ТРЕБОВАНИЯ К СТУДЕНТУ НА ЗАЧЕТЕ

I. Знание обязательного понятийного аппарата

Этика, мораль, нравственность, нравы, благо, добро, зло, долг, достоинство, ответственность, польза, справедливость, совесть, счастье, честь, аскетизм, гедонизм, нигилизм, утилитаризм, цинизм, эвдемонизм, культура, субкультура, ценности культуры, управление, моральный выбор, моральный конфликт, этикет.

II. Навыки и умения

Уметь давать определения основных категорий и понятий курса.
Иметь навыки изложения этических проблем по изученным темам.
Уметь сравнивать и применять этические теории и различные научные подходы к анализу конкретных нравственных ситуаций.
Уметь письменно изложить содержание той или иной этической теории, основных категорий и понятий.

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

Предмет науки этики, ее структура.
Мораль и ее роль в жизни общества.
Происхождение морали в истории человеческой цивилизации.
Система моральных ценностей и религиозная культура.
Моральный выбор как ключевой акт нравственной деятельности личности.
Роль морального выбора в этике управления.
Нравственный конфликт, роль ценностей и мотивов в формировании линии поведения.
Социальный конфликт и этика управления.
Страсти и конфликты как факторы индивидуализации морального сознания.
Сущность, структура и функции морали.
Добро и зло - основополагающие категории этики.
Долг и ответственность, их специфика и сущность.
Профессиональный долг и ответственность - ключевые категории профессиональной морали.
Совесть, честь и достоинство личности, их содержание и место в индивидуальном поведении личности.
Основные тенденции в развитии морали на пороге ХХI века.
Основные тенденции в развитии культуры и этики управления.
Особенности моральных норм у различных социальных групп (классов, народов, профессиональных общностей) и значение их для этики управления.
Смысл и задачи моральной прогностики.
Воспитание и самовоспитание как ключевые моменты формирования культуры управления.
Мораль и политическая жизнь общества.
Мораль и право.
Этические аспекты глобальных проблем современности.
Этика и культура управления в периоды социальных катастроф.
Этика античности.
Этические основы раннего христианства.
Особенности этических доктрин католицизма, православия и протестантизма.
Этика и культура протестантизма как основа современной деловой этики.
Основные этические идеи Нового времени и их значение в этике управления.
Этика И. Канта.
Этика самоограничения, этапы ее развития.
Этика ненасилия.
Культура управления и организационная культура.
Профессиональная этика и этапы ее развития.

34. 106.Этика управления как неотъемлемая часть профессиональной этики.

Идеологизированные системы как элемент общей культуры общества.
Переход в управленческой этике от бюрократической "этики" к этике саморегулирующихся систем.
Урбанизация и ее воздействие на традиционную нравственность.
Роль этики управления и культуры в регулировании общественных отношений.
Государственная служба как социальный институт и как вид профессиональной деятельности.
Этика государственной службы, ее специфика и структура.
Основные причины, влияющие на формирование и содержание этики государственной службы.
Основные причины сближения этических норм государственной службы в различных странах в условиях индустриальной цивилизации.
Основные причины, определяющие трансформацию норм этики государственной службы на пороге ХХI века.
Основные группы нравственных требований к представителю государственной службы.
Основные причины формирования негативных тенденций в рамках профессиональной морали государственной службы..
Основные направления воздействия этики идеологизированных систем на нравственность государственных служащих.
Нравственная культура общества и этикет.
Деловой этикет и имидж управленца.
Культура поведения и этикет.
Специфика культуры организаций и этикета в государственной службе.
Общий этикет поведения и особенности профессионального этикета.
Специфические черты этикета государственного служащего.

53.Моральные кодексы (религиозные, профессиональные и т.п.) как своды основных добродетелей.

Список литературы по курсу

«Этика государственной и муниципальной службы»

1.Жирков, Р. П. Этика государственной службы и государственного служащего : учеб. пособие / Р. П. Жирков, Л. Ю. Стефаниди. - СПб. : ИЦ Интермедия, 2012. - 161 c.

2. Гражданская служба: нравственные основы, профессиональная этика / Под общ. ред. В.М. Соколова и А.И. Турчинова. - М. : Статут, 2006. - 333 c

3. Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления / [Т.Ю. Анопченко и др.]. - Ростов н/Дону : Феникс, 2010. - 380 c.

Вопросы к зачету по курсу «Теория управления»

Преподаватель: доц. Куликов А.Д.

1. Понятие и сущность управления. Виды управления.

2. Предмет и задачи теории управления.

3. «Классическая школа» в теории управления и её вклад в становление науки управления.

4. Управление и власть в социальных организациях.

5. Управление как профессия. Профессионализация управления и менеджмент.

6. Управленческая деятельность, ее содержание и специфика.

7. Кибернетика как наука об общих законах управления.

8. Принцип обратной связи. Классификация (виды) обратных связей в системах управления.

9. Системный подход как методологическая основа современного управления. Общие свойства и виды (классификация) систем.

