: ГроссМедиа, Росбух, 2008. – 144 с.
16. Рейдер Р. Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли. – М.: Стандарты и качество, 2009.
17. Саркисова Е.А. Риски в торговле. Управление рисками. – М.: Дашков и Ко, 2009 г. – 244 с.
18. журналы «Секрет фирмы», «БДИ», «Эксперт», «Российская торговля», «Современная торговля» и др.
19. газеты «Ведомости», «Коммерсант»
г) программное обеспечение
· http://www.oxpaha.ru/ - сайт «Охрана» Интернет газета
· http://www.bre.ru/ - прогноз финансовых риском и корпоративная безопасность
· http://www.sec.ru/ - Интернет-портал по безопасности
· http://www.wisp.ru/ - информационный портал по безопасности
· http://www.bdim.ru/ - обеспечение безопасности, негосударственные структуры обеспечения безопасности
· http://www.it2b.ru/ - технологии разведки для бизнеса
· http://www.infsec.ru/ - информационно – методический портал «Информационная безопасность»
· http://www.safeprom.ru/ - Промышленная безопасность
д) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
« Консультант Плюс», «Гарант», «Кодекс», «Интегрум», «Медиалогия»
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины:
1.1. Аудиторная база для лекций
1.2. Кабинет коммерции и логистики
1.3. Персональные компьютеры
1.4. Проекторы
1.5. Методическое обеспечение дисциплины.
1.6. Информационное обеспечение дисциплины
Разработчик:
РГТЭУ к.э.н., доц. Панюкова В.В.
Эксперты:
РГТЭУ, зам. председателя
УМО д.т.н., проф. Николаева М.А.