S) SOCIO-CULTURAL — социально-культурные факторы внешней среды
PEST анализ используется для оценки влияния рыночных и потребительских трендов на продажи и прибыль компании.
Важные моменты составления PEST анализа. Давая оценку политическим, экономическим, социально-культурным и технологическим факторам, необходимо учитывать не только их фактическое состояние, но и прогнозировать возможные изменения каждого фактора на несколько лет вперед. Именно поэтому так важно, чтобы в проведении PEST анализа принимали участие эксперты отрасли или персонал компании, который уже давно взаимодействует с рынком.
Весь процесс проведения PEST анализа можно условно разбить на следующие этапы:
1. Определение факторов, которые могут оказать влияние на продажи и прибыль компании
2. Сбор информации по динамике и характеру изменения каждого фактора
3. Анализ значимости и степени влияния каждого фактора
4. Составление сводной таблицы PEST анализа
Информация и понимание ситуации — самый важный этап любого анализа. Для получение реалистичной картины об изменении рыночных факторов опросите людей, которые с разных точек зрения смотрят на рынок: независимые эксперты рынка, менеджеры по продажам, продавцы (напрямую взаимодействующие с конечными покупателями), собственники бизнеса, руководители разных отделов, топ-менеджмент компании, маркетологи смежных отраслей. Изучите всю открытую информацию по рынку в интернет и печатных изданиях. Посмотрите, какого развития достигла ваша отрасль в более развитых странах, с какими проблемами столкнулась на рынках схожих стран.
Шаг первый: определяем факторы для анализа
Первым шагом составьте перечень факторов, которые могут повлиять на продажи и прибыль компании в долгосрочной перспективе (3-5 лет). Разбейте эти факторы на 4 группы: политические, экономические, социально-культурные и технологические.
P) POLITICAL — политические факторы внешней среды
| Факторы влияния политической среды на рынок |
| Устойчивость политической власти и существующего правительства |
| Бюрократизация и уровень коррупции |
| Налоговая политика (тарифы и льготы) |
| Свобода информации и независимость СМИ |
| Тенденции к регулированию или дерегулированию отрасли |
| Количественные и качественные ограничения на импорт, торговая политика |
| Стремление к протекционизму отрасли, наличие государственных компаний в отрасли |
| Степень защиты интеллектуальной собственности и закон об авторском праве |
| Антимонопольное и трудовое законодательство |
| Законодательство по охране окружающей среды |
| Будущее и текущее законодательство, регулирующее правила работы в отрасли |
| Вероятность развития военных действий в стране |
E) ECONOMICAL — экономические факторы внешней среды
| Факторы влияния экономической среды на рынок |
| Темпы роста экономики |
| Уровень инфляции и процентные ставки |
| Курсы основных валют |
| Уровень безработицы, размер и условия оплаты труда |
| Уровень развития предпринимательства и бизнес-среды |
| Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны |
| Уровень располагаемых доходов населения |
| Степень глобализации и открытости экономики |
| Уровень развития банковской сферы |
S) SOCIO-CULTURAL — социально-культурные факторы внешней среды