10. Понятие «социальная система». Основные свойства социальных систем.

11. «Школа социальных систем» в науке и практике управления.

12. Понятие и сущность закона управления.

13. Коммуникация в процессе управления.

14. Закон усиления регулирования и управления.

15. Закон синергии.

16. Закон необходимого разнообразия.

17. Понятие и сущность принципа управления.

18. Основные принципы управления.

19. Понятие и сущность цели управления. Классификация целей управления.

20. Целевой анализ и целевой подход в управлении.

21. Основные подходы к определению целей управления и способы целеполагания. Методы графического представления целей.

22. Понятие механизма управления и особенности его формирования.

23. Понятие и сущность метода управления. Классификация методов управления.

24. Убеждение и принуждение как методы управления.

25. Административные (организационно-распорядительные) методы управления.

26. Правовые методы управления.

27. Административная теория А. Файоля.

28. Организационные методы управления.

29. Концепция идеальной бюрократии М. Вебера.

30. Сущность процессного подхода к управлению.

31. Целевой подход к управлению.

32. Системный подход к управлению.

33. Ситуационный подход к управлению.

34. Програмно-целевой подход к управлению.

35. Экономические методы управления.

36. Социально-психологические методы управления.

37. «Школа человеческих отношений» в теории управления.

38. Понятие и сущность организационной культуры.

39. Понятие и сущность функции управления.

40. Планирование как функция управления.

41. Организация как функция управления.

42. Мотивация как функция управления.

43. Контроль как функция управления.

44. Координация как функция управления.

45. Понятие и сущность организационной структуры управления.

46.Элементы, звенья и связи в организационных структурах управления

47. Иерархические структуры управления, их виды, основные достоинства и недостатки.

48. Органические структуры управления, их преимущества и проблемы использования.

49. Понятие и содержание процесса управления.

50. Технология управления: понятие, содержание и виды.

51. Понятия «процедура» и «операция» управления.

52. Анализ и оценка эффективности управления. Критерии и показатели эффективности.

53. Понятие и сущность управленческого решения. Классификация управленческих решений.

54. Основные теории принятия решений.

55. Процесс принятия и реализации управленческих решений, его содержание и основные этапы.

56. Понятие организационной культуры, ее содержание и особенности формирования.

57. Понятие и сущность государственного управления.

58. Государственная служба: понятие и особенности организации.

Список литературы по курсу «Теория управления»

Основная литература

1. Виханский, О.С., Наумов, Л.И.Менеджмент: учебник/ О.С.Виханский, А.И.Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 260 с.

2. Граждан, В.Д. Теория управления: учебное пособие/ В.Д.Граждан. – М.: Гардарика, 2004.-416 с.

3. Гапоненко, А.Л., Панкрухин, А.П. Стратегическое управление: учебник/ А.Л.Гапоненко, А.П. Панкрухин.- М.: Омега-Л, 2004.- 472 с.

4. Игнатов, В.Г., Албасова, Л.Н. Теория управления: курс лекций/ В.Г.Игнатов, Л.Н.Албасова. – М.: ИКЦ «МарТ», 2006. – 464 с.

5. Зеркин, Д.П., Игнатов, В.Г. Основы теории государственного управления: курс лекций/ Д.П.Зеркин, В.Г.Игнатов. – М.: ИКЦ «МарТ», 2005. – 512 с.

6. Кафилов, В.В. Исследование систем управления: учебное пособие ./ В.В.Кафилов. – М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005.- 160 с.

7. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д., Ольдерогге, Н.Г. Эффективный менеджмент: учебное пособие

для вузов/ под общ.ред. И.И.Мазура.- М.: Высшая школа, 2003. – 555 с.

8. Мильнер, Б.З.Теория организации: Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп./ Б.З.Мильнер. – М.:

ИНФРА-М, 2006. – 720 с.

9. Основы теории управления/ Под ред. В.Н.Парахиной, Л.И.Ушвицкого. – М.,2003.

10. Уколов, В.Ф. Теория управления: учебник для вузов/ В.Ф.Уколов, А.М. Маас, - М.: ЗАО

Изд-во «Экономика», 2004. – 656 с.

Дополнительная литература

11. Весник, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. – 504 с.

12. Вигман, С.Л.. Стратегическое управление в вопросах и ответах: учебное пособие/ С.Л. Вигман.-

М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. – 296 с.

13. Глухов, В.В. Менеджмент: учебник для вузов. - 3-е изд. / В.В. Глухов. – СПб.: Питер, 2007. –

608 с.

14. Гончарова, Е.Н. Теория управления: конспект лекций / Е.Н.Гончарова. – М.:

Приоритет-издат, 2006. – 224 с.

15. Менеджмент: учебник/ под ред. проф. В.И.Королева. – М.: 2006.- 432 с.

16. Мысин, Н.В. Теория и история социального управления: Опыт России и зарубежных стран/

Н.В. Мысин. – СПб.: издательство СЗАГС; издательство «Образование-Культура», 2000. – 496 с.

