Санкт-Петербург, Чкаловский пр., 15. 3 страница

ГЕТЕРОСЕКСУАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ.................................................................................................................................................... 240

Влечение............................................................................................................................................................................................................ 240

Эмоциональная близость............................................................................................................................................................................. 242

Сексуальная близость................................................................................................................................................................................... 243

Гражданский брак.......................................................................................................................................................................................... 244

Брак: цифры и факты..................................................................................................................................................................................... 245

Удачные браки................................................................................................................................................................................................ 245

Изменения супружеских ролей................................................................................................................................................................... 246

Подготовка к браку........................................................................................................................................................................................ 247

РАСПАД СЕМЬИ................................................................................................................................................................................................. 249

Смерть супруга................................................................................................................................................................................................ 249

Развод................................................................................................................................................................................................................. 251

Адаптация к разводу...................................................................................................................................................................................... 251

Дети разведенных родителей...................................................................................................................................................................... 252

Жизнь вне брака.............................................................................................................................................................................................. 253

ГОМОСЕКСУАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ........................................................................................................................................................ 253

ОБЩИЙ ОБЗОР ГЛАВЫ.................................................................................................................................................................................... 256

Ответы................................................................................................................................................................................................................ 256

Глава 13 Коммуникация........................................................................................................................................................................................ 257

СЛУШАНИЕ......................................................................................................................................................................................................... 258

Слушать, но не слышать............................................................................................................................................................................... 259

Искусство слушать......................................................................................................................................................................................... 259

ВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ............................................................................................................................................................... 260

Совершенствование навыков вербального общения............................................................................................................................ 260

Совершенствование навыков письменной речи..................................................................................................................................... 262

Анализ вербальных выражений................................................................................................................................................................. 264

Денотаты и коннотации................................................................................................................................................................................ 264

Ассертивность.................................................................................................................................................................................................. 265

НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ......................................................................................................................................................... 266

Художественные произведения и символы............................................................................................................................................. 266

Внешность и язык тела.................................................................................................................................................................................. 267

КУЛЬТУРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ.............................................................................................................................................................................. 269

МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ......................................................................................................................................................................... 271

Коммуникационная сеть............................................................................................................................................................................... 272

Ответственность.............................................................................................................................................................................................. 274

Искренность...................................................................................................................................................................................................... 275

Окно Джогари.................................................................................................................................................................................................. 276

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ....................................................................................................................................................................... 277

ОБЩИЙ ОБЗОР ГЛАВЫ.................................................................................................................................................................................... 278

Ответы................................................................................................................................................................................................................ 279

Глава 14 УСТАНОВКА.......................................................................................................................................................................................... 280

УСТАНОВКИ, ПРЕДУБЕЖДЕНИЯ И ДИСКРИМИНАЦИЯ................................................................................................................... 281

Установки.......................................................................................................................................................................................................... 281

Предубеждения................................................................................................................................................................................................ 282

Дискриминация................................................................................................................................................................................................ 283

ФОРМИРОВАНИЕ УСТАНОВОК................................................................................................................................................................... 286

Первое впечатление....................................................................................................................................................................................... 286

Негативная и позитивная установки......................................................................................................................................................... 288

Формирование предубеждения................................................................................................................................................................... 288

Альтруистическая установка...................................................................................................................................................................... 291

Формирование альтруистической установки......................................................................................................................................... 293

ИЗМЕНЕНИЕ УСТАНОВОК............................................................................................................................................................................ 295

Убедительность*............................................................................................................................................................................................. 295

Методы убеждения......................................................................................................................................................................................... 296

Пропаганда и «промывание мозгов»......................................................................................................................................................... 300

ОБЩИЙ ОБЗОР ГЛАВЫ.................................................................................................................................................................................... 301

Ответы................................................................................................................................................................................................................ 302

Глава 15 Влияние группы..................................................................................................................................................................................... 303

ПРИРОДА ГРУППЫ............................................................................................................................................................................................ 303

Групповые нормы........................................................................................................................................................................................... 304

Групповые цели............................................................................................................................................................................................... 305

Сплоченность................................................................................................................................................................................................... 307

ПРОДУКТИВНОСТЬ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ............................................................................................................................................. 309

Конформизм...................................................................................................................................................................................................... 309

Конформизм и уступчивость....................................................................................................................................................................... 309

Факторы, порождающие конформизм и уступчивость........................................................................................................................ 310

Повиновение..................................................................................................................................................................................................... 311

Огруппление мышления................................................................................................................................................................................ 313

Склонность к риску........................................................................................................................................................................................ 313

Паническое поведение................................................................................................................................................................................... 314

ЛИДЕРСТВО......................................................................................................................................................................................................... 316

Типы лидеров................................................................................................................................................................................................... 316

Теории лидерства........................................................................................................................................................................................... 317

Стили лидерства............................................................................................................................................................................................. 318

Стратегии лидерства..................................................................................................................................................................................... 319

ГРУППА — «ЗА» И «ПРОТИВ»........................................................................................................................................................................ 321

ОБЩИЙ ОБЗОР ГЛАВЫ.................................................................................................................................................................................... 321

