Что не относится к построению организации?
(разделение видов деятельности)
75. Под нормой управляемости понимается:
(минимальное количество людей, подчиненных непосредственно одному руководителю)
76. Одним из основных методов построения организации является экспертный, который заключается:
(в создании структуры на основе данных о наиболее перспективных и применяемых структурах)
77. Штабные руководители могут наложить право вето на действия линейных руководителей. Что это за вид штабных полномочий?
(параллельные)
Что такое мотивация?
(это функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на качество управленческого решения и эффективность функционирования системы менеджмента;)
79. В основе мотива лежат:
(потребности)
80. А.Маслоу разделил потребности на:
(первичные и вторичные)
81. К гигиеническим факторам в теории Ф. Герцберга не относится:
(продвижение по службе)
82. Содержательные теории мотивации исследуют:
(Потребности)
83. Выберите правильный механизм мотивации:
(потребности – мотив – действие – результат)
84. Что такое ротация?
(перемещение работника с одного рабочего места на другое)
85. Комплекс идей «Х» в теории Д. МакГрегора включает в себя выбрать правильные ответы:
(люди любят, чтобы ими руководили, люди стремятся избегать ответственности;
людей нужно заставить работать)
86. Что относится к функциям контроля?
(достижение цели, предупреждение кризисных ситуаций)
87. Каковы основные функции заключительного контроля?
(сбор информации для планирования дальнейшей работы;,выработка стандартов, правил, процедур и линий поведения;,измерение результативности работы;,определение вознаграждения работников)
88. Что осуществляется на этапе контроля «сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами»?
(определение масштаба допустимых отклонений;,измерение результатов;,передача и распространение информации;,оценка информации о результатах;,устранение возникших отклонений)
89. Каковы принципы эффективного контроля?
(контроль должен быть гибким;,контроль должен быть своевременным)
90. Простота контроля заключается:
(в использовании понятных инструментов и методов;)
91. Мониторинг – это:
(непрерывный контроль множества показателей и выведение всех их во взаимосвязи)
92. Формальная группа - это:
(группа, созданная по воле руководителя или иной внешней силы)
93. Неформальная группа - это:
(группа, созданная по желанию входящих в неё участников на основе симпатий и предпочтений;)
94. Хоторнские эксперименты позволили выявить:
(важность поведенческих факторов и человеческих отношений в коллективе;)
95. Одной из причин по которым люди вступают в неформальные группы является:
(потребность в самореализации;)
96. Социальный контроль, как характеристика неформальной организации основан на:
(системе коллективных ценностей, норм, правил, ритуалов и т.д.)
97. Неформальный лидер - это:
(человек, обладающий властью, основанной на опыте, симпатиях и уважении окружающих;)
98. Оптимальный размер "идеальной группы":
(7 человек)
99. В теории менеджмента групповые нормы - это:
(определенные правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулирующие взаимоотношения между членами группы)
100. Конформизм - это:
(подчинение суждения или действия индивида групповому давлению, возникающее из конфликта между его собственным мнением и мнением группы)
101. Под развитием малой группы понимается:
(прохождение группой рядя стадий, сопровождающееся внутригрупповыми конфликтами;)
102. Число стадий развития малой группы в модели Стэнфорда и Роарка:
(семь)
103. Что не относится к стадиям развития малой группы по Стэнфорда и Роарка:
(стадия внутригрупповой активизации)
104. На процесс сплочения группы оказывает влияние:
(оба приведенных утверждения)
105. К целям группового принятия решения относится:
(нет правильного ответа)
106. Метод "мозгового штурма (атаки)":
( входит в метод "Дельфи)
107. Одним из основных условий проведения "мозгового штурма (атаки)" является:
(запрещена любая критика альтернатив)
108. Одним из главных отличий метода "Дельфи" от "мозгового штурма (атаки)" является:
(наличие экспертной группы, работающей изолированно друг от друга;)
109. К стадиям (этапам) метода "Дельфи" не относятся:
(синтез и прогноз)
110. В групповой дискуссии можно выделить:
(3 этапа;)
111. Современное представление конфликта - это:
(оба приведенных утверждения)
112. Конфликтология выделяет:
(три типа конфликтов)
113. Межличностные конфликты относятся к:
(социальным конфликтам)
114. Ресурсные конфликты относятся к:
(зооконфликтам;)
115. Конфликт "между хочу и надо" относится к:
(нет правильного ответа)
116. В конфликте можно выделить следующие фазы:
(конфронтационная, переговорная, созидательная)
117. Конфликт начинается с того момента когда хотя бы один из взаимодействующих субъектов:
(оба приведенных утверждения)
118. Информационный инцидент - это:
(нет правильного ответа)
119. Конфликт, который должен был бы произойти, но не произошел, так как по тем или иным причинам не осознан сторонами является:
(латентным)
120. Ситуация, когда внешний конфликт скрывает внутренний (настоящий) порождает:
(смещенный конфликт)
121. Для точного описания конфликта необходимо:
(оба приведенных утверждения)
122. Какой стиль поведения в конфликтной ситуации имеет место, если:
· мера удовлетворенности собственных интересов - высокая;
· мера удовлетворения интересов других сторон - низкая;
действия - активные и индивидуальные
(конфронтация)
123. Какой стиль поведения в конфликтной ситуации имеет место, если:
· мера удовлетворенности собственных интересов - низкая;
· мера удовлетворения интересов других сторон - высокая;
· действия - пассивные и групповые:
(приспособление)
124. Распределение выгод и убытков, приемлемое для обеих сторон, характерно для:
(сотрудничества)
125. Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий характерно для:
(приспособления)
126. Что не относится к субъектам конфликта в организации:
127. Социометрия, как метод, позволяет изучить:
(тесноту социальных связей в коллективе;)
128. Технология проведения социометрии включает в себя следующие этапы:
(анкетирование, построение социометрической матрицы, построение социограммы, анализ)
129. Социометрическая структура группы - это:
(система предпочтений и отвержений, эмоциональных симпатий и антипатий между членами группы)
130. С точки зрения статусов, используемых в социометрии, члены группы, у которых отсутствуют любые выборы: как положительные, так и отрицательные относятся к:
(изолированным)
131. Коммуникативная структура группы - это:
(совокупность позиций членов группы в системах информационных потоков, связывающих участников группы между собой;)
132. SWOT-анализ предназначен для:
(генерирования (выбора) стратегического направления развития фирмы;)
133. Задачи кадровой службы развивающейся организации - это:
(направления кадровой работы, формирование представлений о целях работы с персоналом, конкретизированных с учетом условий существования организации)
134. Основными задачами по управлению персоналом на этапе формирования организации не являются:
(анализ деятельности, выявление источников потерь и построение максимально эффективной работы.)
135. При проектировании структуры управления персоналом необходимо учитывать:
(уровень, на котором предполагается реализовывать управление персоналом)
136. Ситуация, при которой бизнес-идея находит свое материальное воплощение: найден товар, получены инвестиции, налажено производство и товар поступил на рынок характерна для:
(стадии интенсивного роста)
137. Организационная культура - это:
(комплексная характеристика организации как системы ценностей, норм поведения и т.д.)
138. Формирование организационной культуры наиболее актуально для стадии:
(формирования организации)
139. Основной задачей управленческого персонала на стадии стабилизации является:
(удержание заданного высокого уровня рентабельности)
140. При проведении организационных изменений самые большие трудности и долгое время требуется для изменений
(в групповом поведении)
141. Ситуация "кризиса зрелости" характерна для перехода от стадии:
(стабилизации к стадии спада (кризиса)
142. Управленческой командой называют:
(оба приведенных утверждения)
143. Беспрекословное подчинение членов команды своему лидеру характерно для команды типа:
(клика)
144. Открытое обсуждение проблем и хорошая циркуляция информации характерны для управленческих команд типа:
(команда)
145. Организационно-кадровый аудит - это:
(оценка соответствия структурного и кадрового потенциала организации её целям и стратегии развития;)
146. Технология кадрового аудита не предусматривает диагностики и анализа:
(соответствия заработной платы реально вложенному труду.)
147. Что из перечисленного не относится к патологиям организационных структур:
(дублирование организационного порядка)
148. В случае, если исполнитель верит, что влияющий (руководитель) обладает специальными знаниями, мы имеем дело с властью:
(экспертной властью)
149. Власть и влияние - это:
(власть основывается на влиянии.)
150. Харизма - это власть, построенная:
(на силе личных качеств или способностей лидера)