17. Переверзев, М.П., Шайденко, Н.А., Басовский, Л.Е. Менеджмент: учебник / под.общ. ред.

проф. М.П.Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 288 с.

18. Сулемов, В.А. Государственная кадровая политика в современной России: теория, история,

новые реалии – М.: Изд РАГС, 2006 г.- 344 с.

18. Теория управления: учебник/ под ред. Ю.В.Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого.-

М.: Финансы и статистика, 2005.- 608 с.

19. Товб, А.С., Ципес, Г.Л. Управление проектами: стандарты, методы, опыт.- 2-е изд., стер./

А.С.Товб, Г.Л.Ципес.- М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 240 с.

Вопросы к зачету по курсу

«Основы управления персоналом»

Преподаватель : доц. Гриненко Т.Г.

1. Наука «управление персоналом», ее место и роль в системе других наук и общей теории управления.

2. Эволюция теории управления персоналом: этапы, школы, подходы,

парадигмы.

3. Формирование научных взглядов на историю становления труда и человеческих ресурсов в управлении.

4. Современные концепции управления персоналом.

5. Персонал как объект и важнейший ресурс управления.

6. Субъекты управления персоналом.

7. Принципы управления персоналом.

8. Функции управления персоналом.

9. Методы управления персоналом.

10. Управление персоналом как профессия.

11. Службы управления персоналом: цель, задачи, функции, статус.

12. Менеджер по управлению персоналом: роль, функции, требования,

предъявляемые организацией и производством.

13. Система управления персоналом в организации: элементы, среда, связи, целевое предназначение.

14. Принципы формирования и развития системы управления персоналом.

15. Кадровая политика организации: цели, задачи, направления, особенности формирования и осуществления.

16. Кадровый потенциал организации: виды, структура, содержание, использование.

17. Стратегии развития организации и персонала: типы стратегий, связь, осуществление.

18. Планирование и определение потребности в персонале.

19. Маркетинг персонала.

20. Набор и отбор персонала: этапы, методы, источники, результативность.

21. Ориентация и адаптация персонала организации.

22. Анализ и проектирование рабочего места.

23. Движение персонала в организации: виды, формы, характеристики,

управление.

24. Управление здоровьем и безопасностью персонала.

25. Причины возникновения и способы управления стрессами в организации.

26. Мотивация и стимулирование персонала.

27. Основные теории мотивации (производительного труда, содержательные, процессуальные).

28. Организация оплаты труда персонала.

29. Вознаграждающее управление.

30. Оценка и аттестация персонала.

31. Профессиональное и личностное развитие персонала.

32. Обучение персонала: виды, формы, процесс, реализация.

33. Планирование и развитие карьеры персонала в организации.

34. Высвобождение персонала.

35. Работа с кадровым резервом

36. Стили и методы руководства персоналом.

37. Управление организационными конфликтами.

38. Управление коммуникационными процессами в организации.

39. Управление формальными и неформальными группами в организации.

40. Государственная служба как вид профессиональной служебной деятельности.

41. Система государственной службы в Российской Федерации.

42. Особенности управления персоналом государственной гражданской службы.

43. Управление персоналом государственной службы как система.

44. Функции, статус, правовое и информационно-методическое обеспечение подразделений государственных органов по вопросам государственной службы и кадров.

45. Государственная гражданская служба как вид государственной службы и профессиональной служебной деятельности.

46. Государственный служащий государственной гражданской службы:

права и обязанности, ограничения и запреты.

47. Политика государства в области управления трудовыми ресурсами: цели, формы, меры, направления.

48. Государственная кадровая политика: концепция, цели, приоритеты.

Список литературы по курсу

« Основы управления персоналом»

Основная литература:

Веснин, В. Р. Управление персоналом. Теория и практика : учебник / В.Р.Веснин - М. : ТК Велби, Издательство Проспект, 2009. - 688 c.
Егоршин, Александр Петрович. Управление персоналом : учебник /А.П.Егоршин . - Нижний Новгород : НИМБ, 2003. - 720 c.
Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация : учеб. пособие / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова ; Гос. ун-т управления, Воронеж. гос. ун-т. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 301 c.
Управление персоналом : учебник / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ерёмина. - . - М. : ЮНИТИ, 2007. - 554 c.
Управление персоналом организации : учебник / под ред. А.Я.Кибанова. - . - М. : ИНФРА-М, 2008. - 638 c.
Управление персоналом : учебник / общ. ред. А.И. Турчинова. - М. : Изд-во РАГС, 2002. - 488 c.

7.Федорова, Н. В. Управление персоналом организации : учеб. пособие / Н.В. Федорова, О.Ю. Марченкова. - М.: КНОРУС, 2005. – 416 c.

Вопросы к экзамену по дисциплине «Трудовое право»

Преподаватель: Степанов В.И.

