Анализ рынка выбранного товара в пределах г. Великого Новгорода
При проведении маркетинговых исследований брались данные от 10 фирм Великого Новгорода, занимающиеся продажей компьютеров и комплектующих к ним. Фирмы расположены по всей территории города и имеют различную структуру и период работы на рынке.
Список фирм:
s Конком
s НПС (НовгородПрограммСистем)
s Рост
s Кимерия (Компьютерный мир)
s Технотрон
s Астрал
s Новинтех
s КГП
s Сплав 21-й ВЕК
s Дэвис
Результаты анализа приведены в таблицах 3 – 5.
Таблица 3 Рыночная доля, рассчитанная на базе числа торговых точек
| Фирмы - производители (товар) | Число торговых точек | Доля рынка, % |
| HP LaserJet 1100 | ||
| HP DeskJet 970 Cxi | 38,5 | |
| Epson LX-300 | 34,5 | |
| Итого |
Таблица 4 Уровень цен продажи товара
| Товар | Уровень цен, руб. | |||||||||
| Товар А | ||||||||||
| Товар Б | ||||||||||
| Товар В |
Таблица 5 Характеристики товаров
| Наименование характеристик | Значение характеристик | ||
| Товар А | Товар Б | Товар В | |
| Тип принтера | Лазерный | Струйный | ударный матричный 9 игольчатый принтер с узкой кареткой и с возможностью цветной печати |
| Формат бумаги | А4 | А4 | А4 |
| Качество печати | 600 x 600 т/д | до 600 т/д 2400 x 1200 т/д на фотобумаге | 12, 10 сим. на дюйм |
| Скорость печати | 8 стр/сек первая страница за 18 сек | текст - 12 страниц в минуту смешанный текст и графика - 10 страниц в минуту | 264 cps при draft 12 cpi 220 cps при draft 10 cpi 53 cps при LQ 12 cpi 44 cps при LQ 10 cpi |
| Уровень шума | 55 дб | 46 дБ | 47,5 дб |
| Размер памяти | 2 мБ | 4 мБ | 4 Кб |
| Габариты | 367 x 325 x 378 мм | 440 x 430 x 196 мм | 366 х 275 х 132 мм |
| Ресурс картриджа | 7000 страниц в месяц | 5000 страниц в месяц | 3 мил. знаков |
| Вес | 7,3 кг | 6,65 кг | 4.0 кг |
Таблица 6 Анализ характеристики товаров
| Наименование характеристик | Значение характеристик | ||
| Товар А | Товар Б | Товар В | |
| Тип принтера | |||
| Формат бумаги | |||
| Качество печати | |||
| Скорость печати | |||
| Уровень шума | |||
| Размер памяти | |||
| Габариты | |||
| Ресурс картриджа | |||
| Вес | |||
| ИТОГО |
Сбор информации.
Для выявления вкусов, предпочтений и пожеланий потребителей составляем анкету. При её составлении ориентируемся на то, что большое число вопросов раздражает, утомляет, да и просто пугает опрашиваемого. Но в то же время она должна быть объективной и отражать весь список интересующих нас вопросов. Поэтому я ограничил число вопросов 15-ю. Пример анкеты представлен в приложении А.
Таблица 7 Результаты опроса
| Номер вопроса | Варианты ответа( число / %) | |||
| Да 17 / 85% | Нет 2 / 10 % | Собираюсь приобрести 1 / 5% | ||
| Струйный 7 / 35% | Матречный 4 / 20% | Лазерный 9 / 45% | ||
| Часто 7 / 35% | Редко 11 / 55% | Не пользуюсь 2 / 10% | ||
| Да 10 / 50% | Нет 10 / 50% | |||
| Да 13 / 65% | Нет 7 / 35% | |||
| Да 11 / 55% | Нет 9 / 45% | |||
| Да 11 / 45% | Нет 9 / 45% | |||
| до $150 5 / 25% | $$150-300 8 / 40% | более $300 7 / 35% | ||
| до 20 лет 3 / 15% | 20-40 12 / 60% | более 40 лет 5 /25% | ||
| Низкий 5 / 25% | Средний 11 / 55% | Высокий 4 / 20% | ||
Исходя из этих переработанных данных мы можем сделать вывод о технических данных принтера, который бы максимально удовлетворял потребности потенциальных потребителей, которых мы так же определили. А именно: большинство потребителей высказалось в пользу лазерного принтера. Из анкеты видно, что спрос будут иметь как и струйные, так и матрицные принтера. Но большинство из них высказалось за умеренную цену. Выявлено так же, что потребитель отдаёт предпочтение качеству, крости и низкошумноу принтеру. Большинство потенциальных покупателей оказались в возрастной категории 20 - 40 лет. Среди них большинство оказались работниками со средним доходом в месяц.
На основе анализа данных анкетирования определим «идеальный» товар по 5-ти бальной системе, причем лучший –1, худший - 5 (таблица 8):
Таблица 8 Определение "Идеальный" товар
| Характеристика | Значения характеристик (по 5 бальной системе) | ||
| Товар А | Товар Б | Товар В | |
| Тип принтера | |||
| Габариты | |||
| Качество печати | |||
| Скорость печати | |||
| Уровень шума | |||
| Цена | |||
| ИТОГО |
По полученным данным видно что “идеальным “ товаром на рынке является Товар Б (HP DeskJet 970 CXi), который получился по результатам опроса потребителей.
Выводы
В ходе исследования выявлено, что максимальный реальный спрос на принтеры наблюдается среди потребителей в возрасте от 20 до 40 лет со средним месячным достатком. Они согласны отдавать деньги за принтеры, отвечающие их запросам.
Исследование рынка показало, что рынок принтеров постоянно изменяется и на нем появляются принтеры с улучшенными качествами печати и ниже по цене, но ини в свою очередь имеют ниже скорость печати и более высокий уровень шума. Для привлечения потенциальных покупателей на рынок необходимо увеличить асортимент товара имеющий различные характеристики и различный диапозоны цен.
Для продвижения товара на рынке в фирмах необходимо как препродажное обслуживание (подбор товара для потребителя, советы, консультации, …) так и после продажное (ремонт, консультации, адаптация, …)