Ответы................................................................................................................................................................................................................ 322

Глава 16 ПЛАНИРОВАНИЕ КАРЬЕРЫ............................................................................................................................................................ 323

ВЫБОР КАРЬЕРЫ............................................................................................................................................................................................... 324

Анализ ситуации............................................................................................................................................................................................. 324

Оценка способностей..................................................................................................................................................................................... 324

Определение ценностей и интересов......................................................................................................................................................... 325

Оценка половых и культурных факторов................................................................................................................................................ 326

Анализ рынка труда....................................................................................................................................................................................... 327

Технологический прогресс и его эффекты............................................................................................................................................... 328

Рабочие условия и необходимые требования........................................................................................................................................ 328

Карьера и счастье........................................................................................................................................................................................... 329

УСТРОЙСТВО НА РАБОТУ............................................................................................................................................................................. 330

Аппликационное письмо............................................................................................................................................................................... 330

Типы интервью................................................................................................................................................................................................ 332

Подготовка к интервью................................................................................................................................................................................. 334

После интервью............................................................................................................................................................................................... 335

Вступление в должность............................................................................................................................................................................... 335

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ............................................................................................................................................................. 336

Общие потребности и ожидания................................................................................................................................................................ 336

СМЕНА РАБОТЫ................................................................................................................................................................................................ 338

БЕЗРАБОТИЦА.................................................................................................................................................................................................... 338

ДОСУГ.................................................................................................................................................................................................................... 339

ОБЩИЙ ОБЗОР ГЛАВЫ.................................................................................................................................................................................... 340

Ответы................................................................................................................................................................................................................ 340

ГЛОССАРИЙ......................................................................................................................................................................................................... 342

БИБЛИОГРАФИЯ................................................................................................................................................................................................ 350

 

Глава 1 обзор методов психологии

Подлинное познание человечества — это познание человека.

Александр Поуп

А можно ли познать человека? Тем более — человечество? Пожалуй, это за­дача не из легких. Представьте, что вы пришли в святилище наук — университет, бродите по его коридорам, заглядываете наугад в различные аудитории и прислу­шиваетесь, не донесется ли оттуда ответ на волнующий вас вопрос: «Что такое я? Что такое человек? Как мне разобраться в себе и других?» Возможно, что-то полез­ное и важное для себя вы услышите в словах профессора древней истории, что-то почерпнете на лекциях по антропологии и социологии, что-то — на семинарах бу­дущих литературоведов, искусствоведов или политологов. Ведь большинство наук прямо или косвенно связаны с познанием человеческой природы и человеческого поведения. К примеру, история в каком-то смысле может считаться летописью важнейших поступков, совершенных человечеством; социология пытается найти закономерности развития и описать поведение человеческого общества в целом; художественная литература, искусство и политические науки также могут расска­зать очень много интересного о человеке как в самых прекрасных, так и в самых отвратительных его проявлениях. Но подлинно научным исследованием и объясне­нием законов, по которым развивается и проявляется во вне человеческое поведе­ние, мышление и эмоции, занимается только одна наука — психология. В этой гла­ве мы как раз и будем говорить о том, что такое человек с точки зрения представи­телей этой науки, а также о том, какими методами пользуются психологи в своих исследованиях.

Для начала мы вкратце охарактеризуем пять важнейших теоретических на­правлений, сложившихся в психологической науке за последние сто лет ее суще­ствования, каждое из которых отличается пониманием того, что именно является главным предметом психологии. Затем мы перечислим основные психологические дисциплины и поговорим об особенностях основных психологических специальнос­тей. После этого перейдем к рассмотрению методов, которые используют психологи в своей работе, и типичных промахов и ошибок, которые могут быть допущены при их применении. В конце главы мы коснемся вопроса многообразия психологических подходов, узнаем кое-что о различиях между людьми и о том, какие правила необхо­димо соблюдать, чтобы знания, содержащиеся в этой книге, никому не причинили вреда.

ЧТО ТАКОЕ ПРИКЛАДНАЯ ПСИХОЛОГИЯ?

Само слово психология (от греческого psuch — душа и logox — речь, слово) можно было бы перевести на русский как «наука о душе». Психологи, однако, пред­почитают более общее определение; по их мнению, психология — это наука о пси­хических процессах, свойствах и состояниях, с одной стороны, и на­ука о закономерностях развития и функционирования психики чело­века с другой. Впрочем, под этим весьма пространным определением скрывается много отдельных, едва ли не самостоятельных дисциплин, претендующих на свое, более «правильное» определение и самой этой науки, и стоящих перед нею задач. Мы укажем здесь только пять из них, наиболее распространенных в последнее время, и то лишь попут­но, поскольку основной нашей задачей является прикладная психо­логия, которая специализируется преимущественно на практическом применении психологических знаний, используя все имеющиеся дос­тижения и не особо углубляясь в вопросы теории и истории развития психологии. К сожалению, применять психологические методы вовсе не так просто, как многие думают. Некоторые даже ошибочно полага­ют, что психологи способны без особых усилий определить причину и природу че­ловеческого поведения. Действительно, авторы многих популярных книг обещают прямо-таки немедленно разрешить все проблемы и сделать вас счастливыми всего лишь за час-другой (кому уж сколько потребуется на чтение). Реклама подобных книг уверяет, что они помогут вам унять боль, облегчить страдания и снять стресс. Авторы этих многочисленных книжонок без всяких колебаний обещают своим чи­тателям увеличение сексуальной активности и неминуемый успех у противополож­ного пола. Однако подобные обещания едва ли можно воспринимать всерьез, ведь научиться применять психологические знания далеко не так просто, как это может показаться на первый взгляд.