Предмет трудового права.
Роль государства в регулировании трудовых отношений.
Основные принципы трудового права.
Источники и субъекты трудового права.
Трудовой коллектив, его роль в процессе организации производства.
Права и роль профсоюзов в защите социально-трудовых интересов работников.
Понятие коллективного договора и его роль.
Содержание коллективного договора.
Трудовой договор как основание для любого трудоустройства.
Существенные условия трудового договора.
Виды трудовых договоров.
Изменение трудового договора.
Основания прекращения трудового договора.
Гарантии компенсации работникам, связанные с расторжением трудового договора.
Рабочее время. Нормы продолжительности рабочего времени для различных категорий работников.
Ночное время, продолжительность рабочего времени.
Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени.
Ненормированный рабочий день, суммированный учет рабочего времени, разделение рабочего дня на части.
Время отдыха, виды времени отдыха.
Виды отпусков.
Ежегодный отпуск, его продолжительность и порядок предоставления.
Разделение ежегодного отпуска на части, перенос отпуска и отзыв из отпуска.
Отпуск без сохранения заработной платы.
Отпуска, предоставляемые беременным женщинам и женщинам, имеющим детей в возрасте до 3-х лет.
Оплата труда, минимальная заработная плата.
Тарифная система оплаты труда.
Государственные гарантии при оплате труда.
порядок выплаты заработной платы. Оплата труда в ночное время, в выходные и праздничные дни и за сверхурочную работу.
Оплата при невыполнении норм труда и за время простоя.
Правила внутреннего трудового распорядка.
Особенности регулирования труда женщин, лиц с семейными обязанностями.
Дисциплина труда, применяемые меры поощрения.
Виды дисциплинарных взысканий.
Порядок применения дисциплинарных взысканий.
Материальная ответственность работодателя.
Материальная ответственность работников.
Требования законодательства по охране труда.
Государственный надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства.
Порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров.
Порядок рассмотрения коллективных трудовых споров.

Список литературы по дисциплине «Трудовое право»

Основная литература:

1. Трудовой кодекс Российской Федераци - М. : Ось-89, 2008. - 240 c.

2. Трудовое право: учебник для вузов / Под ред. В.И. Миронова. – СПб.: Питер, 2009. – 864 с.

3. Трудовое право: учебник для вузов / Под ред. О.В. Смирнова, И.О. Снигиревой. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2009. – 598 с.

4. Трудовое право России: учебник для вузов / Под ред. А.М. Куренного. – М.: Правоведение, 2009. – 542 с.

5. Трудовое право России: учебник для вузов / Под ред. С.П. Маврина, Е.Б. Хохлова. – 2-е изд. – М.: НОРМА, 2008. – 655 с.

Вопросы к зачету по курсу « Основы маркетинга»

Преподаватель: Доц. Чубинская-Надеждина С.В.

1. Возникновение концепции маркетинга. Признаки маркетинга.

2. Пять подходов маркетинговой деятельности.

3. Стратегический и операционный маркетинг.

4. Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на поведение покупателя.

5. Процесс принятия решения о покупке.

6. Методика анализа маркетинговой ситуации.

7. Анализ потребностей посредством сегментации рынка.

8. Этапы микросегментации.

9. Стратегии охвата рынка

10. Маркетинговая среда фирмы. Микросреда маркетинга. Макросреда маркетинга.

11. Роль маркетинга в рыночной экономике.

12. Разработка новых товаров как инструмент маркетинга.

13. Жизненный цикл продукта.

14. Основные виды классификации товара.

15. Стратегия реализации на рынке новых товаров и услуг.

16. Стратегические решения по ценообразованию.

17. Цена с точки зрения издержек, спроса и конкуренции.

18. Ценовые стратегии для новых товаров.

19. Методы распространения товаров и стратегия сбыта.

20. Стратегии охвата рынка. Розничная и оптовая торговля.

21. Основные средства маркетинговых коммуникаций.

22. Процесс коммуникаций.

23. Теоретические основы науки о рекламе. Формы рекламы.

24. Формы стимулирования сбыта.

25. Классификация торговых работников.

26. Структура плана маркетинга. Планирование программы маркетинга.

27. Модели принятия стратегических решений.

28. Организационные структуры и информационные системы в маркетинге.

29. Предмет и значение контроля в маркетинге. Виды контроля.

30. Маркетинг-аудит.

Список литературы по курсу « Основы маркетинга»

Основная:

1. Годин, А.М. Маркетинг / А.М. Годин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашкова К», 2006. – 756 с.

2. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – СПб: Изд. дом «Вильямс», 2002. – 944 с.

3. Маркетинг менеджмент; под ред. Ф. Котлера. – СПб.: Питер Ком, 2003. – 800 с.

4. Панкрухин, А.П. Маркетинг / А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.

Дополнительная:

5. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах / П.С. Завьялов. – М.: М.; ИНФРА-М, 2005. – 496 с.

6. Крылова, П.Д. Маркетинг. Теория и практик / П.Д. Крылова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 655 с.

