Изменение продолжительности цикла
Существует пять способов сокращения времени цикла:
Первый состоит в ускорении
производства.
Второй — в ускорении снабжения.
Третий — в ускорении доставки.
Четвертый — в исключении складирования.
Пятый — в ускорении обмена информацией.
Сокращению времени цикла подлежит наличие
достаточных для этого ресурсов.
Преобразованиям подлежит смена методов и процедур
управления.
Один из путей к ускорению состоит в синхронизации
процессов.
Сократить продолжительность цикла может лишь тот,
кто располагает временем.
Не ошибитесь при определении продолжительности
цикла.
Оно должно быть достаточным для производства всех
потребных работ.
Момент для ее изменения также не является
произвольным.
Он должен определяться существующими условиями.
Искусство войны: Использование огня при нападении
Вы можете правильно высчитать время по звездам на
ночном небе.
В этот день с утра должен
дуть ветер.
/£ огненным атакам прибегают все.
Вы должны научиться создавать пять
ситуаций и уметь
использовать их.
Вы поджигаете центральную часть
вражеского лагеря.
После этого вы можете напасть
на него с краю.
Вы начинаете огненную атаку, но враг остается
спокойным.
Выжидайте и не спешите с
атакой.
Пламя
бушует.
Если возможно, старайтесь
. двигаться за ним.
Если это невозможно,
оставайтесь на месте.
Разведение огня за пределами вражеского лагеря может
быть смертельно опасным. Вы можете не успеть запустить огненные стрелы в
стан врага.
Разводите огонь в нужное
время.
Разводите огонь тогда, когда ветер дует вам в спину.
Искусство управления: Изменение продолжительности цикла
Анализ использования рабочего времени поможет вам в этом.
Прежде всего, старайтесь использовать то, что обычно терялось вами.
§-»
Все стремятся к повышению темпов производства. Вы должны овладеть пятью различными техниками, применение которых позволяет сократить продолжительность цикла.
Вы можете сократить цикл, исключив из него некоторые
операции.
Для этого вам придется пересмотреть
соответствующие процессы.
Исключение отдельной операции обычно происходит
безболезненно.
Серьезные проблемы являются следствием серьезных
преобразований.
Время, потребное для выполнения данной операции,
растет.
Попытайтесь проанализировать динамику
соответствующих трудозатрат.
Осознание ситуации позволит вам произвести
необходимые изменения.
Вы можете осуществлять изменения
постепенно.
Вместо того чтобы исключать операцию, вы можете
ускорить ее.
Займитесь автоматизацией производственных
процессов.
Осуществляйте такие изменения цикла, которые согласуются с другими процессами.
Искусство войны: Использование огня при нападении
Не проводите огненных атак при
встречном ветре.
Дневные ветра дуют долго.
Ночные ветра быстро стихают.
Каждая армия должна уметь бороться с огнем после
огненных атак неприятеля, Выставьте специальных людей, которые умели бы тушить
пожары.
€>
Уот, кто использует огонь для поддержания своих атак,
поступает весьма и весьма мудро.
Помочь атаке может и вода.
Вы можете использовать воду для борьбы с неприятелем.
При этом она не нанесет вреда его припасам.
.Побеждает тот, кто обретает возможность
для начала атаки.
Вопрос о том, как обрести эту возможность, требует
тщательного рассмотрения, поскольку стратег, несведущий
в нем* обрекает себя на поражение.
Военачальник должен уметь использовать все
предоставляющиеся ему возможности.
Мы говорим:
Мудрый вождь нацелен на победу.
Хороший стратег исследует возможные пути к этой
цели.
Если цель малозначима, не начинайте кампании.
Если выигрыш мал, не утомляйте попусту своих людей.
Если опасности нет, не воюйте.
< ..". Гнев вождя не приведет к победе его
воинство.
J46
Искусство управления: Изменение продолжительности цикла
В противном случае экономия приведет к дополнительным издержкам. Явные улучшения имеют долговременный характер. Скрытые тут же угасают.
Занимаясь оптимизацией производственного цикла, вы не должны забывать о пяти названных правилах. Генерировать же новые идеи должны ваши сотрудники.