И прежде всего необходимо хотя бы вкратце ознакомиться с теоретическими основами психологии, с ее многообразием. Необходимо также понять, чем один под­ход психологии отличается от другого и в чем заключается слабость, а в чем сила каждого отдельного метода. И наконец, увидеть границы применимости любого пси­хологического знания вообще.

Случается, что даже опытных психологов подвергают порой суровой критике за то, что они слишком безответственно пользуются теми или иными возможностя­ми психологической практики. Например, в последнее время и радио и телевидение

Психология:

наука о психи­ческих процес­сах, свойствах и состояниях;

о закономер­ностях развития функциониро­вания психики.

Прикладная психология:

практическое использование достижений психологии.

Приложение 1.1. ПСИХОЛОГИЯ СЕГОДНЯ

МЕЧТАЮЩИЕ СТАТЬ ЗВЕЗДАМИ, БЕРЕГИТЕСЬ:

ОТ ОБЪЕКТИВА НИЧТО НЕ УКРОЕТСЯ

«Конечно же, популяризация психо­логии продвинулась далеко вперед с тех пор, как Джойс Бразерс впервые шоки­ровала коллег своим выходом на публи­ку, — говорит Соня Фридман (Sonya Friedman), — однако и по сей день все еще существует множество ловушек и в личном и в профессиональном плане для тех, кто рискует окунуться в этот при­зрачный сияющий свет...»

Фридман, автор книг «Мужчины — на десерт», «Хорошее печенье не крошит­ся» и «Герой — это вам не сандвич», ре­дактор отдела в The Ladies Home Journal и The Detroit Free Press, а также ведущая ежедневной телепрограммы и ежене­дельной передачи на радио, призналась, что за 15 лет работы в прессе и на телеви­дении «совершила все ошибки, которые только можно себе представить».

«Балансировать подобно канатоходцу между любимой профессией психолога и таким коммерческим занятием, как ра­бота ведущего радиопрограммы или га­зетной рубрики, — далеко не простое дело, — считает Фридман. — Очень лег­ко, — сетует она, — потерять професси­онализм, когда тебя соблазняют деньга­ми и славой». И утверждает, что ее девиз — «заслуженное доверие», а ее кредо — «не навреди».

«При работе в прямом эфире одним из основных правил является соблюдение жестких временных границ, — поясняет Фридман, — поэтому заниматься психо­терапией в прямом эфире — нельзя».

Но тем не менее она считает, что да­же за пять минут эфирного времени пси­холог может сделать нечто полезное. Например, дать проблеск надежды тому, кто находится в трудной ситуации, а по­рой даже и указать путь к выходу из этой ситуации. «Образно говоря, у вас есть возможность открыть форточку в душ­ной комнате». Фридман говорит, что пос­ле таких программ она обычно созвани­вается с теми, чьи проблемы показались ей действительно серьезными.

И все же Фридман ничуть не пытается развеять опасения тех, кто готовится вый­ти на «минное поле» телевидения, и пре­дупреждает: «Когда вы совершаете про­мах в эфире, вас слышат 20000 чело­век...»

Источник: Landers, S. (1987, November). Would-be stars, beware: Cameras never blink. АРА Monitor.

предлагают вниманию слушателей и зрителей всевозможные психотерапевтические программы и ток-шоу с участием психологов. Радиослушатель или телезритель зво­нит в студию и рассказывает о своих проблемах. Затем психолог анализирует про­блему и дает в прямом эфире краткую двух-пятиминутную «консультацию». Конеч­но же, одно из больших преимуществ такого метода заключается в том, что очень многие могут воспользоваться советами психолога или просто принять к сведению информацию, полученную при обсуждении тех или иных проблем. И некоторые пси­хологи даже утверждают, что консультации в прямом эфире являются эффектив­ным средством обучения массовой аудитории практическому использованию психо­логических методов. Однако другие, напротив, полагают, что подобная популяриза­ция психологии скорее вредна, поскольку советы даются в спешке и могут быть истолкованы и использованы неверно.

Кроме того, большая трудность ведения таких психологических «эфиров дове­рия» заключается в том, чтобы не пойти на поводу у человека, задающего вопрос, и, невзирая на все особенности зрительского интереса, дать научно обоснованный от­вет. Причем порой требуется еще и непременно спорный ответ; иначе не получится той захватывающей дискуссии, которую так любит публика, а следовательно, и рек­ламодатели.