Вопросы к экзамену по дисциплине

«Деловые коммуникации»

Преподаватель: доц. Левина С.А.

Понятие деловой коммуникации: виды, функции.
Целевая аудитория деловой коммуникации, информационное поле деловой среды.
Основные модели и стили делового общения
Стратегия и тактика информационного воздействия, коммуникативные каналы и средства деловой коммуникации.
Смысловое и эмоционально-чувственное наполнение деловой коммуникации.
Символы и значения в коммуникации, денотация и коннотация, интерпретация.
Вербальные и невербальные средства общения
Анализ поведения коммуникатора, интонаций, выражения лица, жестов, положения тела, походки и т.д.
Отражение и восприятие в деловой коммуникации.
Различие этики устного, письменного и виртуального делового общения.
Коммуникативные барьеры и причины их возникновения
Коммуникативные барьеры различных социальных, культурных и этнических групп.
Способы преодоления коммуникативных барьеров.
Телефонная коммуникация и особенности общения по Интернету.
Слушание, его виды и специфика
Установление контакта и эффект первого впечатления, влияние стереотипов на первое впечатление
Понятия общественности и СМИ: взаимоотношение.
Взаимодействие специалистов по связям с общественностью и СМИ.
Имидж и репутация их соотнесение.
Психологические особенности формирования имиджа.
Имидж политического лидера
Коммуникация в организациях и менеджмент репутации.
Имидж в бизнесе, торговая марка, логотип, слоган, корпоративный web-сайт.
Корпоративный имидж. Построение имиджа компании
Корпоративная культура, структурирование информации по бизнес-целям.
Теория и практика переговорного процесса.
Менеджмент репутации – «белые» и «черные» технологии
Антикризисный менеджмент в СО и «информационные войны».
Коммуникация в ситуации конфликта и организационных изменений.
Специфика внутрифирменного делового общения (беседы, совещания, собрания)
Деловая коммуникация и власть
Информационное обеспечение деятельности государственной власти.
Выборы как деловая коммуникация, политический маркетинг.
Виды специальных мероприятий, проводимых в СО
Стили и жанры формирования деловой репутации.
Отличие презентации в маркетинге от презентации в СО
Презентации: виды, их подготовка и проведение
Критерии и условия успешной презентации
Типовая схема проведения специальных событий в СО.

Список литературы по дисциплине

«Деловые коммуникации»

Основная литература

1. Асмолова, Марина Львовна. Искусство презентаций и ведения переговоров : учеб. пособие / М. Л. Асмолова ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации, Фак. инновационно- технолог. бизнеса. - 2-е изд. - М. : РИОР [и др.], 2012. - 246 c.

2. Коноваленко, Марина Юрьевна. Деловые коммуникации : учебник для бакалавров, [обучающихся по эконом. направлениям и специальностям] / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко ; Рос. гос. торгово-эконом. ун-т. - М. : Юрайт, 2013. - 468 c.

3. Коробейникова, Лариса Сергеевна. Документационное обеспечение делового общения : учеб. пособие / Л. С. Коробейникова, О. М. Купрюшина ; под ред. Д. А. Ендовицкого. - М. : Магистр, 2011. - 302 c.

4. Кривокора, Евгения Ивановна. Деловые коммуникации : учеб. пособие / Е. И. Кривокора. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 189 c.

5. Кузин, Феликс Алексеевич. Культура делового общения : практ. пособие / Ф. Кузин. - 7-е изд., перераб. и доп. - М. : Ось-89, 2011. - 319 c.

6. Макеев, Валерий Александрович. Психология делового общения : учеб. пособие / В. А. Макеев ; под ред. Ф. И. Шаркова. - М. : УРСС, 2011. - 269 c.

7. Муромцева, Анна Валерьевна. Искусство презентации : основные правила и практические рекомендации / А. В. Муромцева. - М. : Флинта [и др.], 2011. - 109 c.

8. Руднев, Владимир Николаевич. Риторика. Деловое общение : [учеб. пособие по направлению "Педагогическое образование" (бакалавр), 035700 "Лингвистика" (бакалавр), 040400 "Социальная работа" (бакалавр)...] / В. Н. Руднев. - М. : КНОРУС, 2013. - 347 c.

9. Самохвалова, Анна Геннадьевна. Деловое общение : секреты эффективных коммуникаций : учеб. пособие / А. Г. Самохвалова. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Речь, 2012. - 332 c.

10. Сосновская, Анна Михайловна. Деловая коммуникация и переговоры : учеб. пособие, рек. М-вом образования РФ / А. М. Сосновская ; Федер. гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Сев.-Зап. акад. гос. службы". - СПб. : Изд-во СЗАГС, 2011. - 179 c.

Дополнительная литература

1. Вейссман, Джерри. Искусство делать эффективные презентации : техника, стиль и стратегии от самого известного в Америке преподавателя ораторского искусства / Джерри Вейссман ; [пер. с англ. А. В. Захарова]. - М. : Аквамариновая книга, 2012. - 271 c.

