Сбытовая или распределительная логистика
Концепция 6 сигм
это подход к совершенствованию бизнеса через поиск и исключения причин ошибок или дефектов бизнес процессов, сосредоточившись на критически важных для потребителя выходных параметров.
Как возник термин «6 сигм»
Сигма() – это знак, который используется в статистике для обозначения стандартного отклонения для обозначения генеральной совокупности
« 6 сигм» это такой уровень эффективности процесса, при котором на каждый миллион возможностей или операций приходиться 3,4 дефекта.
Любой процесс может быть представлен в виде математической модели, где основными параметрами результата процесса выступают: среднее значение и стандартное отклонение
Параметр среднее значение отвечает на вопрос как работает процесс в среднем и обозначается символом «МЮ»
Стандартное отклонение показывает среднее значение вариабельности процесса
Исходной предпосылкой является полная случайность отклонений, те у нас отсутствуют систематические причины, которые вызывают это отклонение, соответственно распределение отклонений около среднего значения процесса будет приближаться в большинстве случаев к нормальному распределению.
Свойства нормального распределения
Если для процесса установлены некие контрольные пределы, выход за которые результатов процесса нежелателен, то чем больше сигм процесса умещается между средним значением и ближайшим контрольным пределом, тем меньше дефектов имеет процесс. Чем меньше значение стандартного отклонения, тем стабильнее результат
Статистические основы 6 сигм
Из статистического обоснования известно , что при уровне процесса 4,5 сигма дефектов будет не менее 3,4 и это условие выполняется для стабильных процессов.
Основываясь на эмпирических данных, исследователи пришли к выводу, что отклонение процесса вызванные его естественной нестабильностью дают отклонение кач-ва на уровне 1,5 сигма.
В системе 6 сигм существует 3 уровня управления:
1. РУКОВОДЯЩИЙ СОВЕТ( первое что делает руководящий совет –планирование и определение выбора проектов)
a. Подбирают сотрудников для реализации будущих проектов
2. ЧЕМПИОН один из представителей высшего руководства
a. Отвечает за поддержку проекта и докладывает о результатах
3. СПЕЦИАЛИСТЫ осуществляют непосредственно программу 6 сигм
a. Подразделяются на «пояса» аналогично практике восточных единоборств
b. «мастер черного пояса» Должен обладать наивысшими техническими и статическими знаниями, обеспечивающими техническое руководство программами 6 сигм
c. «черный пояс» тратит на работу над 6 сигмами от 50 до 100 % врмени. Это лидеры команд, они занимаются измерением, анализом и оценкой ключевых процессов
d. «зеленые пояса» это лидеры конкретных проектов
e. «желтые пояса» те самые рабочие, которые выполняют конкретную работу
Компания должна осуществить в среднем 50- 70 проектов в год, мастер черного пояса 1, черных поясов – 10
Все проекты совершенствования по проектам 6 сигм следуют методологии ОИАСК(DMAIC)
- Define( определение) определение цели, масштаб, проблемы и основные этапы проекта
- Measure( измерение) сбор данных и оформление данных в удобном для анализа виде
- Analyse( анализ)
- Improvement(совершенствование)
- Control(контроль)
Подход DFSS ( design for six sigma) применяется при разработке новых продуктов или услуг
Сбытовая или распределительная логистика
Сбытовая логистика – это часть логистической системы, обеспечивающая наиболее эффективную организацию распределения производимой продукции. Она охватывает всю цепь системы распределения, включающую маркетинг, транспортировку и складирование.
Поэтому мы выделям 2 основных принципа: