Информационная работа государственных учреждений со средствами массовой информации и общественностью
1. Работа с населением, с общественностью. Власть, которая стремится к открытости и налаживанию доброжелательных отношений с населением, должна выстраивать систему публичной работы.
Этапы такой работы:
1) формулирование миссии органа власти,
2) формирование стратегии, обозначение ее в доступных и емких выражениях,
3) создание программ по реализации стратегии,
4) вовлечение групп общественности в реализацию программ,
5) информирование о содержании программ, пропаганда программ,
6) отчетность органа власти о ходе выполнения программ.
Массовые публичные кампании – одна из форм, помогающих реализовать данную работу. Это организованные, целенаправленные действия, имеющие определенную цель, направленные на формирование поведения людей в нужном русле.
Типы кампаний:
1) кампании, цель которых – привлечение внимания общественности к событию/явлению (открытие телефона доверия для молодежи). Важно показать результаты работы службы.
2) Кампания по информированию граждан о новом законе/проекте (поддержка малого и среднего предпринимательства). Укрепляет доверие населения к органам власти.
3) Образовательные кампании (перепись населения 2002 г. сопровождалась публичной кампанией, носившей просветительский характер).
4) Кампании по закреплению определенных установок и линий поведения (введение новых правил дорожного движения).
5) Кампании, предоставляющие попытку изменить существующую установку (кампании по борьбе с вредными привычками).
6) Кампании, направленные на модификацию поведения людей (выборы).
2. Работа со СМИ. Функции: 1) оперативное и полное информирование граждан о деятельности органа власти при помощи СМИ;
2) распространение, подготовка для СМИ официальных сообщений, заявлений и др. информационных материалов, посвященных деятельности органов власти;
3) подготовка и передача в СМИ разъяснений и комментариев специалистов, экспертов и авторов решений и действий органов гос. учреждений;
4) проведение аккредитации журналистов, освещающих деятельность данного органа власти;
5) оказание содействия аккредитованным журналистам, а также корреспондентам, выполняющим задание по сбору материалов для публикаций, теле- и радиопередач;
6) подготовка пресс-бюллетеней, пресс-релизов, обзоров тематической инфо;
7) подготовка и проведение пресс-конференций, брифингов, встреч с журналистам;
8) анализ материалов прессы, радио и телевидения о деятельности органа власти и его руководителей;
9) подготовка, при необходимости, опровержений и разъяснительных писем по поводу недостоверных публикаций.
Билет №14.
Медиапланирование.
Медиапланирование – искусство эффективного (грамотного) планирования размещения информации.
Оно позволяет соотнести, с одной стороны, цели, ресурсы организации, с другой – возможности медиа в широком смысле и найти самый экономный и эффективный вариант размещения информации.
Задачи специалиста при медиапланировании:
1) анализ маркетинговой ситуации (если речь – о бизнесе),
2) определение целевой аудитории (определяем в зависимости от цели, от социального статуса людей). Чем больше охват, тем эффективнее медиапланирование,
3) выявление мотивации потребления этого товара, выявление потенциальных доброжелателей,
4) определение места нашего товара на рынке, определение той категории людей, которая заинтересуются нашим товаром (позиционирование),
5) очень важно знать рейтинг наших СМИ,
6) выбор медианосителей, которые обеспечат оптимальный результат.
Особенности: в ПР не вся инфо, размещаемая в СМИ, является оплаченной. Кроме того, медианосителями являются не только СМИ (рекламные щиты, реклама в метро, на транспорте и т.д.).
Формулы, используемые при медиапланировании:
1) СрТ – cost per thousand (стоимость одного рекламного контакта). Это расчет тарифа за полосу (до 1/64 полосы), в некоторых СМИ тариф за модуль, в провинции – за квадратный сантиметр. Стоимость рекламной полосы/тираж * 1000 = цена одного контакта. То же можно делать и на телевидении, но суммы будут очень абстрактны.
2) OTS – opportunity to see (возможность увидеть). Можно сопоставить стоимость 1 контакта СМИ и рейтинги различных изданий. И на основании этого выявить СМИ, в котором возможность увидеть рекламу лучше.
3) CpT Expoures. Цена за тысячу/ возможность увидеть = стоимость того, чтобы рекламу увидели 1000 раз.
Для качественных расчетов существует компьютерная компания «Odin». Для телевидения делать расчеты проще, т.к. телевизионных каналов немного. Но очень важно учитывать рейтинги программ (отношение телевизоров, настроенных на данную программу, к общему числу семей в России).
GRP– конечный показатель медиапланирования для электронных СМИ (это валовая рекламная единица) Суммируются рейтинги отдельных программ, в которых размещается реклама за определенный период.