Современные подходы в менеджменте
Анализ теорий и практик управления различными объектами позволяет установить:
8. Нормативный
9. Поведенческий
10. Процесный
11. Системный
12. Ситуационный
13. Функциональный
В настоящее время особое внимание уделяется 3 подходам к управлению внесшим существенный вклад развитие теории и практики управления
1. Процессный подход - рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций, бизнеспроцесса.
Известны различные классификации функций основные из ни включают
1. Планирование
2. Организация
3. Коммуникации
4. Принятие решений
5. Мотивация
6. Контроль
На данной записи процесс управления представлен как система последовательно и параллельно взаимосвязанных функций последовательно взаимосвязанны клонирование-огранизация-мотивация-контроль (который менеджер должен последовательно выполнять). Параллельно связаны с процессом управления связующие процессы коммуникации и принятия решений которые осуществляются одновременно с последовательно связанными функциями управления.
2. Системный подход - в системном подходе подчеркивается то что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов таких как персонал, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Главная идея в данной теории состоит в том что не одно действие не принимается в изоляции от других, каждое решение имеет последствия для всей системы. Данный подход позволяет избежать ситуации когда решение в одной области превращается в проблемы для другой.
3. Ситуационный - концентрируется на том что пригодность различных методов управления определяется ситуацией поскольку обилие факторов существует как в самой организации так и в окружающей среде, нет ни единого "лучшего" способа управлять организацией. Самым эффективным методом в определенной ситуации является тот который наиболее соответствует данной ситуации. Системный подход в менеджменте состоит в том что бы увязывать приемы управления и решения с конкретной ситуацией, для этого ситуации изучаются, систематизируются и для каждой из них выбирается свои рекомендации. Центральным местом в данном подходе является ситуация то есть конкретный набор обстоятельств которые оказывают влияние на организацию в данное время.
Основные функции управления
Планирование как функция менеджмента
Планирование как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главнейшей из них, так как функция мотивации организации и контроля ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов организации.
Планирование - это функция управления определяющая цели деятельности организации средства необходимые для её достижения и разрабатывающие методы наиболее эффективные в конкретных условиях. Планирование включает в себя составление прогнозов будущего развития объекта.
План - это сложное социально-экономическая модель будущего состояния организации.
Обычно организация формирует единый план для управления её общей деятельностью но в его рамках для достижения конкретных целей и задач применяются различные методы. Процесс планирования осуществляется соответственно уровнем организации. Единого метода планирования который бы соответствовал каждой ситуации не существует. Тип планирования и акцент который делает менеджер в процессе планирования зависит от его положения в организационной иерархии фирмы то есть процесс планирования осуществляется соответственно уровням организации. Выделяются 3 уровня планирования:
1. Высший уровень - это стратегическое планирование.
2. Средний уровень - это тактическое планирование.
3. Нижний уровень - это это оперативное планирование.
Стратегическое планирование
Представляет собой набор действий и решений предпринятых руководством которые ведут к разработке стратегий (планов) предназначенных для того что бы помочь организации достичь своих целей.
Стратегия -это детальный всесторонний комплексный план предназначенный для того что бы добиться осуществления миссии организации и достижения её целей. Стратегия формируется и разрабатывается высшим руководством но её реализация предусматривает участия всех уровней управления.
Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом информации об отраслях, рынках, конкурентах и так далее.
Процесс выбора стратегии
1. Миссия организации
2. Цель
3. Анализ внутренней и внешней среды
4. Анализ и оценка стратегических альтернатив
5. Выбор стратегии
6. Реализация стратегии
7. Оценка стратегии
1.Анализ внешней среды представляет собой процесс посредством которого руководство оценивает изменение во внешней среде изучая внешние возможности и опасности так же руководство должно оценить внутренние сильные и слабые стороны организации что бы эффективно осуществлять планирование. Руководство определяет стратегию после того как проведет анализ всех возможностей и опасностей и оценит все свойственные альтернативы и варианты. Общий стратегический план следует рассматривать как программу которая направляет деятельность фирмы в течении продолжительного периода времени ключевыми компонентами стратегического планирования являются уели и задачи указания для принятия решений и основные этапы процесса планирования. Главная задача планирования на этом уровне состоит в том что бы определить как организация будет себя вести в своей рыночной нише.
2. Тактическое планирование при данном планировании определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач тактическое планирование по своей сути сходно со стратегическим планированием разница лишь в том, что если в организации к примеру 3 начальника различных подразделений то каждый из них должен координировать или интегрировать свою деятельность с другими и это должно быть отражено в плане по этому их ответственность с точки зрение тактического планирования состоит в том что бы в основу планирования положить идеи которые были рождены при стратегическом планирование.
3. Оперативное планирование - это основа, основ планирование в оперативных планах стандарты деятельности, описание работы и тому подобное вписываются в такую систему при которой каждый направляет свои усилия на достижение общих и главных целей организации однако никто в одиночку не устанавливает своей цели не выбирает собственные пути к их достижению. Каждый менеджер на основе оперативного плана разрабатывает повседневную краткосрочную тактику для того что бы обеспечить правильность всех действий, определить сильные и слабые стороны функционирования организации. Все 3 типа планов составляют общую систему которая называется генеральным или общим планом или бизнес планом функционирования организации. Эффективность планирования как функции управления во многом зависит от того какими принципами планирования руководствуются при составлении планов.
Принципы планирования
1. Полнота планирования при планировании должны учитывать все события и ситуации которые могут иметь значение для развития организации.
2. Точность планирования при составлении планов используются современные методы, средства, тактики, и процедуры обеспечивающие точность прогнозов.
3. Ясность планирования цель и меры планирования должны иметь простые и легкие при воспроизводстве формулировке доступные всем членам организации.
4. Непрерывность планирования - это не одноразовый акт о непрерывности процесса.
5. Экономичность планирования расходы на планирование должны находится в соразмерном отношении с получаемым от планирования выигрышем.
С помощью функции планирования в определенной мере решается проблема неопределенности в организации. Планирование помогает менеджерам лучше справится с неопределенностью и более эффективно на неё реагировать по этому следует помнить что неопределенность - это одна из основных причин по которой планирование может помочь организации лучше управлять в условиях неопределенности. Более эффективно реагировать на изменение внешней среды.