2. Вечер, Лидия Степановна. Деловое общение государственного служащего : практикум / Л. С. Вечер. - М. : ФОРУМ, 2012. - 224 c.

3. Измайлова, Марина Алексеевна. Деловое общение : учеб. пособие / М. А. Измайлова. - 4-е изд. - М. : Дашков и К, 2011. - 250 c.

4. Кеннеди, Гэвин. Переговоры. Полный курс / Гэвин Кеннеди ; пер. с англ. [Е. Виноградова]. - М. : Альпина Паблишер, 2011. - 387 c.

5. Кузнецов, Игорь Николаевич, авт. - сост. Деловое общение : учеб. пособие / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. - 5-е изд. - М. : Дашков и К, 2012. - 528 c.

6. Мананикова, Е. Н. Деловое общение : учеб. пособие / Е. Н. Мананикова. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2012. - 208 c.

7. Психология и этика делового общения : учебник для бакалавров / [А. В. Брега и др.] ; под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. - 6-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2012. - 591 c.

8. Самыгин, Сергей Иванович. Деловое общение : учеб. пособие / С. И. Самыгин, А. М. Руденко. - 2-е изд., стер. - М. : КноРус, 2012. - 436 c.

9. Сидоров, Павел Иванович. Деловое общение : учебник, рек. М-вом образования и науки Рос. Федерации / П. И. Сидоров, М. Е. Путин, И. А. Коноплева. - 2-е изд., перераб. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 383 c.

10. Спивак, Владимир Александрович. Организационное поведение [Электронный ресурс] : конспект лекций / В. А. Спивак. - Электрон. дан. - М. : Юрайт, 2011. - 207 c.

11. Улмер, Роберт Р. Эффективная кризисная коммуникация : от кризиса к возможности : [пер. с англ.] / Роберт Р. Улмер, Тимоти Л. Селлнау, Мэттью В. Сиджер. - Харьков : Гуманитар. центр, 2011. - 267 c.

Вопросы к зачету по дисциплине «Основы научных исследований»

Преподаватель: к.п.н. Красноярова М.В.

Вопросы к зачёту:

1. Значение науки, научных исследований в жизни общества.

2. Научная тематика по специальности «Таможенное дело».

3. Основная сущность предмета и основных понятий основ научных исследований.

4. Основные термины науки.

5. Методические основы определения уровня развития науки в различных странах мира.

6. Основные показатели эффективности науки.

7. Оценка уровня развития и основные направления научных исследований в различных странах мира.

8. Научное исследование, его сущность и особенности.

9. Что представляет собой научное знание?

10. Сущность термина «наука».

11. Какие необходимые элементы выстраиваются в логический порядок в замысле научного исследования?

12. Основные рабочие этапы замысла научного исследования.

13. Принципы формирования объекта и предмета исследования в научной работе.

14. Основные процедуры формирования цели и задач научного исследования.

15. Основные процедуры формулировки научной гипотезы.

16. Виды научных гипотез.

17. Какие определенные требования предъявляются к научной гипотезе?

18. В чем сущность формальных признаков хорошей научной гипотезы?

19. Что собой представляет методика исследования?

20. Что должно быть отражено в программе научного исследования?

21. Какие основные компоненты включают методики научного исследования?

22. Каких общих правил следует придерживаться исследователю при оформлении научных материалов?

23. Основные процедуры обоснования актуальности темы исследования.

24. Основные этапы логической схемы научного исследования.

25. Сущность научной проблемы и порядок ее определения.

26. Порядок процедур установления объекта, предмета и выбора методов исследования.

27. Основные процедуры описания процесса исследования.

28. Основные научные методы и уровни познания в исследованиях.

29. Что собой представляют такие методы исследования, как формализация, гипотетический и аксиоматический методы?

30. Что такое эксперимент, его виды?

31. Что собой представляют конкретно-научные (частные) методы научного познания?

32. Что представляет собой абстрагирование как метод научного экономического исследования?

33. Что принято называть аналитическим этапом научного экономического исследования?

34. Какие достоинства и недостатки как источники научной информации имеют книги и журнальные статьи?

35. Какие существуют формы информационных изданий?

36. Основные методы работы с каталогами и картотеками и их видами.

37. Какая существует последовательность поиска документальных источников информации для осуществления научной работы?

38. В чем заключается работа с источниками, техника чтения, методика ведения записей, составление плана книги?

39. Какие компоненты включает в себя введение к научной работе?

40. Что представляет собой основная часть научной работы?

41. Что представляет собой заключение научной работы?

42. Какие материалы основной части научной работы обычно помещают в приложении?

43. Что представляет собой рубрикация текста научной работы?

44. Основные правила разбивки основной части работы на главы и параграфы.

45. Основные приемы изложения научных материалов.

46. Основные приемы работы над черновой и беловой рукописью научного исследования.

47. Основная сущность и особенности языка и стиля научной работы.

48. В чем состоят особенности фразеологии научной прозы в рукописях?