Тг
Оптимизация производственного цикла организации приводит к созданию дополнительной стоимости. Технический прогресс способствует преобразованиям. Новая техника позволяет решить целый ряд проблем. Тем не менее, ее использование далеко не всегда приводит к созданию стоимости.
Разумные нововведения позволят вам добиться успеха
в любой организации.
Тот, кто не изыскивает возможностей для
совершенствования производства, совершает
серьезную ошибку.
Занимаясь менеджментом, вы не должны
пренебрегать ни' единой возможностью.
Не забывайте об этом.
Талантливый менеджер всегда нацелен на успех.
Если он умен, он занимается изучением своей
организации.
Он не тратит времени на пустые прожекты.
Он занимается только стоящими вещами.
Если нет проблемы, то нет и ее решения.
Свои эмоций вам следует оставить при себе, они не должны мешать вашим сотрудникам.
Искусство войны: Использование огня при нападении
Ярость военачальника не может быть поводом к началу
сражения. Вступайте в бой только в том случае, если вы обретете тем
самым некие преимущества. Если же бой не даст вам никаких преимуществ,
уклоняйтесь от него.
Ярость может смениться
благодушием.
Гнев может смениться радостью.
Уничтоженный народ никогда не
возродится.
Мертвые никогда не будут живыми.
Мудрый стратег
осмотрителен.
Хороший военачальник никогда не теряет бдительности.
Ваша философия должна состоять в обеспечении мира для
народа и в создании сильной армии.
Искусство управления: Изменение продолжительности цикла
Если вы находитесь во власти эмоций, воздержитесь от
любого рода действий.
Делать следует лишь то,
что способствует прогрессу.
Если в данный момент инновации невыгодны для нее,
воздержитесь от них.
То, что сегодня представляется вам помехой, завтра
может стать источником радости.
Гнев может претвориться в ликование.
Если же вы разрушите организацию, второго шанса у вас
уже не будет.
Уволенного менеджера не примут нигде.
Памятуя об этом, вы должны быть особенно
внимательными.
Хороший менеджер никогда не теряет бдительности.
Вы должны стремиться к укреплению организации и к оптимальному использованию сотрудников.
Ш
Использование разведчиков
Для создания армии вам потребуются тысячи и тысячи
людей. Они отправляются в поход и проходят тысячи миль.
Исчезают целые семьи.
Другие семьи вынуждены платить тяжелую пошлину.
Каждый день приходится тратить большие
суммы денег.
Внутренние И внешние события понуждают людей к
действию.
Они не могут работать, находясь в пути.
Они не могут найти для Себя полезную работу.
Это происходит с семью из каждых десяти семей.
Вы можете выжидать и сохранять боевую готовность годами.
Однако судьбу войны может решить одна
единственная битва.
Несмотря на это, чиновники не желают расставаться со
своим жалованьем.
Их не интересует состояние вражеской армии.
Последствия этого ужасны.
Их нельзя отнести к числу
народных вождей.
Они не являются слугами государства.
Они не вносят никакого вклада в
победу.
Вам нужен изобретательный стратег и стоящий командир.
Получение информации
Для построения экономики необходим труд тысяч
людей.
Тысячи часов работы тысяч людей.
Они могут отдать делу большую часть своей жизни.
Они могут вложить в него свои сбережения.
Любая организация поглощает большие объемы
финансовых ресурсов.
Людей побуждают к смене работы внешние и
внутренние причины.
В эту пору они не могут работать продуктивно.
Многие не могут найти хорошей работы.
Нечто подобное происходило с большинством людей.
Вы можете управлять организацией многие годы.
Одна возможность, единый день может изменить все и
даровать вам успех.
Несмотря на это, многие менеджеры вкладывают
средства главным образом в заработную плату.
Они отказываются вкладывать деньги в информацию.
Это может обернуться для них катастрофой.
Если вы не будете владеть информацией, вы не
сможете управлять.
Ваша деятельность утратит смысл.
Бессмысленная же деятельность не может быть
успешной.
Хороший менеджер подходит к своей работе творчески.
Искусство войны: Использование разведчиков
Для того чтобы побеждать, вы должны занимать
выигрышные позиции. Вы должны доводить атаку до конца и уходить
невредимым. Для этого вы должны владеть даром предвидения.
