![]() |
![]() |
||
Категории: АстрономияБиология География Другие языки Интернет Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Механика Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Транспорт Физика Философия Финансы Химия Экология Экономика Электроника |
Основные этапы процесса контроля. Модель контроляТема 12 Контроль как функция управления
Понятие и функция контроля. Виды контроля.
Контроль – процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля то, что он должен быть всеобъемлющим. Контроль – неотъемлемая часть должностных обязанностей любого менеджера. Контроль необходим:
Виды контроля:
Эти виды схожи
Различаются они только временем осуществления.
Предварительный контроль – осуществляется до фактического начала работ. Обычно реализуется в форме определенной политики, процедур, правил, линий поведения. Т.к. правила и линии поведения вырабатываются для обеспечения выполнения планов, то их строгое соблюдение – это способ убедиться, что работа развивается в заданном направлении. В организации предварительный контроль используется в 3-х ключевых областях:
В области человеческих ресурсов предварительный контроль достигается
В области материальных ресурсов: очевидно, что сделать высококачественную продукцию из плохого сырья невозможно – устанавливают обязательный предварительный контроль используемых материальных ресурсов путем выработки стандартов минимально допустимых уровней качества и проведения физических проверок соответствияпоступающих материалов этим требованиям (ГОСТы, ОСТы и т.п.)
В области финансовых ресурсов: важнейшее средство предварительного контроля здесь – бюджет (или текущий финансовый план) – он определяет наличные средства, а также устанавливает предельные значения затрат, не позволяя тем самым какому-либо отделу или организации в целом исчерпать свои наличные средства до конца. Текущий контроль – осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы (т.е. это контроль работы подчиненного его непосредственным начальником). Чтобы осуществлять текущий контроль, аппарату управления необходима обратная связь.
Заключительный контроль – осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное на неё время.
Основные этапы процесса контроля. Модель контроля. Выделяют 3 четких этапа процесса контроля:
· Ничего не предпринимать · Устранить отклонения · Пересмотреть стандарт
|