49. В чем состоят грамматические особенности научной речи?

50. В чем состоят особенности синтаксиса научной речи?

51. Основная сущность стилистических особенностей научного языка.

52. Какие неписаные правила существуют для научной работы?

53. Что собой представляют требования, предъявляемые к речи научных произведений?

54. В чем проявляется точность, ясность, краткость изложения материалов научной работы?

55. Что представляет собой библиографический аппарат научной работы?

56. Что представляют собой библиографические ссылки, библиографический список и какие виды его существуют?

57. В каких случаях применяется библиографический список, построенный тематически?

58. В каких случаях используется в рукописи научной работы библиографический список по видам изданий?

59. В каких рукописях применяется библиографический список, построенный по характеру содержания описанных в нем источников?

60. Каким образом используется библиографический список, построенный по очередности упоминания источника в тексте рукописи?

61. Основные формы связи библиографического описания с основным текстом.

Список литературы по дисциплине

«Основы научных исследований»

Основная литература :

1. Основы научных исследований: учеб. пособие / Б.И. Герасимов [и др.].– М.: Форум, 2009.

2. Основы научных исследований: курс лекций / А.Я Черныш [и др.].– М.: РИО РТА, 2010.

Дополнительная литература:

1. Колесникова, Н.И. От конспекта до диссертации: учеб. пособие по развитию навыков письменной речи. – М.: Флинта, 2010.

2. Кузин, Ф.А. Диссертация. Методика написания. Правила оформления. Порядок защиты: практ. пособие. – 2-е изд., доп. – М.: Ось-89, 2011.

3. Лешкевич, Т.Г. Философия науки: традиции и новации: учеб. пособие.– М., 2011.

4. Липатова, Н.Г. Моделирование информационных систем в таможенном деле: учеб. пособие. – М.: РИО РТА ФТС России, 2009.

5. Макрусев, В.В. Основы системного анализа таможенного дела: направления, проблемы, методология. – М.: РИО РТА ГТК РФ, 2010.

Вопросы к зачету по дисциплине «Статистика»

Преподаватель: доц.Десятниченко Д.Ю.

Предмет статистики и ее методология.
Задачи, организация и роль статистики в современных условиях.
Понятие статистического наблюдении, этапы его проведения.
Программно-методологические вопросы статистического наблюдения.
Организационные вопросы статистического наблюдения.
Основные формы и виды, способы статистического наблюдения.
Виды статистических группировок.
Виды статистических таблиц, правила их построения.
Элементы, правила построения и виды статистических графиков
Абсолютные величины, единицы их измерения.
Виды относительных величин и методы их расчета.
Основные категории и виды средних величин, область их применения.
Степенные средние и методика их расчета.
Структурные средние и методика их расчета.
Показатели вариации признака, методика их расчета.
Статистические ряды распределения: виды и правила построения.
Основные характеристики и графическое изображение вариационных рядов распределения.
Значение и теоретические основы применения выборочного метода наблюдения.
Основные способы формирования выборочной совокупности.
Классификация рядов динамики. Приёмы приведения уровней рядов динамики к сопоставимому виду.
Расчет показателей анализа ряда динамики.
Средние характеристики динамических рядов.
Понятие, условия применения и классификация экономических индексов.
Порядок построения индивидуальных индексов физического объема, цен, стоимости продукции.
Порядок построения сводных индексов физического объема, цен, стоимости продукции.
Сущность и назначение СНС.
Методологические основы СНС.
Основные счета СНС: последовательность и методика построения.
Производственный метод расчета ВВП.
Расчет ВВП распределительным методом и методом конечного использования.
Предмет и задачи демографической статистики.
Естественное движение населения и показатели, его характеризующие.
Механическое движение населения и показатели, его характеризующие.
Задачи и источники данных статистики рынка труда.
Показатели статистики занятости населения и безработицы.
Сущность и задачи статистики уровня жизни. Основные показатели статистики уровня жизни.

Список литературы по курсу «Статистика»

Нормативно-правовые акты:

1) Конституции Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // Российская газета. - 21.01.2009. - № 7.

2) Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изменениями и дополнениями)

Основная литература:

1. Статистика : [учебник / Э.К. Васильева и др.] ; под ред. И.И Елисеевой. - СПб.[и др.] : Питер, 2011. - 361 c. (либо более поздние издания).

2. Социально - экономическая статистика : учебник / [М. Р. Ефимова (рук.) и др.] ; под ред. М. Р. Ефимовой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2011. - 591 c

3. Статистика : учебник для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Экономика" / [Л. И. Ниворожкина и др.] ; под общ. ред Л. И. Ниворожкиной. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Наука-Спектр [и др.], 2012. - 415 c.

.Дополнительная литература:

1. Акаткин, Ю.М. Проблемы оценки влияния цен сельскохозяйственной продукции и факторов их изменения на инфляцию / Ю. М. Акаткин // Вопросы статистики. - 2011. - № 2. - С. 70-75.