Вы можете обрести его.
Ни демоны, ни Духи вам не помогут.
Профессиональный опыт здесь также ни при чем.
Вам не поможет и анализ. Единственный источник надежных сведений - другие
люди. Благодаря им вы будете знать о том, что происходит в стане
врага.
Вы должны использовать пять типов агентов.
Вам нужны локальные агенты.
Вам нужны глубинные агенты.
Вам нужны двойные агенты.
Вам нужны обреченные агенты.
Вам нужны неуязвимые агенты.
Вам нужны агенты всех пяти типов. При этом методы их использования вам следует держать
при себе. В этом случае вы сможете составить ясную картину
происходящего. Для командующего нет большей ценности,
чем эта.
Вам нужны локальные агенты.
. Набирайте их из жителей
деревень.
Вам нужны глубинные агенты.
Склоняйте на свою сторону правительственных
; . чиновников.
Искусство управления: Получение информации
Он правильно распределяет имеющиеся в его
распоряжении ресурсы.
Он привык работать в условиях жесткой
конкуренции.
Он обладает всей потребной информацией.
Ею можете овладеть и вы.
Теория вам здесь не поможет.
Профессиональный опыт здесь также ни при чем.
Вас не выручит и анализ.
Эту информацию вы можете получить только от других
людей.
Вы должны знать все о состоянии дел в
вашей организации.
Вы должны использовать пять типов информации.
Информацию о процессах.
Информацию о персонале.
Информацию о конкурентах.
Информацию о рынке.
Информацию о потребителе.
Вы должны использовать все пять типов информации.
В этом случае ваше знание
будет совершенным.
Вы сможете следить за работой всей вашей
организации.
Эта информация станет одним из самых ценных ваших
ресурсов.
Вы должны обладать информацией о процессах. Используйте для ее получения количественные методы и средства контроля.
Вам нужна информация о персонале.
Производите регулярную оценку его производственного
потенциала.
Искусство войны: Использование разведчиков
Вам нужны двойные
агенты.
Отыскивайте вражеских агентов и склоняйте
их на свою сторону.
, Вам нужны обреченные агенты.
Попытайтесь обвести противника
вокруг пальца.
Сообщите этим агентам определенные сведения.
Пусть они передадут их вашему противнику.
Вам нужны неуязвимые агенты. Кто-то должен вернуться с донесением.
Ваша задача состоит в построении сильной армии.
Нет более близких отношений, чем
отношения с агентами.
Нет более щедрых вознаграждений, чем вознаграждение
агентов. Нет более тайных дел, чем дела агентов.
Если вы лишены разума й мудрости, вы не используете
шпионов. Если вам не свойственны честность и справедливость, вы
не используете шпионов.
Если вы не способны различать тонкостей, вы не сможете
установить истину, используя донесения шпионов.
Обращайте особое внимание на детали! Шпионы хороши в любом деле.
Они должны услышать информацию первыми и сохранить
ее при себе.
Шпионы, выдающие ваше местонахождение и любящие
поболтать, должны быть убиты вместе с теми, с кем они
„ болтают.
Искусство управления: Получение информации
Вам потребуется информация о конкурентах и используемых ими методах работы. Приглашайте на работу специалистов из других организаций.
Вам нужна информация о рынке.
Вы должны знать, где вы сможете выиграть и где вы в
любом случае проиграете.
Не скрывайте своих потребностей.
Благодаря торгам вы сможете сократить свои издержки.
Вы должны владеть информацией о клиентах. Вам должны быть ведомы их мнения и позиции.
Ваша задача состоит в построении сильной организации.
И потому источники информации являются для вас
ценнейшим ресурсом.
Что может сравниться с ценной
информацией?
Получить ее своевременно весьма непросто.
Научитесь сопоставлению
данных.
Будьте непредвзятыми в
своих оценках.
Найти истину может лишь тот, кто исследует полученную
информацию достаточно скрупулезно.
Обращайте особое внимание на детали. Бесполезной информации не существует.
Ваши люди должны собирать информацию, а не
распространять ее.
Сотрудники, разглашающие ваши методы и планы,
могут привести вас и вашу организацию к
гибели.
