Шаг.Название группы и ее оформление
Для продающих групп с минимальным контентом.
- Добавление качественного, отобранного контента по тематике группы (посты, альбомы с фотографиями, аудиозаписи и видео), лайки к каждой публикации для создания активности. (Посты - 1, 2 в день)
- Создание тем для обсуждений, где будут обсуждаться: Вопросы по продоваемой продукции, услугам. Отзывы о продукции. И сопутствующие темы для общения с клиентами.
- Поддержка общения в данных темах, своевременные ответы от имени группы и дополнительные комментарии с других аккаунтов.
- Использование бесплатных методов привлечения подписчиков: стандартная рассылка приглашений, отправка сообщений с приглашениями в группу, контентная реклама (интересные посты, которые репостят и тем самым вирусно распростаняют информацию о группе), обмен рекламой с другими группами, схожих тематик, на условиях - они публикуют у нас свой пост, мы у них (это даст приток людей 300-350 человек в месяц).
- Продвижение группы в поиске, что поможет легко находить группу заинтересованной аудитории.
- Предоставление отчетности. Таблица с показателями за месяц + скрины отправленных приглашений и расходов на рекламу.
- Правильное формление и закупка таргетинговой рекламы, рекламы в других сообществах (метод “Посева”), анализ ее эффективности. (Бюджет выделается отдельно).
Общие требования за месяц:
Посты – 40 в месяц (1-2 поста в день)
Комментарии к постам – 100 (2-3 комментария в день к каждому посту)
Голосования – 1 в неделю
Темы для обсуждений – 2 в месяц (постоянное развитие уже созданных тем)
Фотографии – от 30 в месяц (в зависимости от тематики группы)
Аудиозаписи – 10 в месяц (в зависимости от тематики группы)
Видеозаписи на стену и в раздел видеозаписей – 2 в месяц
Отправленные приглашения – 120 в сутки (в течении недели, каждый день аккаунты меняются для отправления приглашений)
Количество добавленных пользователей 300-350 подписчиков - исключительно ЦА!
Рекомендации к ведению.
Перед началом ведения группы, просмотрите пожалуйста видео.
Ссылки на видео:
Видео 1: https://vk.com/video8321035_168453224
Видео 2: https://vk.com/video8321035_168457310
Видео 3: https://vk.com/video8321035_168458113
Видео 4: https://vk.com/video8321035_168458755
На основе этого видео, мы будем делать основную работу с группами.
Шаг.Название группы и ее оформление.
Вам необходимо самостоятельно проанализировать уже имеющееся название группы. Либо подобрать новое. Это же относится к описанию группы, статусу (находится под названием) и ее оформлению. Т.к.видео вы посмотрели, то вы должны понимать какие есть требования к этим параметрам.
По названию группы должно быть понятно, о чем она. С начала, пишем ассортимент товара, потом – название. «Детская одежда и игрушки – Lyalkin.bazar». Учитывайте, что там ограниченное количество символов, вам нужно максимально передать смысл группы.
Также под название группы должен быть написан статус, это может быть цитата, призыв, лозунг продавца, вопрос к подписчикам (например - Кто сказал, что качественные вещи должны быть дорогими?, Если чай делает всё лучше, мне нужен океан чая. Мне нужен весь чай в Китае! - для группы чая, не использовать - Мы лучшие! Купи у нас! это только отталкивает подписчиков)
Посмотрите хорошо ли оформлена группа графически, может нужно поменять аватарку, добавить банер или меню.
2 Шаг.Контент - добавляемая информация в группу. Фотографии, опросы, темы для обсуждений, накрутки.
Количество добавленных постов написано у вас в плане выше, (это либо 3 поста в день, либо 1-2 поста) Как правило, делается 2 поста развлекательной тематики (не отступая от тематики группы!) и третий пост - рекламный.
Публикации должны быть каждый день (чтоб подписчики не отвыкали от получения свежей информации)
Как сделать пост?
● Подобрать фотографию! Фотографя должна подходить к тематике поста! Необходимо использовать ТОЛЬКО КАЧЕСТВЕННЫЕ ФОТОГРАФИИ, с большим расширением, без сторонних ссылок и надписей, не относящихся к нашей группе. (посты с маленькими, размытыми фотографиями сразу будут удалены)
● Текст в посте не должен быть сплошным, обязательно нужно делать отступы, чтоб это выглядело читабельно. Текст не должен быть громоздким,никто не будет читать много текста, но он должен иметь законченный смысл. Если текс большой - сокращайте.
Развлекательные посты:
- Познавательный пост. Интересный факт о продукте, либо на смежную тему. Текст (до 300 символов) + изображение.
- Графический пост. Яркое, интересное изображение, связанное с продуктом или смежной темой, можно добавить цитату.
· - Подборка. Подборка на смежную тему (7 правил..., 7 лучших..., 7 идей ...). Не менее 7 пунктов (до 100 символов каждый пункт) + изображение-баннер с названием подборки.
Не забывайте, что пользователи ВК визуалы, они не любят читать большие тексты!
Темы для публикаций:
● информация о продукте
● интересные факты о продукте
● мастер классы по тематике
● история появления продукта (кто изебрел, кто начал
использовать)
● инфографики
● новости индустрии (что нового появляется на рынке)
● советы, ответы от экспертов
● цитаты великих людей, по тематике группы
● звезды и знаменитости, пользующиеся данной продукцией
● юмор на тематику группы
Рекламные посты:
- Продающий пост. Привлекающее внимание текст (до 250 символов) + изображение продукта + ссылка на продающую страницу.
Рекламные посты должны быть не сухими!