2. Андреев, Е.М. Методология оценки численности и возрастно-полового состава населения в разрезе муниципальных образований / Е.М. Андреев, С.Ю. Никитина // Вопросы статистики. - 2011. - № 3. - С. 24-27.

3. Апокин, А. Роль технологического фактора в долгосрочных прогнозах мировой экономики // Вопросы экономики. 2013. № 1. - С. 97-117.

4. Дмитриева, Н.Е. К вопросу о статистической грамотности населения России / Н.Е. Дмитриева, М.Ю. Балахнев // Вопросы статистики. 2012. № 7. - С. 3-6.

5. Егоренко, С.Н. Процесс присоединения России к ОЭСР: анализ соответствия методологии и практики российской статистики требованиям ОЭСР / С.Н. Егоренко // Вопросы статистики. 2012. № 10. - С. 3-7.

6. Жеребин, В.М. Модернизация экономики и занятость населения / В.М. Жеребин // Вопросы статистики. 2011. № 10. - С. 19-30.

7. Зименков, Р.И. США - страны БРИКС: торгово-экономические отношения / Р.И. Зименков // Российский внешнеэкономический вестник. 2012. № 12. - С. 7-44.

8. Зорин, Н.И. Статистическое исследование бедности: региональный аспект / Н.И. Зорин, О.Ю. Трапезникова // Вопросы статистики. 2011. № 5. - С. 67-73.

9. Итоги реализации Федеральной целевой программы «Развитие государственной статистики России в 2007-2011 гг.» // Вопросы статистики. 2012. № 9. - С. 3-11.

10. Лифшиц, М.Л. Некоторые предложения в области статистического учета трудовой миграции / М.Л. Лифшиц // Вопросы статистики. - 2011. - № 2. - С. 62-65.

11. Лобанова, М. А. Коррективы, вносимые мировым финансово-экономическим кризисом в стратегические основы денежно-кредитной политики / М.А. Лобанова // Вопросы статистики. 2011. № 3. - С. 35-38.

12. Мелкумов, Я.С. Социально-экономическая статистика: учеб. пособие / Я.С. Мелкумов. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 234 с.

13. Милованов, Д.И. Муниципальная статистика: учеб. пособие для вузов / Д.И. Милованов. - СПб.: Питер, 2009. - 157 с.

14. Неганова, Л.М. Статистика: конспект лекций / Л.М. Неганова. - М.: Юрайт, 2009. - 218 с.

15. О демографических и социально-экономических характеристиках населения отдельных национальностей Российской Федерации (по итогам Всероссийской переписи населения 2010 г.) // Вопросы статистики. 2012. № 8. - С. 3-27.

16. Плышевский, Б.П. Национальный бюджет и перераспределение ВВП и национального дохода / Б.П. Плышевский // Вопросы статистики. - 2011. - № 5. - С. 45-52.

17. Саблина, Е.А. Концептуальные особенности статистического исследования стабильности государственных финансов / Е.А. Саблина // Вопросы статистики. - 2010. - № 7. - С. 12-18.

18. Симонова, М. Д. Некоторые вопросы методологии сравнительного анализа условий внешней торговли и динамики макроэкономических показателей / М. Д. Симонова // Вопросы статистики. - 2011. - № 5. - С. 53-56.

19. Сушко, Е.Д. Анализ взаимозависимости эффективности деятельности предприятий и особенностей политики их менеджмента в сфере оплаты труда / Е.Д. Сушко // Вопросы статистики. - 2009. - № 2. - С. 31-37.

20. Шмойлова, Р. А. Практикум по теории статистики: учеб. пособие для вузов / Р. А. Шмойлова, В.Г. Минашкин, Н.А. Садовникова. - 3-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 415 с.

Задание на учебную практику

Преподаватеь: Видякина Н.О.

По результатам практики студент составляет индивидуальный письменный отчет по практике объемом 10-15 страниц. Отчетные материалы должны содержать текстовый, графический и другой иллюстративный материал. Отчетные материалы должны иметь титульный лист, типовая форма которого приведена в приложении.

Отчет состоит из нескольких разделов:

- введения;

- основной части;

- заключения;

- список использованной литературы;

- выводы студента по практике.

Отчет должен быть оформлен на стандартных листах бумаги А4 (210x297 мм) с одной стороны. Текст печатается через полтора интервала. Размеры полей – слева – 30 мм. Справа – 10 мм. Сверху и снизу – 20 мм. Шрифт набирается в формате: Word 7.0, Times New Roman, 14 кегль, сноски – 10 кегль.

Иллюстрации (таблицы, схемы, заполненные формы (бланки) документов) должны иметь название и соответствующий номер.

Приложения должны иметь сквозную нумерацию арабскими цифрами. Каждое приложение начинается с нового листа с указанием в правом верхнем углу слова «Приложение», его порядкового номера. Оно должно иметь тематический заголовок, отражающий содержание данного приложения.

Нарушение сроков защиты отчетов по практике считается невыполнением учебного плана.