Тг
Искусство войны: Использование разведчиков
возможно, вам нужно будет напасть на армейские
позиции. Возможно, вам нужно будет напасть на вражеские
укрепления. Возможно, вы решите уничтожить врага в определенном
месте. Для этого нужно знать, кто командует
войском.
Кто стоит на левом и правом
фланге.
Какая иерархия принята в армии противника.
Каковы пути подхода. Где находятся те или иные вражеские
подразделения. Всю эту информацию вы можете получить от своих агентов.
Пытайтесь отыскать вражеских шпионов и
привлечь их на
свою сторону.
Вы обретете бесценный источник информации, если
сможете подкупить их.
Они должны находиться
- Л рядом с вами.
Вы можете использовать их в качестве
двойных агентов и сделать
их своими эмиссарами.
Будьте внимательными и осторожными.
Вы можете контактировать как с локальными, так и с
глубинными агентами и прибегать к
их помощи.
Будьте внимательными и осторожными.
Вы создаете обреченных агентов, обманывая
профессионалов. Вы можете использовать их для распространения
дезинформации.
Будьте внимательными и
осторожными.
Искусство управления: Получение информации
возможно, вы захотите скопировать методы работы
Конкурента.
Возможно, вы решите создать новое
подразделение.
Возможно, вы захотите закрыть одно из
существующих подразделений.
Прежде всего, вам нужно будет узнать позицию ваших
противников.
Вы должны будете ознакомиться с устройством других
организаций.
Вы должны будете рассмотреть их неформальные иерархии.
Вы должны будете взвесить свои возможности.
Вы должны будете учесть склонности и интересы ваших
работников.
Всю эту информацию вы можете получить от других людей.
Вы хотите выявить специалистов, которые владеют
секретами ваших конкурентов, и принять их на работу в
свою организацию.
Это может стоить вам
немалых денег.
Вы должны привлечь на свою сторону самых
компетентных работников.
Вы должны привлекать к сотрудничеству лиц с богатым
опытом работы в других организациях и использовать
их для привлечения других специалистов.
Будьте осмотрительны.
Вы можете привлечь на свою сторону ведущих
специалистов из конкурирующих организаций и
раскрыть все секреты конкурентов.
Вы можете действовать выборочно.
Вы можете покупать информацию
на рынке.
Вы можете использовать рыночную конкуренцию для
изменения цен.
При этом вам надлежит действовать достаточно
незаметно.
Искусство войны: Использование разведчиков
Вы должны располагать и неуязвимыми агентами, которые могли бы вовремя доставить вам свои донесения.
Существует пять видов работы разведки.
Вы должны овладеть ими в совершенстве.
Вы должны уметь создавать
двойных агентов.
При этом на них никогда не следует
экономить.
Эти методы обеспечили успех императорам древности. Благодаря им они смогли укрепить свои династии.
Ваше внимание не должно ослабевать и в случае успеха.
Опыт - лучший наставник.
Вы должны быть искусным командиром и хорошим
стратегом.
Вы сможете добиться этого, если будете использовать в
качестве разведчиков самых одаренных людей.
Вот в чем секрет подлинного успеха.
Вот на что опирается искусный полководец.
Занятие армией определенных позиций и возможность
совершения ею тех или иных маневров определяются
данными разведки.
Искусство управления: Получение информации
В любом случае вы будете нуждаться в детальной информации о степени удовлетворенности клиентов.
Существует пять типов информации.
Вы должны иметь доступ ко всем ее типам.
Вы должны ясно понимать суть практик, используемых
вашими конкурентами.
У вас не будет времени на то, чтобы подвергать их
детальному анализу.
Э-т
Вот путь к построению сильной организации. Вот секрет ее успеха.
Вы должны быть нацелены на успех. История успеха •— ваш лучший наставник.
Вы должны быть информированным и компетентным
менеджером.
Для сбора информации следует использовать самых
талантливых и самых преданных людей.
Это позволит вам добиться подлинного успеха.
Это будет отвечать интересам организации.
Именно информация должна быть
основой вашей
управленческой практики.
Серия «Искусство войны»
Сунь-цзы, Гари Галиарди