Пример; «Покупайте наши сковородки. Покрытие тифон. Цена 3000руб. и т.д.» - у заказчика на сайте
Вы пишите: Отличная помощница на кухне для настоящих хозяек. Тефлоновая сковорода облегчит приготовление ваших любимых блюд. Выгодная цена за хорошее качество - 3000 руб.)
Где брать информацию?
● Информацию для развлекательных постов можно подбирать в группах со схожей тематикой (воровать), либо частично у наших конкурентов. Для этого мы в СММ стратегии подбираем группы конкурентов. Так же на сайтах нашей тематики.
● Информацию для рекламных постов берем с сайта самого заказчика!
На первом этапе продвижения, если у вас в группе нет никакого контента, создайте минимум 5 постов. Только после этого начинайте приглашать людей.
Нельзя допускать чтоб посты не были один за одним по времени, для этого можно использовать Таймер для публикаций.
Таймер Вконтакте – при создании новости на стене, есть кнопка "прикрепить" – выбираем таймер. Ставим число и желаемое время!
Время публикаций (учитывайте часовой пояс, Москва, Омск итд) :
с 11-30 до 13-00 - хорошее время для рекламного поста
с 15-30 до 16-30
с 20-30 до 23-00 - в это время лучше не публиковать посты с информацией о продукте, рекламные посты, нужно наоборот, что-то развлекательное и интересное, т.к. вечером люди не склонные воспринимать тексты с важной информацией, где нужно думать и вчитываться.
Как сделать опрос?
При создании опроса. Необходимо придумать хорошую идею, во первых! (А не просто- “Вам нравится эта машина? - да - нет - не знаю.”) Как-то интересней приподносить информацию, шевелить аудиторию, побуждать к общению, подумать какая тема может зацепить человека в этой группе! К опросу обязательно должно быть прикреплено фото, это может быть несколько фотографий. Так же нажимать “лайк” и "рассказать друзьям" под опросом, тогда его увидят друзья бота у себя в новостях и будут на него отвечать.
Темы для обсуждений.
Добавляем в первую первую очередь тему, где пользователи группы смогут обсуждать качество товара, задавать свои вопросы о товаре. (Отзывы и вопросы о продукции. Здесь мы задаем вопросы! Вопрос - ответ для наших подписчиков!)
Также вы можете создавать интересные темы по вашей тематике, которые беспокоят подписчиков и им бы было интересно это обсудить. Все Темы нужно постоянно развивать. Задавать там вопросы, отвечать от имени администратора и просто от имени других пользователей.
Фотоальбомы
Это один из ключевых элементов продаж через сообщество. Если у вас на сайте есть продукция, которую нужно рекламировать в группе, то необходимо создать для каждой категории товаров альбом (хиты продаж, лучшее, рекомендуем, скидки, новинки, а потом остновные альбомы- рубашки, брюки), и их не должно быть более 30. В альбомах только качественные фото с продукцией, описание, ссылки на сайт.
Комментарии к постам.
● К каждому посту должно быть написано в среднем по 3 комментария (но это может быть к одному посту 4, ко второму 1, к третьему 2, не нужно делать четко по 3).
Они могут быть в виде переписки (один бот что-то спрашивает, второй ему отвечает).
● Не используйте, пожалуйста, одного и того же бота 2 дня подряд.
● Не пишите комментарии один за вторым по времени. Все должно выглядеть максимально реалистично.
● Комментарии не должны быть только похвальные (ой какая у вас хорошая продукция) Они должны содержать и критику и похвалу и быть нейтральными.
● Также не должно быть коротких комментариев (ой класс; супер; мне нравится; спешно; креативно). Для комментариев можно использовать всех ботов, кроме выделенных красными цветом в общем списке ботов. https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0AimJbiaD1XmYdHJ0UVFNTHBURVZTY2VoR3hUeW92YUE&usp=drive_web#gid=0
● Должны быть и комментарии, в которых будет проявляться интерес к продукции группы
А у вас бывают скидки на товар, если я закажу несколько единиц? Сколько это будет стоить с доставкой в Питер? Как часто можно использовать …?
к таким комментариям должен идти обязательный ответ от имени группы.
● Также комментарии должны быть к некоторым фотографиям в альбомах, к опросам и обязательно в темах для обсуждений.
Накрутка лайков, опросов и просмотров видео.
Накрутка лайков, просмотров видео, репостов и опросов необходима для поднятия рейтинга в группе, что передвигает ее на первое место в поиске, также создает видимость активности.
Для этого существуют сайты по накрутке: http://vkprka.ru , http://olike.ru/ , http://turboliker.ru http://likest.ru// http://like4u.ru . Регистрируемся 1-им ботом на сайте и зарабатываем лаки, потом меняем на лайки в группе, на накрутку опросов, или просмотров видео. Людей по новой методике работы мы не накручиваем! Сообщить на каком сайте пройдена регистрация и каким ботом!
Если в группе до 1000 людей достаточно до 20 лайков к посту (новости, опросу, видео)
Если 1000 – 4000, то минимум 35лайков к посту
Если 4000 и выше, то минимум 50 лайков к посту
По желанию заказчика могут проводиться акции, конкурсы – которые мы так же продвигаем. Приглашаем людей принимать участие!
Обязательное удаление нежелательной рекламы и спама (2 раза в день, кроме воскресенья);
Для всех групп необходимо заполнить SMM- стратегю ведения https://docs.google.com/document/d/1I9QYrIOvEvhsrVyWHmEsz26rlYGxvzPuiQQWNJHrGdQ/edit и после месяца работы заполнить отчет, где будет описываться весь объем работ, который вы сделали. 2 раза в неделю осуществляется проверка ведения групп. Во время проверки мы будем вам помогать и корректировать ошибки.